AVALIAÇÃO- MARKETING EM ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS FAVENI POS EM GESTÃO PÚBLICA

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11/08/2020 Instruções para realização do Curso – EAD Faveni
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AVALIAÇÃO – MARKETING EM ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS  0
Sobre o termo marketing, marque V (verdadeiro) ou F (falso):
( ) Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a
criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração
do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público
interessado.
( ) Marketing é um processo financeiro por meio do quais pessoas e grupos de pessoas
obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre
negociação de produtos e serviços de valor com outros.
( ) Marketing é a entrega de satisfação para o cliente em forma de benefício.
( ) Marketing são as atividades sistemáticas de uma organização humana voltadas à
busca e realização de trocas para com o seu meio ambiente, visando benefícios
específicos.
Marque a alternativa correspondente:
Resposta Marcada :
V, V, V, V
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS  1
Surgido na década de 1960 e praticado por grandes lojas americanas, consistia na oferta
de produtos por meio do envio de catálogos impressos pelo correio, para milhões de
domicílios de clientes ou clientes potenciais. Este é o marketing:
Resposta Marcada :
Direto
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS  1
É um conceito surgido na década de 1990 como uma evolução do marketing direto,
motivado por pesquisas que indicavam que conquistar um novo cliente custava, em
média, cinco vezes mais que reter um cliente. Este é o marketing:
Resposta Marcada :
De relacionamento
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O marketing que é a aplicação do composto de marketing para gerar interesse, atenção e
preferência com relação a uma determinada pessoa é conhecido como:
Resposta Marcada :
Pessoal
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS  1
Precursor do marketing nos anos 40 foi:
Resposta Marcada :
Robert Bartels
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS  1
O livro “A Prática da Administração” é de um dos autores mais importantes, que
contribuíram para a evolução do marketing. Estamos nos referindo a:
Resposta Marcada :
Peter Drucker
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS  1
Existem diversas filosofias da administração que fazem uso do marketing. Entre elas
podemos citar a que considera que os consumidores preferem os produtos de melhor
qualidade, desempenho e aspectos inovadores. Portanto as organizações deveriam
esforçar-se para aprimorar seus produtos permanentemente. Esta filosofia é conhecida
como:
Resposta Marcada :
Orientação para o produto
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS  1
Intitulado o pai do marketing, professor da Harvard Business School. Seu artigo na
revista Harvard Business Review intitulado “Miopia de Marketing”, revelou uma série de
erros de percepções, mostrou a importância da satisfação dos clientes e transformou
para sempre o mundo dos negócios. Este autor foi:
Resposta Marcada :
Theodore Levitt
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O marketing ambiental também foi discutido por Kotler que o definiu como sendo: “um
movimento das empresas para criarem e colocarem no mercado produtos
ambientalmente responsáveis em relação ao meio ambiente. ” O marketing ecológico
consiste, portanto, na prática de todas aquelas atividades inerentes ao marketing, porém,
incorporando a preocupação ambiental e contribuindo para a conscientização ambiental
por parte do mercado consumidor.
Resposta Marcada :
Marketing ecológico
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Vários são os públicos-alvo de um plano de negócios. (Pavan et al, 1997) cita alguns
públicos-alvo. Mediante a esta afirmativa, marque a alternativa incorreta:
Resposta Marcada :
Investidores para outorgar financiamentos para equipamentos, capital de giro, imóveis, expansão da empresa etc.
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