Prova objetiva Motivação e Satisfação no Trabalho

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Ava Univirtus Voltar glaucilene silva 
RU: 1731153 
Avisos
1. Curso: ADMINISTRAÇÃO - DISTÂNCIA
Prova objetiva Motivação e Satisfação no Trabalho
	Data de início: 
	05/08/2020 19:29 
	Prazo máximo entrega:
	05/08/2020 20:29 
	Data de entrega:
	05/08/2020 20:11 
Atenção. Este gabarito é para uso exclusivo do aluno e não deve ser publicado ou compartilhado em redes sociais ou grupo de mensagens.
O seu compartilhamento infringe as políticas do Centro Universitário UNINTER e poderá implicar sanções disciplinares, com possibilidade de desligamento do quadro de alunos do Centro Universitário, bem como responder ações judiciais no âmbito cível e criminal. 
Questão 1/12 - Motivação e Satisfação no Trabalho
O uso da prática organizacional de Administração por Objetivos pode favorecer a motivação dos colaboradores e o alcance de resultados. Sobre os motivos que justificam essa influência, analise as afirmativas a seguir:
I. o trabalhador participa da definição das suas metas
II. o trabalhador possui clareza daquilo que a organização espera dele
III. o trabalhador tem seus comportamentos reforçados logo após a execução.
 
Assinale a alternativa correta
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas a afirmativa I está correta
	
	B
	Apenas a afirmativa II está correta
	
	C
	Apenas a afirmativa III está correta
	
	D
	As afirmativas I e II estão corretas
Você acertou!
Utilizando a Administração por Objetivos, permitimos que o trabalhador participe da fixação de suas metas, que tenha clareza daquilo que é esperado dele e em que tempo, bem como oferecemos parâmetros por meio do acompanhamento do processo. Com essas ações podemos gerar mais comprometimento do empregado com o trabalho e oferecemos a ele mais segurança e mais motivação.  (p. 98-99, CAPÍTULO 3 - WALGER, VIAPIANA, BARBOZA, 2014)
Questão 2/12 - Motivação e Satisfação no Trabalho
O programa Empregado do Mês consiste na avaliação dos empregados da organização, com o objetivo de identificar aquele que foi destaque durante um determinado período. Classicamente conhecemos esse programa como “Empregado do Mês”, mas podemos encontrar variações para avaliações bimestrais, trimestrais, semestrais ou anuais. Assinale a alternativa que apresenta de forma correta a teoria da motivação na qual se embasam os programas de Empregado do Mês.
Nota: 10.0
	
	A
	Teoria do reforço
Você acertou!
O reconhecimento dos empregados, por meios formais ou informais, pode encontrar embasamento na Teoria do Reforço. (p. 101, CAPÍTULO 3 - WALGER, VIAPIANA, BARBOZA, 2014)
	
	B
	Teoria das necessidades
	
	C
	Teoria dos dois fatores
	
	D
	Teoria da fixação de objetivos
Questão 3/12 - Motivação e Satisfação no Trabalho
A discussão sobre a motivação exige a compreensão sobre a diferença entre motivos, necessidades, impulsos e instintos, para que não haja confusão entre os conceitos. Sobre essa temática, relacione esses termos (dispostos na coluna A) com suas definições (dispostas na coluna B) e assinale a alternativa com a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	1, 2, 3
	
	B
	3, 1, 2
Você acertou!
Necessidades são exatamente aquilo que a própria palavra parece conotar: deficiências. Elas podem estar baseadas nas exigências corporais especificas, na aprendizagem ou em alguma combinação de ambas. O motivo ou motivação se refere de um estado interno que pode resultar de uma necessidade, e que levam as pessoas a persistirem no comportamento em busca do atingimento dessas necessidades. Quando os motivos surgem e colocam nosso organismo em movimento, como consequência das necessidades, são denominados de impulsos. (p. 20 – CAPÍTULO 1 – WALGER, VIAPIANA, BARBOZA, 2014)
	
	C
	2, 3, 1
	
	D
	3, 2, 1
Questão 4/12 - Motivação e Satisfação no Trabalho
As principais conclusões da experiência de Hawthorne deram origem aos princípios básicos da Escola de Relações Humanas. Um desses princípios está descrito a seguir:
 
“Os trabalhadores preferem produzir menos e ganhar menos do que perder o relacionamento com os colegas”.
 
Assinale a alternativa que apresenta de forma correta o princípio descrito anteriormente:
Nota: 10.0
	
	A
	Nível de produção resultante de integração social
	
	B
	Comportamento social dos empregados
	
	C
	Recompensas e sanções sociais
Você acertou!
Recompensas e sanções sociais: os trabalhadores que produziram acima ou abaixo da norma socialmente determinada perderam o respeito e a consideração dos colegas. Assim, eles preferiram produzir menos e ganhar menos, do que perder o relacionamento com os colegas. (p. 50, CAPÍTULO 2 – WALGER, VIAPIANA, BARBOZA, 2014)
	
	D
	Relações humanas
Questão 5/12 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Sobre o tema “motivação, clima e cultura”, podemos afirmar corretamente que:
Nota: 10.0
	
	A
	Um funcionário satisfeito também está, necessariamente, motivado.
	
	B
	Análises de clima não se prestam para orientar políticas de recursos humanos.
	
	C
	Cultura e clima organizacional são variáveis independentes entre si, que não se comunicam.
	
	D
	O salário, isoladamente, não se constitui em um fator motivacional.
Você acertou!
O salário é um benefício e uma obrigação da empresa, pois trata-se da remuneração pelos serviços prestados. Assim, não se trata de um fator motivacional. A letra ‘a’ está incorreta, pois motivação não é o mesmo que satisfação. A letra ‘b’ está incorreta, pois o clima organizacional é um importante fator da gestão de recursos humanos.  A letra ‘c’ está incorreta, pois o clima é, em certo aspecto, uma reação à cultura organizacional. (CAPÍTULO 1 - WALGER, VIAPIANA, BARBOZA, 2014)
Questão 6/12 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Envolver os empregados significa permitir que eles participem da construção das políticas da empresa e das decisões importantes, principalmente daquelas que possuem impacto direto no seu trabalho. Assinale a alternativa que apresenta de forma correta as teorias motivacionais que justificam os programas de envolvimento dos empregados.
Nota: 10.0
	
	A
	Teoria do Reforço
	
	B
	Teoria da Fixação de Objetivos
	
	C
	Teoria erg
Você acertou!
Os programas de envolvimento dos empregados encontram embasamento em diversas teorias da motivação detalhadas no capítulo 2, como a Teoria Y, a Teoria dos Dois Fatores e a Teoria ERG. (p. 105, CAPÍTULO 3 - WALGER, VIAPIANA, BARBOZA, 2014)
	
	D
	Teoria da Avaliação Cognitiva
Questão 7/12 - Motivação e Satisfação no Trabalho
A maioria dos autores considera a motivação humana como um processo psicológico estreitamente relacionado com o impulso ou com a tendência a realizar com persistência determinados comportamentos. A seguir está representado um exemplo referente a um dos modelos de motivação. Analise-o e assinale a nomenclatura correta. 
 
“Se você precisa se consultar com um médico de determinada especialidade, certamente irá recorrer a um amigo que costuma ir frequentemente em médicos, mas irá evitar pedir a opinião de um amigo que já te colocou em alguma situação complicada em indicações anteriores.”
Nota: 10.0
	
	A
	Modelo homeostático.
	
	B
	Modelo dos impulsos.
	
	C
	Modelo das necessidades.
	
	D
	Modelo de incentivo
Você acertou!
A escolha de um médico, por exemplo, é aplicada num modelo de incentivo. Você precisa se consultar com um dermatologista, mas não conhece nenhum. Provavelmente você buscará informações na internet ou pedirá recomendações a alguém de confiança (incentivo). A força do incentivo dependerá de suas experiências passadas e recentes, ou seja, se as últimas experiências de buscas na internet ou recomendações foram bem-sucedidas. Se a recomendação é, por exemplo, de um amigo que costuma ir frequentemente em médicos, é muito provável que você se sinta mais à vontade com a indicação. Mas se a recomendação é daquele amigo que da última vez te colocou numa “fria”, te indicando a um médico que você não gostou e que te deixou esperando cinco horas pela consulta, é pouco provável que a recomendação soe como um incentivo. (p. 23 e 24 - CAPÍTULO 1 - WALGER, VIAPIANA, BARBOZA, 2014)
Questão 8/12 - Motivação e Satisfação no TrabalhoOs planos de participação acionária têm sido vinculados ao pacote de benefícios das empresas. Por meio desse benefício, o empregado compra ações da empresa por preços abaixo do mercado e passa a ser dono também. Os planos de participação acionária podem ser utilizados para favorecer a motivação. Analise as afirmativas e verifique aquelas que explicam a relação entre o plano de participação acionária e a motivação.
I. Os planos de participação acionária estimulam o senso de copropriedade, o que aumenta o comprometimento.
II. Os planos de participação acionária aumentam significativamente o salário dos empregados.
III. Os planos de participação acionária incentivam comportamentos proativos e esforços coletivos.
 
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas a afirmativa I está correta
	
	B
	Apenas a afirmativa II está correta
	
	C
	Apenas a afirmativa III está correta
	
	D
	As afirmativas I e III estão corretas
Você acertou!
Esse senso de co-propriedade aumenta o comprometimento, incentiva comportamentos proativos, estimula os esforços coletivos, com isso melhora a satisfação e o desempenho dos empregados. (p. 105, CAPÍTULO 3 - WALGER, VIAPIANA, BARBOZA, 2014)
Questão 9/12 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Por um longo período houve confusão sobre se os determinantes da satisfação residiam somente na mente do indivíduo ou se integralmente no trabalho em si. Contudo, hoje sabemos que ambos os tipos de causas da satisfação do trabalho existem, podendo estas serem classificadas em causas situacionais, causas individuais e causas que resultam da interação entre situação e indivíduo. Sobre as causas situacionais, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta:
I. A percepção sobre o controle que o trabalhador tem sobre o trabalho não possui interferência na satisfação.
II. A percepção de realização, reconhecimento e responsabilidade favorecem a satisfação.
III. A percepção de que possui suporte dos pares de trabalho favorece a satisfação.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas a afirmativa I está correta
	
	B
	Apenas a afirmativa II está correta
	
	C
	Apenas a afirmativa III está correta
	
	D
	As afirmativas II e III estão corretas
Você acertou!
Tendo isso em mente, a satisfação no trabalho é positivamente afetada pelas variáveis de autonomia e controle, chances de promoção, envolvimento no trabalho, gestão e planejamento participativos, justiça distributiva, pagamento, suporte dos pares ou colegas e suporte do supervisor. (p.152, CAPÍTULO 4 - WALGER, VIAPIANA, BARBOZA, 2014) 
Questão 10/12 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Ferreira et al (2009) citados por Walger, Viapiana e Barboza (2014) se dedicaram a levantar as atividades de Qualidade de Vida no Trabalho mais comuns e propuseram a divisão de tais ações em três grandes grupos. Leia as características a seguir e identifique a qual grupo se referem.
 
“Apresentações artísticas dos servidores, campanhas assistenciais, coral, feiras, festas, palestras, semana de qualidade de vida, semana do servidor, torneios e competições”.
Nota: 10.0
	
	A
	Grupo físico-corporal
	
	B
	Grupo suporte psicossocial
	
	C
	Grupo eventos coletivos
Você acertou!
Eventos coletivos – apresentações artísticas dos servidores, campanhas assistenciais, coral, feiras, festas, palestras, semana de qualidade de vida, semana do servidor, torneios e competições. (p. 206, CAPÍTULO 6 - WALGER, VIAPIANA, BARBOZA, 2014)  
	
	D
	Não se refere a nenhum grupo descrito pelos autores    
Questão 11/12 - Motivação e Satisfação no Trabalho (questão opcional)
No texto a seguir, você encontra a descrição de uma prática organizacional que pode favorecer a motivação. Identifique qual é e assinale a alternativa correta.
 
“[...] permite a alocação do empregado em outra atividade, transferindo-o para uma tarefa diferente, porém com o mesmo nível de exigência ou requisitos similares em termos de habilidades”.
Nota: 0.0
	
	A
	Telecomutação
	
	B
	Enriquecimento de cargos
	
	C
	Rodízio de tarefas
Também conhecido como job rotation, o rodízio de tarefas permite a alocação do empregado em outra atividade, transferindo-o para uma tarefa diferente, porém com o mesmo nível de exigência ou requisitos similares em termos de habilidades. (p. 108, CAPÍTULO 3 - WALGER, VIAPIANA, BARBOZA, 2014)
	
	D
	Horário flexível
Questão 12/12 - Motivação e Satisfação no Trabalho (questão opcional)
Na evolução do conceito de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), o mesmo passou a ser visto como um conceito global, o qual envolve diversos tipos de programas e perspectivas ligados à competitividade organizacional, qualidade de produtos e serviços e satisfação dos empregados. Sobre os aspectos que envolvem o conceito de QVT, assinale a alternativa correta.
Nota: 0.0
	
	A
	O conceito de QVT envolve apenas os aspectos físicos do sujeito
	
	B
	O conceito de QVT envolve apenas as condições ambientais do trabalho
	
	C
	O conceito de QVT envolve apenas os aspectos psicológicos do sujeito
	
	D
	O conceito de QVT envolve os aspectos físicos, ambientais e psicológicos do local de trabalho.
Para Paiva e Couto (2008) o conceito atual de QVT envolve os aspectos físicos, ambientais e psicológicos do local de trabalho e o impacto disso no trabalhador. (p. 192, CAPÍTULO 6 - WALGER, VIAPIANA, BARBOZA, 2014) 
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