analise e resolucao de problemas profissionais N2

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 Pergunta 1 
0 em 1 pontos 
 
Para conseguirmos compreender como somos influenciados em nossos comportamentos pelas questões ambientais (físicas e 
sociais), principalmente, diante da necessidade de se resolver um dado problema, é imprescindível entender o que são as 
manifestações psicológicas. Sobre estas, é possível afirmar que: 
 
Resposta Selecionada: 
Envolvem pequenas sínteses das vias, tais como: percepção, memória, emoções, entre outros. 
Resposta Correta: 
Dizem respeito apenas à via cognitiva. 
Feedback da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. Manifestações psicológicas representam a fonte das manifestações afetivas e 
comportamentais do ser humano. Remetem ao mundo de ideias, significados e emoções construídas 
internamente pelo sujeito a partir de suas relações sociais, de suas vivências e de sua constituição biológica. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Às pessoas, segundo a autora, é preciso apresentar o problema, de maneira que possam compreendê-lo suficientemente 
bem, a ponto de serem capazes de propor soluções a seu enfrentamento. Um método, por ela destacado, é o denominado: 
 
Resposta Selecionada: 
Árvore de problemas. 
Resposta Correta: 
Árvore de problemas. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: A resposta certa é Árvore de Problemas, que traz o entendimento de um problema 
concebido por partes. Estes são alocados com os problemas no centro (Caule) conectando os efeitos 
(Topo) e as Causas (Raízes). 
 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Imagine que você foi incumbido de coordenar um projeto na área de Gestão Estratégica que norteará os trabalhos de uma 
organização de âmbito internacional em termos de volume e amplitude de negócios. Para tanto, na composição de uma 
proposta, faz-se necessária a organização das pessoas no referido projeto. Neste momento, você é demandado pelo 
requerente se estruturará o projeto em grupos ou equipes de trabalho. 
 
 
Neste sentido, como você define equipes de trabalho? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Nos trabalhos em Equipe estão compreendidos objetivos que destaquem o engajamento e a forma de 
alcançá-los, em termos de compartilhamento; caracterizado por ações concatenadas de diagnóstico, 
planejamento, implementação, resolução de problemas e avaliação. 
Resposta 
Correta: 
 
Nos trabalhos em Equipe estão compreendidos objetivos que destaquem o engajamento e a forma de 
alcançá-los, em termos de compartilhamento; caracterizado por ações concatenadas de diagnóstico, 
planejamento, implementação, resolução de problemas e avaliação. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: Uma equipe pode ser melhor definia como um espaço de compartilhamento de objetivos 
de seus integrantes, em constante processo de melhora (diagnóstico, planejamento, resolução de 
problemas e autoavaliação). 
 
 
 Pergunta 4 
0 em 1 pontos 
 
O comprometimento humano, quando em situações que demandam a resolução de problemas, pode ser compreendido 
como: 
 
 
I – um apego do indivíduo à organização; 
II – um custo, mas que não tem implicações à própria identidade do indivíduo; 
III – uma obrigação, semelhante a um débito. 
 
 
 
Agora assinale a alternativa correta. 
Resposta Selecionada: 
Está correta apenas uma alternativa. 
Resposta Correta: 
Estão corretas apenas as afirmativas I e III. 
Feedback da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. A resolução de problemas pode ser mensurada sob os seguintes 
critérios: 
I – compromissos afetivos (apego); 
II – compromissos de identidade, ou sua perda (numa relação de custo-benefício), e; 
III – compromissos de obrigação (numa relação de dívida, ou débito). 
 
 
 Pergunta 5 
0 em 1 pontos 
 
Na composição de grupos de trabalho para resolução de problemas, encontramos um tipo específico, as “Equipes”. Definir, 
conceitualmente, “Grupos” ou “Equipes”, não é tarefa fácil. Pois, em suas estruturações, não são encontrados elementos 
intercambiáveis. É possível diferenciá-las, em razão: 
 
 
I – de que as Equipes são lideradas por pessoas designadas para essa função. 
 
 
II – do produto resultante de ações em equipe ser caracterizado pelo trabalho coletivo de seus membros. 
 
 
III – dos objetivos dos Grupos serem compartilhados, seguindo a dinâmica: discussão, decisão e compartilhamento do 
resultado do trabalho. 
 
 
Está correto APENAS o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I e III. 
Resposta Correta: 
II, apenas. 
Feedback da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. Nas equipes, a posição de liderança é ocupada por uma pessoas que tenha 
conquistado essa posição por meio da confiança dos demais membros em sua capacidade de gestão. Nos 
grupos isso ocorre de forma mais impositiva, já que nos mesmos, as pessoas tem objetivos comuns, mas não 
compartilhados. 
 
 
 Pergunta 6 
0 em 1 pontos 
 
Empresas contemporâneas têm enfrentado situações e desafios bastante delicados quanto à questões de discriminação racial 
e de gênero. Muitos casos têm sido amplamente divulgados na mídia e muitas destas empresas acabam condenadas a pagar 
indenizações significativas a ex-funcionários. Efeito disto é o desgaste de sua imagem institucional junto ao mercado e à 
sociedade, em geral. Parte do problema tem base na ineficiência e no desalinhamento das políticas de Gestão de Pessoas que 
não tem impedido tais situações se repetissem. 
 
 
Uma política organizacional que balize e combata situações como a descrita deve priorizar: 
 
Resposta Selecionada: 
treinamentos pontuais sobre a importância da diversidade. 
Resposta Correta: 
ações de recrutamento e seleção junto à grupos específicos. 
 
Feedback da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta: A busca por grupos específicos e atuação de forma positiva na consolidação de 
políticas organizacionais que valorizem a diversidade e, por conseguinte, na potencialização de resoluções 
de problemas no contexto organizacional representam uma importante política organizacional. 
 
 Pergunta 7 
0 em 1 pontos 
 
Quando uma equipe está envolvida na resolução de problemas, é muito importante que estejam bem claras as tarefas a 
serem desempenhadas por esta. Analise as definições abaixo apresentadas: 
 
 
I – Contribuições individuais; 
II – Sistema de Input; 
III – Sistema Output-Input; 
IV – Participação coletiva. 
 
 
Destas caraterizações, qual(is) diz(em) respeito à tarefa denominada agrupamento? 
 
Resposta Selecionada: 
Apenas IV. 
Resposta Correta: 
Apenas I. 
Feedback da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. A tarefa de agrupamento, de acordo com Puentes e Romá (2013) refere-se às 
contribuições individuais. As demais definiçoes referem-se à, segundo a mesma classificação: Sequencial 
(Sistema de Input); Reciprocidade (Sistema Output-Input), e; Por tarefa (Participação coletiva). 
 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Compreender o problema pode nos delimitar que tipo de estratégia adotaremos para enfrenta-lo. Segundo Griletti (2019) é 
necessário estabelecer o perímetro que nos guiará nessa decisão. Isto diz respeito: 
 
Resposta Selecionada: 
à forma como encaramos o problema. 
Resposta Correta: 
à forma como encaramos o problema. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: Para Grilletti (2019), quando se enfrentar um problema é preciso encará-lo de forma que 
as pessoas se sintam inspiradas, provocadas, desafiadas a buscar uma (ou várias) solução. A maneira como 
delimitamos o problema pode encerrar à vontade ou incendiar o ímpeto com os envolvidos/afetados se 
postem. 
 
 
 Pergunta 9 
0 em 1 pontos 
 
O grande impacto proporcionado pelas mudanças atuais no contexto do trabalho faz menção à forma com que o trabalhador 
lida com a informação. Atividades que levavam dias, semanas, meses para serem finalizadas, agora, em poucas horas ou 
mesmo minutos são concluídas. Cada vez menos tempo é demandado para gerar um resultado! Isto implica dizer que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
o que se preconizava atualmente, é a retenção da informação.Resposta Correta: 
antes, além de levar mais tempo, tínhamos a distância geográfica, agora, não temos mais essas 
situações. 
Feedback da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. A velocidade com que atuamos e a extensão em que conseguimos trabalhar, 
venceu distâncias, barreiras e barreiras geográficas e temporais. Incontáveis são as mudanças que emergem: 
novas formas de trabalho, novas maneiras de atuação. Somos capazes de vender e entregar 
produtos/serviços e forma global. 
 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Analise o caso que se segue: 
 
 
 
Klaifer Antunes é o gerente do Setor de Manutenção em uma empresa de logística. Na realização de uma avaliação de sua 
equipe, para a promoção ao cargo de supervisor de veículos leves, todos os seus subordinados apresentaram um bom 
desempenho. Mas o gerente tendeu a ser influenciado pelas impressões sobre os mais antigos quando o desempenho dos 
mais novos não era tão bom, isso fez com que o mais antigo dos seus colaboradores lhe desse a entender ser melhor do que 
realmente o era. 
 
 
A partir de sua análise, qual dos Processos Psicológicos listados abaixo ilustra o caso acima? 
Resposta Selecionada: 
Percepção. 
Resposta Correta: 
Percepção. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: Trata-se de interpretação, impressões, construir significados, isso está na esfera da 
Percepção. 
 
 
Segunda-feira, 17 de Agosto de 2020 11h02min47s BRT