Avaliação dos tópicos(1)

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Modulo 1 Avaliação do tópico 
O mundo de hoje é digital, com presença on-line de quase metade da população 
mundial. Com tantas pessoas usando a Internet, é natural que as empresas 
comecem a explorar o mundo digital. Descubra as oportunidades existentes e 
veja como os websites, vídeos ou mídias sociais podem ajudar você a alcançar 
suas metas. 
Questão 1 
O aumento no uso da Internet representa um grande potencial para quais tipos 
de empresa? 
a) Todas as empresas 
b) Proprietários de pequenas empresas 
c) Empresas internacionais 
d) Empresas locais 
Alternativa correta é a letra A 
Questão 2 
Para colocar uma empresa no mundo on-line, são necessárias muitas etapas. 
No início, qual atividade pode fazer parte desse processo? 
a) Enviar panfletos com seu endereço da Web aos clientes 
b) Criar uma ficha de empresa nos diretórios locais 
c) Aumentar o número de iniciativas de publicidade impressa ou externa 
d) Criar uma equipe de especialistas em publicidade digital 
Alternativa correta é a letra B 
Questão 3 
Do ponto de vista do visitante, qual é a forma mais fácil de conhecer uma 
empresa ao explorar um site? 
a) Receber uma amostra de um dos produtos da empresa ao se inscrever na 
lista de e-mails 
b) Ouvir uma música reproduzida automaticamente sempre que você entra no 
site 
c) Navegar pelas páginas de produtos e explorar a página de perguntas 
frequentes 
d) Ler os Termos e Condições dos produtos exibidos no site da empresa 
A alternativa correta é a letra C 
Questão 4 
Do ponto de vista das empresas, qual é uma das maiores vantagens de ter 
uma presença on-line? 
a) Poder vender produtos diretamente para os clientes por meio das mídias 
sociais 
b) Ter visibilidade quando as pessoas pesquisam empresas como a sua 
c) Enviar e-mails aos usuários com o objetivo de atualizá-los sobre novos 
produtos 
d) Oferecer descontos promocionais aos novos clientes 
A alternativa correta é a letra B 
 
 
 
 
 
Modulo 2 Avaliação do tópico 
Há muitas maneiras de promover uma empresa on-line. Antes de começar, no 
entanto, é recomendável que você conheça o modo como esses canais digitais 
funcionam, quais opções são mais adequadas para a sua empresa e como criar 
uma estratégia ou um planejamento claro que ajudará você a alcançar suas 
metas e avaliar seus resultados. 
Questão 1 
Qual ferramenta ajuda você a avaliar o sucesso do seu site? 
a) Planejador de palavras-chave 
b) Galeria de anúncios 
c) Ferramenta de visualização de anúncios 
d) Ferramentas de análise 
A alternativa correta é a letra D 
Questão 2 
Qual das seguintes afirmações é verdadeira sobre o processo de colocar uma 
empresa no mundo on-line? 
a) Continue fazendo as mesmas coisas, sem alterações. 
b) O mesmo tipo de conteúdo funciona nas plataformas on-line e off-line. 
c) Utilize ferramentas de análise para tomar decisões fundamentadas. 
d) Use ferramentas de análise para acompanhar os clientes em toda a 
Internet. 
A alternativa correta é a letra C 
Questão 3 
Qual termo descreve melhor a atividade comercial que ocorre quando os 
visitantes de um site compram produtos ou serviços de uma empresa on-line? 
a) Comércio eletrônico 
b) Publicidade gráfica 
c) Marketing de busca 
d) Pagamento por clique 
A alternativa correta é a letra A 
Questão 4 
Qual das seguintes afirmações é verdadeira em relação ao marketing on-line 
da sua empresa? 
a) Você precisa de um site que seja exibido nos resultados de pesquisa. 
b) Você terá uma base de clientes semelhante àquela que tem off-line. 
c) Você exibirá sua marca para o mesmo número de clientes, 
independentemente de usar ou não a publicidade em pesquisa. 
d) As redes sociais são uma excelente forma de interagir com seu público-
alvo. 
A alternativa correta e a letra D 
 
 
 
 
Modulo 3 Avaliação do tópico 
Dos websites às listagens locais, dos aplicativos para dispositivos móveis às 
mídias sociais, há muitas maneiras de ser encontrado on-line. Se um website for 
a opção mais adequada para as suas metas, você precisará ter um 
conhecimento básico sobre o funcionamento delas. E, mais importante ainda, 
conhecer as práticas recomendadas de criação e usabilidade como a palma da 
sua mão ajuda você a criar um website que conte sua história com eficiência e 
permita que os clientes encontrem aquilo de que precisam. 
Questão 1 
Qual das seguintes afirmações é verdadeira em relação ao desenvolvimento de 
presença na Web para sua empresa? 
a) Os clientes podem fazer o download de um aplicativo para dispositivos 
móveis para conhecer a empresa, mas não é possível fazer um pedido usando 
esse aplicativo. 
b) Criar um site requer um orçamento significativo. 
c) Com um aplicativo para dispositivos móveis, os clientes podem comprar 
seus produtos sem acessar o site. 
d) Todas as empresas precisam ter um site para vender produtos. 
A alternativa correta é a letra C 
Questão 2 
O que é um servidor da Web? 
a) O representante de atendimento ao cliente com quem você entra em 
contato quando tem dúvidas sobre o site 
b) A resposta recebida quando você pesquisa um termo na Web 
c) Um computador conectado à Internet equipado para hospedar todos os 
componentes do seu site 
d) O dispositivo que determina a velocidade da sua conexão móvel 
A alternativa correta é a letra C 
Questão 3 
Preencha a lacuna: ____________ é um atalho para outras páginas do seu site 
ou de outras páginas da Web. 
a) O hiperlink 
b) O link de retorno 
c) A barra de menu 
d) A localização atual 
A alternativa correta é a letra A 
Questão 4 
Qual das seguintes opções deve ser excluída do seu site? 
a) Preços 
b) Muitas informações científicas e estatísticas detalhadas 
c) Ofertas especiais 
d) Certificações que atestam sua qualificação para prestar um serviço 
A alternativa correta é a letra B 
Questão 5 
Qual das seguintes opções é um exemplo de call-to-action para um site? 
a) Uma lista de números de telefone que os clientes podem usar para entrar 
em contato com você 
b) Um botão "Ver rotas para nossa loja" que, quando clicado, redireciona para 
um mapa com rotas para a loja com base no endereço atual do cliente 
c) Um ícone que direciona o cliente às contas da sua empresa nas mídias 
sociais 
d) Um telefone de atendimento para ajudar os usuários a concluir suas 
compras 
A alternativa correta é a letra B 
Questão 6 
Que aspecto você deve considerar ao desenvolver o conteúdo do seu site? 
a) O que seus clientes procuram 
b) As promoções e descontos mais recentes 
c) Os valores da sua marca 
d) Se o conteúdo viralizara ou não 
A alternativa correta é a letra A 
Modulo 4 Avaliação do tópico 
Desde identificar os seus objetivos, até saber como acompanhar o seu 
progresso, este tópico vai mostrar como fazer o seu melhor quando criar uma 
estratégia empresarial digital. Saiba como se distinguir da concorrência e como 
impressionar os clientes em todos os pontos da experiência. 
 
 
Questão 1 
Qual é a primeira etapa para criar uma estratégia comercial on-line? 
a) Identificar as metas da empresa 
b) Entender as ações da concorrência 
c) Conhecer o mercado 
d) Alinhar as metas à sua estratégia 
A alternativa correta é a letra A 
Questão 2 
Qual é a finalidade da abordagem "Ver, Pensar, Fazer, Cuidar"? 
a) Ajudar a determinar uma estratégia de marketing 
b) Ajudar uma empresa a entender a jornada do cliente on-line 
c) Ajudar uma empresa a alcançar um público-alvo global 
d) Oferecer insights sobre grupos de clientes específicos 
A alternativa correta é a letra B 
Questão 3 
Por que a otimização dos pontos de contato dos clientes on-line é importante 
para as empresas? 
a) Ela permite que as marcas adicionem anúncios pop-up a qualquer ponto da 
jornada do cliente, garantindo uma alta visibilidade. 
b) Ela permite que as empresas economizem dinheiro com a publicidade on-
line. 
c) Ela agrega valor para os clientes sempre que eles entram em contato com 
uma marca,o que ajuda a gerar uma relação de confiança. 
d) Ela permite que as empresas coletem um volume maior de dados de 
clientes em potencial. 
A alternativa correta é a letra C 
Questão 4 
Depois de definir sua vantagem exclusiva (USP, na sigla em inglês), como você 
pode usá-la em uma estratégia on-line a longo prazo? 
a) Incorporando-a aos materiais de marketing em todos os canais para ajudar 
a gerar reconhecimento de marca 
b) Criando uma campanha de e-mail para comunicar sua vantagem exclusiva 
aos clientes 
c) Fazendo um vídeo para explicar sua vantagem exclusiva e enviar aos 
funcionários 
d) Criando um comunicado à imprensa e distribuindo-o em todos os seus 
canais 
A alternativa correta é a letra A 
Questão 5 
Que tipo de informação os IPDs podem fornecer? 
a) Segmentação de público-alvo 
b) Projeções a longo prazo 
c) Viabilidade financeira 
d) Decisões da diretoria 
A alternativa correta é a letra B 
Modulo 5 Avaliação do tópico 
Com os mecanismos de pesquisa, é fácil encontrar o que você procura com um 
simples clique em um botão. Mas como eles funcionam e como você pode 
melhorar sua visibilidade deles? Conheça a diferença entre os resultados 
orgânicos e de pesquisas pagas e o motivo pelo qual a publicidade em 
mecanismos de pesquisa é tão eficaz 
Questão 1 
Por que os mecanismos de pesquisa são um ótimo recurso para encontrar 
empresas? 
a) As pessoas pagam para usar os mecanismos de pesquisa, então essa 
base de clientes tem muito dinheiro. 
b) As pessoas que fazem pesquisas procuram ativamente por informações, 
produtos ou serviços. 
c) Atualmente os mecanismos de pesquisa são uma grande tendência. 
d) Os mecanismos de pesquisa garantem novos clientes. 
A alternativa correta é a letra B 
Questão 2 
Que tecnologia é usada pelos mecanismos de pesquisa para "rastrear" sites? 
a) Androides 
b) Internos 
c) Automatons 
d) Bots 
A alternativa correta é a letra D 
Questão 3 
Qual das seguintes opções pode ajudar um mecanismo de pesquisa a entender 
o objetivo da sua página? 
a) A data de publicação 
b) O número de imagens salvas 
c) O número total de palavras 
d) A tag do título 
A alternativa correta é a letra D 
Questão 4 
Preencha a lacuna: O gasto investido na publicidade em pesquisa influencia a 
exibição do site ___________. 
a) Nos resultados de pesquisa orgânica 
b) Na página de resultados de pesquisa 
c) Em diretórios comerciais 
d) Nas redes de publicidade gráfica 
A alternativa correta é a letra B 
Questão 5 
Qual destas opções é um fator importante no sistema de leilão de pesquisa 
paga? 
a) A fama da sua marca 
b) A qualidade do seu logotipo 
c) O tempo que sua empresa tem no mercado 
d) A relevância dos seus anúncios 
A alternativa correta é a letra D 
Questão 6 
Qual destas tarefas o Google Search Console pode ajudar você a realizar? 
a) Aumentar o número de seguidores nas mídias sociais 
b) Otimizar sua ficha do Google Meu Negócio 
c) Saber quais palavras-chave são usadas pelas pessoas que pesquisam no 
Google 
d) Realizar testes A/B na sua página inicial 
A alternativa correta é a letra C 
Modulo 6 Avaliação do tópico 
O termo "Otimização de mecanismos de pesquisa" (SEO, na sigla em inglês) 
pode parecer pomposo, mas depois de entender o funcionamento dos 
mecanismos de pesquisa, você terá condições de usar a SEO de maneira 
confiante. Saiba como desenvolver um plano de SEO adaptável, identifique as 
palavras-chave mais eficazes e descubra quais ferramentas podem ajudar a 
avaliar os fatores mais importantes para você. 
Questão 1 
Qual dos seguintes fatores você consideraria ao otimizar seu site para os 
mecanismos de pesquisa? 
a) Esquema de cores 
b) Conteúdo reciclado 
c) Nome comercial criativo 
d) Popularidade do site 
A alternativa correta é a letra D 
Questão 2 
Qual deve ser a primeira etapa de um planejamento de SEO estruturado? 
a) Identificação do orçamento de publicidade 
b) Compra de um software de análise 
c) Criação de uma presença nos sites de mídias sociais 
d) Pesquisa de palavra-chave 
A alternativa correta é a letra D 
Questão 3 
Qual das seguintes opções pode determinar o desempenho de um anúncio da 
rede de pesquisa contra um concorrente? 
a) Número de seguidores nas mídias sociais 
b) Valor do lance 
c) Autoridade de domínio 
d) Número médio de visitantes do site da empresa 
A alternativa correta é a letra B. 
Questão 4 
Preencha a lacuna: O termo usado para se referir às sequências curtas de 
palavras-chave específicas com um baixo volume de pesquisa é ___________. 
a) Palavras-chave convexas 
b) Palavras-chave complexas 
c) Palavras-chave de alta relevância 
d) Palavras-chave conexas 
A alternativa correta é a letra B. 
Questão 5 
Qual das alternativas a seguir seria uma meta ideal para um planejamento de 
SEO? 
a) Aumentar o número de likes e seguidores nas mídias sociais 
b) Aumentar o número de pessoas relevantes que acessam seu site 
c) Exibir seu site para o maior número possível de pessoas 
d) Estar sempre em primeiro lugar na página de resultados de pesquisa, não 
importa qual palavra-chave for pesquisada 
A alternativa correta é a letra B. 
Modulo 7 Avaliação do tópico 
Se você otimizar as páginas da Web corretamente, um número maior de pessoas 
poderá encontrar seu conteúdo mais rapidamente. Como existem muitas 
maneiras de fazer isso, escolher os métodos mais eficazes é um modo de 
economizar tempo e recursos. Neste tópico, você saberá mais sobre conceitos 
como meta tags, backlinks, SEO internacional, entre outros. 
Questão 1 
Qual dos seguintes títulos seria a opção mais adequada para uma página que 
descreve a política de devolução de produtos de uma loja? 
a) Como devolver os itens 
b) Política de devolução de [nome da empresa] 
c) Política de devolução 
d) Políticas da empresa 
A alternativa correta é a letra B. 
Questão 2 
Qual das seguintes alternativas é uma boa forma de fazer com que outros sites 
criem links que direcionem para o seu? 
a) Criar links para outras páginas até que elas façam o mesmo 
b) Enviar e-mails para as empresas até elas criarem links para sua página 
c) Criar relações com sites semelhantes 
d) Usar o maior número possível de palavras-chave relevantes na página para 
a qual você gostaria que eles criassem links 
A alternativa correta é a letra C. 
Questão 3 
Durante a expansão de uma empresa para o mercado internacional, qual das 
seguintes opções é a mais importante e deve ser disponibilizada pelo seu site? 
a) Produtos e detalhes de entrega na moeda adequada 
b) Hora e data informadas no formato local 
c) Informações sobre o câmbio 
d) Brindes gratuitos para os clientes locais 
A alternativa correta é a letra A. 
Modulo 8 Avaliação do tópico 
O Marketing de Busca (SEM) pode abrir inúmeras oportunidades no que diz 
respeito à promoção dos seus produtos ou serviços. Ao segmentar 
especificamente as pessoas que têm interesse no seu website, você pode usar 
a publicidade on-line para estabelecer contato diretamente com os futuros 
clientes. Saiba como funciona um leilão de SEM e quais elementos você precisa 
dominar para criar anúncios que se destaquem dos demais. 
Questão 1 
Qual é o outro termo usado para se referir ao marketing de busca? 
a) Publicidade com pagamento por clique 
b) Publicidade orgânica 
c) Marketing de caixa de pesquisa 
d) Publicidade com um clique 
A alternativa correta é a letra A. 
Questão 2 
Em um leilão SEM o Índice de qualidade é calculado com base em qual 
aspecto do seu anúncio? 
a) Lance 
b) Relevância 
c) Criatividade 
d) Duração 
A alternativa correta é a letra B. 
Questão 3 
Preencha a lacuna: É possível determinar o desempenho do/da ___________ 
sem definir lances para ele/ela. 
a) Leilão 
b) Site 
c) Palavra-chave 
d) Anúncio 
A alternativa correta é a letra C. 
Questão 4 
O que seu anúncio da rede de pesquisa precisa ter para promover mais 
cliques? 
a) Uma call-to-actionb) Um título chamativo 
c) Uma foto em close 
d) Um link para as mídias sociais 
 A alternativa correta é a letra A. 
Modulo 9 Avaliação do tópico 
O mundo do SEM é cheio de oportunidades. No entanto, para aproveitá-las, 
primeiro você precisa dominar as ferramentas de pesquisa e a seleção de 
palavras-chave. A partir daí você poderá aperfeiçoar e otimizar suas campanhas 
da rede de pesquisa para garantir o máximo aproveitamento do valor investido. 
Questão 1 
Qual das opções a seguir representa uma vantagem de usar anúncios e páginas 
de destino relevantes? 
a) Maior custo para o posicionamento do anúncio 
b) Posições melhores para o anúncio na página de resultados de pesquisa 
c) Maior custo por cliques nos seus anúncios 
d) Anúncios que gerarão um número maior de compras 
A alternativa correta é a letra B. 
 
Questão 2 
Em relação aos anúncios da rede de pesquisa, qual das opções é a melhor 
descrição de "palavra-chave negativa"? 
a) Palavras-chave sem associação com seu site 
b) Palavras-chave com baixo volume de pesquisa 
c) Palavras-chave excluídas de uma campanha 
d) Palavras-chave digitadas incorretamente 
A alternativa correta é a letra C. 
 
Questão 3 
Preencha a lacuna: Se você usar palavras-chave de __________ ao criar seus 
anúncios da rede de pesquisa, pequenas variações desses termos (como a 
forma plural) menor também acionarão o anúncio. 
a) Correspondência exata 
b) Correspondência aleatória 
c) Correspondência direta 
d) Correspondência próxima 
A alternativa correta é a letra A. 
 
Questão 4 
O acompanhamento de conversões na rede de pesquisa pode ajudar você a 
monitorar que estatística? 
a) Quantas transações em geral foram concluídas no seu site 
b) Quantas pessoas clicaram no seu anúncio SEM e acabaram navegando no 
site 
c) Quantas pessoas acessaram o site a partir de um anúncio da rede de 
pesquisa e acabaram fazendo uma compra 
d) Quantos clientes foram convertidos em usuários fiéis da marca pelo anúncio 
A alternativa correta é a letra C. 
Modulo 10 Avaliação do tópico 
Se você tiver uma loja física, precisará tirar proveito do marketing on-line local 
para alcançar os clientes. Para garantir sua visibilidade para as pessoas 
próximas à sua loja, crie uma listagem em diretórios locais, use o marketing para 
dispositivos móveis e esteja presente na pesquisa local. 
Questão 1 
Qual das ações a seguir ajuda você a melhorar a visibilidade da sua empresa 
em meio às pessoas que estão geograficamente perto dela? 
a) Traduzir o site para pelo menos dois outros idiomas 
b) Oferecer suporte gratuito por telefone durante o horário de funcionamento 
c) Ter boas ferramentas de análise no seu site 
d) Informar o número de telefone, o endereço e o horário de funcionamento da 
empresa de forma fácil de encontrar 
A alternativa correta é a letra D. 
Questão 2 
Qual das seguintes opções é um exemplo de pesquisa local? 
a) Loja de bicicleta por perto 
b) Loja de bicicleta no Brasil 
c) Loja de bicicleta local 
d) Lojas de bicicleta 
A alternativa correta é a letra A. 
 
Questão 3 
Qual das opções a seguir representa uma vantagem de registrar sua empresa 
nas listagens locais on-line? 
a) Preços com desconto nas suas campanhas de publicidade em pesquisa 
b) Aumento da probabilidade de ser descoberto por meio dos mecanismos de 
pesquisa 
c) Um maior número de menções nas plataformas das mídias sociais 
d) Vendas garantidas para os clientes locais 
A alternativa correta é a letra B. 
 
Questão 4 
Quais são as três informações essenciais para você incluir prioritariamente na 
sua listagem de diretório local? 
a) Site, endereço e números de telefone da empresa 
b) Nome, endereço e números de telefone da empresa 
c) Site, números de telefone e endereço de e-mail da empresa 
d) Nome da empresa, endereço de e-mail e site da empresa 
A alternativa correta é a letra B. 
Modulo 11 Avaliação do tópico 
Graças aos mecanismos de pesquisa, aos diretórios locais e às redes sociais, 
alcançar os clientes que estão fisicamente próximos a uma loja se tornou uma 
tarefa relativamente fácil. Conheça algumas formas de aproveitar essa 
oportunidade única de atrair novos clientes dominando conceitos como 
publicidade local e marketing para dispositivos móveis, entre outros. 
Questão 1 
Qual dos seguintes fatores ajuda os mecanismos de pesquisa a determinar se 
sua empresa é local? 
a) Detalhes de local no site, conteúdo de qualidade e otimização para 
dispositivos móveis 
b) Detalhes de local no site, listagem de lojas locais na sua região e formulário 
de contato 
c) Conteúdo de qualidade, listagem de fornecedores locais e detalhes do local 
d) Tags de GPS do local em fotos, conteúdo de qualidade e otimização para 
dispositivos móveis 
A alternativa correta é a letra A. 
Questão 2 
Quando você quer atrair um público-alvo local, por que é importante otimizar o 
site e o conteúdo para os usuários de dispositivos móveis? 
a) Porque os usuários locais geralmente usam dispositivos móveis quando 
não estão em casa 
b) Porque os dispositivos móveis substituirão os computadores desktop 
c) Porque atualmente todos os usuários on-line navegam na Internet usando 
dispositivos móveis. 
d) Porque o marketing para os dispositivos móveis tem uma melhor relação 
custo/benefício 
A alternativa correta é a letra A. 
Questão 3 
Qual das seguintes opções pode ajudar você a ganhar visibilidade nos 
mecanismos de pesquisa? 
a) Adicionar conteúdo relevante que destaca o local da empresa 
b) Incluir seu endereço na conta do Twitter 
c) Otimizar seu site somente para computadores 
d) Adicionar uma lista de lojas locais no seu site 
A alternativa correta é a letra A. 
Modulo 12 Avaliação do tópico. 
Como todo mundo participa das mídias sociais, faz sentido que sua empresa 
também esteja presente nelas. Aproveite as redes de mídias sociais mais usadas 
ao entender por que você precisa estar nelas, participar dos sites de mídias 
sociais certos e aumentar sua presença por meio da interação com as suas 
redes. 
 
 
 
Questão 1 
Qual das seguintes opções as empresas podem alcançar usando as mídias 
sociais? 
a) Atrair novos públicos-alvo 
b) Criar uma boa reputação junto aos clientes 
c) Alcançar as metas de venda 
d) Aumentar o tráfego para o site 
A alternativa correta é a letra A. 
Questão 2 
Preencha a lacuna: As empresas devem priorizar as plataformas de mídias 
sociais com _______. 
a) A melhor reputação 
b) A maior expectativa de engajamento 
c) Um público-alvo relevante 
d) O maior número de usuários 
A alternativa correta é a letra C. 
 
Questão 3 
Qual das seguintes opções é um exemplo de meta relacionada às mídias 
sociais? 
a) Conseguir comentários positivos sobre os produtos 
b) Gerar mais tráfego para sua loja 
c) Desenvolver uma comunicação unilateral com os clientes 
d) Imitar a abordagem da concorrência 
A alternativa correta é a letra B. 
Questão 4 
Quais detalhes você deve incluir na página de perfil da empresa nas mídias 
sociais? 
a) Detalhes sobre o CEO 
b) Link para o site de listagem local de que você participa 
c) Descrição da empresa 
d) Custo de produtos e serviços 
A alternativa correta é a letra C. 
Modulo 13 Avaliação do tópico. 
Uma estratégia e um planejamento de mídias sociais organizados são uma 
grande ajuda para você economizar tempo e energia. Descubra qual conteúdo 
de rede social funciona melhor, por que a publicidade nas redes sociais é uma 
ótima adição à sua estratégia e como avaliar o sucesso para otimizar seu futuro 
conteúdo social. 
 
Questão 1 
Qual das seguintes opções deve ser incluída em um planejamento robusto de 
mídia social? 
a) Uma lista de conteúdo que imita a concorrência 
b) Todas as metas on-line da sua empresa 
c) Um cronograma a longo prazo para determinar quando os conteúdos devem 
ser postados 
d) Uma lista de amigos que podem fazer postagens nas contas 
A alternativa correta é a letraC. 
Questão 2 
Qual é a melhor forma de divulgar seu conteúdo social para as pessoas que 
ainda não seguem sua empresa? 
a) Intensificar suas campanhas de marketing por e-mail 
b) Solicitar às pessoas que compartilhem seu conteúdo nas redes delas 
c) Usar promoção paga para alcançar novas públicos-alvo 
d) Inserir links para as mídias sociais no seu site 
A alternativa correta é a letra C. 
Questão 3 
O que as ferramentas de análise de mídias sociais ajudam a monitorar quando 
você analisa os resultados da campanha? 
a) Se a campanha teve resultados melhores do que os da concorrência 
b) Se os visitantes aprovaram ou não as campanhas sociais 
c) Se um visitante fez uma chamada para a loja depois de ver uma postagem 
social 
d) Se o visitante clicou em um anúncio pago ou em uma listagem orgânica 
A alternativa correta é a letra D. 
Questão 4 
Qual das seguintes opções é uma desvantagem do uso comercial das mídias 
sociais? 
a) Comunicação de duas vias com os clientes 
b) Impossibilidade de estar presente em todas as plataformas de mídias sociais 
c) Falta de recursos para responder aos comentários e às perguntas de forma 
ágil 
d) Gasto excessivo de tempo usando as ferramentas de análise de mídias 
sociais 
A alternativa correta é a letra C. 
Modulo 14 Avaliação do tópico. 
Navegar na Web em qualquer lugar já se tornou parte da vida cotidiana e, por 
isso, é importante que as empresas criem uma presença em dispositivos móveis. 
Saiba mais sobre as diferenças entre sites e aplicativos para dispositivos móveis, 
SEO para dispositivos móveis e quais tipos de marketing para celulares é mais 
adequado para as suas metas. 
Questão 1 
Ao garantir o acesso fácil ao seu site para os usuários de dispositivos móveis, 
qual deve ser a prioridade número um? 
a) Criar um novo esquema de cores para o site 
b) Otimizar o site 
c) Criar um aplicativo para dispositivos móveis 
d) Reduzir o conteúdo do site 
A alternativa correta é a letra B. 
Questão 2 
O que é design responsivo? 
a) Os visitantes podem ajustar as dimensões do site manualmente. 
b) O site se adapta ao dispositivo no qual está sendo visualizado. 
c) Os clientes podem fazer comentários sobre o design do site. 
d) O site responde mais rapidamente aos cliques. 
A alternativa correta é a letra B. 
Questão 3 
Em relação à otimização do SEO do seu site para os usuários de dispositivos 
móveis, qual das seguintes opções é um fator essencial a ser lembrado? 
a) Conteúdo breve com menos imagens 
b) Desempenho e usabilidade 
c) Conteúdo breve e usabilidade 
d) Menos conteúdo de vídeo 
A alternativa correta é a letra B. 
Questão 4 
Que recurso uma empresa pode usar para enviar mensagens aos usuários que 
fizeram o download do aplicativo dela? 
a) Mensagens de texto 
b) Notificações pull 
c) Notificações push 
d) Notificações por e-mail 
A alternativa correta é a letra C. 
 
Modulo 15 Avaliação do tópico. 
Com o crescimento do consumo de vídeos para dispositivos móveis, faz sentido 
incluir os dispositivos móveis na sua estratégia de publicidade. Se você entender 
as opções e ferramentas disponíveis e souber como escolher as palavras-chave 
e os formatos de anúncios certos, estará pronto para ter sucesso na sua primeira 
campanha de marketing para celulares. 
Questão 1 
Ao considerar como os usuários de dispositivos móveis pesquisarão sua 
empresa, em que tipos de palavras-chave você deve se concentrar? 
a) Palavras-chave complexas 
b) Palavras-chave e frase mais curtas 
c) Palavras-chave e frase mais longas 
d) Palavras-chave de correspondência exata 
A alternativa correta é a letra B. 
Questão 2 
Antes de veicular anúncios da rede de pesquisa, otimize seu site para 
dispositivos móveis. Qual cenário melhor descreve uma experiência otimizada 
para dispositivos móveis, do ponto de vista do cliente? 
a) A empresa tem um aplicativo para dispositivos móveis em vez de um site. 
b) O site inclui telefones comerciais. 
c) O site funciona em vários dispositivos móveis. 
d) Como o site não inclui vídeos, ele carrega rapidamente. 
A alternativa correta é a letra C. 
Questão 3 
Qual das seguintes opções pode ser usada para segmentar um público-alvo com 
o uso de anúncio nas mídias sociais? 
a) Nome 
b) Endereço 
c) Nome do pet 
d) Status de relacionamento 
A alternativa correta é a letra D. 
Questão 4 
Ao criar conteúdo de vídeo para seus anúncios da Rede de Display, que tipo de 
recomendação é a mais importante? 
a) Os vídeos devem ser longos, divertidos e incluir uma CTA. 
b) Os vídeos devem ser relevantes, curtos e incluir uma CTA. 
c) Os vídeos devem ser relevantes, longos e incluir uma URL. 
d) Os vídeos devem ser curtos, informativos e incluir um número de telefone. 
A alternativa correta é a letra B. 
Modulo 16 Avaliação do tópico. 
O marketing de conteúdo é uma excelente forma de criar confiança e aumentar 
o tráfego do site. Neste tópico, você vai saber como escrever para públicos-alvo 
online, organizar a produção e a promoção, escolher o formato certo com base 
no conteúdo e acompanhar o êxito do seu marketing de conteúdo. 
Questão 1 
Qual das seguintes opções é uma definição precisa dos fatores relacionados a 
uma campanha de marketing de conteúdo? 
a) Criação e publicação de conteúdos ad-hoc quando você tiver tempo 
b) Criação de conteúdos com efeito em um prazo determinado que podem ser 
publicados em vários canais 
c) Envio regular de e-mails aos clientes com novidades sobre os produtos ou 
serviços de uma empresa 
d) Criação e promoção de materiais on-line com o objetivo de aumentar o 
interesse em um produto ou serviço 
A alternativa correta é a letra D. 
Questão 2 
A definição a seguir descreve o quê? "A divisão de um público-alvo em grupos 
segundo critérios pessoais (quem são e do que gostam), com o objetivo de 
identificar o grupo mais interessado no seu produto/serviço." 
a) Canais de marketing 
b) Informações demográficas 
c) Segmentação de público-alvo 
d) Dinâmica do grupo 
A alternativa correta é a letra C. 
Questão 3 
Preencha a lacuna: Nesta descrição da finalidade do conteúdo, o que está 
faltando? "Entreter, inspirar, _______ e convencer". 
a) Satisfazer 
b) Agradar 
c) Surpreender 
d) Informar 
A alternativa correta é a letra D. 
Questão 4 
Qual das alternativas a seguir melhor descreve o motivo pelo qual é necessário 
adaptar os conteúdos on-line? 
a) Os leitores on-line têm uma capacidade de atenção reduzida devido ao 
grande volume de informações. 
b) Determinadas plataforma de blogs têm um limite no número de palavras que 
você pode publicar. 
c) Os leitores on-line só gostam de interagir com conteúdo mais extensos. 
d) Os públicos-alvo on-line normalmente são mais jovens, então a linguagem 
precisa ser adequada. 
A alternativa correta é a letra A. 
Questão 5 
Destacar as datas mais importantes e "levar em consideração vários canais" são 
práticas recomendadas para qual objetivo? 
a) Criar um calendário de conteúdos 
b) Desenhar ilustrações para acompanhar o conteúdo 
c) Segmentar seu público-alvo 
d) Identificar os influenciadores de mídias sociais 
A alternativa correta é a letra A. 
Questão 6 
Qual das seguintes métricas pode ajudar você a entender qual postagem de blog 
foi mais bem recebida pelo seu público-alvo? 
a) Duração da sessão 
b) Visualizações de página 
c) Tráfego por referência 
d) Visualizações de página exclusivas 
A alternativa correta é a letra A. 
Modulo 17 Avaliação do tópico. 
O marketing por e-mail é uma ótima maneira de se conectar e permanecer em 
contato com os seus clientes. Este tópico ensina os princípios básicos das 
campanhas eficazes de marketing por e-mail, desde a criação de uma lista de 
contatos até o conhecimento necessário para criar e-mails que chamam a 
atenção 
Questão 1 
Qual das seguintes opções é necessária para lançar um programa de marketing 
por e-mail? 
a) Uma compilação de modelos de e-mail 
b) Um formulário"Entre em contato" 
c) Uma forma de coletar os endereços de e-mail dos usuários 
d) Um orçamento definido 
A alternativa correta é a letra C. 
Questão 2 
Qual dos itens a seguir é um recurso encontrado nas plataformas de marketing 
por e-mail? 
a) Modelos personalizados 
b) Uma lista gratuita de endereços de e-mail para sua empresa segmentar 
c) Um recurso que permite aos usuários cancelar a inscrição nos e-mails da 
sua empresa 
d) Automação das suas campanhas de anúncios da rede de pesquisa 
A alternativa correta é a letra C. 
Questão 3 
Qual das seguintes opções é uma prática recomendável que você deve adotar 
ao enviar e-mails aos seus contatos? 
a) Realizar um teste A/B na sua linha de assunto para determinar qual opção 
tem o melhor resultado 
b) Enviar uma mesma mensagem simples e genérica para todo o seu banco de 
dados de contatos 
c) Incluir conteúdo suficiente no e-mail para que os usuários não precisem 
buscar outras páginas de conteúdo 
d) Incluir somente uma call-to-action na página de destino para a qual o link do 
e-mail direciona 
A alternativa correta é a letra A. 
 
Questão 4 
Quando a taxa de abertura dos seus e-mails está baixa, qual das seguintes 
opções pode ajudar a corrigir essa situação? 
a) Criar um novo design para seu site 
b) Alterar a cor dos botões contidos no seu e-mail 
c) Enviar e-mails para um número maior de contatos 
d) Ajustar a linha de assunto dos e-mails 
A alternativa correta é a letra D 
Questão 5 
Qual das afirmações a seguir é verdadeira em relação à veiculação de 
campanhas por e-mail para uma empresa? 
a) Não há necessidade de usar anúncios patrocinados no seu marketing por e-
mail. 
b) Não há necessidade de usar recursos de análise para monitorar seu 
marketing por e-mail. 
c) É necessário incluir dados de contato. 
d) Você pode usar qualquer imagem sem se importar com os direitos autorais. 
A alternativa correta é a letra A. 
Modulo 18 Avaliação do tópico. 
Ao incorporar uma combinação de publicidade na Rede de Display e nos 
mecanismos de pesquisa, você poderá maximizar sua visibilidade on-line. Saiba 
mais sobre as vantagens dos anúncios das Redes de Display e de pesquisa, as 
diferenças entre os dois tipos de anúncios e como encontrar e segmentar o 
público-alvo certo. Assim, você estará apto a estruturar suas campanhas de 
publicidade corretamente. 
Questão 1 
Se você tivesse um blog sobre filmes, que tipo de cliente esperaria alcançar com 
a publicidade gráfica? 
a) Pessoas que usam bloqueadores de anúncios e têm interesse no tema do 
seu blog 
b) Pessoas que ainda não conhecem seu blog, mas têm interesse no tema 
c) Somente as pessoas que conhecem seu blog 
d) Somente as pessoas interessadas em filmes e cinema 
A alternativa correta é a letra B. 
Questão 2 
Preencha a lacuna: Os anúncios exibidos nos mecanismos de pesquisa 
geralmente são compostos por ________. 
a) Áudio 
b) Vídeo 
c) Texto 
d) Imagens 
A alternativa correta é a letra C. 
Questão 3 
Quando você usa o marketing de busca, onde seus anúncios podem ser 
exibidos? 
a) Somente nos mecanismos de pesquisa 
b) Somente em sites 
c) Em mecanismos de pesquisa e sites 
d) Em sites e nas mídias sociais 
A alternativa correta é a letra A. 
Questão 4 
Ao criar campanhas de publicidade gráfica, quem você pode segmentar? 
a) Pessoas com nomes específicos 
b) Pessoas que falam outros idiomas 
c) Pessoas que já têm produtos específicos 
d) Pessoas com um endereço específico 
A alternativa correta é a letra B. 
Modulo 19 Avaliação do tópico. 
Para ter sucesso com os anúncios da Rede de Display, primeiro é importante 
entender como as redes de publicidade conectam as empresas que desejam 
anunciar aos websites que têm espaço para anúncios à venda. Em seguida, você 
pode usar a eficiência das soluções de nova segmentação para que sua empresa 
seja sempre lembrada e fazer com que os clientes em potencial realmente 
cheguem ao final do funil de vendas. 
Questão 1 
De que forma a publicidade gráfica pode ser eficiente? 
a) Ela garante um número maior de visitantes para o site. 
b) Ela garante um aumento nas vendas. 
c) Ela gera tráfego para o site. 
d) Ela melhora sua classificação nos mecanismos de pesquisa. 
A alternativa correta é a letra C. 
 
Questão 2 
Qual das seguintes opções é um exemplo do tipo de dado que as redes de 
publicidade coletam automaticamente e compartilham com empresas? 
a) O número de vendas resultantes do anúncio 
b) O custo dos anúncios que você publica 
c) O custo de criação do anúncio 
d) Uma previsão das vendas que você pode fazer com o anúncio 
A alternativa correta é a letra B. 
Questão 3 
Qual das seguintes opções é verdadeira sobre o processo de compra de 
posicionamento do anúncio em uma rede de publicidade? 
a) Você sempre precisa entrar em contato com o proprietário do site para 
comprar anúncios na página dele. 
b) A rede envia dados sobre a taxa de cliques. 
c) A rede envia os nomes das pessoas que clicaram no seu anúncio. 
d) A rede continua exibindo seu anúncio por até sete dias após a expiração do 
seu orçamento. 
A alternativa correta é a letra B. 
Questão 4 
Imagine que uma pessoa adicionou um produto ao carrinho de compras e, em 
seguida, saiu do site. Qual das táticas tem mais probabilidade de incentivar uma 
pessoa a voltar e comprar o produto? 
a) Uma nova segmentação com um anúncio gráfico sugerindo a inscrição no 
newsletter 
b) A criação de um novo design do seu site 
c) A criação de uma página do Facebook para sua empresa 
d) Uma nova segmentação com um anúncio gráfico juntamente com um cupom 
de desconto 
A alternativa correta é a letra D. 
Questão 5 
Qual é a primeira etapa da nova segmentação na Rede de Display? 
a) A criação de palavras-chave 
b) A definição do seu público-alvo 
c) A elaboração do conteúdo 
d) A criação de uma call-to-action 
A alternativa correta é a letra B. 
Modulo 20 Avaliação do tópico. 
Atualmente, o vídeo é considerado um recurso empolgante e uma das partes 
favoritas da experiência on-line. Conectar-se com os clientes por meio dessa 
mídia versátil pode abrir oportunidades de marketing valiosas para o conteúdo e 
a publicidade. Saiba como integrar o vídeo à sua estratégia on-line, planeje e 
produza vídeos dentro do seu orçamento e promova-os para que eles sejam 
vistos pelas pessoas certas. 
Questão 1 
Quando você incorpora vídeos na sua estratégia digital, qual das seguintes 
táticas gera valor para os clientes? 
a) Fazer transmissões ao vivo da loja física da empresa pelo site 
b) Publicar um vídeo tutorial no site 
c) Criar vídeos para a campanha de vendas 
d) Compartilhar vlogs pessoais 
A alternativa correta é a letra B. 
Questão 2 
Usar vídeos como parte da sua presença on-line pode ajudar você a criar o quê? 
a) Conteúdo que pode virilizar 
b) Um canal para interagir com os clientes 
c) Uma variedade de diferentes percepções de marca 
d) Uma base de fãs e um grupo de seguidores on-line 
A alternativa correta é a letra B. 
Questão 3 
Preencha a lacuna: Para uma empresa pequena, a criação de vídeos para 
divulgar produtos ou negócios requer somente ______. 
a) Uma agência, uma equipe profissional e equipamentos 
b) Criatividade, muito experiência e um orçamento grande 
c) Criatividade, planejamento e algum orçamento 
d) Criatividade, planejamento e equipamentos de alta qualidade 
A alternativa correta é a letra C. 
Questão 4 
Usar vídeos em marketing por e-mail e mídias sociais é uma forma eficiente de 
fazer o quê? 
a) Aumentar as indicações boca a boca 
b) Interagir com o público-alvo e ampliá-lo 
c) Garantir as vendas do seu produto ou serviço 
d) Reduzir o custo de desenvolvimento de conteúdos 
A alternativa correta é a letra B. 
Questão 5 
Como você pode tirar proveito de vídeos para a promoção de serviços e produtos 
sem precisar criar um novo? 
a) Isso não é possível 
b) Anunciando no vídeo de outras pessoas 
c) Usandoimagens com uma call-to-action 
d) Compartilhando os vídeos de outras pessoas 
A alternativa correta é a letra B. 
Questão 6 
Usando ferramentas de análise, você descobre que as pessoas estão assistindo 
somente aos primeiros segundos do seu vídeo. Qual possibilidade você deve 
considerar? 
a) Remover o vídeo da plataforma 
b) Refilmar o vídeo com base nos comentários 
c) Atualizar as imagens de visualização, os títulos dos vídeos ou as descrições 
d) Pedir às pessoas que assistam ao vídeo completo na descrição dele 
A alternativa correta é a letra C. 
Modulo 21 Avaliação do tópico. 
As análises da Web fornecem inúmeras informações no que diz respeito a 
entender seus usuários da Web. Ao definir suas metas de negócios de forma 
clara, você poderá utilizar os dados de análise para ajudar a refinar e aperfeiçoar 
seu website e atingir seus objetivos. 
Questão 1 
Preencha a lacuna: A análise do site pode informar _____________. 
a) O horário em que o site recebe mais tráfego 
b) Quantas menções ou likes você recebeu nas mídias sociais 
c) O desempenho das campanhas publicitárias da concorrência 
d) O endereço de e-mail dos visitantes das suas páginas de destino 
A alternativa correta é a letra A. 
Questão 2 
As ferramentas de análise podem revelar informações valiosas sobre qual tipo 
de cliente? 
a) Clientes atuais e antigos 
b) Clientes atuais e futuros 
c) Clientes antigos e futuros 
d) Clientes on-line e off-line 
A alternativa correta é a letra A. 
Questão 3 
Se a principal meta da sua empresa é fazer com que as pessoas reservem 
quartos no seu imóvel, que dados são mais relevantes para você? 
a) Quanto tempo as pessoas passaram na página "Como entrar em contato 
conosco" 
b) Em que dia da semana é feito o maior número de reservas 
c) Se aquele tweet engraçado viralizou 
d) Quantas pessoas que visitam seu site fazem a reserva de um quarto 
A alternativa correta é a letra D. 
Modulo 22 Avaliação do tópico. 
As ferramentas de análise fornecem um grande volume de dados, mas nem 
sempre oferecem respostas fáceis. Com um conhecimento mais amplo sobre as 
análises da Web, você poderá rapidamente avaliar as análises de pesquisa 
orgânica, entender os dados de SEM e dominar as técnicas de segmentação. 
Questão 1 
A maioria das ferramentas de análise da Web trazem que informações sobre os 
usuários? 
a) Detalhes de contato, comportamento e o sistema operacional que eles usam 
b) Local, tipo de dispositivo que eles usam e as páginas acessadas 
c) Local, tipo de dispositivo que eles usam e detalhes de contato 
d) Interesses, local e momento em que eles excluem os cookies do navegador 
A alternativa correta é a letra B. 
Questão 2 
Preencha as lacunas: Se um anúncio não tiver um bom desempenho, uma tática 
eficiente será _____________. 
a) Testar um mecanismo de pesquisa diferente 
b) Ajustar o texto do anúncio e analisar os resultados 
c) Contratar uma agência publicitária profissional 
d) Excluir o anúncio e criar um novo 
A alternativa correta é a letra B. 
Questão 3 
Que seção do Google Analytics informa se os usuários descobriram seu site por 
meio das mídias sociais? 
a) Pesquisa no site 
b) Aquisição 
c) Comportamento 
d) Search Console 
A alternativa correta é a letra B. 
Modulo 23 Avaliação do tópico. 
Saber como transformar dados digitais em insights acionáveis pode melhorar os 
resultados da sua campanha on-line e ajudar você a alcançar suas metas. Neste 
tópico, você conhecerá o ciclo de dados, verá como extrair insights acionáveis 
de dados brutos e quais ferramentas ajudam a gerenciar os dados digitais de 
forma eficiente. Também veremos como apresentar informações de modo a 
gerar o maior impacto possível no público-alvo. 
Questão 1 
Que tipo de dado está relacionado com uma métrica representada por um 
número? 
a) Quantitativos 
b) Qualitativos 
c) Holísticos 
d) Dados do cliente 
A alternativa correta é a letra A. 
Questão 2 
Qual é a utilidade do ciclo de dados? 
a) Ajuda você a aproveitar ao máximo os dados coletados com as atividades 
de marketing. 
b) Ajuda você a avaliar sua concorrência. 
c) Fornece informações sobre as preferências dos usuários sobre seu site. 
d) Apresenta os dados coletados de forma visualmente agradável. 
A alternativa correta é a letra A. 
Questão 3 
Preencha a lacuna: Os insights acionáveis podem ser descritos como uma 
explicação do ______ de uma campanha de marketing on-line. 
a) Porquê 
b) Como 
c) Quando 
d) Quem 
A alternativa correta é a letra A. 
Questão 4 
Qual das opções a seguir é uma vantagem do uso de planilhas? 
a) É possível armazenar, classificar e analisar um grande volume de dados. 
b) Os dados só podem ser acessados quando todos os usuários estão on-line. 
c) É possível gerar insights sobre os clientes e o mercado rapidamente. 
d) As planilhas são a única forma de coletar dados e extrapolar resultados. 
A alternativa correta é a letra A. 
Questão 5 
Se você precisasse demonstrar quais partes do site recebem o maior volume de 
cliques, que tipo de apresentação você usaria? 
a) Gráfico de barras 
b) Gráfico de pizza 
c) Tabela 
d) Mapa de calor 
A alternativa correta é a letra D. 
Modulo 24 Avaliação do tópico. 
Explore o mundo do comércio eletrônico e saiba como vender seus produtos on-
line com eficiência. Este tópico de apresentação ajudará você a encontrar o 
caminho certo, desde as ferramentas necessárias para criar sua loja on-line do 
zero até as formas de pagamento e o gerenciamento dos pedidos. 
Questão 1 
Que recurso seria interessante incluir na página de descrição de um produto? 
a) Versões antigas do produto 
b) Links para outros fornecedores 
c) Comentários sobre o produto 
d) Comparações de preços 
A alternativa correta é a letra B. 
Questão 2 
Qual das seguintes opções é uma vantagem do comércio eletrônico? 
a) Procedimento de checkout mais flexível 
b) Custos operacionais baixos 
c) Mínima interação com o cliente 
d) Segmentação dos públicos-alvo 
A alternativa correta é a letra B. 
Questão 3 
Para o proprietário ou administrador, qual é a vantagem funcional de ter uma loja 
on-line? 
a) É possível coletar os endereços dos visitantes da loja on-line. 
b) Esse modelo oferece um sistema de backend com gerenciamento de 
pedidos. 
c) A loja on-line possibilita um processo de finalização de compra mais rápido 
do que o da loja física. 
d) Você tem margem para oferecer mais descontos e fazer mais promoções do 
que uma loja física. 
A alternativa correta é a letra B. 
Questão 
Qual é o nome do processo que descreve o que ocorre quando um cliente é 
direcionado para um site separado para finalizar uma transação antes de 
prosseguir para o site original novamente? 
a) Processamento de pagamentos de segunda mão 
b) Processamento de pagamentos terceirizado 
c) Processamento externo de pagamentos 
d) Processamento interno de pagamentos 
A alternativa correta é a letra B. 
Modulo 25 Avaliação do tópico. 
Depois de configurar sua loja on-line, é hora de garantir a otimização correta para que 
os clientes tenham a melhor experiência de usuário possível. Cada ponto de contato é 
uma oportunidade importante de comunicação entre sua empresa e seus clientes: desde 
o login e a navegação até a finalização das compras e o recebimento de notificações 
sobre promoções. 
 
Questão 1 
Qual das seguintes opções é um sinal de que os clientes estão enfrentando 
problemas para usar determinado dispositivo para fazer compras? 
a) As análises mostram que você tem muitos visitantes em dispositivos móveis, 
mas poucas compras por esse canal. 
b) Determinado produto não está vendendo bem em comparação com outros. 
c) Você recebe muitas perguntas sobre sua política de devolução. 
d) As pessoas estão enfrentando problemas para usar um código promocional 
para uma promoção atual. 
A alternativa correta é a letra A. 
Questão 2 
Qual é um exemplo de merchandising do produto? 
a)Veiculação de um anúncio para seus produtos 
b) Adição de um recurso para os clientes filtrarem seus produtos 
c) Exibição de produtos muito específicos na sua página inicial 
d) Venda cruzada de produtos no processo de finalização da compra 
A alternativa correta é a letra C. 
Questão 3 
Qual das seguintes afirmações é verdadeira sobre a descrição de como os 
anúncios de nova segmentação funcionam? 
a) Os anúncios de nova segmentação são visíveis para as pessoas que nunca 
acessaram seu site. 
b) Depois que um usuário acessa seu site, o código anexa um cookie anônimo 
ao navegador. 
c) Quando o cliente faz uma compra, não é possível desativar o anúncio de 
nova segmentação. 
d) A nova segmentação sempre direcionará os clientes ao seu site. 
A alternativa correta é a letra B. 
Modulo 26 Avaliação do tópico. 
Pronto para entrar de cabeça no mercado global? Antes de lançar produtos ou 
serviços para um público-alvo internacional, é importante validar seus novos 
mercados, saber a diferença entre tradução e localização e ter a infraestrutura 
técnica para gerenciar tudo isso. Quando sua configuração estiver sólida, 
considere a possibilidade de exibir publicidade no exterior para que suas 
mensagens de marketing sejam vistas pelas pessoas certas, onde quer que elas 
estejam. 
Questão 1 
Qual é a melhor forma de traduzir o conteúdo do seu site para um novo mercado? 
a) Google Tradutor 
b) Falantes nativos 
c) Software de tradução 
d) Guia do idioma 
A alternativa correta é a letra B. 
Questão 2 
Antes de começar a promover produtos para outros países na Internet, que 
recurso você poderia usar para estimar a demanda pelo seu produto naquele 
mercado específico? 
a) Software de tradução 
b) Ferramentas de planejamento de palavras-chave 
c) Entrevistas com pessoas do país em questão 
d) Uma amostra de anúncios da rede de pesquisa em vários países 
A alternativa correta é a letra B. 
Questão 3 
Ao adaptar seu site para clientes que falam um idioma diferente, o que você deve fazer? 
a) Use uma ferramenta de tradução automática de um fornecedor externo. 
b) Traduza seu conteúdo com atenção especial a palavras e frases específicas. 
c) Traduza seu conteúdo diretamente, palavra por palavra. 
d) Adapte o nome dos proprietários da empresa. 
A alternativa correta é a letra B. 
Questão 4 
Qual das seguintes opções tem o objetivo primário de segmentar novos clientes 
on-line? 
a) Marketing por e-mail 
b) Publicidade impressa 
c) Publicidade com nova segmentação 
d) Publicidade em pesquisa 
A alternativa correta é a letra D. 
Questão 5 
Ao cogitar a expansão para um novo mercado, o que uma empresa deve fazer 
em primeiro lugar? 
a) Contratar uma agência para traduzir o site da empresa para o idioma local 
b) Abrir um novo escritório na capital do país em questão 
c) Determinar a capacidade da empresa de fornecer produtos e analisar todas 
as informações tributárias e jurídicas 
d) Investir em grandes campanhas publicitárias para gerar reconhecimento de 
marca 
A alternativa correta é a letra C. 
Questão 6 
Ao vender produtos para clientes de outros países, que forma de pagamento 
você deve considerar usar (caso ainda não a tenha adotado)? 
a) Cartão de débito 
b) Cartão de crédito 
c) Paypal ou Worldpay 
d) Transferências bancárias 
A alternativa correta é a letra C. 
Questão 7 
Qual das seguintes opções deve ser pesquisada quando você planeja expandir 
a entrega de produtos e serviços para clientes de todo o mundo? 
a) Horários em que os compradores internacionais estão on-line 
b) As considerações legais e tributárias do país em questão 
c) Quais são os canais sociais mais usados naquele mercado 
d) Que empresa de entrega oferece os serviços mais baratos para envio global 
A alternativa correta é a letra B.