Exercicios PRÁTICAS GERENCIAIS

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PRÁTICAS GERENCIAIS
Exercício: GST0926_EX_A1_   Voltar
 Data: 11/04/2014 07:58:32 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201301327301) 
Existem diferentes oportunidades de negócio que podem ser aproveitadas pelos empreendedores. As oportunidades associadas as mudanças ocorridas constantemente e, consequentemente, às mudanças nas pessoas e nos mercados enquadram-se na categoria:
 Novo negócio com base na necessidade dos consumidores
 Novo negócio com base em novo conceito
 Novo negócio com base em negócio já existente
  Novo negócio com base em observação das tendências
 Novo negócio com base em um hobbie
 2a Questão (Ref.: 201301327303) 
Rafael, um pequeno empreendedor do bairro, resolveu investir suas economias na abertura de uma padaria. Para tal, pesquisou no mercado e na sua região os diferentes modelos de padaria utilizados. Em qual categoria de oportunidade de negócios a padaria de Rafael se enquadra?
 Novo negócio com base em novo conceito
 Novo negócio com base na necessidade dos consumidores
 Novo negócio com base em observação das tendências
 Novo negócio com base em um hobbie
  Novo negócio com base em negócio já existente
 3a Questão (Ref.: 201301327305) 
Nelson, um pequeno empreendedor do bairro, resolveu investir suas economias na abertura de um restaurante. Para tal, pesquisou no mercado as necessidades dos clientes e aprimorou os modelos de serviços existentes em sua região, a fim de prever os riscos incorridos. Em qual categoria de oportunidade de negócios o restaurante de Nelson se enquadra?
 Novo negócio com base em novo conceito
  Novo negócio com base em aperfeiçoamento do negócio
 Novo negócio com base em negócio já existente
 Novo negócio com base em observação das tendências
 Novo negócio com base em um hobbie
 
  PRÁTICAS GERENCIAIS
Exercício: GST0926_EX_A2_   Voltar
 Data: 11/04/2014 08:07:14 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201301327648)
	
1 - O Sumário Executivo compreende a primeira parte do Plano de Negócios e; 2 - deve ser elaborado antes da conclusão do mesmo. Sobre essas duas afirmações, assinale a resposta correta.
 Somente a segunda está correta e não justifica a primeira
 As duas estão corretas e a primeira justifica a segunda
 Somente a primeira está correta e justifica a segunda
 As duas estão erradas e a primeira não justifica a segunda
  Somente a primeira está correta e a segunda não justifica a primeira
	
	 2a Questão (Ref.: 201301327659)
	
Vitor, um pequeno empreendedor, resolveu investir suas economias na abertura de uma oficina mecânica. Em qual setor de atividade econômica se enquadra o negócio dele?
  Prestação de Serviços
 Comércio
 Indústria
 Empresa Pública
 Agropecuária
	
	 3a Questão (Ref.: 201301327651)
	
Um dos elementos componentes do Plano de Negócios é o Sumário Executivo. Dentre seus pontos mais importantes encontramos a descrição da Missão da empresa. Dentre as características da Missão encontramos as citadas a seguir, EXCETO:
  É onde a empresa pretende chegar
  Dá rumo ao negócio
 É o ponto de partida da empresa
 Identifica o negócio
 É a razão de existir da empresa
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Exercício: GST0926_EX_A3_   Voltar
 Data: 11/04/2014 08:06:22 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201301327665) 
Segundo Tachizawa e Rezende (2000), alguns requisitos e características devem ser observados para que o planejamento seja eficiente. A afirmação "Com as constantes mudanças no ambiente, mudam os objetivos e as metas, o que implica na revisão das decisões subsequentes" refere-se a qual requisito?
 Credibilidade e legitimidade
  Ser um processo
  Processo sem fim
 Enfoque como um jogo coletivo
 Clareza do horizonte temporal
 2a Questão (Ref.: 201301327670) 
João, um pequeno empreendedor, atua num mercado com ambiente dinâmico e incerto, sendo, portanto, necessário inovar e assegurar reação adequada às frequentes mudanças. Em qual dos tipos de filosofia do planejamento estratégico propostas por Ackoff ele se enquadra?
 Retrógrado
 Conservador
  Otimizante
 Prospectivo
  Agressivo
 3a Questão (Ref.: 201301327672) 
João, um pequeno empreendedor, atua num mercado com ambiente muito mais dinâmico e incerto, sendo, portanto, necessário estar preparado para a contingência e antecipar eventos que possam ocorrer e identificar ações apropriadas. Em qual dos tipos de filosofia do planejamento estratégico propostas por Ackoff ele se enquadra?
 Retrógrado
 Conservador
  Prospectivo
  Otimizante 
Agressivo
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Exercício: GST0926_EX_A4_   Voltar
 Data: 11/04/2014 08:07:53 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201301327687) 
Janaina sabe que, quando atuamos como líderes gerenciais de uma unidade organizacional, nossos modelos exercem profunda influência sobre nosso grau de eficácia. Qual das ações abaixo ela deve tomar para tornar sua atuação mais complexa do ponto de vista cognitivo e comportamental?
 Adotar um modelo único de liderança com todos os funcionários da empresa
 Escolher o modelo mais utilizado no mercado para a sua atividade de trabalho
 Atuar dentro de um modelo específico de liderança
  Ampliar seus conhecimentos sobre o número de modelos de liderança existentes
  Contratar funcionários com o mesmo perfil e que se encaixem na filosofia da empresa
 2a Questão (Ref.: 201301327674) 
Apresentamos a seguir algumas práticas para o desenvolvimento da capacidade de empatia segundo a visão de Quinn (2003, p. 39), EXCETO:
 A comunicação envolve mais que palavras. Procure ser sensível aos casos em que os pensamentos e sentimentos expressos não são congruentes. É preciso perceber tanto os indícios não verbais quanto os verbais.
  No processo de ouvir o outro, não deixe que a escuta reflexiva atrapalhe a sua capacidade de argumentação e de apresentação dos fatos.
 Não se precipite diante de descrições imprecisas dos fatos; atente para os sentimentos ocultos no sub-texto antes de apressar-se em corrigir os fatos.
  Antes de mais nada é preciso realizar um autoexame. Se você não quiser verdadeiramente compreender o outro, se for insincero, a empatia não vai funcionar.
 Permita que a pessoa fale a verdade emocional, que talvez inclua sentimentos negativos a seu respeito. Esteja pronto a explorar abertamente esse feedback negativo.
 3a Questão (Ref.: 201301327685) 
Uma grande dificuldade que Jeferson possui no processo de formação de equipes é estabelecer equipes interativas, potencialmente competentes e competitivas. Qual das competências gerenciais abaixo ele precisa desenvolver?
 Competência Comucacional
  Competência Interpessoal
 Comunicação Interpessoal
 Comunicação Intrapessoal
Competência Organizacional
  PRÁTICAS GERENCIAIS
Exercício: GST0926_EX_A5_   Voltar
 Data: 11/04/2014 08:10:40 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201301327693) 
As Competências Individuais são aquelas que agregam valor às pessoas e podem ser observadas em seu desempenho profissional em um determinado contexto organizacional. Segundo Fleury e Fleury (2004), as competências sociais:
  incluem elementos como comunicação, negociação, mobilização para mudança, sensibilidade cultural e trabalho em equipe
 são cíclicas e repetitivas e podem ser definidas por fatores genéticos
 são direcionadas para os requisitos da operação, ocupação ou atividade
 dizem respeito ao entendimento de um indivíduo em relação aos seus objetivos organizacionais
 incluem o conhecimento sobre o ambiente político e social no entorno da organização
 2a Questão (Ref.: 201301327688) 
As Competências Individuais são aquelas que agregam valor às pessoas e podem ser observadas em seu desempenho profissional em um determinado contexto organizacional. Segundo Fleury e Fleury (2004),as competências de negócio:
 referem-se à capacidade social do indivíduo com as pessoas
 são direcionadas para os requisitos da operação, ocupação ou atividade
  incluem elementos como comunicação, negociação, mobilização para mudança, sensibilidade cultural e trabalho em equipe
 são cíclicas e repetitivas e podem ser definidas por fatores genéticos
  incluem o conhecimento sobre o ambiente político e social no entorno da organização
 3a Questão (Ref.: 201301327694) 
As Competências Organizacionais são aquelas que definem os modelos organizacionais em seu processo de relacionamento com o meio externo e no ambiente interno, refletindo seus valores. Segundo Lado e Wilson (1994 apud CARVALHO, 2009), as competências de gestão:
 Referem-se aos recursos necessários, inclusive os humanos, para gerarem os produtos e serviços
 Envolvem a capacidade de inovar, o desenvolvimento de uma aprendizagem organizacional
 Relacionam-se à conversão das entradas em saídas, ou seja, em produtos ou serviços
  Tratam da articulação da visão e das estratégias organizacionais pelos líderes aos seus liderados
  Relacionam-se ao valor dos produtos e serviços da organização para seus stakeholders
  PRÁTICAS GERENCIAIS
Exercício: GST0926_EX_A6_   Voltar
 Data: 12/04/2014 15:50:37 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201301311562) 
No papel de Monitor, o gestor deve garantir que toda comunicação deve ser gerada de forma completa. Quais as etapas necessárias para se gerar uma comunicação completa?
  Introdução, assunto, desenvolvimento e conclusão
 Introdução, pesquisa, assunto e feedback
 Assunto, desenvolvimento, debate e conclusão
 Introdução, debate, feedback e desenvolvimento
 Assunto, feedback, debate e conclusão
 2a Questão (Ref.: 201301311531) 
Um dos papéis desempenhados pelo Gestor é o de Mentor. Dentre as competências do bom monitor, encontram-se as seguintes: I - Administração das informações por meio do pensamento crítico II - Administração dos processos essenciais III - Administração da sobrecarga de informações IV - Administração dos recursos patrimoniais Assinale a resposta correta:
  Todas estão corretas
  Somente as afirmativas I, II e III estão corretas
 Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas
 Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas
 Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas
 3a Questão (Ref.: 201301311544) 
Dentro do papel de Monitor desempenhado pelo Gestor, Rober Quinn (2003, p.124) faz algumas observações para identificarmos se estamos sofrendo de sobrecarga de informações. Essas observações nos ajudam a refletir sobre as seguintes situações: I - Você fala o tempo todo em não conseguir acompanhar o que acontece ao seu redor? II - Parte do princípio que deve ler todos os e-mails que recebe, independentemente de quem os tenha enviado? III - Considera tudo como informação, independente de ter compreendido ou não? Assinale a resposta correta:
 Somente as afirmativas I e III estão corretas
 Somente as afirmativas II e III estão corretas
  Todas estão corretas
  Somente as afirmativas I e II estão corretas
 Todas estão erradas
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Exercício: GST0926_EX_A7_   Voltar
 Data: 17/04/2014 22:51:38 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201301311495) 
Ao analisar o papel do diretor no processo de comunicação da missão, visão e estratégias organizacionais descritas no Plano Estratégico, vimos que bons gestores em suas competências de diretor são fundamentais na realização do Planejamento Estratégico. Analise as afirmativas a seguir e assinale a verdadeira:
 O sucesso da empresa e da realização do seu plano estratégico depende exclusivamente dos gestores, independente da participação dos empregados.
  Os gestores devem assumir integralmente as atividades necessárias à perfeita execução dos planejamentos estratégico, tático e operacional
 Os gestores devem garantir que seu Planejamento Estratégico não cause impacto no planejamento de Recursos Humanos da organização
  Os gestores devem garantir o alinhamento do seu Planejamento Estratégico relacionado à sua área e equipe com o Planejamento Estratégico Organizacional
 Os gestores devem garantir que a execução de seu Planejamento Esratégico não gere na empresa uma necessidade de inovação contínua em seus produtos
 2a Questão (Ref.: 201301311656) 
Um dos principais componentes do Planejamento Estratégico é a Missão. Qual o seu significado?
 É o conjunto de princípios básicos da organização
 É a maneira costumeira ou tradicional de fazer as coisas, que são compartilhadas por todos os membros da organização
 É a imagem que a organização cria para si no cenário futuro
  É o resultado que se pretende alcançar dentro de um determinado período de tempo
  É a finalidade ou motivo pelo qual a organização foi criada
 3a Questão (Ref.: 201301311661) 
Um dos principais componentes do Planejamento Estratégico é a Visão. Qual o seu significado?
 É o conjunto de princípios básicos da organização
  É a imagem que a organização cria para si no cenário futuro
 É a finalidade ou motivo pelo qual a organização foi criada
 É o resultado que se pretende alcançar dentro de um determinado período de tempo
 É a maneira costumeira ou tradicional de fazer as coisas, que são compartilhadas por todos os membros da organização
 
  PRÁTICAS GERENCIAIS
Exercício: GST0926_EX_A8_   Voltar
 Data: 30/04/2014 18:37:08 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201301311640) 
Thomas e Velthouse (1990 apud Quinn, 2003, p.249) definem quatro estados da nossa relação com o trabalho. Qual deles está relacionado com a confiança na nossa própria capacidade de realizar a tarefa ou atingir o objetivo com proficiência?
 Autodeterminação
 Significado
  Competência
 Dependência
 Impacto
	 2a Questão (Ref.: 201301311646)
	
Thomas e Velthouse (1990 apud Quinn, 2003, p.249) definem quatro estados da nossa relação com o trabalho. Qual deles está relacionado com a confiança na nossa própria capacidade de decidir por si mesmo?
  Autodeterminação
 Competência
 Impacto
 Dependência
 Significado
 3a Questão (Ref.: 201301311637) 
Considerando os trabalhos de Quinn e Csikszentmihalyi, pessoas que apresentam um alto desempenho em suas atividades costumam apresentar algumas caracterísicas, EXCETO:
 Tem no trabalho uma fonte de prazer
 Competem consigo mesmas
 Desafiam seus próprios limites
  Trabalham em atividades desvinculadas de suas competências pessoais
 Obtém realização pessoal no alcance dos resultados
  PRÁTICAS GERENCIAIS
Exercício: GST0926_EX_A9_   Voltar
 Data: 02/05/2014 11:49:36 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201301311355) 
Considerando o poder do negociador, qual das afirmativas apresentadas NÃO representa um cuidado necessário na montagem de um Networking?
 Montar cuidadosamente agenda de endereços e telefones
  Evitar contatos pessoais ou telefônicos com frequência
 Trocar ideias a respeito de opções ou decisões que você tem pela frente
 Organizar-se para compor anotações e mensagens telefônicas
 Manter seus contatos informados ao mudar de emprego ou endereço
 2a Questão (Ref.: 201301311337) 
As fontes de poder do Negociador podem ter diversas origens, desde a estrutura formal até a informal. Uma das formas de classificar esse poder é como "o poder pessoal". Qual das opções apresentadas representa essa classificação?
 Capacidade de abstração do indivíduo frente à problemas específicos
  Características específicas do invidíduo e das impressões que estas causam nas pessoas
  Habilidades e competências específicas em uma determinada área e que são de vital importância à organização para alcançar suas competências críticas
 Capital social do indivíduo e sua rede de contatos
 Posição que o indivíduo ocupa na estruturaorganizacional
 3a Questão (Ref.: 201301311319) 
As fontes de poder do Negociador podem ter diversas origens, desde a estrutura formal até a informal. Uma das formas de classificar esse poder é como "o poder do cargo". Qual das opções apresentadas representa essa classificação?
  Habilidades e competências específicas em uma determinada área e que são de vital importância à organização para alcançar suas competências críticas
 Características específicas do invidíduo e das impressões que estas causam nas pessoas
 Capital social do indivíduo e sua rede de contatos
  Posição que o indivíduo ocupa na estrutura organizacional
Capacidade de abstração do indivíduo frente à problemas específicos
  PRÁTICAS GERENCIAIS
Exercício: GST0926_EX_A10_   Voltar
 Data: 06/05/2014 21:14:42 (Finalizada)
	 1a Questão (Ref.: 201301311578)
	
Trabalhar com inovação requer habilidades para implementação de mudanças, e mudanças são encaradas quase sempre com reações. Como forças de apoio às mudanças, podemos indicar que devem ser trabalhadas junto aos empregados para quebrar a resistência, EXCETO:
 Oportunidades no mercado
 Necessidades dos clientes
 Concorrência feroz
  Culturas organizacionais conservadoras
 Novas tecnologias mais sofisticadas
 2a Questão (Ref.: 201301311588) 
Para Robert Fritz (1989, apud Quinn, 2003, p.336), o processo de criatividade e inovação identifica três tipos de escolhas: primárias, secundárias e fundamental. Qual das afirmativas indica uma característica das escolhas secundárias?
  Se refere aos meios para chegar ao fim
 Envolve resultados específicos
 Relaciona-se à quem somos em nossa essência
 Não se relaciona com as escolhas primárias
 Apoia uma escolha fundamental
 3a Questão (Ref.: 201301311574) 
Trabalhar com inovação requer habilidades para implementação de mudanças, e mudanças são encaradas quase sempre com reações. Como forças negativas de resisência à mudanças, podemos identificar EXCETO:
 Dificuldade de aprender novas técnicas
  Novos paradigmas culturais
 Cultura organizacional conservadora
 Hábitos e costumes da organização
 Acomodação dos funcionários