LOGÍSTICA EMPRESARIAL semana2

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LOGÍSTICA
UNIDADE I – LOGÍSTICA EMPRESARIAL
1.2. O SISTEMA LOGÍSTICO
• COMPONENTES DO SISTEMA LOGÍSTICO
• GESTÃO DE MATERIAIS
• DISTRIBUIÇÃO FÍSICA
• PLANEJAMENTO DO SISTEMA LOGÍSTICO
CONCEITO
“A logística empresarial trata de todas as atividades de 
movimentação e armazenagem que facilitam o fluxo de 
produtos desde o ponto de aquisição da matéria prima até 
o ponto de consumo final, assim como dos fluxos de 
informação que colocam os produtos em movimento, com 
o propósito de providenciar níveis de serviço adequados 
aos clientes a um custo razoável”.
(Ballou, Logística Empresarial, p. 24)
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ATIVIDADES ENVOLVIDAS
Atividades Primárias
As de maior importância para o 
atendimento dos objetivos logísticos 
e as que têm MAIOR influência nos 
CUSTOS.
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ATIVIDADES ENVOLVIDAS
 Transportes
- 1/3 a 2/3 dos custos logísticos
- tarefa de movimentação de MP ou produto acabado
- envolve decidir qual meio, o roteiro e capacidade dos 
veículos
- agrega valor de LUGAR (entrega produto / serviço)
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ATIVIDADES ENVOLVIDAS
 Manutenção de Estoques
- 1/3 a 2/3 dos custos logísticos
- tarefa de manter estoques em níveis aceitáveis
- envolve balancear estoque baixo c/ disponibilidade
- agrega valor de TEMPO (espera produto / serviço)
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ATIVIDADES ENVOLVIDAS
 Processamento de Pedidos 
- custos baixos mais essencial para cumprir missão
- tarefa de processar correta e rapidamente pedidos de 
clientes
- agrega valor de TEMPO
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ATIVIDADES ENVOLVIDAS
Essas 3 são essenciais para se cumprir a 
missão logística que é “prover serviço por 
conseguir mercadorias para os clientes 
quando e onde eles quiserem”.
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ATIVIDADES DE APOIO
 armazenagem
manuseio de materiais
 embalagem de proteção
 obtenção
 programação do produto
manutenção de informação
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LOGÍSTICA
O Lugar da Logística na Empresa
Produção  Logística  Marketing
Produção: formação produto / serviço visando mínimo custo 
unitário de produção
Marketing: gerar lucros
Logística + Marketing: formação de preços tem 
componentes geográficos (L) e competitivos (M)
Logística e Produção: compras com custo e qualidade (P) 
aceitáveis em fontes (L) bem localizadas e a tempo 
aceitável de entrega (L)
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LOGÍSTICA
UTILIDADE
Forma: valor agregado ao produto através da 
manufatura/produção/montagem
Posse: valor agregado pela simples aquisição do produto
Local: valor agregado ao produto através do transporte
Tempo: valor agregado ao produto através da entrega no 
prazo
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LOGÍSTICA
A Logística como Vantagem Competitiva
Através da logística pode-se alcançar, em termos de 
preferência dos clientes, uma posição superior a dos 
concorrentes. Não podemos pensar que o sucesso do 
produto está garantido apenas porque ele é bom e que 
venderá sempre, ou ainda que sempre dará uma boa 
margem de lucro. Obtém mais lucro hoje quem produz a 
custos menores (vantagem em produtividade) ou oferece 
produto com maior diferenciação (vantagem em valor).
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VANTAGENS LOGÍSTICAS
Vantagem em Produtividade
 Melhor utilização da capacidade produtiva da 
empresa
 Redução de estoques, compras mais vantajosas, 
racionalização dos transportes, eliminação de 
desperdícios.
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VANTAGENS LOGÍSTICAS
Vantagem em Valor
Proporcionar serviço personalizado, melhorando relação 
com o cliente (atendimento emergencial, serviços pós-
venda, prazos confiáveis...)
Diferenciar produtos de acordo com o segmento do 
mercado (clientes são diferentes, logo têm expectativas 
diferentes)
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LOGÍSTICA
“As organizações que serão líderes de 
mercado no futuro serão aquelas que 
procurarão e atingirão os picos gêmeos de 
excelência: conseguirão tanto a liderança 
de custos quanto à liderança de serviços”. 
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LOGÍSTICA
O SISTEMA 
LOGÍSTICO
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SISTEMA LOGÍSTICO
SISTEMA: conjunto de itens conectados que operam junto; conjunto 
de partes coordenadas para realizar um conjunto de finalidades.
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SISTEMA LOGÍSTICO
A visão de sistema é extremamente importante para a Logística. 
Diferentes setores da empresa, como marketing, produção, 
transporte e finanças, têm objetivos diferenciados e muitas vezes 
conflitantes.
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SISTEMA LOGÍSTICO
Para ver um sistema como um TODO, não basta somente conhecer 
suas partes, mas também as relações (Causa e efeito) entre os 
elementos que formam o sistema (chamados SUB-SISTEMAS).
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SISTEMA LOGÍSTICO
Características Importantes dos Sistemas
1 - O sistema é formado por componentes que 
interagem.
2 - Quando o sistema está otimizado, os componentes 
também o estão
3 - Todo sistema tem, pelo menos, um objetivo.
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SISTEMA LOGÍSTICO
1 - A avaliação do desempenho de um sistema exige 
medidas de desempenho.
2 - Sistemas criados pelo homem requerem 
planejamento.
3 - A manutenção do nível de desempenho requer 
controle permanente.
4 - O Sistema interage com o ambiente.
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SISTEMA LOGÍSTICO
Componentes do Sistema Logístico
- Administração de Materiais (Suprimento)
- Produção
- Distribuição Física
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SISTEMA LOGÍSTICO
1 - Administração de Materiais (Suprimento)
Inicio da Logística
- Pouco interesse em suprimentos
- Custos de movimentação de suprimentos é menor 
que o de distribuição
- Dificuldades na determinação do local de 
suprimentos
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SISTEMA LOGÍSTICO
Objetivo Geral
Gerenciar as atividades de movimentação e estoques 
visando o abastecimento da organização
Objetivo Específico
Prover o material certo no local de operação certo, no 
instante correto e em condições utilizáveis a um custo 
mínimo
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SISTEMA LOGÍSTICO
Ciclo de Suprimento Usual
Necessidades Ordens de Compras 
Seleção de fornecedores
(preço / qualidade / entrega)
Preparação da Ordem
Entrega realizada
Recepção e inspeção da qualidade
Colocação no estoque
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





SISTEMA LOGÍSTICO
Principal Atividade = Obtenção (Aquisição)
Para o administrador da logística a programação da 
produção é a demanda a ser atendida.
O programador de produção necessita de informações 
confiáveis sobre os tempos de ressuprimento para 
garantir que o planejamento do suprimento físico seja 
feito com precisão razoável.
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SISTEMA LOGÍSTICO
Decisões Importantes para a Obtenção
 Quantidades a serem adquiridas
 Programação das obtenções
 Localização das fontes de suprimento
 Forma física das mercadorias
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SISTEMA LOGÍSTICO
Outras Considerações
 Compra especulativa e antecipada
 Fazer ou comprar
 Múltiplos fornecedores
 Disposição de excessos
 Serviços de emergência
 Preços
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SISTEMA LOGÍSTICO
2 - Produção
Determinar detalhadamente quando, onde, quanto e 
principalmente COMO produzir, isto é, é o planejamento do 
sistema produtivo para atender as necessidades de venda.
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SISTEMA LOGÍSTICO
3 - Distribuição Física
Objetivo Geral
Servir a demanda pelos produtos e/ou serviços que a firma 
oferece
Objetivo Específico
Prover o material certo, no local desejado, no instante correto e 
em condições adequadas a um custo mínimo
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SISTEMA LOGÍSTICO
Basicamente tem-se 2 tipos de mercado a quem distribuir:
Usuários finais ou consumidores industriais
Intermediários
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SISTEMA LOGÍSTICO
Decisões Importantes quanto à Distribuição
 Nível Estratégico: “Como deve ser o sistema de 
distribuição?”
 Nível Tático: “Como pode o sistema de distribuição ser 
usado da melhor forma?”
 Nível Operacional: “Vamos fazer as mercadorias 
saírem!!”
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SISTEMA LOGÍSTICO
Distribuição FÍsica + Marketing
DF contribui para alcançar objetivo do marketing = gerar lucro
Para obter lucro o marketing visa: obter demanda e atender
demanda
Como DF contribui para isso?
Disponibilidade
Variedade
Pronta-entrega
Atendimento correto dos pedidos
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SISTEMA LOGÍSTICO
Distribuição Física + Produção
Produção e movimentação de bens interagem. Como?
- Programação de ordens de ressuprimento dos armazéns.
- Definição da carga de produção das fábricas.
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SISTEMA LOGÍSTICO
Cadeia Estratégica do SistemaLogístico
PLANEJAR – Planejamento da Demanda e Suprimento

COMPRAR – Gerenciamento de Fontes de Suprimento

FAZER – Manufatura e Operações

MOVER – Transporte e Distribuição

VENDER – Gerenciamento de Clientes e Ordens
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SISTEMA LOGÍSTICO
O Gerenciamento do Sistema Logístico: missão e objetivos
O Gerenciamento Logístico é o meio pelo qual as necessidades 
dos clientes são satisfeitas através da coordenação dos fluxos de 
materiais e informações que vão do mercado até a empresa, suas 
operações e posteriormente para seus fornecedores.
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SISTEMA LOGÍSTICO
Missão: planejar e coordenar todas as atividades 
necessárias para alcançar níveis desejáveis dos serviços 
e qualidade ao custo mais baixo possível.
Integração Interna: FABRICAÇÃO X MARKETING
Integração Externa: FORNECEDORES E CLIENTES (cadeia 
de suprimentos)
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SISTEMA LOGÍSTICO
Objetivos:
Alcançar vantagem competitiva, ligando o mercado, a 
rede de distribuição, o processo de fabricação e a 
atividade de aquisição, de tal modo que os clientes sejam 
servidos com níveis cada vez mais altos, ainda assim 
mantendo os custos baixos.
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SISTEMA LOGÍSTICO
DESAFIOS:
Para a Administração de Materiais é integrar e coordenar 
o fluxo de materiais de vários fornecedores, inclusive 
estrangeiros.
Para a Distribuição Física é gerenciar a distribuição para 
vários intermediários, com características diferentes.
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SISTEMA LOGÍSTICO
Tornar o Sistema Logístico + flexível e sensível a mudanças 
rápidas. 
Como?
-Evitando grandes estoques
-Diminuindo no de fornecedores, tornando-os parceiros
-Coordenar bem a cadeia de suprimentos
-Melhorar sistemas de informação
-Ver os componentes do sistema logístico globalmente
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SISTEMA LOGÍSTICO
“Nos mercados de hoje, somente serão 
premiadas aquelas empresas que forem 
capazes de proporcionar valor adicionado em 
escalas de tempo cada vez menores”. 
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