AD2 de EPO - 2020-1

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13/05/2020 AD2 de EPO - 2020.1: Revisão da tentativa
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Painel / Minhas Disciplinas / Estrutura e Processos Organizacionais / AD2 / AD2 de EPO - 2020.1
Questão 1
Completo
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ponto(s).
Questão 2
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Iniciado em quarta, 13 mai 2020, 21:22
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 13 mai 2020, 22:09
Tempo
empregado
46 minutos 44 segundos
Sobre fluxograma global (ou de colunas) podemos afirmar que:
I. Ele recebe esse nome pela visão “global” que oferece do fluxo de trabalho e também porque os órgãos aparecem no
fluxo sob a forma de colunas.
II. Ele pode ser utilizado tanto no levantamento dos processos quanto na descrição de novos procedimentos e rotinas.
III. Ele é o fluxograma mais apropriado para transmitir o fluxo de trabalho para toda organização.
Está(ão) correto(s):
Escolha uma:
a. Somente o item I.
b. Somente os itens I e III.
c. Somente o item III.
d. Somente os itens I e II.
e. Todos os itens estão corretos.
Sobre as vantagens do fluxograma vertical considere:
I. Possibilidade de ser impresso como formulário padronizado.
II. Rapidez de preenchimento.
III. Maior clareza de apresentação.
IV. Grande facilidade de leitura por parte dos usuários. 
Está(ão) correto(s):
Escolha uma:
a. Somente os itens I e III.
b. Somente o item I.
c. Somente os itens I e II.
d. Todos os itens estão corretos.
e. Somente os itens I, II e IV.
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Questão 3
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 4
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 5
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
O fluxograma descritivo é aplicado principalmente durante a fase de levantamento do processo.
                                                         E
É durante o levantamento do processo que o desenho do fluxograma descritivo vai sendo elaborado.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Escolha uma:
a. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
b. A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
c. As duas afirmações são falsas.
d. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
e. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
A técnica de levantamento de processo que consiste na verificação in loco de tudo o que acontece no ambiente em que
se desenvolve o processo em estudo, de forma sistemática e planejada, é denominada por:
Escolha uma:
a. Inventário
b. Questionário
c. Observação direta
d. Memorização
e. Entrevista
A Implantação do novo processo visa a enumerar as etapas que são necessárias ao seu bom funcionamento quando da
implementação. As etapas da implantação são:
I. Treinamento do pessoal envolvido.
II. Divulgação das novas normas e manuais.
III. Teste do novo processo em paralelo com o processo atual, visando a testar a funcionalidade do
processo em implantação e a corrigir possíveis distorções não previstas nas fases anteriores.
Está(ão) correto(s):
Escolha uma:
a. Todos os itens estão corretos.
b. Somente os itens I e III.
c. Somente o item I.
d. Somente os itens I e II.
e. Somente o item III.
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Questão 6
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 7
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 8
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Sobre as vantagens do fluxograma global (ou de colunas) podemos afirmar que:
I. Ele possibilita a verificação dos congestionamentos ou “gargalos”.
II. Ele identifica duplicidade de atividades e tarefas em cada área da empresa.
III. Ele identifica a execução de atividades e tarefas desnecessárias.
Está(ão) correto(s):
Escolha uma:
a. Somente os itens I e II.
b. Somente o item I.
c. Todos os itens estão corretos.
d. Somente o item III.
e. Somente os itens I e III.
Sobre a Análise e Redesenho de Processos podemos afirmar que:
I. Constituem uma busca pela melhoria da qualidade de um processo.
II. Devem ser realizados quando se nota alguma deficiência ou “gargalo” que impeça uma perfeita utilização dos recursos
pessoais e técnicos.
III. Possibilitam diagnósticos sobre a qualidade do trabalho, sua eficiência, eficácia e produtividade em relação aos
investimentos feitos.
Está(ão) correto(s):
Escolha uma:
a. Todos os itens estão corretos.
b. Somente o item I.
c. Somente o item III.
d. Somente os itens I e II.
e. Somente os itens I e III.
Sobre fluxograma descritivo podemos afirmar que:
I. Ele descreve por meio de símbolos padronizados, o fluxo de atividades, documentos e informações que circulam num
processo.
II. Ele é mais detalhado que o fluxograma vertical, pois representa um documento descritivo que, apesar de também
utilizar símbolos, descreve o processo de maneira bem mais precisa.
III. Ele é também denominado folha de análise, folha de simplificação de trabalho ou diagrama de processo.
Está(ão) correto(s):
Escolha uma:
a. Todos os itens estão corretos.
b. Somente o item III.
c. Somente os itens I e II
d. Somente o item I.
e. Somente os itens I e III.
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Questão 9
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 10
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
O Redesenho do Processo consiste, basicamente, na elaboração de um novo desenho do processo em estudo, com base
na análise já feita e visando à melhoria da qualidade. Os seguintes passos devem ser utilizados pela equipe de trabalho
para o Redesenho do Processo, EXCETO:
Escolha uma:
a. Definição do novo fluxo.
b. Definição da Tecnologia de Informação (TI).
c. Aprovação do novo processo.
d. Contratação dos novos colaboradores.
e. Definição de novas funções.
O gráfico da organização cuja finalidade é dar o posicionamento dos órgãos, indicando as suas atribuições é denominado
por:
Escolha uma:
a. Organograma
b. Lotacionograma
c. Fluxograma
d. Funcionograma
e. Histograma
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