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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro AVALIAÇÃO PRESENCIAL – APX Período - 2020/1º Disciplina: Agenciamento Coordenador: Ricardo Dias da Costa Nome e matrícula: WALLEF MENDONÇA DA MOTA PADILHA/ 16115100028 INSTRUÇÕES: I. Leia toda a prova com bastante atenção II. Seja claro e objetivo em suas respostas utilizando a maior quantidade de termos técnicos possíveis. III. A prova é composta por 4 (quatro) questões. IV. O valor de cada questão está especificado em seu enunciado. 1. Tendo em vista que você fez a resenha do artigo sobre a aplicação da metodologia Lean Startup, vimos que esta abordagem pode ser usada para o desenvolvimento de novos produtos, serviços e tecnologias em diversos segmentos. Dentro desta perspectiva elabore um texto aplicando esta metodologia a uma agência de turismo. Cite qual foi a parte do artigo utilizada para elaboração do seu texto (3,0 pontos). Com base no artigo sobre a aplicação da metodologia Lean Startup, podemos dizer que é um meio de compreender a necessidade de seus clientes, ver o quanto o cliente almeja produtos ou serviços, ou quanto estão dispostos a pagar. Ou seja, é um método ao quais empresas emergentes ou áreas de empreendedorismo utilizam para criar e testar novos projetos, produtos e serviços. Dentro de uma agencia de turismo, o método Lean tartup é utilizado de inúmeros formas nas plataformas digitais, da criação de um app que facilite a vida de turistas mochileiros. Já pensou se uma empresa cria um app que busque viagens com preços mais baratos, com pacotes aéreos hospedagens incluso? Já existe em todo o mundo muito facilita a vida dos viajantes. Por tanto, quando a empresa cria uma plataforma utilizando o método Lean Startup que passa pelo processo de construção, medição aprendizagem, a mesma tem menos gastos mais lucros, além de facilitar o acesso de seus clientes ee compreender suas necessidades. A situação criada pela pandemia tem modificado modificações profundas em toda cadeia produtiva mundial, da qual o turismo faz parte. Baseando-se no vídeo disponibilizado sobre a pesquisa Pulso COVID 19 e o Turismo Baseado, responda as questões abaixo: 2. O maior ativo de uma agência de turismo é o seu colaborador interno. Tendo em vista a nova situação trabalhista com o home office e as possíveis mudanças quando do fim desta pandemia, como você avalia o futuro profissional deste colaborador? Justifique sua resposta destacando 02 pontos positivos e 02 negativos desta modalidade. (2,0 pontos) Home Office tem sido primordial para o funcionamento das empresas em tempos de Covid- 19, pois o colaborador da empresa fica prevenido ao contagio, exercendo suas atividades trabalhistas em casa. Dentre as vantagens podemos citar que o número de serviços home office ira aumentar após a pandemia, com isso mais pessoa terão oportunidade de trabalhar em casa e no caso das pessoas que já vem se especializando e atuando nessa área as chances são ainda maiores, ou seja, pessoas vem se especializando na área de home office, o que facilita ambas as partes, empresa e colaborador. Outro ponto importante é que esse colaborador que tem experiência em home Office poderá preparar outra pessoas caso a empresa crie um grupo home office. Das desvantagens, podemos citar a falta de emprego para alguns colaboradores, pois nem todas as empresas continuarão com serviços home office, e outra desvantagem é a transição do modelo remoto para o presencial. 3. Fazendo um exercício de visão futurista sobre o cenário do Turismo no Brasil pós- pandemia, como você percebe o desenvolvimento da atividade de uma agência de turismo (receptivo ou exportativo) em sua cidade de residência? (3,0 pontos) Em Araruama, região dos Lagos do Rio de Janeiro o Turismo é receptivo, mas tomando uma visão futurista, posso dizer que as pessoas irão querer visitar outros lugares devido ao isolamento massacrante em que estamos vivendo. Ou Seja, o desenvolvimento das atividades das agências será exportativas. 4. A pesquisa apresenta o seguinte dado: “A maioria dos respondentes concorda totalmente com a afirmação que marcas que estimulam seus clientes a ficar em casa são responsáveis. Além disso, 51,03% afirmam que deixarão de comprar de marcas que não trataram clientes/colaboradores de forma adequada durante a crise”. Você concorda ou não com esta afirmação? (X) Sim ( ) Não Justifique sua resposta apontando a sua visão e a da pesquisa (2,0 pontos) Link – COVID 19 e o Turismo https://www.panrotas.com.br/coronavirus/estudos/2020/04/turismo-e-covid-19-assista-ao- video-com-dicas-e-analises-do-trvl-lab_172640.html Sim, pois estamos vivendo uma pandemia que vem ceifando muitas vidas, vidas de amigos, familiares, vizinhos... Pessoas de diversas idades e as empresas são responsáveis pela vida d seus clientes, além de terem a obrigação de prevenir a proliferação do vírus. De acordo com a pesquisa, as empresas tem que seguir com a orientação da OMS, pois a população está em alerta e pretendem boicotar empresas imprudentes. BOA PROVA https://www.panrotas.com.br/coronavirus/estudos/2020/04/turismo-e-covid-19-assista-ao-video-com-dicas-e-analises-do-trvl-lab_172640.html https://www.panrotas.com.br/coronavirus/estudos/2020/04/turismo-e-covid-19-assista-ao-video-com-dicas-e-analises-do-trvl-lab_172640.html
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