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Exercício: GST1665_EX_A8_201901052281_V1 14/08/2020 Aluno(a): IURI SIQUEIRA ALEXANDRE VIANA Disciplina: GST1665 - ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 201901052281 1 Questão Considerando os conflitos existentes entre a Alta Administração e os Acionistas, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Ao tentar atender a seus interesses pessoais, a Alta Administração pode maximizar o preço de ação, reinvestindo os lucros na expansão, aumentando o patrimônio líquido, e em contrapartida, reduzindo dividendos pagos aos acionistas. II - O gerente, funcionando como árbitro de decisões, gera informações orçamentárias para diminuir conflitos. III - Como árbitro de decisões, a ação do gerente é focada no registro de dados. IV - O papel do gerente, como árbitro de decisões, não deve ser feito pela alta administração. Somente as afirmativas III e IV estão corretas Somente as afirmativas I e III estão corretas Somente as afirmativas I e II estão corretas Somente as afirmativas II e IV estão corretas Somente as afirmativas II e III estão corretas 2 Questão O Processo de Planejamento Estratégico tem como foco central: Alcançar o potencial máximo da organização através do fortalecimento da capacidade de prever ocorrências futuras, com impacto estratégico nas metas de longo prazo. Realizar metas organizacionais de longo alcance, através da priorização de enfrentamento das incertezas ambientais internas. Capacitar os níveis diretivos superiores para enfrentar as incertezas ambientais externas. Reduzir as incertezas em ambientes competitivos para alcançar resultados precisos no curto prazo. Fortalecer a sinergia entre as capacidades efetivas da organização, visando alcançar seu pleno potencial de ação num ambiente de incerteza sistêmica. Explicação: Um bom planejamento estratégico deve pensar em: 1. Determinar objetivos a longo prazo 2. Analisar os fatores internos que causam as questões mais importantes 3. Gerar opções de estratégicas que abordem essas questões, as priorizando 4. Decidir entre as opções 5. Monitorar os resultados das etapas de processo de planejamento estratégico 3 Questão O objetivo do planejamento estratégico é orientar e reorientar os negócios e produtos da empresa de modo que gere lucros e crescimento satisfatórios. Para auxiliar o planejamento estratégico das ações que for desenvolver, poderá utilizar uma ferramenta chamada de 5W 2H. Qual a finalidade deste ferramenta (5W2H)? É uma ferramenta utilizada para análise do ambiente externo. É uma ferramenta utilizada para análise do ambiente interno e externo. É uma ferramenta utilizada para identificação das várias causas que afetam um processo. É uma ferramenta utilizada para planejar a implementação de uma solução, sendo elaborado em resposta as questões (problema). É uma ferramenta utilizada para análise do ambiente interno. Explicação: O 5W2H, basicamente, é um checklist de determinadas atividades que precisam ser desenvolvidas com o máximo de clareza possível por parte dos colaboradores da empresa. Ele funciona como um mapeamento destas atividades, onde ficará estabelecido o que será feito, quem fará o quê, em qual período de tempo, em qual área da empresa e todos os motivos pelos quais esta atividade deve ser feita. 4 Questão Na etapa de elaboração do plano estratégico de uma organização, estão previstas ações tais como: Identificação do planejamento como forma de diagnóstico da situação atual Uso racional do planejamento para estabelecer novos objetivos Nenhuma das alternativas está correta Planejamento da situação real, com o uso da análise SWOT Somente as 1ª e 2ª alternativas estão corretas Explicação: Segundo Oliveira (1996) a elaboração e implementação do planejamento estratégico devem passar por quatro fases distintas a ser observada são elas; 1.ETAPA: Diagnostico estratégico. Nesta fase analisa-se a empresa como um todo identificando a visão da empresa, objetivo, meta, analise interna e externa e análise de seus concorrentes. 2.ETAPA: Missão da empresa. ®Nesta fase se define a razão de ser da empresa bem como o seu posicionamento estratégico. 3.ETAPA: Instrumentos prescritivos e quantitativos. Nesta fase analisam-se todas as alternativas possíveis para a empresa alcançar os objetivos desejados. 4.ETAPA: Controle e Avaliação. Nesta fase se faz a análise da estratégia escolhida. O controle pode ser feito através da comparação do desempenho da empresa no presente em relação a empresa antes da implantação da estratégia. Caso os resultados não sejam satisfatórios a empresa deverá reformular sua estratégia de modo que ela venha a atender aos objetivos traçados. 5 Questão (COPESE, 2012) É considerado característica do planejamento estratégico: Envolve cada departamento, seus recursos e objetivos específicos. Nenhuma das alternativas Projetado a longo prazo e definido pela cúpula da organização. Envolve cada tarefa isoladamente e preocupa-se com o alcance de metas específicas. A análise do ambiente externo da organização identifica seus pontos fortes e oportunidades de melhorias. Explicação: O planejamento estratégico tem um alcance de longo prazo e é executado pelos responsáveis máximos da empresa, que determinam os objetivos dentro de um prazo temporal. 6 Questão No contexto do planejamento estratégico organizacional, a elaboração dos objetivos estratégicos pressupõe que tenham sido realizados a (o) elaboração da missão, a análise de mercado e a análise SWOT orçamento, as metas e os resultados esperados elaboração da missão e o orçamento análise SWOT e as estimativas de resultados esperados. análise de mercado, a missão e as metas. Explicação: No estabelecimento dos objetivos organizacionais é necessário que tenha sido definida a missão, a análise de mercado e a análise SWOT. 7 Questão O processo de planejamento estratégico é constituído por: Definição da Missão, Análise dos Ambientes Externo e Interno, Definição de Objetivos, Definição de Estratégias Definição da Missão, Análise do Ambiente Externo, Definição de Objetivos, Definição de Estratégias Definição da Visão, Análise dos Ambientes Externo e Interno, Definição de Objetivos, Definição de Estratégias Definição da Missão, Análise do Ambiente Interno, Definição de Objetivos, Definição de Estratégias Definição da Missão, Análise dos Ambientes Externo e Interno, Definição de Oportunidades, Definição de Estratégias Explicação: O processo do planejamento estratégico segue as etapas da Definição da Missão, Análise dos Ambientes Externo e Interno, Definição de Objetivos, Definição de Estratégias 8 Questão Considerando os conflitos exitestes estre os diversos grupo interessados nas empresas, qual deles ocorre em função da variável preço? Empresas x Parceiros Alta administração x Sociedade Alta administração x Acionistas Fornecedores x Clientes Acionistas x Fornecedores 9 Questão Segundo Carvalho (2002) e Oliveiras (2001), a elaboração de planejamento estratégico pressupõe cinco fases. Assim sendo, em qual fase do planejamento estratégico a análise matriz SWOT faz parte? controle e avaliação de estratégias. formulação de estratégias. diagnóstico estratégico. implementação de estratégias. direcionamento estratégico. Explicação: A 1ª etapa de elaboração do planejamento estratégico é a fase do Diagnóstico estratégico. Nesta fase analisa-se a empresa como um todo identificando a visão da empresa, objetivo,meta, analise interna e externa e análise de seus concorrentes. 10 Questão No livro Safári de Estratégia, Mintzberg et al (2000) apresenta a perspectiva de 10 escolas de pensamento sobre formulação de estratégia. Essas escolas foram divididas em três agrupamentos em função de sua natureza. É correto afirmar que: As escolas prescritivas estão mais preocupadas em como as estratégias devem ser formuladas; A escola do grupo configuração está mais preocupada em como as estratégias geram os resultados pretendidos. As escolas descritivas estão mais preocupadas em como as estratégias devem ser formuladas; As escolas prescritivas estão mais preocupadas em como as estratégias são, de fato, formuladas; A escola do grupo configuração está mais preocupada em como as estratégias devem ser comunicadas; Explicação: As escolas prescritivos preocupam-se quanto ao modo como as estratégias devem ser formuladas , descrevendo fórmulas gerais para a criação das estratégias empresariais. 11 Questão Sobre o Planejamento Estratégico, pode-se dizer que: A elaboração, ou não, desse documento deve depender da escolha de cada organização, pois algumas delas podem preferir apenas recorrer ao pensamento estratégico, ao invés de possuírem um documento formal. A metodologia de elaboração é padrão, segundo a visão dos diversos autores de estratégia empresarial. O documento deve ser elaborado levando em conta apenas aspectos racionais, os intuitivos não devem ser contemplados. Todas organizações devem elaborar esse documento. Planejamento Estratégico e Plano de Negócios têm a mesma significação. Explicação: O planejamento estratégico é o conjunto de mecanismos sistêmicos que utiliza processos metodológicos para, dentro de um contexto, definir o estabelecimento de metas, o empreendimento de ações, a mobilização de recursos e a tomada de decisões, visando à consecução de objetivos, a fim de alcançar o sucesso 12 Questão Considerando os conflitos exitestes estre os diversos grupo interessados nas empresas, qual deles ocorre em função de uma negligência com o tratamento de resíduos pela organização? Acionistas x Fornecedores Empresas x Parceiros Fornecedores x Clientes Alta administração x Sociedade Alta administração x Acionistas 13 Questão O uso comum da palavra estratégia está associada às grandes decisões tomadas em uma empresa. Uma maneira clássica de se conceber os níveis de decisão são: Tático, estratégico, implementação. Estratégico, tático, intuição. Estratégico, tático, operacional. Análise da situação, formulação, implementação. Tático, estratégico, formulação. Explicação: Numa organização os três de níveis de decisão são: estratégico, tático e o operacional 14 Questão Considerando o conceito e a importância dos Cenários, assinale a afirmativa que está Errada. os cenários não devem ser utilizados para tentar prever o futuro, mas sim para preparar a organização para o futuro. Os cenários são ferramentas utilizadas para a análise do ambiente interno, projetando possíveis situações no presente. A criação de Cenários auxilia na elaboração da estratégia para a organização cenário é uma ferramenta utilizada para ordenar a percepção de alternativas para o ambiente futuro os cenários não são antevisões do futuro, mas análises baseadas em dados, que darão uma previsão de futuro Explicação: A OPÇÃO D ESTÁ ERRADA POIS: Os cenários são ferramentas utilizadas para a análise do ambiente externo, projetando possíveis situações futuras 15 Questão Considerando uma organização cujo indicador hipotético X1 não atingiu a meta esperada, qual papel do gestor, conforme apresentado por Certo e Peter (2010) na etapa de controle estratégico diante dessa situação ? Elaborar nova meta, mais facilmente atingida e comunicar aos responsáveis pelo processo relativo ao indicador Analisar, com os responsáveis pelo processo relativo ao indicador, as causas e ações necessárias para que o resultado positivo possa ser alcançado nas próximas medições Desconsiderar o resultado e apenas comunicar aos responsáveis pelo processo relativo ao indicador Considerar o resultado e apenas comunicar aos responsáveis pelo processo relativo ao indicador Solicitar a descontinuidade do indicador e comunicar aos responsáveis pelo processo relativo ao indicador Explicação: Para os autores, a análise de causa e tomada de ações devem ser realizadas para que o desempenho do indicador possa ser obtido nos próximos períodos de medição 16 Questão O plano estratégico é um instrumento que aborda os seguintes itens, EXCETO: Concorrência Valores Missão Estratégia Visão Explicação: O planejamento estratégico é um processo composto por 4 fases: Diagnostico estratégico, Missão da empresa, Instrumentos prescritivos e quantitativos, Controle e Avaliação. Assim, o aspecto relacionado à concorrência não faz parte deste processo. 17 Questão O Sr. Benjamin é dono de uma fábrica de guindastes e está com problemas. Devido ao baixo número nas vendas, ele não está conseguindo pagar seus funcionários. Por isso, decidiu traçar um planejamento estratégico para a sua empresa, juntamente com seu Diretor de Produção, Diretor Financeiro e Diretor de Recursos Humanos. Com base neste caso, é INCORRETO afirmar que: Devido ao momento que a empresa optou pela elaboração de um planejamento, podemos considerá-la reativa. A empresa realizou um planejamento estratégico modelo top-dow. O Sr.Benjamin tomou uma ótima decisão ao decidir pela elaboração de um planejamento estratégico. Este não era o momento ideal para a empresa iniciar um processo de planejamento estratégico. As estratégias da empresa do Sr. Benjamin serão elaboradas pela cúpula organizacional. Explicação: É incorreto afirmar que "O Sr.Benjamin tomou uma ótima decisão ao decidir pela elaboração de um planejamento estratégico", uma vez que sua empresa está passando por um crise e neste momento o Sr. Benjamin deveria se concentrar em um Plano de Ação, emergencial, para resolver o problema e não em uma planejamento estratégico. 18 Questão A sequência de análise e decisões que compreendem os componentes principais de um processo de planejamento estratégico é: Entendimento da missão; análise do ambiente externo; análise do ambiente interno; definição do plano estratégico. Alianças estratégicas; missão; análise; recursos Objetivo final; cursos de ação; foco; análise. Objetivos; meios de controle; análise do ambiente externo; recursos. Penetração no mercado; diversificação; missão; crescimento. Explicação: Para a elaboração do planejamento estratégico os elementos necessários sâo: a definição da missão; análise do ambiente externo; análise do ambiente interno; definição do plano estratégico. 19 Questão Assinale a OPÇÃO que apresente a associação correta entre a primeira coluna e a segunda, ligando os conceitos às explicações correspondentes: Coluna 01 Coluna 02 1. Visão de Futuro ( ) Onde estamos? 2. Situação Atual ( ) Ações do empresário 3. Gestão Estratégica ( ) Dificuldades internas 4. Fraquezas ( ) Facilidades internas 5. Fortalezas ( ) Aonde queremos chegar? 5-4-3-2-1 1-3-2-5-4 1-2-3-4-5 3-2-1-5-4 2-3-4-5-1 Explicação: Visão,onde a empresa quer estar no futuro. Gestão estratégica é uma ação gerencial. Situação atual onde se encontra a empresa no momento Fortalezas são os pontos fortes internos da empresaidentificados na análise interna. Dificuldades são os pontos fracos da empresa identificados na análise interna. 20 Questão No processo de implementação de estratégias, três aspectos que devem ser levados em conta com relação às pessoas são: aspectos sócio cultural, aspectos analíticos e aspectos políticos. aspectos analíticos, aspectos políticos e aspectos educacionais. aspectos educacionais, aspectos sócio econômico e aspectos psicológico. aspectos analíticos, aspectos educacionais e aspectos econômicos. aspectos psicológico, aspectos analíticos e aspectos educacionais. 21 Questão (FCC,2015) O planejamento de curto prazo com tarefas e atividades específicas refere-se ao Planejamento estratégico Mapa estratégico Planejamento global Planejamento operacional Planejamento setorial Explicação: O planejamento operacional corresponde ao nível de onde partem as ações para que se alcance as metas determinadas no planejamento tático, que, por sua vez, devem estar em consonância com o planejamento estratégico 22 Questão Sabe-se que a matriz de Ansoff auxilia as organizações a pensarem em quatro tipos de estratégias que darão maior sinergia de produto ou de mercado, conforme o caso. Neste sentido, a penetração de mercado ocorre quando: Uma empresa, com um produto existente, pretende ganhar participação em um mercado também existente porque Isto refere-se a vender mais produtos aos clientes atuais ou tentar tirá-los da concorrência As duas afirmações são falsas As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa A primeira afirmação é falsa e a segunda verdadeira Explicação: A Matriz Ansoff é uma ferramenta utilizada no Planejamento de Marketing que possibilita determinar as estratégias de produto e de crescimento de mercado, na busca de oportunidades de crescimento em unidades de negócio, pela classificação em quatro, pelo cruzamento dos produtos (novos e existentes) com os mercados (novos e existentes) em que a unidade de negócios atuava ou iria atuar. 23 Questão Dentro do planejamento estratégico se desenvolve o plano contingencial, o que é o plano contingencial? É uma ferramenta utilizada para fazer análise ambiental, sendo a base da gestão e do planejamento estratégico numa empresa ou instituição. Graças à sua simplicidade pode ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário, desde a criação de um blog à gestão de uma multinacional. É o plano reserva, menos elaborado do que o titular, mas apto a ser usado, caso ocorram mudanças radicais no ambiente. É o plano principal, menos elaborado, mas apto a ser usado, caso ocorram mudanças radicais no ambiente Refere-se aos limites físicos e psicológicos na sua atuação, no sentido de influenciar e ser influenciada pelo ambiente. É a metodologia que possibilita desenvolver um planejamento sistemático, permitindo de imediato maior produtividade, segurança, clima organizacional e motivação dos funcionários, com consequente melhoria da competitividade organizacional. Explicação: Um plano de contingência é um tipo de plano preventivo, preditivo e reactivo. Apresenta uma estrutura estratégica e operativa que ajudará a controlar uma situação de emergência e a minimizar as suas consequências negativas. O plano de contingência propõe uma série de procedimentos alternativos ao funcionamento normal de uma organização, sempre que alguma das suas funções usuais se vê prejudicada por uma contingência interna ou externa. 24 Questão Planejamento Estratégico é um processo gerencial que se refere à formulação de objetivos para a seleção de programas de ação e para sua execução, levando em conta as condições internas e externas à empresa e sua evolução esperada. Também considera premissas básicas que a empresa deve respeitar para que todo o processo tenha coerência e sustentação. O planejamento estratégico dá ênfase ao aspecto? de curtíssimo prazo dos objetivos e à análise da situação passada. de médio prazo dos objetivos e à análise da situação conjuntural. de curto prazo dos objetivos e à análise da situação futura. de longo prazo dos objetivos e à análise global do cenário. de prazo emergencial dos objetivos e à análise interna do ambiente Explicação: O planejamento estratégico é de competência da alta administração porque as decisões produzem efeitos de longo prazo e risco para a empresa.
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