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5) A globalização influenciou e continua influenciando a vida das sociedades e o mundo organizacional, bem como as formas de administrar. Dessa forma, são muitos os desafios do administrador. Conhecer os clientes (potenciais ou não), a concorrência, o ambiente interno e externo da organização e satisfazer as necessidades e desejos do consumidor, agregando valor ao produto ou serviço, diz respeito a que desafio? a) Desafio de mercado. 4) O administrador tem como um de seus desafios estimular seus funcionários, para um desempenho de excelência. Outros desafios também se apresentam no cenário atual. Criar mercadorias, processos e sistemas, agregando valor aos clientes e desenvolvendo produtos personalizados diz respeito a que desafio? b) Desafio de inovação. 3) A Administração passou por diversas fases e vem evoluindo ao longo do tempo, marcando e influenciando o mundo. Qual foi o momento de transição entre o feudalismo e o capitalismo que abriu o caminho para a Revolução Industrial? c) Mercantilismo. 2) Foram muitos os povos a demonstrarem práticas administrativas quando a administração ainda não existia como ciência. O princípio de assessoria, que consistia no aconselhamento com assessores e o exercício da delegação de autoridade, foi empregado por quem? e) Imperador Yao