Prova objetiva Recrutamento e Seleção

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Prova objetiva Recrutamento e Seleção
	Data de início: 
	01/08/2020 20:50 
	Prazo máximo entrega:
	01/08/2020 21:50 
	Data de entrega:
	01/08/2020 21:36 
Atenção. Este gabarito é para uso exclusivo do aluno e não deve ser publicado ou compartilhado em redes sociais ou grupo de mensagens.
O seu compartilhamento infringe as políticas do Centro Universitário UNINTER e poderá implicar sanções disciplinares, com possibilidade de desligamento do quadro de alunos do Centro Universitário, bem como responder ações judiciais no âmbito cível e criminal. 
Questão 1/12 - Recrutamento e Seleção
Na cidade de São Paulo identificou-se que o mercado de trabalho na área de recursos humanos está superaquecido, há um grande número de postos de trabalho e poucos candidatos a essas vagas.
 
Selecione a alternativa correta que corresponde ao cenário descrito.
Nota: 0.0
	
	A
	Oferta
De acordo com Lotz e Burda (2015, capítulo 01) há apenas dois cenários possíveis: Oferta, Equilíbrio e Procura. As demais alternativas não tratam dos cenários do mercado do trabalho.
O cenário exposto apresenta característica de condição de Oferta de Empregos, quando há mais vagas disponíveis que a disponibilidade de mão de obra.
	
	B
	Equilíbrio
	
	C
	Procura
	
	D
	Recessão
	
	E
	Escassez
Questão 2/12 - Recrutamento e Seleção
Para Lotz e Burda (2015), o trabalho edificante é aquele que não apenas permite ao homem a satisfação de suas necessidades, mas que também proporciona o desenvolvimento de seu papel social e é fonte de autoestima e autorrealização.
Essa descrição trata de uma perspectiva do homem como um ser integral.
Como podemos nomear essa visão?
Nota: 10.0
	
	A
	Visão biológica
	
	B
	Visão social
	
	C
	Visão psicológica
	
	D
	Visão biopsicossocial
Você acertou!
De acordo com o que foi estudado na aula 01 e no capítulo 01 essa visão é conhecida como biopsicossocial, sendo composta pelas dimensões biológica, social e psicológica.
	
	E
	Visão pessoal
Questão 3/12 - Recrutamento e Seleção
Jonas é um engenheiro com sólida formação, profissional dedicado e sempre muito atento a elegância no trato com as pessoas na empresa. Nas reuniões com a diretoria sempre se posiciona a favor de mudanças que acreditam ser necessárias para imagem da organização. Rodolfo, seu chefe é um profissional muito convicto de que em time que está ganhando não se mexe e recusa-se terminantemente a ouvir os argumentos de Jonas. Em uma reunião os ânimos se aqueceram e Rodolfo chegou a ser bastante rude com Jonas: - Olha aqui seu moleque, antes de você nascer nós já fazíamos desta forma aqui na empresa! Meio tímido, Jonas voltou-se para Rodolfo e disse: - Fica bastante difícil trabalhar assim!  E foi então que Rodolfo, de forma ríspida, respondeu: - Ah! Não está feliz! Não tem problema! Como salário que você ganha eu posso contratar dois engenheiros! Fique a vontade!  A porta da rua é a serventia da casa!
 
Sobre o caso avalie as assertivas:
 
I – O caso apresenta o cenário de oferta no mercado de trabalho.
II – Percebe-se que há escassez na oferta de vagas.
III – Verificou-se que há mão de obra abundante para a vaga de Jonas.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I
	
	B
	II
	
	C
	III
	
	D
	I e II
	
	E
	II e III.
Você acertou!
De acordo com Lotz e Burda (2015, capítulo 01), quando a oferta é menor do que a procura como no caso apresentado: ocorre quando a oferta de empregos por parte das organizações é escassa e a oferta de mão de mão de obra é abundante. Neste cenário observamos também mudanças no comportamento tanto das empresas quanto dos trabalhadores. As organizações não precisam investir tanto em processos de recrutamento, uma vez que existe uma grande gama de apresentação espontânea por parte dos candidatos; os critérios de seleção passam ser mais altos e rígidos; menores investimentos em treinamentos, pois neste cenário, muitos candidatos altamente qualificados se apresentam; as ofertas salariais podem se dar em patamares mais baixos, ausência de incentivos por meio de benefícios sociais; maior ênfase no recrutamento externo dentre outros. Este cenário impacta profundamente nas políticas salariais, uma vez que não há disputa de mão de obra, que se torna um recurso abundante. Assim, quem dá as cartas é a organização, por isso, a reação - Ah! Não está feliz! Não tem problema! Como salário que você ganha eu posso contratar dois engenheiros! Fique a vontade!  A porta da rua é a serventia da casa!”.
Questão 4/12 - Recrutamento e Seleção
Analise o caso a seguir:
 A Estravaganza é uma empresa que confecciona e comercializa roupas femininas destinadas ao público de mulheres jovens, que atuam no mercado de trabalho e primam pela elegância, bom gosto e fazem questão de acompanhar as tendências da moda ditadas em Milão. A empresa conta com 150 colaboradores, dentre eles estilistas, costureiros, auxiliares administrativos, auxiliares de serviços gerais, vendedores entre outros. Recentemente o gestor de vendas pediu demissão por motivos pessoais, deixando em aberto a vaga que ocupava há quinze anos. Imediatamente a diretora geral comunicou ao RH a necessidade da abertura do processo seletivo.
A equipe do RH providenciou a RE e assim que obteve o retorno do documento com a assinatura deu início ao processo de recrutamento. O primeiro passo foi realizar a divulgação entre os colaboradores na matriz e nas duas filiais da empresa. Cinco vendedores e um supervisor de venda se candidataram à vaga. Os candidatos passaram por processo seletivo, com entrevista comportamental com foco em competência, dinâmica de grupo, análise grafológica e entrevista com a diretora e proprietária da empresa, que optou pelo candidato que ocupava o cargo de supervisão, um homem de 35 anos formado em Administração, casado com três filhos.
Ao ser promovido, o cargo que ocupava de supervisor ficou em aberto, demandando abertura do processo seletivo para preenchê-lo. Foi então que o RH fez a divulgação da vaga na matriz e nas filiais. Para surpresa da equipe, 25 dias haviam se passado e não houve inscrição para participar do processo seletivo, apesar dos insistentes convites a alguns funcionários.  A partir de então a empresa passou a buscar candidatos nas redes sociais e divulgou também na associação comercial e nas escolas com graduação e pós-graduação em gestão de vendas.
Em menos de 15 dias a empresa recebeu 50 currículos, sendo que 17 deles evidenciavam compatibilidade entre o perfil e as qualificações do candidato com os requisitos da vaga. Com aquele número de candidatos qualificados para nutrir o processo seletivo a gestora de RH sabia que o processo de recrutamento havia sido eficaz e que agora poderia dar início as etapas da seleção.
Assinale a alternativa correta que apresenta os tipos de recrutamento utilizados no caso.
Nota: 10.0
	
	A
	Foi realizado apenas recrutamento interno.
	
	B
	Foi realizado apenas recrutamento externo.
	
	C
	Foi realizado recrutamento interno, seguido do recrutamento externo.
Você acertou!
Estima-se que o aluno identifique que houve o recrutamento misto, inicialmente interno seguido de recrutamento externo.  O recrutamento interno a princípio trouxe a alternativa desejada, contudo uma vaga ficou em aberto e não pode ser preenchida internamente, fazendo com que a organização optasse por buscar candidatos no mercado.  Não havendo candidatos com qualificações desejadas, para o exercício do cargo, ou que queira assumir novos desafios, a organização abre para o recrutamento externo. O recrutamento interno atua como política de valorização aos trabalhadores que almejam ascensão na carreira.
(Aula 02, temas 3 e 4).
	
	D
	Primeiramente foi realizado recrutamento externo, seguido do recrutamento interno.
	
	E
	Não foi realizado nenhum tipo de recrutamento porque fizeram seleção com os funcionários.
Questão 5/12 - Recrutamento e Seleção
O mercado de trabalho é a oferta de trabalho e/ou vagas, a procura de mão de obra em determinada região. Inclui a determinação do valor da remuneração, dos benefícios e das condições de trabalho para cadatipo de profissional em determinada região em dado momento.
 
Sabe-se que o mercado é formado pela oferta de trabalho e pela oferta de mão de obra, avalie as assertivas que apresentam os cenários do mercado de trabalho:
I - Oferta é maior que a procura.
II - A procura é maior que a oferta.
III - Há equilíbrio entre a procura e a oferta de trabalho.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I
	
	B
	II
	
	C
	III
	
	D
	I e II
	
	E
	1. I, II e III
Você acertou!
De acordo com Lotz e Burda (2015, capítulo 01), o mercado de trabalho se manifesta em 3 cenários possíveis:
I - Oferta é maior que a procura.
II - A procura é maior que a oferta.
III - Há equilíbrio entre a procura e a oferta de trabalho.
 
Questão 6/12 - Recrutamento e Seleção
Jairo Magalhães é diretor de Recursos Humanos de uma empresa multinacional e percebe que muitos funcionários que acabam de ser contratados não têm um desempenho eficaz porque não estão integrados na organização. Para tentar resolver esse problema, Jairo introduz na empresa programas de orientação/integração.
Este tipo de programa traz o benefício de:
Nota: 10.0
	
	A
	Treinar os empregados nas obrigações que devem cumprir.
	
	B
	Melhorar o coeficiente de inteligência emocional dos funcionários.
	
	C
	Melhorar o conhecimento e as aptidões do cargo em todos os níveis da organização.
	
	D
	Ajudar os empregados a compreender os aspectos sociais, técnicos e culturais do local de trabalho.
Você acertou!
De acordo com Lotz e Burda (A integração de novos e antigos colaboradores é um processo que requer bastante cuidado e atenção, pois além de uma adaptação funcional, requer também adaptação comportamental.
Todo processo de integração ocorre tanto com os novos colaboradores quanto com os colaboradores antigos e se dá em dois níveis: o funcional e o social, uma vez em que a integração envolve não apenas a adaptar do colaborador ao conjunto de funções que irá desempenhar, mas também às pessoas e, sobretudo, a cultura da organização.
	
	E
	Reduzir os custos de consultoria externa por utilizar consultoria interna competente.
Questão 7/12 - Recrutamento e Seleção
Após uma entrevista de seleção para a empresa ALFA, João foi informado que não seria admitido para o cargo de gerente, por não possuir habilidades interpessoais e de comunicação fundamentais para desempenhar a função.
Assim, quanto a João, a entrevistadora alegou que 
Nota: 10.0
	
	A
	o seu conhecimento de erros de propensão em avaliação de desempenho não era suficiente para uma boa auditoria de Recursos Humanos.
	
	B
	a sua especialização em Sistemas de Informação não favorecia a comunicação interfuncional na empresa.
	
	C
	ele tinha dificuldades em reconhecer questões complexas e resolver problemas para benefício da organização.
	
	D
	ele tinha dificuldades em trabalhar em equipe, dividir as informações com os outros e ensinar as pessoas a aprender.
Você acertou!
 
Tendo em vista que João não foi admitido ao cargo de gerente pelo fato de não possuir habilidades interpessoais e de comunicação fundamentais para desempenhar a função a única alternativa que trata de questões comportamentais é a D: ele tinha dificuldades em trabalhar em equipe, dividir as informações com os outros e ensinar as pessoas a aprender. As demais alternativas não são relacionadas às habilidades interpessoais e de comunicação.
	
	E
	ele não conseguia considerar os objetivos e as estratégias gerais da empresa nas interações entre as diferentes partes da organização.
Questão 8/12 - Recrutamento e Seleção
A entrevista por competências é uma modalidade de entrevista utilizada pelas organizações que trabalham com Gestão por Competência, e tem por objetivo identificar as competências que o profissional efetivamente deve apresentar para desempenhar com excelência suas funções. Então o modelo de competência articula-se em torno de três dimensões, conhecido como CHA, que quer dizer:
Nota: 10.0
	
	A
	Conhecimento, Habilidade e Ação.
	
	B
	Contexto, Habilidade e Ação.
	
	C
	Conhecimento, Habilidade e Atitude.
Você acertou!
Resposta correta letra C – o CHA é composto por Conhecimento (é o saber),  Habilidade (é o saber fazer) e a Atitude (querer fazer).
 
A Afirmativa A está Incorreta porque: tem a palavra ação, mas o correto é atitude .
A Afirmativa B está Incorreta porque: tem as palavras contexto e ação, mas o correto é conhecimento e atitude.
A Afirmativa D está Incorreta porque: tem a palavra conteúdo, mas o correto é conhecimento.
A Afirmativa E está  Incorreta porque: tem a palavra habilitação, mas o correto é habilidade.
	
	D
	Conteúdo, Habilidade e Atitude.
	
	E
	Conhecimento, Habilitação e Atitude.
Questão 9/12 - Recrutamento e Seleção
Você é o responsável pela seleção de dez estagiários para a sua empresa. Para tomar esta decisão você opta pela técnica de entrevista estruturada. 
A maior vantagem desse tipo de entrevista é: 
Nota: 10.0
	
	A
	Dar oportunidade ao candidato de demonstrar seu comportamento em determinadas situações.
	
	B
	Obter o mesmo bloco de informações a respeito dos candidatos.
Você acertou!
De acordo com Lotz e Burda (2015, capítulo 4), a entrevista estruturada é a base da entrevista padronizada.  A entrevista padronizada ocorre quando, o entrevistador aplica a mesma entrevista estruturada a todos os candidatos que concorrem pela mesma vaga. O que equivale a dizer que o selecionador coletará informações sobre as mesmas áreas, vetando assim que um candidato seja favorecido em detrimento de outro.
	
	C
	Permitir que se criem perguntas à medida que a entrevista prossegue, gerando uma conversação amistosa.
	
	D
	Permitir a identificação da capacidade de o candidato resolver problemas.
	
	E
	Permitir que se verifique como o candidato reagirá sob pressão.
Questão 10/12 - Recrutamento e Seleção
O Recrutamento Interno acontece quando a divulgação da vaga ocorre dentro da organização. Havendo uma determinada vaga, a empresa opta por preenchê-la por meio do remanejamento de seus colaboradores que podem tanto ser promovidos - movimentação vertical - ou por transferências - movimentação horizontal ou ainda colaboradores transferidos com promoção - movimentação diagonal. 
Selecione a alternativa correta que apresenta uma desvantagem (contraponto) do recrutamento interno.
Nota: 10.0
	
	A
	Abre perspectivas de carreira.
	
	B
	Rapidez e economia no processo.
	
	C
	Probabilidade de acerto tende a ser maior, desde que exista avaliação adequada das competências do candidato.
	
	D
	Aproveitamento do investimento no treinamento do colaborador
	
	E
	Reprodução dos mesmos valores organizacionais.
Você acertou!
Pontos e contrapontos do Recrutamento Interno.
	Pontos
	Contra pontos
	·         Motiva os colaboradores sinalizando a disposição de promover a prata da casa.
·         Abre perspectivas de carreira.
·         Rapidez e economia no processo.
·         Probabilidade de acerto tende a ser maior, desde que exista avaliação adequada das competências do candidato.
·         Aproveitamento do investimento no treinamento do colaborador
·         Colaborador está adaptado a cultura da organização.
·         Valorização do colaborador:
·         Promoção da cultura da aprendizagem e de autodesenvolvimento;
	·         Frustração de quem não é selecionado para a vaga.
·         Gestores que relutam em ceder seus colaborares para.
·         Conflito de interesses.
·         Desmotivação e frustração por parte dos candidatos que não foram aprovados.
·         Alteração nas relações informais, dado que os preteridos continuam trabalhando na empresa.
·         Reprodução dos mesmos valores organizacionais.
 
Fonte: Elaborado pelas autoras com base em Lacombe (2011) e Chiavenato (2004).
Lotz e Burda (2015, capítulo 02).
	
	F
	Colaborador está adaptado a cultura da organização.
Questão 11/12 - Recrutamento e Seleção (questão opcional)
Para se recrutar é necessário definir que tipo de recrutamento se utilizará, entre este tipos estão o Recrutamento Interno (RI), o Recrutamento Externo (RE) e o Recrutamento Misto (RM),após esta definição se estabelece a divulgação da vaga.
A definição de cada termo é necessária para esta definição, sendo assim marque a alternativa correta para esclarecer o que é recrutamento externo:
Nota: 10.0
	
	A
	Busca de potenciais candidatos que possam ocupar vagas dentro da própria organização.
	
	B
	Atração de possíveis candidatos.
	
	C
	Forma rápidas de preencher a vaga com menor custo, aceitando a participação dos funcionários e amigos.
	
	D
	Atração de candidatos que estão no mercado de trabalho.
Você acertou!
Resposta correta letra D – o recrutamento externo é a busca por candidatos que estão no mercado de trabalho.
A Afirmativa A está Incorreta porque: é conceito de recrutamento interno.
A Afirmativa B está Incorreta porque: é conceito de recrutamento
A Afirmativa C está Incorreta porque: esta é uma das fontes de recrutamento, denominada indicação.
A Afirmativa E está Incorreta porque: é um conceito de recrutamento misto.
	
	E
	É aquele que recorre tanto ao recrutamento interno quanto ao recrutamento externo.
Questão 12/12 - Recrutamento e Seleção (questão opcional)
O Recrutamento Externo é um processo de comunicação bilateral, onde de um lado está à organização e de outro o mercado de recursos humanos. É um processo que envolve ativamente esses dois atores. De um lado organização busca atrair o candidato melhor qualificado para o desempenho de determinada função; por outro lado, o candidato também tende a se sentir atraído por organizações que se diferenciam no mercado.
Selecione a alternativa correta que apresenta uma vantagem (ponto) do recrutamento externo.
Nota: 10.0
	
	A
	Motiva os colaboradores sinalizando a disposição de promover a prata da casa.
	
	B
	Aproveitamento de investimentos em treinamentos realizados por outras organizações.
Você acertou!
A alternativa correta é B) Aproveitamento de investimentos em treinamentos realizados por outras organizações. As demais aternativas correspondem às vantagens do recrutamento externo.
 
	Ponto
	Contra ponto
	Traz “sangue novo” para organização.
	Custo
	Inovação da composição das equipes de trabalho
	Quando existe, dentro da organização, profissionais com competência para assumir a vaga em aberto e a empresa opta pelo recrutamento externo, o que pode ocorrer é grande frustração e sentimento de desvalorização do potencial humano da organização. Frustração e insatisfação provocam prejuízos no clima organizacional.
	Atualização no estilo e na tendência de mercado
	Requer tempo de adaptação do novo colaborador
	Renovação de idéias
	Pode apresentar maior morosidade em relação ao recrutamento interno
	Maior universo de candidatos possibilitando mais opções de escolha.
	Os candidatos externos são desconhecidos e a empresa contratante pode não dispor de meios para verificar e confirmar a exatidão das informações.
	Oportunidade de ampliar os requisitos a serem exigidos dos candidatos.
	Os colaboradores podem perceber o monopolio do recrutamento externo como uma política de deslealdade da organização para com o seu pessoal.
	Aproveitamento de investimentos em treinamentos realizados por outras organizações.
	Pode afetar a política salarial da organização, influenciando as faixas salariais internas, especialmente quando a oferta e a procura de mão de obra estão em desequelibrio.
Fonte: Limonge França (2008); Pontes (2014); Pereira (2014) e Chiavenato (2004).
 
Lotz e Burda (2015, capítulo 02).
	
	C
	Abre perspectivas de carreira.
	
	D
	Rapidez e economia no processo.
	
	E
	Probabilidade de acerto tende a ser maior, desde que exista avaliação adequada das competências do candidato.
·