GESTAO DE MARCAS ATV 04 JR

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Revisar envio do teste: ATIVIDADE 4 (A4)
 
	Usuário
	JAILTON MANOEL DOS REIS
	Curso
	GRA1132 GESTÃO DE MARCAS GR1416202 - 202020.ead-11165.01
	Teste
	ATIVIDADE 4 (A4)
	Iniciado
	17/08/20 07:22
	Enviado
	17/08/20 07:42
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	8 em 10 pontos  
	Tempo decorrido
	19 minutos
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Um dos impactos positivos relevantes que a internet proporcionou às empresas foi a forma como elas se relacionam com os consumidores, podendo criar inovações e diferenciar-se de maneiras distintas. A Netshoes, por exemplo, diferencia-se de seus concorrentes pelo rápido envio e entrega dos produtos comprados, destacando-se no mercado esportivo online.
 
Sobre o caso da Netshoes, é possível afirmar que a empresa utilizou a estratégia de diferenciação baseda:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
.No canal, com o e-commerce sendo de grande impacto para a empresa.
	Resposta Correta:
	 
.No canal, com o e-commerce sendo de grande impacto para a empresa.
	Feedback da resposta:
	A resposta está correta! Ao inovar na velocidade da entrega dos produtos comercializados, a Netshoes criou uma diferenciação com base nos canais de distribuição, possibilitada pelo fato de se tratar de uma loja virtual.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Após a divisão eficaz do mercado consumidor, uma empresa deve selecionar qual (ou quais) destes segmentos devem receber o foco total da marca, para que os processos de comunicação e de identidade de marca sejam o mais bem recebido possível pelo mercado. Este processo de escolher o segmento correto é tão importante quando dividir corretamente o público consumidor.
 
O processo de selecionar um ou mais segmentos de mercado para servir de foco na gestão de uma marca é denominado:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
.Seleção de público-alvo.
	Resposta Correta:
	 
.Seleção de público-alvo.
	Feedback da resposta:
	A resposta está correta. A seleção de um público-alvo envolve escolher o segmento que melhor se relacionará com a identidade e os produtos da marca, visando um relacionamento leal e duradouro.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Como vimos na unidade, a divisão eficaz do mercado, denominada segmentação, leva a empresa a conhecer diversos grupos de consumidores, e também a escolher dentre estes grupos qual (ou quais) ela irá focar seus esforços de marketing e a identidade de sua marca. Diversos tipos de seleção de público-alvo existem, baseando-se no mercado e nos produtos comercializados pela marca, como a figura abaixo:
Fonte: elaborado pelo autor.
 
Assinale a alternativa abaixo que mostra o nome correto do tipo de seleção aplicado na figura:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
.Especialização seletiva.
	Resposta Correta:
	 
.Especialização seletiva.
	Feedback da resposta:
	A resposta está correta! A especialização seletiva visa a criação de um produto específico para cada segmento de mercado identificado, assim como mostra a figura: em resumo, um produto para cada segmento.
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 1 pontos
	
	
	
	A análise de concorrentes, produtos substitutos, consumidores, entre outros agentes, faz com que as organizações se tornem mais conhecedoras do mercado em que querem inserir suas marcas. Um dos tipos de informação mais relevantes são os requisitos mínimos de aceitação no mercado pelos consumidores, e também os pontos de necessidade dos consumidores que não estão sendo satisfeitos pelas atuais marcas.
 
Assinale a alternativa a seguir que mostra o nome destes dois pontos apresentados:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 [Sem Resposta]
	Resposta Correta:
	 
.Pontos de paridade e de diferença.
	Feedback da resposta:
	A resposta está incorreta. Procure reler os conceitos da unidade para obter um melhor entendimento de uma maneira geral. Qual destes conceitos é relacionado a comparações com a concorrência e às necessidades dos consumidores?
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma empresa de planos de saúde, ao ver seu relatório de mercado do ano passado, decidiu mudar o posicionamento da marca: ao perceber que grande parte da sua receita vinha do público de maior idade, decidiu voltar todos seus produtos para este público-alvo específico. Assim, diminuiu seus custos com outros públicos não tão efetivos, e focou mais na criação de produtos e serviços para o público idoso.
 
O caso descrito acima mostra um exemplo de uma marca e sua decisão de focar em um segmento específico. Assinale a opção abaixo que mostra o tipo de seleção de público-alvo realizada:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
.Especialização por mercado.
	Resposta Correta:
	 
.Especialização por mercado.
	Feedback da resposta:
	A resposta está correta! Apesar de ter concentrado seus esforços em apenas um segmento, a empresa definiu diversos produtos e serviços focados nele, caracterizando assim uma especialização por mercado.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Diversos dos conceitos apresentados na unidade tem como objetivo final a criação de valor para o cliente. Este processo de criação de valor foi mostrado no modelo resumo apresentado, que tem como objetivo final justificar para os consumidores o porquê de se comprar uma marca e não suas concorrentes. Este modelo possui um ordenamento lógico e correto a ser respeitado, para que o processo seja eficaz.
 
Com relação ao modelo de criação de valor para o cliente, leia os passos a seguir:
 
I. Processo de posicionamento
II. Valor para o cliente
III. Criação da marca
IV. Segmentação de mercado
V. Seleção de público-alvo
 
Agora, assinale a alternativa que representa ordenação correta apresentada no modelo:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
.III,IV,V,I,II.
	Resposta Correta:
	 
.III,IV,V,I,II.
	Feedback da resposta:
	A resposta está correta. O processo inicia com a criação ou reformulação da marca, segmentação de mercado e seleção de público-alvo, para então desenvolver-se o posicionamento e, assim, criar valor para os clientes.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Atingir todos os consumidores de um mercado é uma tarefa extremamente difícil para uma marca, já que as pessoas possuem diferentes percepções, interesses, necessidades, etc. Por isso, torna-se mais interessante para as organizações focar seus esforços em partes deste mercado, e não em todo ele. Assim, fica evidente a importância em saber dividir o mercado em grupos menores, mais parecidos.
 
O ato de dividir um mercado com consumidores muito diferentes em grupos com consumidores semelhantes chama-se:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
.Segmentação de mercado.
	Resposta Correta:
	 
.Segmentação de mercado.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta! Segmentar o mercado trata exatamente de transformar um mercado composto por pessoas muito diferentes em grupos e subgrupos com consumidores mais parecidos, facilitando assim as ações de marketing.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	O processo de segmentar um mercado consumidor tornou-se algo feito pela grande maioria das empresas, seja para focar seus esforços totais em um segmento apenas ou focar em vários deles, com um produto ou diversos produtos, um para cada segmento. Diversas estratégias são possíveis a partir do entendimento dos grupos, ou segmentos, que compõem um mercado consumidor.
 
Sobre a segmentação de mercado, julgue os itens a seguir em verdadeiros ou falsos:
 
I. Segmentar o mercado é uma atividade relevante para as empresas, anterior à seleção de mercado-alvo;
II. Segmentar o mercado significa transformar um grupo grande e heterogêneo em grupos menores e homogêneos;
III. Todos os mercados devem ser segmentados para uma análise mais eficaz, sempre utilizando a segmentação comportamental;
IV. A segmentação de mercado não deve ser praticada por pequenas e médias empresas pelo fato delas já possuírem poucos clientes.
 
Agora, assinale a alternativa que corresponde ao seu julgamento:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
.V, V,F, F.
	Resposta Correta:
	 
.V, V, F, F.
	Feedback da resposta:
	A resposta está correta. A segmentação de mercado é importante para toda e qualquer empresa, pois é utilizado como primeiro passo para a seleção de mercado-alvo, e definir os próprios clientes é uma atividade muito importante.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Para Aaker (2012), estudar o mercado em que uma marca deseja inserir-se é de grande importância para o sucesso de uma nova marca. Assim, torna-se imprescindível analisar como diversos agentes deste mercado se comportam, abraçar as melhores práticas e aprender com as partes envolvidas, aumentando assim o nível de informação e a chance de sucesso da nova marca.
 
AAKER, D. A. Administração estratégica de mercado. 9. ed. Porto Alegre: Bookman, 2012.
 
Sobre o estudo de mercado visando o sucesso de marcas, julgue os itens a seguir em verdadeiros ou falsos:
 
I. (   ) A análise dos concorrentes é de grande importância para o processo de planejamento por auxiliar no entendimento melhor do mercado.
II. (   ) Apenas pequenas marcas encontram utilidade em um processo de benchmarking
advindo do estudo da concorrência.
III. (   ) A análise da concorrência envolve apenas o estudo dos mesmos produtos, e não de produtos substitutos.
IV. (   ) O estudo do mercado é algo muito amplo, envolvendo o estudo da concorrência, do mercado em si e também dos consumidores.
 
Agora, assinale a alternativa que corresponde ao seu julgamento:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
.V, F, F, V.
	Resposta Correta:
	 
.V, F, F, V.
	Feedback da resposta:
	A resposta está correta! O estudo do mercado é de grande importância para o processo de posicionamento, porque permite à marca angariar informações relevantes, como principais concorrentes e as necessidades dos consumidores.
	
	
	
· Pergunta 10
0 em 1 pontos
	
	
	
	A empresa Havaianas é notoriamente conhecida por ser uma marca que abarca diversos consumidores, com uma gama de produtos muito extensa, desde chinelos mais baratos até produtos com alta customização, e com o preço muito mais alto. Pode-se dizer, assim, que a Havaianas possui produtos para qualquer tipo de consumidor, e faz com que o mercado como um todo se torne seu potencial comprador.
 
O caso da marca Havaianas descrito acima mostra o tipo de seleção de público-alvo que a empresa propõe. Assinale a opção abaixo que melhor descreve este tipo de seleção:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
.Concentração em um único segmento.
	Resposta Correta:
	 
.Cobertura total de mercado.
	Feedback da resposta:
	A resposta está incorreta. Tente lembrar-se novamente dos tipos de seleção de público-alvo. Em qual deles há uma abrangência tão grande para qualquer segmento do mercado, como no caso das Havaianas?
	
	
	
Segunda-feira, 17 de Agosto de 2020 07h42min13s BRT
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