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Local: Sala 1 - TJ - Prova On-line / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA
Acadêmico: EAD-IL60077-20202B
Aluno: ANDRÉIA SANTOS DA SILVA
Avaliação: A3
Matrícula: 20191302585
Data: 4 de Julho de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 4,50/10,00
1  Código: 952 - Enunciado: O entendimento de que as operações logísticas podem elevar essas
organizações à condição de empresas de sucesso fez da logística o tema central a ser observado por
todas. Sendo assim, analise as assertivas abaixo: I – A logística ocupa hoje lugar de destaque na
administração moderna e é atribuído a ela o sucesso ou insucesso de muitas organizações. II – As
empresas com operações eficientes podem tornar-se competitivas num cenário em que o
fechamento do mercado elevou a concorrência. III – A logística veio com modelos de gestão que
possibilitam harmonizar os processos, racionalizando de forma que questões relacionadas a custos
fossem amenizadas e transformadas em ganhos.   Marque a opção correta com relação às assertivas:
 a) I e III estão corretas.
 b) II e III estão corretas.
 c) Apenas a II está correta.
 d) Apenas a III está correta.
 e) I e II estão corretas.
Alternativa marcada:
a) I e III estão corretas.
Justificativa: I e III estão corretas. - CORRETA, pois somente as assertivas I e III estão corretas, a
assertiva II para ficar correta deveria ter ao invés de “o fechamento do mercado”, “a abertura do
mercado”. I e II estão corretas. - ERRADA, pois a assertiva II está incorreta. II e III estão corretas. -
ERRADA, pois a assertiva II está incorreta. Apenas a III está correta. - ERRADA, pois a assertiva I
também está correta. Apenas a II está correta. - ERRADA, pois as assertivas I e III estão corretas.
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2  Código: 6873 - Enunciado: Na avaliação do comportamento do mercado, o consumidor (demanda)
deve orientar as atividades da organização e não o contrário, a demanda é quem vai definir as ações
da empresa em busca de seu atendimento, sendo assim, avalie as proposições abaixo. 
A definição da demanda é fator crucial para o sucesso de vendas das empresas, portanto,
A utilização das melhores práticas e metodologias para entendimento dos clientes deve ser sempre
ajustada para que os seus resultados cheguem o mais próximo possível da realidade. Marque a
opção correta sobre as proposições dadas.
 a) As duas são verdadeiras e, a primeira não possui relação com a segunda.<
 b) As duas são falsas, porém possuem relação entre si.<
 c) A primeira é falsa e, possui relação com a segunda.<
 d) As duas são verdadeiras e, a primeira possui relação com a segunda.<
 e) A primeira é verdadeira e a segunda é falsa, porém ambas possuem relação.<
Alternativa marcada:
a) As duas são verdadeiras e, a primeira não possui relação com a segunda.<
Justificativa: Resposta correta: As duas são verdadeiras e, a primeira possui relação com a segunda.
  Pois, além da demanda ser crucial para o sucesso de vendas das empresas melhores práticas e
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metodologias para entendimento dos clientes.
3  Código: 17715 - Enunciado: Existem diferentes classificações do produto logístico, em consonância
com a avaliação das suas formas de utilização, fornecimento e distribuição. Desse modo,
considerando a classificação tradicional de produtos de consumo, Antônio precisa sinalizar ao setor
de marketing quais dos seus produtos se apresentam sob a classificação de produto por
conveniência. Desse modo, para que Antônio atenda à solicitação, é importante que ele se
recorde que: Os produtos de conveniência possuem seu valor agregado muito mais atrelado ao
preço do produto do que ao local onde são comercializados. Os produtos de conveniência são
aqueles adquiridos rotineiramente e sem que os clientes façam grandes comparações. Os produtos
de conveniência são aqueles pelos quais os clientes se dispõem a fazer sacrifícios para adquiri-los.
Os produtos de conveniência são aqueles em que clientes se dispõem a pesquisar os locais em que
estão disponíveis e comparar preços, qualidade e desempenho. Marque a alternativa correta.
 a) Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras.<
 b) Apenas as afirmativas III e IV são verdadeiras.<
 c) Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras.<
 d) Apenas a afirmativa II é verdadeira.<
 e) Apenas a afirmativa I é verdadeira.<
Alternativa marcada:
d) Apenas a afirmativa II é verdadeira.<
Justificativa: Resposta correta: Apenas a afirmativa II é verdadeira. Os produtos de conveniência são
aqueles adquiridos pelos consumidores finais de forma frequente, rápida, sem fazer comparação
entre marcas. Geralmente possui preço baixo e alta disponibilidade. Esses produtos não demandam
muito tempo de compra dos consumidores.  Distratores: A afirmativa I está incorreta, porque os
produtos de conveniência não possuem seu valor agregado muito mais atrelado ao preço do
produto do que ao local onde são comercializados, são aqueles adquiridos rotineiramente e sem que
os clientes façam grandes comparações. A afirmativa III está incorreta, porque os produtos de
conveniência não são aqueles pelos quais os clientes se dispõem a fazer sacrifícios para adquiri-los,
e sim aqueles adquiridos rotineiramente e sem que os clientes façam grandes comparações. A
afirmativa IV está incorreta, porque os produtos de conveniência não são aqueles em que clientes se
dispõem a pesquisar os locais em que estão disponíveis e comparar preços, qualidade e
desempenho.
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4  Código: 999 - Enunciado: Algumas questões devem ser definidas pelas empresas no tocante aos
clientes. Algumas dessas indagações são de fácil captação, outras são mais complexas, de qualquer
forma, entendê-las é fundamental para o sucesso do negócio da empresa, avalie as questões
destacadas.   I. Até onde chegar na personalização dos clientes? II. Como conseguir fidelidade a
longo prazo? III. Quais clientes são mais importantes? IV. Como melhorar a produtividade de vendas?
V. Como conseguir que outros departamentos sejam mais orientados ao mercado?   Marque a opção
que aponte as questões corretamente descritas.
 a) I, II, IV e V.
 b) I, II, III e IV. 
 c) II, III, IV e V.
 d) I, II, III e V.
 e) I, III, IV e V.
Alternativa marcada:
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b) I, II, III e IV. 
Justificativa: I, II, III e IV. - CORRETA, pois a questão “V” deveria ter a palavra “cliente” em vez de
“mercado”, a única opção de resposta que não contempla a “V” questão é a alternativa “I, II, III e IV”.
5  Código: 5114 - Enunciado: Planejamento, Programação e Controle da Produção (PPCP) ou PCP
como é mais comumente chamado, é uma função técnica e administrativa que tem por objetivo
fazer os planos que orientarão a produção e servirão de guia para seu controle. Sendo assim, analise
as asserções abaixo. I.    O PCP é um conjunto de funções inter-relacionadas que objetivam comandar
o processo produtivo e coordená-lo com os demais setores da empresa. 
II.    O PCP objetiva formular os planos para organizar a aplicação dos recursos humanos e materiais
de modo a controlar as ações para correções de eventuais desvios.
III.    O PCP é um conjunto de funções inter-relacionadas que objetivam comandar o processo
distributivo e coordená-lo com os demais setores da empresa.  
Marque a opção que apresente a (s) asserção (ões) correta (s).
 a) Somente na assertiva III.<
 b) Somente nas assertivas II e III.<
 c) Somente na assertiva I.<
 d) Somente nas assertivas I e II.<
 e) Somente nas assertivas I e III.<
Alternativa marcada:
c) Somente na assertiva I.<
Justificativa: Somente nas assertivas I e II. Correta, pois, as asserções das opções I e II, tratam de
forma correta a função do PCP, já a opção III está trocado “processo distributivo”, onde deveria estar
processo produtivo”, logo é a única incorreta.
Somente nas assertivas I e III. Incorreta, pois, possui as opções I e III como corretas e somente a
opção I está correta. 
Somente na assertiva I. Incorreta, pois, não é apenas a opção I que é correta. 
Somente nas assertivas II e III. Incorreta, pois,possui a opção III como correta e esta opção está
incorreta.
Somente na assertiva III.Incorreta, pois, essa é a única opção que é incorreta.  
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6  Código: 6615 - Enunciado: A década de 1990 pode ser vista como um divisor de águas sobre a
compreensão da importância da Logística no cenário econômico Nacional. Com ocorrências
marcantes, nesse período, as empresas passaram a ver nas metodologias da Logística uma aliada na
redução dos custos, agora a forma mais eminente de maximização dos lucros. Com base no texto
acima, podemos afirmar que está dentro das ocorrências marcantes da década de 1990:
 a) Aumento efetivo do valor do Dólar, por conta da alta da inflação.<
 b) Privatização em grande escala das Estatais.<
 c) Estabilização da economia brasileira, com a criação do Real.<
 d) Diminuição efetiva do valor do Dólar, por conta da alta da inflação.<
 e) Estabilização da economia brasileira, com a criação do Cruzado Novo.<
Alternativa marcada:
c) Estabilização da economia brasileira, com a criação do Real.<
Justificativa: Resposta correta: Estabilização da economia brasileira, com a criação do Real.  Pois, no
ano de 1994 é criado o Real e, acontece a estabilização da economia. Distratores: 'Aumento efetivo
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do valor do Dólar, por conta da alta da inflação' - Incorreta, pois, foi na década de 1980, que houve
esse aumento do Dólar, o que tornava desnecessário o controle Logístico. 'Privatização em grande
escala das Estatais' - Incorreta, pois, a privatização, aconteceu na década de 1980. 'Diminuição
efetiva do valor do Dólar, por conta da alta da inflação' - Incorreta, pois, a inflação faz com que o
Dólar aumente e não diminua. 'Estabilização da economia brasileira, com a criação do Cruzado
Novo' - Incorreta, pois, o Cruzado Novo, foi uma das moedas da década anterior..
7  Código: 5111 - Enunciado: A Logística Empresarial tem como fundamento principal a integração
entre seus participantes, quer internamente na empresa ou externamente,  no que concerne a
fornecedores e clientes. Alguns desses processos são fundamentais e estratégicos para que a cadeia
de suprimentos possa ter sucesso em suas ações.  Quanto ao aspecto conhecer a demanda,
podemos dizer que é correto  que.
 a) Esse entendimento engloba requisitos de logística, quando os fornecedores deverão ser
pesquisados quanto à sua composição demográfica, geográfica e psicográfica.<
 b) Esse entendimento engloba requisitos de logística, quando os clientes deverão ser
pesquisados quanto à sua composição demográfica, geográfica e psicográfica.<
 c) Esse entendimento engloba requisitos de marketing, quando os fornecedores deverão ser
pesquisados quanto à sua composição demográfica, geográfica e psicográfica.<
 d) Esse entendimento engloba requisitos de vendas, quando os fornecedores deverão ser
pesquisados quanto à sua composição demográfica, geográfica e psicográfica.<
 e) Esse entendimento engloba requisitos de marketing, quando os clientes deverão ser
pesquisados quanto à sua composição demográfica, geográfica e psicográfica.<
Alternativa marcada:
a) Esse entendimento engloba requisitos de logística, quando os fornecedores deverão ser
pesquisados quanto à sua composição demográfica, geográfica e psicográfica.<
Justificativa: Esse entendimento engloba requisitos de marketing, quando os clientes deverão ser
pesquisados quanto à sua composição demográfica, geográfica e psicográfica. correto. pois, o
marketing que é o responsável com relação aos clientes. Esse entendimento engloba requisitos de
logística, quando os clientes deverão ser pesquisados quanto à sua composição demográfica,
geográfica e psicográfica. errado. pois, é o marketing e não a logística.  Esse entendimento engloba
requisitos de marketing, quando os fornecedores deverão ser pesquisados quanto à sua composição
demográfica, geográfica e psicográfica. errado. pois, é o marketing e não a logística e é o cliente e
não o fornecedor. Esse entendimento engloba requisitos de logística, quando os fornecedores
deverão ser pesquisados quanto à sua composição demográfica, geográfica e psicográfica.
errado. pois, é o marketing e não a logística e é o cliente e não o fornecedor. Esse entendimento
engloba requisitos de vendas, quando os fornecedores deverão ser pesquisados quanto à sua
composição demográfica, geográfica e psicográfica. errado. pois, é o marketing e não vendas e é o
cliente e não o fornecedor.
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8  Código: 6988 - Enunciado: Sabemos que o transporte é um dos fatores chave da Cadeia de
Suprimentos e é ele o maior ofensor em custos, por esse motivo, estratégias devem ser criadas
levando-o em consideração, para que os custos fiquem minimizados, os níveis de serviços possam
ser cumpridos e crie-se alguma possibilidade de diferencial. Sendo assim, analise as assertivas
abaixo com relação aos processos chave. I.    O Transporte é a atividade logística que movimenta e
posiciona geograficamente os produtos. 
II.    O Transporte é necessário para movimentar produtos até a fase seguinte do processo de
transformação ou até um local fisicamente mais próximo do cliente final.
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III.    Estejam os produtos na forma de materiais, componentes, subconjuntos, produtos
semiacabados ou produtos acabados, esses não precisarão do transporte. Marque a opção que
apresente a (s) asserção (ões) correta (s).
 a) Somente na assertiva III.<
 b) Somente nas assertivas I e III.<
 c) Somente na assertiva I e II.<
 d) Somente na assertiva I.<
 e) Somente nas assertivas II e III.<
Alternativa marcada:
d) Somente na assertiva I.<
Justificativa: Resposta correta: Somente na assertiva I e II.     Pois, as asserções das opções I e II,
tratam de forma correta sobre a importância do transporte como fator chave na Cadeia de
Suprimentos, logo a assertiva III está incorreta.