AVALIAÇÃO DE EDUCAÇÃO CORPORATIVA COMO ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL

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1)
No início deste século, o mercado cada vez mais globalizado pressiona as organizações a investirem na qualificação de seus colaboradores e seu desenvolvimento contínuo, o que pode sugerir a Universidade Corporativa como chave na criação de diferencial competitivo. O conceito de Universidade Corporativa surgiu no Brasil na década de 1990 e encontrou terreno fértil por uma série de motivos, que podem ser identificados como (V) verdadeiros ou (F) falsos, segundo as afirmativas abaixo:
( ) A compreensão de que a educação continuada gera resultados favoráveis à estratégia.
( ) Limitação geográfica de consultorias para projetos de Treinamento e Desenvolvimento.
( ) Ampliação da oferta do ensino médio e universitário de alta qualidade, via financiamento oficial.
( ) Gestores buscando na educação corporativa o melhor para a empresa, colaboradores e clientes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente.
Alternativas:
· F-V-F-V.
· F-F-V-V.
· V-F-F-V.
checkCORRETO
· V-V-F-F.
· V-F-V-F.
Resolução comentada:
Não é correto afirmar que havia limitação geográfica por parte das consultorias (pelo contrário, o que havia era uma capilaridade favorável). Também não se pode afirmar que a ampliação na oferta do ensino superior teve uma alta qualidade como correspondência.
Código da questão: 35454
2)
Na andragogia, o aluno adulto é entendido como o agente ativo da própria aprendizagem. As Universidades Corporativas trabalham com um público adulto, portanto precisam desenvolver uma forma de agir e uma filosofia de atuação com base nos princípios da andragogia. Isso implica a necessidade de compreender o aprendizado adulto de modo diferente do modelo pedagógico tradicional. Um modelo andragógico reúne ações que podem ser identificadas como (V) verdadeiras ou (F) falsas, segundo as afirmativas abaixo:
( ) Promover o aprendizado por meio da experiência.
( ) Transformar a vivência para impulsionar a memorização.
( ) Fazer com que a vivência estimule e transforme o conteúdo.
( ) Admitir que adultos têm mais dificuldade para aprender novos conceitos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente.
Alternativas:
· V-V-F-F.
· F-F-V-V.
· V-F-V-F.
checkCORRETO
· F-V-F-V.
· V-F-F-V.
Resolução comentada:
A andragogia não privilegia a memorização e sim a experiência prévia e a vivência para transformar conteúdo. Também não se trata de admitir dificuldades de aprendizado por parte de alunos adultos, mas apenas um processo diferente de aprendizado.
Código da questão: 35452
3)
A ética não se define por um (________), não se trata de normas formais e coercitivas, não é um túmulo de ideias, mas significa educar a consciência para a liberdade (________), o relacionamento harmonioso, realizações compartilhadas e bem‐sucedidas. É a ética que faz a diferença positiva na (________), no trabalho e nos negócios.
A partir do parágrafo acima, assinale a alternativa que contém – na ordem correta - as palavras adequadas às lacunas.
Alternativas:
· Dirigente – Responsável – Estratégia.
· Código – Vigiada – Vida.
· Código – Responsável – Vida.
checkCORRETO
· Dirigente – Vigiada – Vida.
· Dirigente – Vigiada – Estratégia.
Resolução comentada:
A ética não se define por um CÓDIGO, não se trata de normas formais e coercitivas, não é um túmulo de ideias, mas significa educar a consciência para a liberdade RESPONSÁVEL, o relacionamento harmonioso, realizações compartilhadas e bem‐sucedidas. É a ética que faz a diferença positiva na VIDA, no trabalho e nos negócios.
Código da questão: 35469
4)
Ao incorporar os elementos críticos de estratégias e de valores, as universidades corporativas podem assumir uma variedade de formas e estruturas organizacionais. A organização dos conteúdos, por sua vez, segue alguns princípios que se mostram comuns em várias organizações, sendo derivados da abordagem baseada em competências.
Identifique as competências supracitadas:
Alternativas:
· Valores, currículo transversal.
· Currículo estratégico, currículo básico.
· Currículo básico, currículo transversal e currículo específico.
checkCORRETO
· Currículo organizado, currículo específico.
· Currículo básico, currículo transversal e currículo organizacional.
Resolução comentada:
Observa-se que a organização dos conteúdos segue alguns princípios que têm se mostrado comuns em várias organizações, derivados da abordagem baseada em competências como currículo básico, currículo transversal e currículo específico.
Código da questão: 35509
5)
As empresas devem investir na transformação da comunicação em uma (________) essencial. Competência em comunicação requer a criação de espaços para a (________) individual e coletiva, para a aquisição das habilidades de processar a informação que circula na organização e construir (________) em comunicação, sempre reconstruído e compartilhado.
A partir do parágrafo acima, assinale a alternativa que contém – na ordem correta - as palavras adequadas às lacunas
Alternativas:
· Habilidade – Aprendizagem – Conteúdos.
· Competência – Aprendizagem – Conhecimento.
checkCORRETO
· Habilidade – Transmissão – Conteúdos.
· Habilidade – Transmissão – Conhecimento.
· Competência – Transmissão – Conteúdos.
Resolução comentada:
As empresas devem investir na transformação da comunicação em uma COMPETÊNCIA essencial. Competência em comunicação requer a criação de espaços para a APRENDIZAGEM individual e coletiva, para a aquisição das habilidades de processar a informação que circula na organização e construir CONHECIMENTO em comunicação, sempre reconstruído e compartilhado.
Código da questão: 35495
6)
As competências essenciais da organização precisam se desdobrar em competências funcionais de cada unidade ou departamento da organização. Cada gerente ou executivo da organização precisa reunir certas competências e por fim chegamos às competências individuais. Uma competência individual implica uma ação responsável e reconhecida para agregar valor econômico a uma organização e valor social ao indivíduo. Está relacionada, em último caso, à capacidade de entrega de um profissional, e resulta da conjugação de fatores como o Conhecimento, as Habilidades e as Atitudes, que podem ser assim descritos:
I. Habilidade: comportamento empreendedor que enfrenta desafios, resistências e faz as coisas acontecerem.
II. Habilidade: significa a capacidade de fazer e fazer bem-feita a atividade sobre a qual se agregou conhecimento.
III. Conhecimento: é o saber, incorporado por meio da aprendizagem, e significa aprender a aprender continuamente.
IV. Atitude: a maneira pela qual cada um armazena, organiza, estrutura e utiliza informações para solucionar problemas.
Estão corretas apenas as afirmações:
Alternativas:
· I e II.
· III e IV.
· II e III.
checkCORRETO
· I, II e IV.
· I, III e IV.
Resolução comentada:
Na afirmação I a expressão “comportamento empreendedor que enfrenta desafios, resistências e faz as coisas acontecerem” descreve uma ATITUDE e não uma habilidade. Na afirmação IV a expressão “a maneira pela qual cada um armazena, organiza, estrutura e utiliza informações para solucionar problemas” explica o que é CONHECIMENTO e não ATITUDE.
Código da questão: 35491
7)
É de responsabilidade dos profissionais de treinamento, desenvolvimento e educação das organizações identificar, manter e renovar as opções mais relevantes para cada caso, variando de acordo com a área de atuação e o tipo de negócio.
Identifique o que as trilhas de aprendizagem pressupõem:
Alternativas:
· Abertura da aprendizagem ao contexto social.
· Divulgação das opções de aprendizagem disponíveis.
· Aprendem em diversas situações.· A educação constrói uma aprendizagem contínua do ser humano.
· Vinculação entre o caminho do indivíduo e a estratégia da organização.
checkCORRETO
Resolução comentada:
É de responsabilidade dos profissionais de treinamento, desenvolvimento e educação das organizações identificar, manter e renovar as opções mais relevantes para cada caso, dependendo da área de atuação e o tipo de negócio; a utilização de trilhas de aprendizagem pressupõe a vinculação entre o caminho do indivíduo e a estratégia da organização.
Código da questão: 35519
8)
Éboli (2004 apud Borges-Andrade, 2006) esclarece que programas educacionais sempre existiram nas organizações, mas normalmente eram restritos aos níveis gerenciais e à alta administração.
Identifique a definição de educação corporativa por Vargas (2002):
Alternativas:
· É uma entidade educacional que funciona como uma ferramenta estratégica desenhada com o fim de ajudar a organização.
· Princípios de aprendizagem e de motivação incorporados à área de desenvolvimento instrucional.
· Forma de treinar os colaboradores.
· É apoiar a missão da organização.
· É um conceito emergente surgido como fruto das mudanças geradas na arquitetura física e estratégica das organizações, provocadas pela revolução tecnológica.
checkCORRETO
Resolução comentada:
A educação corporativa e universidade corporativa entraram concomitantemente no ambiente organizacional. Educação Corporativa é um conceito emergente surgido como fruto das mudanças geradas na arquitetura física e estratégica das organizações, provocadas pela revolução tecnológica.
Código da questão: 35533
9)
As organizações identificam a necessidade de capacitar seus colaboradores, que muitas vezes chegam às empresas com defasagens de (__________) e comportamento, comprometendo o sucesso do negócio. As empresas são um ambiente propício para a evolução de conceitos de (__________) que tendem a ser mais adequados às (__________) e desafios no mercado.
A partir do parágrafo acima, assinale a alternativa que contém – na ordem correta - as palavras adequadas às lacunas.
Alternativas:
· Competências – Competitividade – Culturas
· Informações – Competitividade – Culturas.
· Competências – Competitividade – Estratégias.
· Informações – Gestão – Estratégias.
· Competências – Gestão – Estratégias.
checkCORRETO
Resolução comentada:
As organizações identificam a necessidade de capacitar seus colaboradores, que muitas vezes chegam às empresas com defasagens de COMPETÊNCIAS e comportamento, comprometendo o sucesso do negócio. As empresas são um ambiente propício para a evolução de conceitos de GESTÃO que tendem a ser mais adequados às ESTRATÉGIAS e desafios no mercado.
Código da questão: 35455
10)
A gestão do conhecimento parte da criação, identificação, integração, recuperação, compartilhamento e utilização do conhecimento dentro da empresa. Desenvolvem-se fluxos de informação dentro (e entre) os diferentes setores e diferentes níveis organizacionais, para gerar, incrementar, desenvolver e partilhar o conhecimento dentro da organização, sobretudo para incentivar trocas espontâneas de conhecimento entre as pessoas. As organizações do conhecimento apresentam pelo menos algumas das seguintes características:
I. Reconhecem o conhecimento como um recurso estratégico.
II. Criam conhecimento que pode ser processado internamente e utilizado externamente.
III. Possuem máquinas e equipamentos que as tornam capazes de percepção e discernimento.
IV. Aproveitam o potencial de seu capital intelectual, no qual o trabalhador do conhecimento é o componente crítico.
Estão corretas apenas as afirmações:
Alternativas:
· III e IV.
· I e II.
· I, III e IV.
· I, II e IV.
checkCORRETO
· II e III.
Resolução comentada:
A afirmação III está incorreta pois máquinas e equipamentos não tornam as empresas capazes de percepção e discernimento.
Código da questão: 35487
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