ATIVIDADE 2 - CRIATIVIDADE, GESTÃO DO CONHECIMENTO E INOVAÇÃO UAM

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· Pergunta 1
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	A expressão “cadeia de valor” inclui todas as atividades realizadas entre a ideia de um produto ou serviço e o suporte oferecido, depois que é comercializado (LAUDON; LAUDON, 2014).
Fonte: LAUDON,K; LAUDON, J.P. Sistemas de Informação gerenciais. São Paulo. Pearson: Education do Brasil. 2014.
Qual a importância da cadeia de valor para o negócio?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Identificar que o valor gerado para o cliente é maior que o custo envolvido para criá-lo, valendo a pena a sua continuidade.
	Resposta Correta:
	 
Identificar que o valor gerado para o cliente é maior que o custo envolvido para criá-lo, valendo a pena a sua continuidade.
	Feedback da resposta:
	Parabéns! Você acertou! A cadeia de valor é importante para identificar se o valor gerado para o cliente é maior que o custo envolvido para criá-lo. Caso seja maior, vale a pena continuar com o negócio. Do contrário, os gestores devem reestruturar a estratégia da empresa ou descontinuar o negócio.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	O estabelecimento do sistema de desenvolvimento estruturado possibilita que se conduza com sucesso o processo inovativo. Nisso, entra a definição de pontos de decisão bem definidos, com regras em cada etapa do processo, para que cada envolvido tenha uma noção bem clara dos próximos passos e da sequência correta de decisões.  
Quais das alternativas apresentadas abaixo, reflete a única etapa em que, de fato, ocorre o processo de inovação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Geração de novas ideias.
	Resposta Correta:
	 
Geração de novas ideias.
	Feedback da resposta:
	Parabéns! Você entendeu que o conhecimento só se torna inovação por meio da prática. A introdução de novas ideias é a base da inovação e isto apenas ocorre na etapa prática do processo.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	As informações dão sustentação ao conhecimento que, por sua vez, é a base para a criação de uma nova informação. O processo de transformação de informação em conhecimento acontece por meio das pessoas que o criam e utilizam dentro de um contexto específico. Segundo Choo (1998), o novo conhecimento gerado advindo da aprendizagem organizacional permite que a organização desenvolva novas habilidades e capacidades, promovendo a inovação e melhorando seus processos organizacionais.
Quais das alternativas a seguir, deixa claro como podemos inovar dentro de uma organização?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Um novo produto, bem ou serviço é implementado, incluindo a melhoria dos existentes.
	Resposta Correta:
	 
Um novo produto, bem ou serviço é implementado, incluindo a melhoria dos existentes.
	Feedback da resposta:
	Parabéns! Você entendeu que as informações estão intimamente ligadas ao conhecimento. A experiência no uso da informação para a tomada de decisão gera o conhecimento.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	O processo de tomada de decisão stage-gate é um modelo adotado para suprir as necessidades e estabelece um roteiro conceitual e operacional para o projeto, desde que é lançado, para garantir a eficácia e eficiência do processo.
Nesse modelo, o processo de inovação é dividido em um conjunto predeterminado de etapas, e um conjunto de atividades prescritas, multifuncionais e paralelas (COOPER, 1990), sendo elas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
 ideia, conceito, produto, teste e internacionalização.
	Resposta Correta:
	 
 ideia, conceito, produto, teste e internacionalização.
	Feedback da resposta:
	Parabéns! As etapas do processo de stage-gate podem ser entendida como portões em que as decisões de continuidade são tomadas para seguir à próxima etapa. As etapas do stage-gate subdivide o processo de inovação para garantir que sejam entendidas e alinhadas à estratégia da empresa.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	As empresas precisam promover um sistema de aprendizagem criativo e de fácil transmissão de conhecimento, promovendo o desenvolvimento de habilidades e comportamentos de seus colaboradores. Existem algumas diferenças entre as organizações tradicionais e de aprendizagem.
Com base no texto acima, relacione algumas diferenças entre as organizações tradicionais e de aprendizagem:
I.  No quesito formulação e implantação de ideias, na organização tradicional, a cúpula define o que deve ser feito e o restante da empresa trabalha com essas ideias, já no caso da organização de aprendizagem, a formulação e implementação de ideias ocorre em todos os níveis.
II.   Com relação a resolução de conflitos, na organização tradicional eles são resolvidos pelo uso do poder e da influência hierárquica. No caso da organização da aprendizagem, eles passam por uma aprendizagem colaborativa, levando em consideração o ponto de vista das pessoas.
III.Na organização tradicional, a visão é definida pela cúpula da empresa, e no caso da aprendizagem, ela é compartilhada, mas deverá ser garantida pela alta administração, para assegurar sua existência e as formas de alcançá-la.
IV.   Na visão tradicional, cada funcionário é responsável por suas atividades e o foco está no desenvolvimento de suas tarefas. Na visão da aprendizagem, as pessoas não conhecem suas atividades e, por isso, não podem influenciar no seu desenvolvimento.
V.  Com relação a organização tradicional, a liderança é responsável por definir a visão organizacional e na aprendizagem, ela constrói uma visão compartilhada.
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II, III e V.
	Resposta Correta:
	 
I, II, III e V.
	Feedback da resposta:
	Parabéns! É certo que as organizações tradicionais entendem que devem conduzir os seus funcionários nos seus desenvolvimentos individuais sem considerar o impacto no todo, que é a visão de aprendizagem das organizações. As organizações tradicionais tendem a ser menos propícias à ambientes criativos, devido à essas características.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Outro modelo muito difundido em termos de inovação é o funil de desenvolvimento. O funil nos deixa claro como precisamos ter muitas ideias iniciais para que no final consigamos ter algumas inovações prontas para o lançamento no mercado.
Nesse modelo, o processo de inovação é dividido em um conjunto predeterminado de etapas, sendo elas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
conceito inicial, design detalhado, teste e lançamento.
	Resposta Correta:
	 
conceito inicial, design detalhado, teste e lançamento.
	Feedback da resposta:
	Parabéns! Você entendeu que muitas ideias são necessárias para podermos chegar a uma inovação de fato, visto que elas podem não ser completamente viáveis, tanto economicamente quanto praticamente dentro da empresa. 
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Falando sobre o conceito da aprendizagem organizacional, segundo Monteiro (2011), entende-se a organização como seres vivos, capazes de aprender e alterar seus modelos mentais.
Esse sistema de aprendizado pode ocorrer de duas maneiras:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
ciclo simples e composto.
	Resposta Correta:
	 
ciclo simples e composto.
	Feedback da resposta:
	 Parabéns! Você compreendeu que existem duas formas do aprendizado ocorrer, através do ciclo simples acontece quando as pessoas pensam em estratégias para corrigir um erro, sem questionar as variáveis vigentes. No ciclo duplo ou composto, a criatividade é mais ativamente estimulada, gerando várias ideias que irão se tornar inovações para as organizações.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	As inovações também podem ser analisadas de acordo com a sua orientação para o mercado. Assim, Rothwell (1994) propõe cinco diferentes gerações do processo de inovação technology-push (empurrada pela tecnologia, em português) em que a tecnologia desenvolvida internamente pelas áreas de P&D é empurrada para o mercado.
Quais seriam essas gerações? Assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Ciência básica, projeto e engenharia, produção, marketing e vendas.
	Resposta Correta:Ciência básica, projeto e engenharia, produção, marketing e vendas.
	Feedback da resposta:
	Parabéns! Você acertou! Estas etapas da technology-push são conduzidas principalmente pela demanda da tecnologia não sendo necessárias, por exemplo, pesquisas de mercado para colocá-las à disposição.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	 A melhor forma para entender a vantagem competitiva é utilizando o modelo das forças competitivas de Michael Porter (BARNEY; HESTERLY, 2017). O modelo baseia-se no ambiente geral de negócios, em que a empresa está inserida e é composta por cinco forças competitivas de mercado, dentro das quais a empresa deve contra-atacar para obter a vantagem competitiva.
Quais são as forças competitivas de mercado? Assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
 Concorrente tradicionais, novos entrantes no mercado, produtos e serviços substitutos, poder de barganha de clientes, poder de barganha de fornecedores.
	Resposta Correta:
	 
 Concorrente tradicionais, novos entrantes no mercado, produtos e serviços substitutos, poder de barganha de clientes, poder de barganha de fornecedores.
	Feedback da resposta:
	Parabéns! Você acertou! As forças de Porter são amplamente utilizadas na avaliação da vantagem competitiva entre as empresas. Uma empresa deve sempre estar preparada, considerando todos esses cenários, visto que pode ser ultrapassada rapidamente por outras organizações, caso não tome ações rápidas de controle.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os feedbacks de reforço geram movimentos de crescimento ou declínio acelerado e nesse sistema é possível observar que pequenas ações geram consequências maiores, em círculos viciosos ou virtuosos. Os desvios, interrupções ou reversão de crescimento são os limites do processo, que ocorrem em um determinado momento. Estes limites representam uma forma de feedback de equilíbrio e ocorrem quando existe um comportamento orientado para uma meta, e quando um sistema está em busca de estabilidade.
 
Sabemos que o feedback é muito importante em um sistema, porque com ele é possível identificar as necessidades de adequação e melhoria, mas a diferença entre eles é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
No feedback de reforço, ocorre a confirmação de um padrão já existente, enquanto que a reversão de um padrão estabelecido é o feedback de equilíbrio.
	Resposta Correta:
	 
No feedback de reforço, ocorre a confirmação de um padrão já existente, enquanto que a reversão de um padrão estabelecido é o feedback de equilíbrio.
	Feedback da resposta:
	Parabéns! É importante entender que o feedback é necessário sempre para o crescimento profissional, independente se positivo (feedback de reforço) quanto negativo (feedback de equilíbrio).