ESTRATÉGIA RESPOSTA EXERCICIO

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ESTRATÉGIA RESPOSTA DO EXERCICIO
TOPICO 01
1) A definição da “missão da empresa”, isto é, o estabelecimento da razão de existência da organização, será fundamental para as decisões estratégicas dessa empresa, que deverão ser:
b) Orientadas para o longo prazo, focado no core business da empresa, compreendendo os seus diferenciais competitivos, suas competências e, sobretudo, as expectativas dos stakeholders.
Na construção das decisões estratégicas, que serão transformadas num plano estratégico, os pontos listados aqui devem ser observados e seguidos o tempo inteiro para garantir esse alinhamento.
2)(TRE-PE, 2011- Adaptado) O Tribunal Superior Eleitoral tem como MISSÃO " Garantir a legitimidade do processo eleitoral e o livre exercício do direito de votar e ser votado, a fim de fortalecer a democracia". Pode-se dizer que esta missão:
d) Consiste na declaração da razão de ser da instituição, explicitando o que faz e para que faz.
A missão, de forma sucinta, descreve o porquê, como e para que aquela instituição existe.
3) Quanto à estratégia, uma empresa deve buscar diferenciais competitivos. Todas as afirmações abaixo podem ser consideradas como diferenciais, EXCETO:
d) A empresa acompanha o mercado e busca reagir o mais rápido possível para evitar que seus consumidores busquem o competidor.
A posição reativa no mercado não representa um diferencial competitivo, mas sim um risco competitivo, visto que se o monitoramento não for eficiente, principalmente com os entrantes, a empresa corre sérios riscos de declínio
4) Uma empresa vem se destacando por ser referência em seu segmento, reconhecida no mercado por sua estratégia por competências. O que significa isso, afinal?
e) A empresa investe, treina e retém profissionais para as competências-chave da organização, conforme a sua estratégia.
Para isso, a empresa tem planos de desenvolvimento, políticas de remuneração específicas para os especialistas e monitora oportunidades constantemente no mercado.
5) Quando falamos que uma estratégia bem estruturada deve atender às expectativas dos stakeholders, o que isto significa, de fato?
b) Deve-se levar em consideração as expectativas de todos os impactados: clientes, fornecedores, investidores, funcionários e sociedade.
Como estratégia, mais uma vez deve ser construída uma visão ampla que envolva todos os influenciados por esta empresa e as expectativas de cada frente a esta organização, o que pode representar um balanceamento dessas entregas a cada um deles.
TOPICO 02
1) Quando o mercado é maduro, um indicador de competitividade interessante é a fatia de mercado (market share) que uma empresa possui. Essa medida é mais facilmente acessível nesse contexto. Podemos definir competitividade como:
b) É a capacidade em desenvolver e implementar estratégias concorrenciais que permitam ampliar ou conservar, de forma duradoura, uma posição sustentável no mercado.
Competitividade é desenvolver e implantar estratégias e garantir a sustentabilidade no mercado.
2) Os gestores da empresa poderão escolher o tipo de estratégia mais adequado, focando sua capacitação e o objetivo estabelecido.
​​​​​​​ A estratégia de sobrevivência é:
c) Quando não existe alternativa para a empresa, ou seja, apenas quando o ambiente e a empresa estão em situação inadequada com muitas dificuldades ou quando apresentam péssimas perspectivas.
A estratégia de sobrevivência é quando a empresa não tem alternativa.
3) O objetivo tático faz parte do planejamento tático, que está ligado ao planejamento estratégico. O planejamento tático faz a intermediação entre o nível estratégico e o operacional. Podemos afirmar que o objetivo tático é:
e) É o alvo que cada departamento pretende alcançar, e as metas são a forma de como farão isso.
O objetivo tático é departamental.
4) Os objetivos de curto prazo se dão quando: a) Representam os ganhos imediatos ou mais rápidos, que alimentarão sua estratégia mais ampla em menos de 1 ano.
Objetivos a curto prazo têm ganhos imediatos ou mais rápidos.
5) Os objetivos a longo prazo se dão quando:
c) Quando a empresa traça metas a serem atingidas depois de 5 anos.
Metas atingidas depois de 5 anos são a longo prazo.
TOPICO 03
1) (FGV, 2015) Um jovem acaba de ser contratado para o cargo de analista de marketing em um banco. Para facilitar sua integração e aprendizado, o jovem gostaria de conhecer melhor a cultura do banco. Para isso, ele poderia observar:
b) a linguagem, os critérios de promoção e o clima organizacional.
Estes são aspectos relevantes para compreender a cultura de uma organização.
2) (FCC, 2015) Determinada empresa cresceu muito nos últimos anos através de aquisições de outras empresas no Brasil e no exterior tornando-se a maior empresa mundial de proteína animal. Recentemente, tem divulgado internamente e externamente, via mídia nacional, os seus 7 (sete) valores: atitude do dono, determinação, disciplina, disponibilidade, simplicidade, franqueza e humildade. Do ponto de vista da cultura organizacional, a divulgação:
b) ampla de seus valores permite que os stakeholders se relacionem de forma mais objetiva e precisa com a organização.
Todos os públicos de interesse da organização irão compreender melhor sua cultura e seus valores.
3) (FGV, 2014) Analise o fragmento a seguir.
"É o modelo de pressupostos básicos que um grupo assimilou na medida em que resolveu os seus problemas de adaptação externa e integração interna e que, por ter sido suficientemente eficaz, foi considerado válido e repassado (ensinado) aos demais (novos) membros como a maneira correta de perceber, pensar e sentir em relação àqueles problemas." (Edgar Schein)
O fragmento acima define:
e) a cultura organizacional
O fragmento define o conceito clássico de cultura organizacional aceito por vários autores ainda hoje.
4) (FCC, 2015) Um dos principais elementos da cultura organizacional são os ritos. Um dos ritos que integram as pessoas nas organizações são os ritos de renovação, que visam renovar as estruturas sociais e aperfeiçoar o seu funcionamento. São exemplos de ritos de renovação:
b) os programas de desenvolvimento organizacional e de assistência ao empregado.
O Desenvolvimento Organizacional (DO) é uma das práticas comuns de envolvimento de novos membros.
5) (IADES, 2014) Desde a década de 80, muito se tem discutido sobre a cultura organizacional e sua importância para as empresas, especialmente como forma de adequação ao fenômeno da globalização de empresas e mercados. A respeito da cultura organizacional, é CORRETO afirmar que se trata: a) de uma filosofia que guia as políticas da organização e pode ser composta de ritos, valores, crenças e outros elementos.
A cultura representa a forma pela qual a organização enfrenta situações, conduz seus processos, recebe os novos membros e traduz seus valores e aspirações.
TOPICO 04
1) Fazem parte do ambiente geral global da organização:
c) Forças econômicas, tecnológicas, socioculturais, demográficas, políticas e legais que afetam a organização e seu ambiente de tarefa.
O ambiente geral é formado por um amplo espectro de forças econômicas, tecnológicas, socioculturais, demográficas, políticas e legais que afetam a organização e seu ambiente de tarefa.
2) Com relação ao ambiente competitivo das organizações, assinale a resposta CORRETA: d) Concorrentes potenciais são organizações que ainda não fazem parte do ambiente de tarefa de determinada organização, mas que poderiam fazer, caso optassem por isso.
A concorrência é uma ameaça importante à lucratividade, e o mesmo acontece com a possibilidade de novos concorrentes entrarem no ambiente de tarefa. Os concorrentes potenciais são organizações que ainda não fazem parte de um ambiente de tarefa, mas que poderiam fazer, caso optassem por isso.
3)NÃO está relacionado à economia de escala de uma organização:a) Contratar uma consultoria externa para auxiliar no planejamento estratégico da organização;
Não há indícios de que contratar uma consultoria externa irá influenciar na economia de escala da organização.
4) Assinale a alternativa INCORRETA, com base nos conhecimentos sobre o ambiente geral: b) As forças econômicas geram somente ameaças para os administradores. As forças econômicas geram muitas oportunidades e ameaças para os administradores. Por exemplo, baixos índices de desemprego e taxas de juros em queda possibilitam que mais pessoas tenham mais dinheiro para gastar e, consequentemente, as organizações terão oportunidade de venderem mais bens e serviços, ou seja, temos aí uma oportunidade oriunda de fatores econômicos à organização.
5) Com relação à atuação global das empresas, assinale a alternativa INCORRETA: a) Somente as empresas multinacionais, ou seja, as que atuam internacionalmente devem preocupar-se com o ambiente internacional de negócios. 
A atuação das empresas no cenário internacional não se limita a simples transações comerciais, como importação e exportação de produtos. Portanto, mesmo as empresas que não atuam internacionalmente devem se preocupar com o cenário internacional, pois todas são afetadas, direta ou indiretamente, por questões internacionais. Torna-se essencial, portanto, que as empresas operem para além de seus mercados internos, uma vez que, se a ele se limitarem, correm o risco de ficarem em desvantagem perante as outras que reconhecem a necessidade de uma visão e atuação global.
TOPICO 05
1) As cinco forças competitivas de Porter são:
c) ameaça de novos entrantes; poder de negociação entre comprador e vendedor; poder de negociação entre fornecedor e vendedor; ameaça de produtos/serviços substitutos; rivalidade entre empresas existentes.
De acordo com o modelo proposto por Porter, as cinco forças competitivas estão relacionadas às pressões que exercem em um setor e servem como referência para identificar se determinado mercado é lucrativo, isto é, se o investimento para entrar ou se manter nessa indústria é inferior ao lucro adquirido pelas empresas. As forças competitivas são: ameaça de novos entrantes; poder de negociação entre comprador e vendedor; poder de negociação entre fornecedor e vendedor; ameaça de produtos/serviços substitutos; rivalidade entre empresas existentes.
2) Sobre a força ameaça de produtos/serviços substitutos, é correto afirmar que: a) os produtos/serviços substitutos têm caracaterísticas diferentes dos produtos ofertados em um determinado setor, mas despertam os mesmos desejos e necessidades do consumidor.
Muitas vezes, as empresas que estão estabelecidas em determinado mercado não conseguem identificar quais são os produtos ou serviços substitutos dos que elas ofertam, pois estes têm características diferentes dos seus produtos, mas despertam os mesmos desejos e necessidades de quem consome. O setor com intensidade alta para força de produtos substitutos tem sua atratividade baixa, devido ao teto de preços que os produtos substitutos estabelecem para o setor, pressionando as empresas a reduzirem suas margens de lucro, tendo que investir em melhorias dos seus produtos sem aumentar seus preços.
3) Assinale a alternativa em que todos os fatores apresentados correspondem a aspectos que fomentam a alta rivalidade entre empresas do mesmo setor:
d) queda do crescimento de compra (demand e produtos padronizados.
Setores com alta rivalidade são mais dinâmicos, em decorrência das constantes manobras estratégicas das empresas para conquistar maior participação do mercado. Queda do crescimento de compra (demanda), crescimento lento do setor, produtos padronizados (sem diferenciação), mudança de marca, não apresentando grande prejuízo para o consumidor (clientes não fidelizados) – estes são alguns dos fatores que definem a alta rivalidade entre empresas do mesmo setor.
4) Sobre o poder de negociação entre fornecedor e vendedor, é correto afirmar que:
d) o fornecedor se torna mais poderoso em ambientes em que seu produto é único ou diferenciado da concorrência.
É normal pensarmos que o vendedor tem vantagem sobre o fornecedor, afinal ele está mais próximo do cliente final. Porém, isso nem sempre é verdade, pois existem situações em que essa relação se inverte e o poder passa para as mãos do fornecedor. O fornecedor se torna mais poderoso em função de questões como diferenciação dos seus produtos, reduzido número de fornecedores para um tipo de item, exclusividade de venda para determinado setor, falta de seus insumos, etc., questões estas que podem impactar o desempenho das empresas.
5) Para a construção de sua estratégia, a empresa precisa:
d) conhecer todas as pressões das forças do seu setor e mudanças do mercado e, com isso, identificar seus pontos fortes e fracos para definir suas ações de forma estratégica.
Agir de forma estratégica vai além de conhecer seus concorrentes diretos e reagir a todas as suas ações, ou ter a visão externa do mercado e não ser capaz de identificar seus aspectos internos (pontos fortes e fracos). Para a construção da estratégia, a empresa precisa analisar o setor em que está inserida, avaliando o impacto das pressões das forças competitivas e as mudanças do mercado; com isso, conseguirá fazer sua análise interna e, de posse de tal panorama, definirá estrategicamente suas ações.
TOPICO 06
1) Qual a vantagem competitiva que um operador logístico oferece aos seus clientes e que pode representar valor agregado em sua operação? 
c)Sistema integrado de transporte com redução em 20% no tempo de trânsito.
O maior valor em uma operação de transporte está atrelado ao tempo. Se existe uma redução significativa de tempo, decorrente de um robusto sistema de controle dos modais utilizados, isso trará certamente uma grande vantagem para esta empresa.
2) Uma organização consegue uma vantagem competitiva pela raridade das capacidades estratégicas. Das alternativas a seguir, marque a que se pode considerar que proporcionará maior vantagem perante os concorrentes por este fator.
d) O minério extraído no Brasil é considerado o mais rico em sua composição.
No mercado, essa diferença é uma vantagem competitiva, pois seus concorrentes ou oferecem produtos de menor valor no mercado, ou adicionam componentes nobres, que representarão custos adicionais perante o minério puro brasileiro.
3) O grande desafio em um mercado cada vez mais complexo e disputado é a busca por vantagens competitivas. Dos pontos listados a seguir, qual NÃO proporcionará vantagens reais no mercado?
b) Relatórios gerenciais.
O relatório gerencial é imprescindível na gestão, mas não representa diretamente uma vantagem competitiva.
4) No esporte altamente competitivo, consegue-se entender com mais clareza o que representa uma vantagem. Uma fração de segundo pode representar a glória ou simplesmente o fracasso. Com base nisso, qual a vantagem competitiva estabelecida pelas potências olímpicas, como Estados Unidos e China?
c) Existe um planejamento de longo prazo, com investimentos contínuos e gestão profissional para todas as modalidades.
O planejamento a longo prazo, com técnicas de ponta e investimentos em infraestrutura, forma continuamente grandes atletas.
5) Analisando a questão temporal sobre uma vantagem competitiva, pode-se dizer que uma patente registrada que tem 20 anos garante tranquilidade para uma empresa durante este período? Marque a alternativa que apresenta a reposta correta a esta pergunta, seguida da justificativa.
c) Não. Da mesma forma que ela desenvolveu algo inovador e registrou a patente, sua concorrência poderá fazer o mesmo movimento.
A patente, de fato, é uma vantagem competitiva inquestionável, masnão possui garantias que perduram até o final de sua vigência. Outras inovações podem anular seu valor diferencial.
TOPICO 07
1) Michael Porter é o criador da cadeia de valor, ferramenta que demonstra as atividades que fazem parte da criação de valor e as atividades necessárias para suportar o conjunto principal. De acordo com a ferramenta, assinale a alternativa que indica quais são as atividades primárias:
d) Logística entrada e saída, operações, marketing, vendas e serviços.
Todas as atividades fazem parte da cadeia de criação de valor como atividades primárias.
2) Para a construção de um diagnóstico de um plano estratégico, normalmente recorre-se a algumas ferramentas idealizadas por autores referenciados na escola de administração. Das listadas abaixo, todas suportam essa atividade, EXCETO:
b) PDCA.
Ferramenta de qualidade, utilizada para ciclos de evolução contínua, quais sejam: planejar, desenvolver, checar e agir.
3) As grandes empresas consideram o benchmarking uma das mais interessantes ferramentas para os estudos estratégicos. Das alternativas a seguir, qual define corretamente essa ferramenta?
c) É um processo para avaliar melhores práticas do mercado em processos, serviços e produtos.
Esta análise pode ser realizada com concorrentes, nas melhores referências do mercado, independente do segmento e se necessário sem limites territoriais.
4) Em quase todas as literaturas ou publicações técnicas sobre planejamento estratégico, é mencionada a análise que utiliza a matriz SWOT. Assinale a alternativa que indica qual a finalidade dessa ferramenta:
e) A finalidade da ferramenta está em apresentar as principais forças e fraquezas da empresa e as oportunidades e ameaças do mercado.
Também conhecida como matriz FOFA, faz uma análise dos ambientes externos e internos.
5) Com base na análise SWOT, dos exemplos a seguir, qual pode ser considerado uma força?
b) A equipe de pesquisas e desenvolvimento registrou cinco patentes no último ano.
Essa é uma competência que fortalece a empresa e traz vantagens competitivas frente à concorrência.
TOPICO 08 
 1) (CESGRANRIO, 2012). Um consultor, especializado na elaboração de estratégias para empresas de grande porte do setor de siderurgia, está explicando para os diretores de uma organização o processo que utiliza nesse tipo de trabalho. Durante sua palestra, ele citou as características dos problemas que o nível institucional enfrenta e que o leva a determinar as estratégias que adotará em seu planejamento. Os problemas enfrentados pelos gestores do nível institucional, que devem ser considerados na elaboração de seu planejamento, apresentam as seguintes características:​​​ e) complexidade, incerteza, desestruturação e efeito no longo prazo.
Estas são as características dos problemas enfrentados pelos gestores do nível institucional.
2) (CESGRANRIO, 2010). Ao longo do ano de 2000, a empresa brasileira XYZ identificou crescente número de visitas em seu site, originadas da Argentina. Muitos dos argentinos que procuravam informações a respeito dos produtos da XYZ compravam através do site de vendas da empresa. Com o objetivo de aumentar a abrangência da empresa e iniciar atividades internacionais a partir do mercado argentino, em 2001, a XYZ comprou a empresa argentina WW e passou a ser proprietária de suas plantas de produção, armazéns e centros de distribuição, que passaram a produzir e distribuir produtos XYZ. A estratégia de ingresso no mercado internacional da XYZ é classificada como:​​​​​
e) investimento direto.
A forma final de envolvimento com o mercado exterior é o investimento direto em instalações de linhas de montagem ou de fábricas. A empresa estrangeira pode comprar parte ou o controle total de uma empresa local ou construir suas próprias instalações.
3) (CESGRANRIO, 2010). Existem algumas estratégias que permitem às empresas alcançar crescimento, inovação e diferenciação dos concorrentes, visando a vantagens competitivas. Duas empresas de produção de derivados de petróleo, de um mesmo país de origem, decidem, em seu planejamento estratégico, criar em conjunto uma nova empresa, visando à atuação em mercados internacionais. Essa estratégia é classificada como:​​​​​
e) joint venture.
Joint Venture ou empreendimento conjunto é uma associação de empresas, que pode ser definitiva ou não, com fins lucrativos, para explorar determinado(s) negócio(s), sem que nenhuma delas perca sua personalidade jurídica.
4) (FCC, 2006). As ações estratégicas que uma organização empreende para melhorar sua posição diante de concorrentes reais ou potenciais são as:
e) competitivas.
Essa estratégia está relacionada à posição diante de concorrentes reais ou potenciais.
5) (CESGRANRIO, 2012). A análise de riscos faz parte da estratégia organizacional. Essa análise deve indicar as ações para minimizar, conhecer e controlar os riscos de uma organização. Existem pontos nessa análise que, utilizados de forma conjunta, garantirão o seu sucesso. Todos os pontos listados a seguir fazem parte dessa atividade, EXCETO a:​​​​​
b) análise de estratégias.
Este item não faz parte da atividade de análise de riscos.
TOPICO 09
1) Verifique as afirmativas que tratam da ferramenta estratégica Balanced Scorecard (BSC) e assinale a alternativa correspondente.
d) O BSC corresponde a uma relevante ferramenta usada para mensurar o desempenho empresarial.
Sim, o BSC é muito importante para a gestão e é usado para medir o desempenho organizacional.
2) Referente aos benefícios do BSC, indique a resposta correta.
e) A tradução da estratégia empresarial para todos os níveis e setores da organização.
Sim, a transmissão da estratégia em termos operacionais é um dos benefícios do BSC, ou seja, sua comunicação para todos os setores da empresa.
3) Referente às perspectivas do BSC, analise as questões apresentadas referentes à perspectiva financeira e selecione a única correta. a) A perspectiva financeira abrange o crescimento e o perfil da receita da organização, a melhoria da produtividade e a redução de custos.
Está correta a afirmativa referente à perspectiva financeira, pois afirma que ela contempla a evolução e o perfil da receita da empresa, o aprimoramento da produção e a redução de custos.
4) Avalie as afirmativas e indique a correta.
c) A lucratividade por clientes tem a finalidade de medir o lucro líquido por clientes ou segmentos, depois da dedução das despesas necessárias para sustentar tais clientes.
Sim, a lucratividade por clientes visa mensurar o lucro líquido por clientes ou ramos, depois da dedução das despesas necessárias para manter esses clientes.
5) Com relação aos elementos relevantes para o processo de elaboração do BSC, indique a alternativa correta.
c) O BSC teve sua origem na transmissão da visão e da estratégia da empresa em objetivos estratégicos definidos, mediante um trabalho desenvolvido em equipe por membros da alta administração.
Sim, o BSC surgiu a partir da tradução da visão e da estratégia da organização em objetivos estratégicos determinados, por meio de um trabalho desenvolvido em equipe por membros da alta administração.
TOPICO 10
1) (FCC, 2013 - adaptada). Gerenciar mudanças é um aspecto chave que contribui para a concretização do planejamento estratégico. Acerca da gestão de mudanças estratégicas, uma razão, entre outras, que pode levar à falha dos esforços de mudança dentro de uma organização é a presença de:​​​​​ b) imobilização frente à identificação de crises e oportunidades. A imobilização (ficar imóvel, parado, perplexo etc.) frente à identificação de crisese oportunidades pode levar à falha dos esforços de mudança dentro de uma organização. Ora, se diante da crise o gestor ficar estático, essa não será resolvida e ultrapassada por si mesma. Há necessidade de atitudes proativas para se superar uma crise.
 
2)(CESGRANRIO, 2009). Novas formas de organização surgirão e deverão se adaptar às demandas consequentes das mudanças rápidas no mundo dos negócios, da explosão populacional e do avanço do conhecimento. Dentro desse contexto, a Administração terá de lidar com a:​​ d) descontinuidade. A administração da descontinuidade é a gestão de mudanças.
3) (FCC, 2008 - adaptada). O alcance de objetivos por meio de planejamento estratégico requer um elevado nível de mudanças em vários aspectos da organização. Com relação ao processo de mudança organizacional, assinale a alternativa CORRETA.​​​​ c) O medo e a incerteza com relação ao processo de mudança organizacional podem se manifestar como resistência e devem ser levados em consideração no seu planejamento.
O processo que se preocupa inclusive com as incertezas e medos é chamado de mudança organizacional planejada. 
4) (FCC, 2013) Num caso de implantação de um processo de mudança sustentável numa empresa inserida em um mercado competitivo, submetido a constante inovação, uma estratégia, para ser bem-sucedida, precisa enfatizar: c) o envolvimento das pessoas por meio de técnicas de empowerment.
O envolvimento e o apoderamento das pessoas (empowerment) são fundamentais para uma mudança sustentável.
5) (FCC, 2009 - adaptada). A intenção estratégica representa a alavancagem de todos os recursos internos, capacidades e competências essenciais de uma organização com a finalidade de cumprir as suas metas no ambiente competitivo. Em relação à intenção estratégica de uma organização, é CORRETO afirmar:​​​​​ a) Os stakeholders correspondem aos públicos que têm algum tipo de interesse na organização. Dessa forma, podem contribuir para alavancar as atividades da organização e esperar retornos dessa contribuição. Essa alternativa representa o conceito de stakeholder que é fundamental para a gestão da mudança estratégica.