Prova COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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Disciplina: 371 - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
A comunicação é concretizada por meio da transferência de informação sob duas condições principais:
a )
 presença de dois sistemas, um de recepção e outro de feedback, e transmissão da mensagem.
b )
 presença de dois sistemas, de emissão e de recepção, e o feedback.
c )
 presença de dois sistemas, emissor e enviado, e a transmissão da recepção.
 
d )
 presença de dois sistemas, um emissor e o outro receptor, e a transmissão de mensagens.
QUESTÃO 2
O que é inteligência organizacional?
a )
Quando pessoas se reúnem para encontrar soluções para as questões que se apresentam no cotidiano,
de forma individual e não coletiva.
b )
Segundo o autor Karl Albrecht, experiente consultor organizacional, pessoas inteligentes são aquelas
que se reúnem em um ambiente organizacional, competem entre si, se protegem quando necessário,
aumentando assim a competência organizacional.
c )
É a capacidade de mobilizar as pessoas em função dos objetivos organizacionais, concentrando o
potencial dos colaboradores no que deve ser feito, sem muito questionamento, com muita persistência
e equilíbrio emocional.
 
d )
É a capacidade que uma organização possui de mobilizar todo o seu poder cerebral e concentrar tal
poder na conquista de sua missão.
QUESTÃO 3
Estágio inicial do conflito que se caracteriza por ser normalmente racional, aberto e objetivo.
a )
 Reconhecimento.
b )
 Debate.
c )
 Metas.
 
d )
 Discussão.
QUESTÃO 4
"Representa a capacidade de uma pessoa aprender alguma coisa""Reflete a capacidade existente de uma
pessoa desempenhar várias tarefas necessárias para um dado cargo" Estamos falando, respectivamente, de
a )
 aptidões e conhecimento
 
b )
 aptidões e habilidades.
c )
 habilidades e aptidões
d )
 conhecimento e habilidades.
QUESTÃO 5
Segundo Edgar Schein, um grupo pode ser definido como
a )
 uma reunião informal de pessoas que mal se conhecem.
b )
 um grupo de pessoas que se reúnem para fazer uma atividade sem objetivos comuns
 
c )
um conjunto de pessoas interagindo entre si, conscientes uma das outras e que se percebem como
grupo
d )
 pessoas que se reúnem em um local para discutirem assuntos diversos.
QUESTÃO 6
Conjunto de aptidões básicas, necessárias para lidar adequadamente com as diferentes situações da
existência. Estamos nos referindo à
a )
 atitude.
b )
 emoção.
 
c )
 inteligência emocional.
d )
 habilidade emocional.
QUESTÃO 7
Na fase de desenvolvimento de grupos chamada de "confronto", quais são os sintomas de resolução?
a )
 Transferência da experiência para outras situações.
b )
 Participação e criatividade.
c )
 Confiança e aceitação.
 
d )
 Espontaneidade, dar e receber feedback.
QUESTÃO 8
A emoção na vida mental foi surpreendentemente negligenciada pela pesquisa científica ocidental ao longo
dos anos, deixando o território como um continente em grande parte inexplorado. Sobre isso é correto
afirmar que
a )
a educação formal concentra-se no treinamento das competências básicas, de acordo com a necessidade
de cada ser humano.
 
b )
a educação formal concentra-se no treinamento das aptidões intelectuais, deixando as aptidões emocionais
por conta dos pais e do acaso.
c )
 a educação formal concentra-se no desenvolvimento das emoções.
d )
a educação formal é de responsabilidade dos pais e a informal dos profissionais ligados ao processo
de educação
QUESTÃO 9
Conflito não declarado, em que não há, mesmo por parte dos envolvidos, uma clara consciência de sua
existência, eventualmente não precisa ser trabalhado.
a )
 Conflito manifesto.
b )
 Conflito percebido.
 
c )
 Conflito latente.
d )
 Conflito sentido.
QUESTÃO 10
Fatores relacionados com as necessidades básicas do indivíduo no ambiente de trabalho e fatores ligados
aos aspectos psicológicos de reconhecimento, autoestima, autorrealização referem-se à teoria dos dois fatores
de Herzberg. Estamos falando respectivamente de fatores
 
a )
 higiênicos e motivacionais.
b )
 de segurança e sociais.
c )
 motivacionais e higiênicos.
d )
 higiênicos e de relacionamento.
QUESTÃO 11
Os trabalhos de Moreno, através da Sociometria, procuravam evidenciar
a )
 a dinâmica de grupo e suas variáveis, principalmente a figura e fundo.
 
b )
 as relações entre as pessoas por meio das suas afinidades.
c )
 as relações humanas, com uma visão ampla nas teorias motivacionais.
d )
 as relações externas que interferem na dinâmica organizacional.
QUESTÃO 12
Podemos definir emoção como
 
a )
estado anímico da mente caracterizado por um conjunto de pensamentos, sentimentos e disposição
para a ação, expresso em um conjunto de manifestações corporais correspondentes.
b )
estado da alma caracterizado por um conjunto de pensamentos, sentimentos e disposição visual para
a ação, expresso em um conjunto de manifestações visuais correspondentes.
c )
conjunto de manifestações corporais e psicológicas que podem ser controladas pelo interior e exterior.
Não dependem do indivíduo e sim das pessoas que fazem parte das relações.
d )
estado anímico do corpo caracterizado pelos sentidos, expressos em palavras, não utilizando manifestações
corporais.
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