TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO_ QUESTIONÁRIO UNIDADE I

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TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 3050-60_57008_R_20202 CONTEÚDO
Usuário stephanie.dallacqua @aluno.unip.br
Curso TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 12/08/20 17:31
Enviado 12/08/20 17:33
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 1 minuto
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Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
O treinamento na moderna gestão de Recursos Humanos em nada se parece com a
de�nição apresentada pelos dicionários, que o de�ne como sinônimo de adestramento, não
considerando a necessidade de desenvolver a capacidade intelectual e a competência.
Sobre competência, pode-se a�rmar que:
I - Capacidade de assumir responsabilidade pessoal, em situações produtivas.
II - Tem �nalidade de eliminar um tipo de comportamento indesejado.
III - É um exercício sistemático de re�exividade no trabalho.
IV - Quando adquirida, afeta o moral para melhor, apesar do adestramento inicial.
V - Relaciona-se com aspectos sociais e comportamentais.
Com base nas a�rmativas anteriores, assinale a única alternativa correta.
Somente I, III e V estão corretas.
Somente I, III e IV estão corretas.
Somente II, IV e V estão corretas.
Somente I e III estão corretas.
Somente II e IV estão corretas.
Somente I, III e V estão corretas.
Alternativa: E 
Comentário: o conceito estudado de competência relaciona-se a aspectos
sociais e comportamentais, apresentando competência como a capacidade do
trabalhador em assumir responsabilidade pessoal frente a situações
produtivas, associada ao exercício sistemático de uma re�exividade no
trabalho.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
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Pergunta 2
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
A área de Recursos Humanos é fundamentalmente multidisciplinar, ou seja, seu objetivo
maior é o de integrar os objetivos, os desejos e os sonhos das pessoas que a compõem,
sejam empresários ou colaboradores. Analisando as responsabilidades atuais de RH, pode-
se a�rmar que: 
I - RH passa a ser responsável pela gestão de pessoas e não apenas recrutamento e seleção.
II - Cria um clima de relação humana nas organizações. 
III - Estabelece contatos virtuais, rápidos e impessoais, para agilizar a comunicação. 
IV - Implanta e desenvolve uma cultura de punições e pressão sobre quem não cumpre
objetivos. 
V - Propicia um ambiente tecnológico e pro�ssional para as relações dos colaboradores. 
Com base nas a�rmativas anteriores, assinale a única alternativa correta.
Somente I e II estão corretas.
Somente I e II estão corretas.
Somente I, II e III estão corretas.
Somente II e III estão corretas.
Somente II, IV e V estão corretas.
Todas as alternativas estão corretas.
Alternativa: A 
Comentário: dentro da era tecnológica, a área passa a ser responsável por
uma “gestão de pessoas” que busca implantar e desenvolver todo um clima de
relação humana nas organizações. Parece bem contraditório, pois enquanto a
tecnologia separa �sicamente as pessoas, possibilitando contatos virtuais
rápidos e impessoais, o RH tenta mostrar que nada pode substituir uma
conversa entre os colegas de trabalho no �nal do expediente.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: d. 
A área de Recursos Humanos trabalha para motivar colaboradores e dirigentes a buscarem
o alcance de suas metas por meio da realização de um bom trabalho. Sobre esse tipo de
atuação de RH, pode-se a�rmar que: 
I - É um diferencial das empresas a forma como o RH trabalha a motivação. 
II - Treinamento e desenvolvimento são a principal área de RH, envolvida na tarefa. 
III - A área de qualidade de vida no trabalho é a responsável por um clima motivador na
empresa. 
IV - A integração �nanceira determina um ambiente interno motivador e desa�ador. 
V - Fica para o RH a responsabilidade de promover a motivação. 
Com base nas a�rmativas anteriores, assinale a única alternativa correta.
Somente I, II e V estão corretas.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Somente I, III e IV estão corretas.
Somente I, II e III estão corretas.
Somente I e IV estão corretas.
Somente I, II e V estão corretas.
Todas as alternativas estão corretas.
Alternativa: D 
Comentário: atualmente, o diferencial das empresas está na forma como o RH
trabalha a motivação de seus integrantes. A área do RH que �ca a cargo de
promover essa motivação é a de treinamento e desenvolvimento, embora
todos sejam responsáveis por manter um ambiente e um clima motivadores na
organização.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
A burocracia pode ser apresentada como um meio de estruturar, estabilizar e ordenar as
organizações, tornando-as previsíveis e mais seguras. Como características da burocracia,
pode-se citar: 
I - Divisão do trabalho, hierarquia da autoridade, racionalidade. 
II - Regras e padrões, compromisso pro�ssional, registros escritos. 
III - Impessoalidade, racionalidade, estrutura planejada. 
IV - Motivação humana, divisão do trabalho, sistemas abertos. 
V - Estrutura informal, pessoalidade, liderança formal. 
São corretas apenas as a�rmativas:
I, II e III
I e IV
II, III e V
I, II e III
III e IV
I, II e IV
Alternativa: C 
Comentário: de acordo com a teoria burocrática, a organização funcionará
seguindo regras e normas rígidas que preveem as atribuições e as
especi�cações de preenchimento dos cargos a serem ocupados. Tudo
organizado de forma a obter a melhor performance racional. A divisão do
trabalho, hierarquia da autoridade, racionalidade, regras e padrões,
compromisso pro�ssional, registros escritos, impessoalidade, racionalidade,
estrutura planejada, são exemplos disso. Já a motivação humana foi objeto de
estudo das teorias humanistas e comportamentais.
0,25 em 0,25 pontos
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a. 
b. 
c.
d.
e. 
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da
resposta:
Analise as a�rmativas: 
A administração é o ato de trabalhar com outras pessoas e por intermédio delas para
realizar os objetivos da organização, bem como de seus membros. 
  
Porque... 
  
A realização dos objetivos pessoais dos participantes deve ser integrada com a realização
dos objetivos da organização.
As duas a�rmativas são verdadeiras e a segunda concorda com a
primeira.
A primeira a�rmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
A primeira a�rmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
As duas a�rmativas são verdadeiras e a segunda justi�ca a primeira.
As duas a�rmativas são verdadeiras e a segunda concorda com a
primeira.
As duas a�rmativas são falsas.
Alternativa: D 
Comentário: as a�rmativas são verdadeiras e a segunda concorda com a
primeira, pois a melhor forma de administrar com as pessoas e por elas é
comprometê-las com os resultados. Obtém-se o melhor resultado ao alinhar os
objetivos individuais dos colaboradores com os objetivos da organização. Ao
perseguir os objetivos pessoais, os colaboradores estão automaticamente
contribuindo para a consecução dos objetivos institucionais (e vice-versa). A
segunda a�rmativanão justi�ca a primeira, pois não explica e não fundamenta
a razão da busca pela consecução dos dois tipos de objetivos.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: b. 
As bases teóricas da Administração ainda estão em formação. Os estudos pioneiros de
Taylor e Fayol, por exemplo, foram ampliados, de forma signi�cativa, nos anos posteriores.
Sobre as teorias da administração, pode-se a�rmar que: 
I - Na burocracia, o trabalho realiza-se por meio de funcionários que ocupam cargos, os
quais têm atribuições o�ciais, �xas e ordenadas por meio de regras, leis, em uma estrutura
racional formal. 
II - Na administração cientí�ca, enfatiza-se o estudo das tarefas, a seleção e o treinamento
de trabalhadores e a busca pela e�ciência operacional. 
III - Na teoria clássica, há um esforço deliberado de se ter uma visão externa da organização,
focando as oportunidades e as ameaças do mercado. 
IV - Na visão humanista, o comportamento dos empregados sofre uma enorme in�uência
das normas e dos valores desenvolvidos pelos grupos sociais. 
São corretas apenas as a�rmativas:
I, II e IV.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
I, II e III.
I, II e IV.
II e III.
II, III e IV.
I e II
Alternativa: B 
Comentário: sobre as teorias da administração pode-se a�rmar que, de
acordo com a teoria burocrática, a organização funcionará seguindo regras e
normas rígidas que preveem as atribuições e as especi�cações de
preenchimento, os cargos a serem ocupados. Tudo organizado de forma a
obter a melhor performance racional. Já a administração cientí�ca de Taylor
pregou a busca pela e�ciência operacional acima de tudo. Com esse intuito, se
realizou os estudos de tempos e movimentos, visando a de�nir como o
trabalho deveria ser realizado, o que possibilitava a seleção, o treinamento e a
supervisão dos trabalhadores. 
A teoria clássica primou por de�nir as estruturas das organizações verticais que
permitiam a distribuição planejada do trabalho por toda a empresa, porém
concentrada na análise dos fatores internos da organização. Já a visão externa
foi desenvolvida a posteriori pela teoria de sistemas, na década de 1950 e
depois pela teoria contingencial. 
Finalmente, ao se considerar a visão humanística, conforme as conclusões da
experiência de Hawthorne, é priorizada a consideração dos estímulos, normas
e valores que são gerados e seguidos pelos próprios grupos sociais, criados
espontaneamente na organização.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
No nível intermediário de planejamento encontra-se o planejamento tático. Sobre esse nível
de planejamento, pode-se a�rmar que: 
I - É onde ocorrem as articulações externas, envolvendo os stakeholders. 
II - Estão relacionadas predominantemente com aspectos internos da organização. 
III - Envolvem as políticas de pessoal, produção mercadológica, �nanceira e de
abastecimento. 
IV - São a tradução e a interpretação das decisões estratégicas em planos mais detalhados
no nível departamental. 
V - Transforma os objetivos operacionais em possibilidades estratégicas
executáveis.Operacional 
Com base nas a�rmativas anteriores, assinale a única alternativa correta.
Somente II, III e IV estão corretas.
Somente I e IV estão corretas.
Somente II, III e IV estão corretas.
Somente I e II estão corretas.
Somente III, IV e V estão corretas.
Somente I, II e IV estão corretas.
Alternativa: B 
0,25 em 0,25 pontos
da
resposta:
Comentário: neste nível de planejamento é onde ocorrem as articulações
internas, entre as áreas funcionais e departamentos, e não externas.
Transforma os objetivos estratégicos em possibilidades operacionais,
executáveis.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Organização apresenta-se como um grupo de pessoas que se constitui de forma organizada
para atingir objetivos. Para justi�car a sua existência, pode-se a�rmar que: 
I - Anula a inovação, mas promove o desenvolvimento. 
II - Reúne recursos para atingir objetivos e resultados. 
III - Acomoda constantes desa�os da diversidade. 
IV - Adapta-se ao ambiente interno con�ituoso e com clima imutável. 
V - Cria valor para os clientes. 
Com base nas a�rmativas anteriores, assinale a única alternativa correta:
Somente II, III e V estão corretas.
Somente I e III estão corretas.
Somente II, IV e V estão corretas.
Somente I e V estão corretas.
Somente II, III e V estão corretas.
Somente I, II e III estão corretas.
Alternativa: D 
Comentário: a organização apresenta-se como um grupo de pessoas que se
constitui de forma organizada para atingir objetivos. Para justi�car a sua
existência, ela deve cumprir algumas funções básicas, constantes na raiz de sua
formação, tais como reunir recursos para atingir objetivos e resultado, criando
e agregando valor para seus clientes e acomodando os constantes desa�os de
diversidade. 
 
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Os níveis de atuação das pessoas na organização se resumem em:
Estratégico, tático e operacional.
Alta gestão, gestão operacional e gestão instrucional.
Conceitual, humano e técnico.
Estratégico, tático e operacional.
Informacionais, decisoriais e interpessoais.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Quarta-feira, 12 de Agosto de 2020 17h33min31s BRT
e.
Feedback
da
resposta:
Os níveis organizacionais são diversos e não passíveis de serem
resumidos.
Alternativa: C 
Comentário: os níveis organizacionais se resumem em estratégico que
de�nem objetivos e estratégias para o todo organizacional; tático, quando as
áreas funcionais estabelecem os seus objetivos para colaborar com o
atingimento de cada objetivo estratégico estabelecido; e operacional, que
estabelece dentro de cada área funcional, os objetivos operacionais que serão
convertidos em metas executáveis e atingíveis.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Por meio do planejamento operacional, os administradores visualizam e determinam ações
futuras dentro do nível operacional, que melhor conduzam ao alcance dos objetivos da
empresa e que são propostas pelo planejamento estratégico da organização. Visualizando o
planejamento operacional como um sistema, pode se identi�car que: 
I - Começa com os objetivos estabelecidos pelo planejamento tático. 
II - Desenvolve planos e procedimentos detalhados e executáveis. 
III - Proporciona informação visando a otimizar as execuções e os resultados. 
IV - O planejamento operacional é composto de uma in�nidade de subplanos operacionais
que proliferam nas diversas áreas e funções. 
V - Envolve diretamente o cotidiano de áreas, tais como produção ou operações, �nanças,
mercadologia, recursos humanos, suprimentos, entre outras. 
Com base nas a�rmativas anteriores, assinale a única alternativa correta.
Todas as alternativas estão corretas.
Somente II e III estão corretas.
Somente III, IV e V estão corretas.
Somente I, III e IV estão corretas.
Somente I, II e V estão corretas.
Todas as alternativas estão corretas.
Alternativa: E 
Comentário: todas as a�rmativas estão corretas, pois o planejamento
operacional é caracterizado pelo detalhamento com o qual estabelece as
tarefas e as operações, pelo caráter imediatista que focaliza apenas o curto
prazo e pela abrangência focal que aborda apenas uma tarefa ou operação.
← OK
0,25 em 0,25 pontos
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