1a Questão 4

Prévia do material em texto

1.
	
		Os critérios de criação e desenvolvimento das condições físicas ambientais de higiene e segurança que envolvem os cargos dizem respeito a que política de recursos humanos? 
	
	
	
	
	Manutenção de RH
	
	
	Desenvolvimento de RH
	
	
	Monitoração de RH
	
	
	Treinamento de RH
	
	
	Aplicação de RH
	
Explicação: 
POLÍTICAS DE MANUTENÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
¿ Critérios de remuneração direta dos participantes (avaliação de cargo e salário no mercado de trabalho). 
¿ Critérios de remuneração indireta dos participantes (benefícios sociais e práticas do mercado de trabalho). 
¿ Como manter uma força de trabalho motivada. 
¿ Critérios relativos às condições físicas ambientais de higiene e segurança que envolvem o desempenho das tarefas. 
¿ Relacionamento de bom nível com sindicatos e representações de pessoal.
	
	
	
	
		
	
		2.
	
		Imagine a seguinte situação: Você é um Colaborador de uma empresa e teve um conflito com um colega do seu setor. Sentiu que ele não conseguiu se colocar no seu lugar e entendê-lo. Relacionamento interpessoal é algo difícil. Faltou ao seu colega: 
	
	
	
	
	Crítica
	
	
	Inteligência
	
	
	Simpatia
	
	
	Empatia
	
	
	Flexibilidade
	
Explicação: 
 A empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro percebendo como o outro deve estar se sentindo na situação vivenciada. É a capacidade de copreender os sentimentos e emoçoes do outro de forma objetiva. Agir com empatia, facilita a compreensão e melhora a interação entre as pessoas.
	
	
	
	
		
	
		3.
	
		O subsistema de Recursos Humanos que programa atividades para qualificação dos funcionários de uma organização denomina-se:
	
	
	
	
	Recrutamento e Seleção
	
	
	Benefìcios
	
	
	Departamento de Pessoal
	
	
	Relações Trabalhistas e Sindicais
	
	
	Treinamento e Desenvolvimento
	
Explicação: 
A área de RH apresenta alguns subsistemas como: Recrutamento e Seleção, Remuneração e Benefícios, Administração de Pessoal, Planejamento de RH, Segurança e Higiene do Trabalho, Treinamento e Desenvolvimento. Esse último subsistema é o responsável pelas iniciativas de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores em relação aos direcionadores estratégicos da organização.
	
	
	
	
		
	
		4.
	
		Quando uma organização verifica uma elevação da saída voluntária de funcionários durante um período de seis meses, por exemplo, o principal impacto imediato é:
	
	
	
	
	Uma mudança na cultura organizacional.
	
	
	Maior absenteísmo por doenças emocionais.
	
	
	Um número alto de ações na justiça do trabalho.
	
	
	Uma baixa na autoestima dos dirigentes.
	
	
	Uma elevação no custo da rotatividade.
	
Explicação: 
O processo de entrada e saída de funcionários diz respeito ao processo de ROTATIVIDADE. Esse processo, implica em: custos de demissão, custos de perda de "Know How" e custos de imagem, pois dependendo do volume de rotatividade, e esse fenômeno vindo a tona no mercado, isso pode gerar uma insegurança nos clientes internos e externos.
	
	
	
	
		
	
		5.
	
		Refere-se à relação entre admissões e demissões ou à taxa de substituição de trabalhadores antigos por novos - de uma organização. Normalmente é expressa em termos percentuais. Pode ser também um indicador de saúde organizacional. Essa é a definição de :
	
	
	
	
	condição insegura 
	
	
	turnover 
	
	
	clima organizacional 
	
	
	absensteísmo
	
	
	ato inseguro
	
Explicação: 
A rotatividade de Pessoal ou Turnover, pode ser entendida por meio da relação percentual entre as admissões e demissões com relação ao número médio de participantes da organização, no decorrer de certo período de tempo. ou seja, a rotatividade é caracterizada pelo fluxo de entradas (admissões) e saídas (desligamentos, demissões, remanejamentos e aposentadorias) de pessoas em uma organização.
Absenteísmo nas organizações corresponde à porcentagem de tempo não trabalhado, em função de ausências no horário de trabalho
Ato inseguro é caracterizado quando o acidente é causado pelo próprio trabalhador, nesse caso, a organização fornece os equipamentos de segurança necessários, porém o trabalhador não utiliza, seja por imprudência, pressa, distração ou até mesmo indisciplina.
A condição insegura é aquela em que o acidente é causado pela organização, quando essa não fornece os equipamentos necessários colocando seus trabalhadores em risco, por exemplo, uma empresa de construção civil que não fornece os equipamentos de proteção individual (EPI) aos trabalhadores durante uma obra.
Clima organizacional - é um conjunto de valores, atitudes e padrões de comportamento, formais e informais, existentes em uma organização. É uma avaliação de até que ponto as expectativas das pessoas estão sendo atendidas dentro da organização.
	
	
	
	
		
	
		6.
	
		Considerando a atual Gestão de Pessoas através de seus subsistemas, seus objetivos e contribuições para maior competitividade das organizações, podem ser consideradas atribuições do RH, com EXCEÇÃO: 
	
	
	
	
	Aumentar a autoatualização e a satisfação dos empregados no trabalho - os empregados devem sentir que o trabalho é adequado às suas capacidades e que estão sendo tratados equitativamente.
	
	
	Como elementos impulsionadores da organização e capazes de dotá-la de inteligência, talento e aprendizado indispensáveis.
	
	
	Proporcionar à organização funcionários bem treinados e bem motivados - reconhecimento e não apenas aumento de salário; as pessoas devem perceber justiça nas recompensas que recebem; recompensar os bons resultados e não recompensar as pessoas que não tenham um bom desempenho;
	
	
	Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável - toda atividade de ARH deve ser aberta, confiável e ética; as pessoas não devem ser discriminadas e seus direitos precisam estar garantidos.
	
	
	As pessoas, por serem portadoras de habilidades, capacidades, conhecimentos, motivação de trabalho, comunicabilidade, e também portadoras de características de personalidade, expectativas, objetivos pessoais, histórias particulares, devem ser controladas, vigiadas e punidas, assim darão maiores resultados para as empresas.
	
Explicação: 
Na gestão de pessoas, deve-se estimular comportamentos e atitudes compatíveis com a cultura e valores organizacionais. Uma gestão respeitosa, colaborativa e integrada dever ser o foco principal. Procurar vigiar e punir pessoas não faz parte do contexto de uma gestão eficiente e adequada de pessoas, sendo fator de assédio moral.
	
	
	
	
		
	
		7.
	
		Considerando o comportamento humano e suas variáveis, há que se reconhecer que o ambiente de trabalho precisa ser caracterizado por interações sociais que sustentem e viabilizem o bem-estar, ao ponto de facilitar o alcance dos resultados. Dito isto, é importante reconhecer a importância fundamental de alguns fatores, para saber relacionar-se. Assinale a afirmativa que descreve, corretamente, alguns destes fatores: 
	
	
	
	
	Assumir a desconfiança em relação ao outro e não respeitar o espaço de terceiros.
	
	
	Ser egocêntrico e agir com individualismo.
	
	
	Aprimorar-se na arte da dissimulação e evitar criar vínculos com solidez.
	
	
	Agir com maturidade e estabelecer relações sinérgicas.
	
	
	Sempre apontar os erros de seus colegas para os supervisores.
	
Explicação: 
Aja com maturidade ¿ Diga as verdades que precisam ser ditas, abra o jogo.  Ouça a opinião e os sentimentos alheios mesmo que diferentes dos seus.  Saiba elaborar e ouvir críticas e não guarde rancor.
Estabeleça relações sinérgicas ¿ Não queira ganhar sozinho, estabeleça parcerias que ambos possam sair ganhando, cada qual para o seu objetivo/negócio.  Some os esforços para atingir os objetivos comuns.
	
	
	
	
		
	
		8.
	
		Uma organização é um sistema de recursos que procura realizar algum tipo de objetivo (ou conjunto de objetivos), na qual as pessoas possuem dupla importância neste processo. Os recursosutilizados pela empresa são:
	
	
	
	
	humanos, administrativos e financeiros 
	
	
	humanos, administrativos e competitivos 
	
	
	humanos, informais e pessoais 
	
	
	materiais, humanos, financeiros, mercadológicos e administrativos 
	
	
	humanos, materiais, financeiros, burocráticos e mercadológicos 
	
Explicação: 
Os recursos utilizados pela empresa são:
- Recursos materiais: são os recursos físicos, como edifícios, prédios, máquinas, equipamentos, instalações, ferramentas, matérias-primas etc.
- Recursos financeiros: são recursos monetários, como capital, dinheiro em caixa ou em bancos, créditos, investimentos, contas a receber etc.
- Recursos humanos: são as pessoas que trabalham em todos os níveis da empresa, desde o presidente até o mais humilde dos operários. Na verdade, as pessoas são os únicos recursos vivos e inteligentes de uma empresa, capazes de lidar com todos os demais recursos empresariais.
- Recursos mercadológicos: são os recursos comerciais que as empresas utilizam para colocar seus produtos ou serviços no mercado, como vendas, promoção, propaganda, pesquisa de mercado, definição de preços etc.
- Recursos administrativos: são os recursos gerenciais que as empresas utilizam para planejar, organizar, dirigir e controlar suas atividades.
V
1
22Y0AA2U11745
1174507
1
2
0
1
F
F
F
F
HLHFHOC211744
V
1
MU2CCQLD1174
1174192
2
0
1
1174416
F
V
F
F
F
1
KPVXT1UL11733
1173381
2
2
0
1
F
V
F
F
0
F
1
V5MTWFVY1173
1173079
2
0
1
1
F
F
F
V
F
1
U0PKKO8G11746
1174680
2
0
1
F
F
F
V
F
1
Y3OKHWBI11743
1174383
2
0
1
F
F
F
V
F
1
7CKE1LVH11738
1173891
2
0
1
F
F
F
F