Gerenciamento de Crises e Mediação de Conflitos no Sistema Prisional EXERCICIOS E PROVA

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Gerenciamento de Crises e Mediação de 
Conflitos no Sistema Prisional 
1. Página inicial 
2. Meus cursos 
3. GCMCSP 
4. Realize a atividade 1 
Iniciado em segunda, 24 Ago 2020, 14:45 
Estado Finalizada 
Concluída em segunda, 24 Ago 2020, 15:41 
Tempo empregado 56 minutos 2 segundos 
Notas 4,80/5,00 
Avaliar 96,00 de um máximo de 100,00 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Assinale a alternativa que NÃO representa uma das características de uma Crise: 
 
 
Escolha uma: 
a. Urgência. 
b. Incerteza de resultados. 
c. Permanente. 
Parabéns! Você acertou. 
d. Capacidade de implementação. 
e. Ameaça à vida e/ou patrimônio. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Permanente.. 
Questão 2 
https://prd.ead.senasp.gov.br/
https://prd.ead.senasp.gov.br/course/view.php?id=116
https://prd.ead.senasp.gov.br/mod/quiz/view.php?id=1330
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Analise as assertivas abaixo e em seguida assinale a alternativa correta: 
I - O gerenciamento de crises desenvolve-se cronologicamente em fases e não há 
linhas distintas de separação entre estas. 
II - A doutrina de gerenciamento de crises permite um sistema padronizado de 
preparação e resolução bem sucedida dos problemas que ocorrem durante um 
evento crítico. 
III - O processo de gerenciamento de crises requer planejamento e coordenação 
antes da ocorrência de uma situação crítica. 
 
 
Escolha uma: 
a. Apenas I e III estão corretas. 
b. I, II e III estão corretas. 
Parabéns! Você acertou. 
c. Apenas II e III estão corretas. 
d. Apenas III está correta. 
e. Apenas I e II estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: I, II e III estão corretas.. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Situação crítica que envolve toda a população carcerária, tendo como objetivo a 
destituição do poder do Estado na administração da unidade prisional, bem como a 
demonstração de força dos internos perante aos agentes penitenciários: 
 
 
Escolha uma: 
a. Rebelião. 
Parabéns! Você acertou. 
b. Formação de Quadrilha. 
c. Motim. 
d. Associação Criminosa. 
e. Revolta. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Rebelião.. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Trata-se de ação atentatória à ordem do estabelecimento penal provocada por uma 
parcela da população carcerária com vistas a causar danos patrimoniais, descumprir 
ordens e/ou atentar contra a vida de terceiros: 
 
 
Escolha uma: 
a. Revolta. 
b. Conluio. 
c. Rebelião. 
d. Motim. 
Parabéns! Você acertou. 
e. Arrebatamento. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Motim.. 
Questão 5 
Parcialmente correto 
Atingiu 0,80 de 1,00 
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Texto da questão 
Assinale todas as alternativas que apresentam as características de uma crise: 
 
 
Incerteza de resultados. 
Resposta 1
Incorreta
 
Ameaça à vida e/ou ao patrimônio. 
Resposta 2
Correto
 
Compressão de tempo (urgência). 
Resposta 3
Correto
 
Necessidade de Postura organizacional não rotineira. 
Resposta 4
Correto
 
Imparcial e inédita. 
Resposta 5
Incorreta
 
Feedback 
Sua resposta está parcialmente correta. 
Você selecionou corretamente 4. 
A resposta correta é: Incerteza de resultados. → Correto, Ameaça à vida e/ou ao 
patrimônio. → Correto, Compressão de tempo (urgência). → Correto, Necessidade de 
Postura organizacional não rotineira. → Correto, Imparcial e inédita. → Incorreta. 
Gerenciamento de Crises e Mediação de 
Conflitos no Sistema Prisional 
1. Página inicial 
2. Meus cursos 
3. GCMCSP 
https://prd.ead.senasp.gov.br/
https://prd.ead.senasp.gov.br/course/view.php?id=116
4. Realize a atividade 1 
Iniciado em segunda, 24 Ago 2020, 15:44 
Estado Finalizada 
Concluída em segunda, 24 Ago 2020, 16:02 
Tempo empregado 17 minutos 5 segundos 
Notas 4,75/5,00 
Avaliar 95,00 de um máximo de 100,00 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
“Processo de identificar, obter, aplicar recursos necessários à antecipação, prevenção 
e resolução de uma crise.” Estamos nos referindo a: 
 
 
Escolha uma: 
a. Alternativa tática. 
b. Plano Específico. 
c. Gerenciamento de Crises. 
Parabéns! Você acertou. 
d. Análise de Riscos. 
e. Negociação. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Gerenciamento de Crises.. 
Questão 2 
Parcialmente correto 
Atingiu 0,75 de 1,00 
https://prd.ead.senasp.gov.br/mod/quiz/view.php?id=1330
Marcar questão 
Texto da questão 
Para o FBI, gerenciamento de crises é o processo de identificar, obter e aplicar 
recursos necessários a antecipação, prevenção e resolução de uma crise. Com base 
no conceito apresentado, identifique as alternativas CORRETAS: 
A antecipação consiste na medida genérica, voltada a não ocorrência 
de situações previsíveis, como a entrada de armas e drogas nas 
unidades prisionais. 
 
 
Resposta 1
Correta
 
A antecipação pode ser a detecção de um plano de fuga ou de captura 
de reféns por um determinado grupo de detentos de uma penitenciária. 
 
 
Resposta 2
Correta
 
A revista periódica das dependências carcerárias e a revista dos 
visitantes podem ser entendidas como medida de Prevenção. 
 
 
Resposta 3
Correta
 
A antecipação é sempre uma medida específica voltada para o 
impedimento de ocorrência de uma situação previamente identificada. 
 
 
Resposta 4
Correta
 
Feedback 
Sua resposta está parcialmente correta. 
Você selecionou corretamente 3. 
A resposta correta é: A antecipação consiste na medida genérica, voltada a não 
ocorrência de situações previsíveis, como a entrada de armas e drogas nas unidades 
prisionais. → Incorreta, A antecipação pode ser a detecção de um plano de fuga ou 
de captura de reféns por um determinado grupo de detentos de uma 
penitenciária. → Correta, A revista periódica das dependências carcerárias e a revista 
dos visitantes podem ser entendidas como medida de Prevenção. → Correta, A 
antecipação é sempre uma medida específica voltada para o impedimento de 
ocorrência de uma situação previamente identificada. → Correta. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Nessa etapa do gerenciamento de crises, inclui geralmente, treinamento, elaboração 
do plano de operação padronizado e plano de contingência. Estamos nos referindo a: 
 
 
Escolha uma: 
a. Plano Específico. 
b. Confrontação. 
c. Pré-confrontação. 
Parabéns! Você acertou. 
d. Análise da Situação. 
e. Ação Imediata. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Pré-confrontação.. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Analise as alternativas assinale a ERRADA: 
 
 
Escolha uma: 
a. Pré-Confrontação abrange todas as atividades e preparativos feitos antes de 
ocorrer uma crise. É a fase que Inclui os preparativos no gerenciamento de situações 
críticas. 
b. Treinamento não é essencial para que haja uma expectativa razoável de sucesso. 
Não deve ser confinado à unidade tática e, sim, a todo o mecanismo de ação de uma 
força especializada. 
Parabéns! Você acertou. 
c. Plano de Operação Padronizado visa proporcionar fórmulas padronizadas de 
reações aplicadas aos problemas encontrados ou previstos frequentemente. 
d. Plano de Contingência visa solucionar eventos de provável aparição e 
desenvolvimento que ocorrem como desdobramento da situação original. Podem 
também surgir situações provocadas pelos próprios internos, como, por exemplo: o 
confronto entre facções em rebeliões com reféns. São flexíveis devendo se adequar a 
cada situação apresentada. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Treinamento não é essencial para que haja uma expectativa 
razoável de sucesso. Não deve ser confinadoà unidade tática e, sim, a todo o 
mecanismo de ação de uma força especializada.. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente os objetivos do gerenciamento de 
situação críticas: 
 
 
Escolha uma: 
a. Proteger a vida, preservar a ordem, restaurar o patrimônio e aplicar a lei. 
b. Proteger o patrimônio, aplicar a lei, restaurar a ordem, julgar e executar a pena. 
c. Preservar vidas, proteger direitos, aplicar a lei e executar sanções. 
d. Preservar vidas, preservar o patrimônio, restaurar a ordem e aplicar a lei. 
Parabéns! Você acertou. 
e. Aplicar a lei, manter a ordem, preservar vidas e o promover o bem. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Preservar vidas, preservar o patrimônio, restaurar a ordem e 
aplicar a lei.. 
 
Gerenciamento de Crises e Mediação de 
Conflitos no Sistema Prisional 
1. Página inicial 
2. Meus cursos 
3. GCMCSP 
4. Realize a atividade 1 
Iniciado em segunda, 24 Ago 2020, 16:03 
Estado Finalizada 
Concluída em segunda, 24 Ago 2020, 16:14 
Tempo 
empregado 
10 minutos 49 segundos 
Notas 5,00/5,00 
Avaliar 100,00 de um máximo de 100,00 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a afirmativa abaixo: 
“__________é o evento ou situação _______ que exige uma resposta especial da polícia, 
a fim de assegurar uma solução ___________.” 
 
 
Escolha uma: 
a. Emergência; crítica; rápida. 
https://prd.ead.senasp.gov.br/
https://prd.ead.senasp.gov.br/course/view.php?id=116
https://prd.ead.senasp.gov.br/mod/quiz/view.php?id=1330
b. Crise; emergencial; eficaz. 
c. Situação Crítica; inédita; fatal. 
d. Gerenciamento de crise; crucial; emergencial. 
e. Crise; crucial; aceitável. 
Parabéns! Você acertou. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Crise; crucial; aceitável.. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Constitui como principal objetivo do gerenciamento de crises: 
 
 
Escolha uma: 
a. Apreensão do criminoso. 
b. Preservação da vida. 
Parabéns! Você acertou. 
c. Resolução das causas que originaram a situação crítica. 
d. Negociar para evitar fugas. 
e. Proteger o patrimônio e garantir o cumprimento da pena. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Preservação da vida.. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Nessa etapa do gerenciamento de crises, inclui geralmente, treinamento, elaboração 
do plano de operação padronizado e plano de contingência. Estamos nos referindo a: 
 
 
Escolha uma: 
a. Confrontação. 
b. Plano Específico. 
c. Ação Imediata. 
d. Pré-confrontação. 
Parabéns! Você acertou. 
e. Análise da Situação. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Pré-confrontação.. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Analise as assertivas abaixo e em seguida assinale a alternativa correta: 
I - O gerenciamento de crises desenvolve-se cronologicamente em fases e não há 
linhas distintas de separação entre estas. 
II - A doutrina de gerenciamento de crises permite um sistema padronizado de 
preparação e resolução bem sucedida dos problemas que ocorrem durante um 
evento crítico. 
III - O processo de gerenciamento de crises requer planejamento e coordenação 
antes da ocorrência de uma situação crítica. 
 
 
Escolha uma: 
a. I, II e III estão corretas. 
Parabéns! Você acertou. 
b. Apenas I e II estão corretas. 
c. Apenas III está correta. 
d. Apenas I e III estão corretas. 
e. Apenas II e III estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: I, II e III estão corretas.. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Analise as alternativas assinale a ERRADA: 
 
 
Escolha uma: 
a. Plano de Contingência visa solucionar eventos de provável aparição e 
desenvolvimento que ocorrem como desdobramento da situação original. Podem 
também surgir situações provocadas pelos próprios internos, como, por exemplo: o 
confronto entre facções em rebeliões com reféns. São flexíveis devendo se adequar a 
cada situação apresentada. 
b. Plano de Operação Padronizado visa proporcionar fórmulas padronizadas de 
reações aplicadas aos problemas encontrados ou previstos frequentemente. 
c. Treinamento não é essencial para que haja uma expectativa razoável de sucesso. 
Não deve ser confinado à unidade tática e, sim, a todo o mecanismo de ação de uma 
força especializada. 
Parabéns! Você acertou. 
d. Pré-Confrontação abrange todas as atividades e preparativos feitos antes de 
ocorrer uma crise. É a fase que Inclui os preparativos no gerenciamento de situações 
críticas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Treinamento não é essencial para que haja uma expectativa 
razoável de sucesso. Não deve ser confinado à unidade tática e, sim, a todo o 
mecanismo de ação de uma força especializada.. 
 
Gerenciamento de Crises e Mediação de 
Conflitos no Sistema Prisional 
1. Página inicial 
2. Meus cursos 
3. GCMCSP 
4. Realize a atividade 2 
Iniciado em terça, 25 Ago 2020, 20:19 
Estado Finalizada 
Concluída em terça, 25 Ago 2020, 20:39 
Tempo empregado 19 minutos 24 segundos 
Notas 5,00/5,00 
Avaliar 100,00 de um máximo de 100,00 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Esse critério de ação estabelece que toda decisão deve ser tomada com base nos 
princípios ditados pelas leis. Uma crise por mais séria que seja não confere à 
https://prd.ead.senasp.gov.br/
https://prd.ead.senasp.gov.br/course/view.php?id=116
https://prd.ead.senasp.gov.br/mod/quiz/view.php?id=1332
organização policial a prerrogativa de violar leis. Os agentes públicos devem 
obedecer estritamente o princípio da legalidade, isto é, somente poderão agir em 
conformidade com o ordenamento jurídico (leis, normas, regulamentos etc.). 
A qual condição estamos nos referindo? 
 
 
Escolha uma: 
a. A conveniência. 
b. A aceitabilidade. 
Parabéns! Você acertou. 
c. A oportunidade. 
d. A validade do risco. 
e. A necessidade de ação. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: A aceitabilidade.. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Segundo a Doutrina adotada pelo FBI, são critérios que devem ser levados em 
consideração para a tomada de ação em uma crise: 
 
 
Escolha uma: 
a. Oportunidade, Efetividade e Legalidade. 
b. Necessidade, Oportunidade e Viabilidade. 
c. Validade do risco, Aceitabilidade e Necessidade. 
Parabéns! Você acertou. 
d. Viabilidade, Validade do Risco e Eficiência. 
e. Legalidade, Oportunidade e Conveniência. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Validade do risco, Aceitabilidade e Necessidade.. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
São elementos operacionais essenciais no gerenciamento de crises, EXCETO: 
 
 
Escolha uma: 
a. Grupo de Vigilância Técnica. 
b. Grupo de Negociadores. 
c. Equipe de Logística e Abastecimento. 
Parabéns! Você acertou. 
d. Equipe de Inteligência. 
e. Grupo Tático Especial. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Equipe de Logística e Abastecimento.. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Após análise da situação de uma situação crítica, é possível determinar o nível do 
risco. Sobre o tema apresentado, faça a associação correta: 
1 -(Nível 1) 
2- (Nível 2) 
 3- (Nível 3) 
 4- (Nível 4) 
 
 
Risco extraordinário: ameaça de destruição em massa ou grande 
número de baixa. 
Resposta 1
4
 
Baixo risco: suspeito sozinho. 
Resposta 2
1
 
Médio risco: dois ou mais suspeitos armados. 
Resposta 3
2
 
Alto risco: suspeitos múltiplosarmados e com reféns. 
Resposta 4
3
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Risco extraordinário: ameaça de destruição em massa ou grande 
número de baixa. → 4, Baixo risco: suspeito sozinho. → 1, Médio risco: dois ou mais 
suspeitos armados. → 2, Alto risco: suspeitos múltiplos armados e com reféns. → 3. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Com base no material estudado, há princípios essenciais que devem ser observados e 
aplicados em todas as situações de intervenção. Assinale as alternativas que os 
identificam: 
 
 
Surpresa. 
Resposta 1
Correta
 
Ação agressiva. 
Resposta 2
Correta
 
Criatividade. 
Resposta 3
Incorreta
 
Velocidade. 
Resposta 4
Correta
 
Sincronismo. 
Resposta 5
Incorreta
 
Desvio das atenções. 
Resposta 6
Correta
 
Fluidez. 
Resposta 7
Incorreta
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Surpresa. → Correta, Ação agressiva. → Correta, Criatividade. → 
Incorreta, Velocidade. → Correta, Sincronismo. → Incorreta, Desvio das atenções. → 
Correta, Fluidez. → Incorreta. 
 
Gerenciamento de Crises e Mediação de 
Conflitos no Sistema Prisional 
1. Página inicial 
2. Meus cursos 
3. GCMCSP 
4. Realize a atividade 2 
Iniciado em terça, 25 Ago 2020, 20:41 
Estado Finalizada 
Concluída em terça, 25 Ago 2020, 20:58 
Tempo empregado 17 minutos 6 segundos 
Notas 5,00/5,00 
Avaliar 100,00 de um máximo de 100,00 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Diante de uma crise, devem ser esgotadas as alternativas menos arriscadas antes da 
opção pela ação tática. A intervenção tática deve ser vista como a menos desejável 
https://prd.ead.senasp.gov.br/
https://prd.ead.senasp.gov.br/course/view.php?id=116
https://prd.ead.senasp.gov.br/mod/quiz/view.php?id=1332
das alternativas e somente será utilizada quando não houver outra opção. Os agentes 
terão de demonstrar paciência e contenção ao, cuidadosamente, avaliarem e 
entenderem o comportamento e motivação do sujeito que se sentiram obrigados a 
utilizar a força apenas para salvar vidas e não somente porque tinham esta 
capacidade. 
Ao atenderem essas condições, os tomadores de decisão frente a uma crise, estão 
avaliando o seguinte critério: 
 
 
Escolha uma: 
a. Aceitabilidade. 
b. Necessidade. 
Parabéns! Você acertou. 
c. Eficiência. 
d. Oportunidade. 
e. Validade do Risco. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Necessidade.. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Analise as alternativas e assinale V para as verdadeiras ou F para as falsas: 
Em regra geral, a mobilidade deve ser apenas permitida quando realçar 
vantagem tática para a equipe de intervenção ou para negociação. 
Resposta 1
Verdadeira
 
A força especializada poderá permitir o fornecimento de água ou 
alimentos, em troca da liberação de alguns dos reféns. 
Resposta 2
Verdadeira
 
A negociação é considerada a opção mais desejada na administração de 
uma crise. Deve ser estabelecida no início da confrontação, 
preferencialmente por servidor especialmente treinado. 
Resposta 3
Verdadeira
 
Uma ameaça estacionária, independentemente de sua gravidade, é 
geralmente mais difícil de enfrentar do que uma ameaça que tenha se 
tornado ou que continue dinâmica. 
Resposta 4
Falsa
 
Intimamente relacionada com a contenção encontra-se o isolamento do 
local do evento crítico. Nesse contexto, o isolamento terá seu mais 
amplo sentido, abrangendo tanto aspectos físicos como psicológicos. 
Resposta 5
Verdadeira
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Em regra geral, a mobilidade deve ser apenas permitida quando 
realçar vantagem tática para a equipe de intervenção ou para negociação. → 
Verdadeira, A força especializada poderá permitir o fornecimento de água ou 
alimentos, em troca da liberação de alguns dos reféns. → Verdadeira, A negociação é 
considerada a opção mais desejada na administração de uma crise. Deve ser 
estabelecida no início da confrontação, preferencialmente por servidor especialmente 
treinado. → Verdadeira, Uma ameaça estacionária, independentemente de sua 
gravidade, é geralmente mais difícil de enfrentar do que uma ameaça que tenha se 
tornado ou que continue dinâmica. → Falsa, Intimamente relacionada com a 
contenção encontra-se o isolamento do local do evento crítico. Nesse contexto, o 
isolamento terá seu mais amplo sentido, abrangendo tanto aspectos físicos como 
psicológicos. → Verdadeira. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Segundo a doutrina de gerenciamento de crises, o uso da força faz-se necessário à 
medida que se desenrola um evento crítico. 
São exemplos de emprego da força pelo agente de segurança, EXCETO: 
 
 
Escolha uma: 
a. Emprego da arma de fogo. 
b. A hierarquia e disciplina. 
Parabéns! Você acertou. 
c. O uso da voz por objetivando o controle verbal. 
d. Utilizar instrumentos de menor potencial ofensivo (agentes não-letais ou menos 
que letais). 
e. A presença policial no evento crítico. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: A hierarquia e disciplina.. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Esse critério é difícil de ser avaliado, pois envolve fatores de ordem subjetiva (pois o 
que é arriscado para um não é para outro) e de ordem (o que foi proveitoso em uma 
crise poderá não sê-lo em outra). Na análise deste critério, é fundamental a 
sensibilidade do tomador da decisão: quanto maior seu grau de instrução e 
experiência, menores os riscos. 
Ao atender essa condição, os tomadores de decisão frente a uma crise, estão 
avaliando o seguinte critério: 
 
 
Escolha uma: 
a. Validade do Risco. 
Parabéns! Você acertou. 
b. Oportunidade. 
c. Necessidade. 
d. Aceitabilidade. 
e. Integridade. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Validade do Risco.. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Os Planos de assalto, de negociações e de contingência móvel, integram a etapa do 
Gerenciamento de Crises definida como: 
 
 
Escolha uma: 
a. Negociação. 
b. Avaliação de Riscos. 
c. Desenvolvimento de Planos. 
Parabéns! Você acertou. 
d. Resolução. 
e. Intervenção. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Desenvolvimento de Planos.. 
 
Gerenciamento de Crises e Mediação de 
Conflitos no Sistema Prisional 
1. Página inicial 
2. Meus cursos 
3. GCMCSP 
4. Realize a atividade 2 
Iniciado em terça, 25 Ago 2020, 21:22 
Estado Finalizada 
Concluída em terça, 25 Ago 2020, 21:40 
Tempo empregado 18 minutos 31 segundos 
https://prd.ead.senasp.gov.br/
https://prd.ead.senasp.gov.br/course/view.php?id=116
https://prd.ead.senasp.gov.br/mod/quiz/view.php?id=1332
Notas 4,80/5,00 
Avaliar 96,00 de um máximo de 100,00 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue as alternativas apresentadas e, em seguida, assinale a alternativa correta: 
I - Caso a contenção e o isolamento tenham sido iniciados por servidor sem 
treinamento, caberá a equipe de negociação avaliar seu desempenho a fim de decidir 
se sua remoção é adequada ou não. 
II - A maior parte dos incidentes é resolvida por meio da negociação. As demais 
alternativas táticas devem apoiar o negociador, mas não depender dele, visto que os 
preparativos para uma conclusão com utilização de força não devem ser ignorados. 
III - O sistema penitenciário tem uma peculiaridade importante, pois quanto mais 
rápido se agir, menor será o êxito nas ações de desordem provocadas pelos presos. 
 
 
Escolha uma: 
a. Somente I e II estão corretas. 
b. Somente I e III estão corretas. 
c. Somente II e III estão corretas. 
d. Todas as alternativas estão corretas. 
Parabéns! Você acertou. 
Feedback 
Suaresposta está correta. 
A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas.. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Os elementos operacionais costumam receber a denominação geral de ____________ e, 
enquanto participarem do evento crítico, ficam sob a supervisão imediata do 
___________, por dois motivos: 
I - Suas atividades geralmente têm um impacto imediato, de vida ou morte, no ponto 
crítico; e 
II - No interesse de comunicações mais rápidas e coerentes entre eles e o gerente da 
crise, evitando-se a existência de intermediários de outras autoridades. 
Escolha uma: 
a. Grupo Tático Especial, negociador. 
b. Equipe de Inteligência, gerente da crise. 
c. Grupo de Vigilância Técnica, perpetrador. 
d. Grupo de Ação Direta (GAD), gerente da crise. 
Parabéns! Você acertou. 
e. Grupo de Ação Direta (GAD), negociador. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Grupo de Ação Direta (GAD), gerente da crise.. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Em relação às tarefas pertinentes a cada um dos grupos que integram os elementos 
operacionais essenciais na gestão de crises, assinale as alternativas corretas: 
 
 
O Grupo de Vigilância Técnica realiza o controle direto sobre a área 
do perímetro interno, em torno do ponto crítico. 
Resposta 1
Incorreta
 
O Grupo Tático Especial assegura a coordenação de iniciativas de 
vigilância técnica com os demais integrantes do GAD. 
 
 
Resposta 2
Incorreta
 
O Grupo de Negociadores determina as opções viáveis de negociação 
e as recomendar ao gerente da crise. 
 
 
Resposta 3
Correta
 
A Equipe de Inteligência deve prover resumos da situação para o 
gerente da crise e, quando necessário, para escalões superiores. 
 
 
Resposta 4
Correta
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: O Grupo de Vigilância Técnica realiza o controle direto sobre a 
área do perímetro interno, em torno do ponto crítico. → Incorreta, O Grupo Tático 
Especial assegura a coordenação de iniciativas de vigilância técnica com os demais 
integrantes do GAD. → Incorreta, O Grupo de Negociadores determina as opções 
viáveis de negociação e as recomendar ao gerente da crise. → Correta, A Equipe de 
Inteligência deve prover resumos da situação para o gerente da crise e, quando 
necessário, para escalões superiores. → Correta. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Administração de uma crise começa com os primeiros que chegam à cena. As 
medidas tomadas pela primeira unidade que atender o local do incidente 
influenciarão a eficácia da resposta. Assinale todas as alternativas que apresentam as 
responsabilidades desta primeira unidade: 
 
 
Invasão Tática. 
Resposta 1
Incorreta
 
Contenção da situação. 
Resposta 2
Correta
 
Tiro de Comprometimento. 
Resposta 3
Incorreta
 
Reação de forma rápida e letal. 
Resposta 4
Incorreta
 
Evacuação. 
Resposta 5
Correta
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Invasão Tática. → Incorreta, Contenção da situação. → 
Correta, Tiro de Comprometimento. → Incorreta, Reação de forma rápida e letal. → 
Incorreta, Evacuação. → Correta. 
Questão 5 
Parcialmente correto 
Atingiu 0,80 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Analise as afirmativas e julgue V se verdadeiras ou F se falsas. 
 
 
A vontade livre e consciente de os presos amotinarem-se para perturbar 
a ordem ou a disciplina da prisão é o determinante para a ocorrência do 
crime, pouco importando se o motivo alegado para o motim seja justo 
ou não. 
Resposta 1
Verdadeira
 
A simples briga entre os presos sem intuito de ir contra a ordem e a 
disciplina da prisão ou contra os guardas e os funcionários não 
caracteriza o motim. 
Resposta 2
Verdadeira
 
A atitude coletiva de desobediência, havendo recusa no cumprimento de 
ordens, mesmo que sem a prática militante de violências, configura a 
prática de motim. 
Resposta 3
Falsa
 
Somente pode-se cometer o crime de motim ou rebelião, isto é, o sujeito 
ativo, deve estar cumprindo pena privativa de liberdade transitada em 
julgado, não sendo possível a prática por presos em caráter provisório. 
Resposta 4
Falsa
 
Para ser considerado motim, exige-se que o preso atue de maneira 
individual ou coletiva de forma a perturbar a ordem ou disciplina da 
prisão, com recurso da violência. 
Resposta 5
Verdadeira
 
Feedback 
Sua resposta está parcialmente correta. 
Você selecionou corretamente 4. 
A resposta correta é: A vontade livre e consciente de os presos amotinarem-se para 
perturbar a ordem ou a disciplina da prisão é o determinante para a ocorrência do 
crime, pouco importando se o motivo alegado para o motim seja justo ou não. → 
Verdadeira, A simples briga entre os presos sem intuito de ir contra a ordem e a 
disciplina da prisão ou contra os guardas e os funcionários não caracteriza o 
motim. → Verdadeira, A atitude coletiva de desobediência, havendo recusa no 
cumprimento de ordens, mesmo que sem a prática militante de violências, configura 
a prática de motim. → Falsa, Somente pode-se cometer o crime de motim ou 
rebelião, isto é, o sujeito ativo, deve estar cumprindo pena privativa de liberdade 
transitada em julgado, não sendo possível a prática por presos em caráter 
provisório. → Falsa, Para ser considerado motim, exige-se que o preso atue de 
maneira individual ou coletiva de forma a perturbar a ordem ou disciplina da prisão, 
com recurso da violência. → Falsa. 
 
Gerenciamento de Crises e Mediação de 
Conflitos no Sistema Prisional 
1. Página inicial 
2. Meus cursos 
3. GCMCSP 
4. Realize a atividade 2 
Iniciado em terça, 25 Ago 2020, 21:42 
Estado Finalizada 
Concluída em terça, 25 Ago 2020, 21:43 
Tempo empregado 1 minuto 2 segundos 
Notas 0,00/5,00 
Avaliar 0,00 de um máximo de 100,00 
Questão 1 
Não respondido 
Vale 1,00 ponto(s). 
Marcar questão 
Texto da questão 
Assinale a opção que identifica a área apresentada abaixo: 
https://prd.ead.senasp.gov.br/
https://prd.ead.senasp.gov.br/course/view.php?id=116
https://prd.ead.senasp.gov.br/mod/quiz/view.php?id=1332
“Esta área deve estar situada longe do perigo e fora do ângulo de observação dos 
responsáveis pela crise. Deve ser suficientemente espaçosa para acomodar as 
unidades táticas e os seus veículos. Quando o responsável pela administração da 
crise chegar ao local poderá adequá-lo ou mudá-lo se desejar.” 
 
 
Escolha uma: 
a. Área de observação (setor para instalação de atiradores snipers). 
b. Área de vigilância (setor para atuação do grupo tático). 
c. Área de segurança (área para pouso de helicóptero). 
d. Área intermediária (área de estacionamento). 
e. Área de planejamento (quartel-general ou posto de comando). 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: Área intermediária (área de estacionamento).. 
Questão 2 
Não respondido 
Vale 1,00 ponto(s). 
Marcar questão 
Texto da questão 
A Administração de uma crise começa com os primeiros que chegam à cena. As 
medidas tomadas pela primeira unidade que atender o local do incidente 
influenciarão a eficácia da resposta. Dentre as responsabilidades desta primeira 
unidade está o estabelecimento de áreas que auxiliarão no processo de 
gerenciamento de crises. 
 
Assinale as zonas especificadas corretamente: 
 
 
Zona de contenção mais volátil. Os primeiros que 
reagirem devem fazer o possível para cobrir-se e 
esconder-se de possíveis disparos de armas de fogo ou 
arremesso de projéteis 
Resposta 1
Escolher...
 
Local destinado ao pouso de aeronaves, desembarque 
de equipes aéreas e cobertura das equipes de entrada, 
resgate, socorro e perseguição de eventuais fugitivos. 
Resposta 2
Escolher...
 
Esta deve ser uma área situada longe do perigo e fora 
do ângulo de observação dos responsáveis pela crise. 
Deve ser suficientemente espaçosapara acomodar as 
unidades táticas e os seus veículos. 
Resposta 3
Escolher...
 
Zona intermediária, na qual apenas os elementos de 
ligação entrarão. Idealmente, todos os membros do 
público serão retirados desse local. 
Resposta 4
Escolher...
 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: Zona de contenção mais volátil. Os primeiros que reagirem 
devem fazer o possível para cobrir-se e esconder-se de possíveis disparos de armas 
de fogo ou arremesso de projéteis → Perímetro interno, Local destinado ao pouso de 
aeronaves, desembarque de equipes aéreas e cobertura das equipes de entrada, 
resgate, socorro e perseguição de eventuais fugitivos. → Área para pouso de 
helicóptero, Esta deve ser uma área situada longe do perigo e fora do ângulo de 
observação dos responsáveis pela crise. Deve ser suficientemente espaçosa para 
acomodar as unidades táticas e os seus veículos. → Área de estacionamento, Zona 
intermediária, na qual apenas os elementos de ligação entrarão. Idealmente, todos os 
membros do público serão retirados desse local. → Perímetro Externo. 
Questão 3 
Não respondido 
Vale 1,00 ponto(s). 
Marcar questão 
Texto da questão 
Com base nas tarefas desenvolvidas pelos elementos operacionais que compõem o 
Grupo de Ação Direta (GAD), faça a associação correta: 
 
 
Mantém um quadro atualizado da crise. 
Resposta 1
Escolher...
 
Dirigir e coordenar a vigilância técnica com os demais 
integrantes do GAD. 
Resposta 2
Escolher...
 
Formular táticas de negociação específicas e as 
apresentar ao gerente de crise para aprovação. 
Resposta 3
Escolher...
 
Determinação das opções táticas viáveis e as 
recomendações ao gerente da crise. 
Resposta 4
Escolher...
 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: Mantém um quadro atualizado da crise. → Equipe de 
Inteligência, Dirigir e coordenar a vigilância técnica com os demais integrantes do 
GAD. → Grupo de Vigilância Técnica, Formular táticas de negociação específicas e as 
apresentar ao gerente de crise para aprovação. → Grupo de 
Negociadores, Determinação das opções táticas viáveis e as recomendações ao 
gerente da crise. → Grupo Tático Especial. 
Questão 4 
Não respondido 
Vale 1,00 ponto(s). 
Marcar questão 
Texto da questão 
Os Planos de assalto, de negociações e de contingência móvel, integram a etapa do 
Gerenciamento de Crises definida como: 
 
 
Escolha uma: 
a. Desenvolvimento de Planos. 
b. Avaliação de Riscos. 
c. Negociação. 
d. Intervenção. 
e. Resolução. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: Desenvolvimento de Planos.. 
Questão 5 
Não respondido 
Vale 1,00 ponto(s). 
Marcar questão 
Texto da questão 
Segundo a doutrina de gerenciamento de crises, o uso da força faz-se necessário à 
medida que se desenrola um evento crítico. 
São exemplos de emprego da força pelo agente de segurança, EXCETO: 
 
 
Escolha uma: 
a. Utilizar instrumentos de menor potencial ofensivo (agentes não-letais ou menos 
que letais). 
b. A hierarquia e disciplina. 
c. O uso da voz por objetivando o controle verbal. 
d. Emprego da arma de fogo. 
e. A presença policial no evento crítico. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: A hierarquia e disciplina.. 
 
Gerenciamento de Crises e Mediação de 
Conflitos no Sistema Prisional 
1. Página inicial 
2. Meus cursos 
3. GCMCSP 
4. Realize a atividade 3 
Iniciado em terça, 25 Ago 2020, 21:49 
Estado Finalizada 
Concluída em terça, 25 Ago 2020, 22:09 
Tempo empregado 20 minutos 1 segundo 
Notas 3,80/5,00 
Avaliar 76,00 de um máximo de 100,00 
https://prd.ead.senasp.gov.br/
https://prd.ead.senasp.gov.br/course/view.php?id=116
https://prd.ead.senasp.gov.br/mod/quiz/view.php?id=1334
Questão 1 
Parcialmente correto 
Atingiu 0,80 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Analise as alternativas e julgue V para as verdadeiras ou F para as falsas: 
 
 
O policial penal em atividades de vigilância penitenciária que se 
considera temido ou respeitado pela população carcerária em virtude de 
sua postura energia e rigorosa, tende a negligenciar a própria segurança, 
expondo-se demasiadamente. 
Resposta 1
Falsa
 
No contexto das crises em ambientes prisionais, não é possível traçar um 
perfil comum entre aqueles que se tornam reféns do evento crítico. 
Resposta 2
Falsa
 
São prováveis reféns em uma crise prisional, os internos ameaçados pela 
população carcerária que, normalmente, ficam isolados em uma área de 
segurança e são comumente denominados como “segurados”. 
Resposta 3
Verdadeira
 
O profissional com postura pouco profissional, em geral, se considera 
“gente boa” para os presos e acredita que pode circular entre estes 
tranquilamente sem que haja qualquer risco à sua integridade física. 
Resposta 4
Verdadeira
 
Em regra, o agente penitenciário mais relapso às regras de segurança e 
que não adota postura de um fiscalizador da ordem e da disciplina 
interna é o alvo mais fácil na eclosão da situação crítica. 
Resposta 5
Verdadeira
 
Feedback 
Sua resposta está parcialmente correta. 
Você selecionou corretamente 4. 
A resposta correta é: O policial penal em atividades de vigilância penitenciária que se 
considera temido ou respeitado pela população carcerária em virtude de sua postura 
energia e rigorosa, tende a negligenciar a própria segurança, expondo-se 
demasiadamente. → Verdadeira, No contexto das crises em ambientes prisionais, não 
é possível traçar um perfil comum entre aqueles que se tornam reféns do evento 
crítico. → Falsa, São prováveis reféns em uma crise prisional, os internos ameaçados 
pela população carcerária que, normalmente, ficam isolados em uma área de 
segurança e são comumente denominados como “segurados”. → Verdadeira, O 
profissional com postura pouco profissional, em geral, se considera “gente boa” para 
os presos e acredita que pode circular entre estes tranquilamente sem que haja 
qualquer risco à sua integridade física. → Verdadeira, Em regra, o agente 
penitenciário mais relapso às regras de segurança e que não adota postura de um 
fiscalizador da ordem e da disciplina interna é o alvo mais fácil na eclosão da situação 
crítica. → Verdadeira. 
Questão 2 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Analise as alternativas e assinale a opção correta: 
I - Em geral, o captor que mantém uma pessoa como refém não alimenta, a princípio, 
qualquer sentimento por ela. O refém é uma garantia, uma moeda de troca para que 
o causador atinja seus objetivos. 
II - O refém possui valor de troca para o causador, o que não acontece com a vítima, 
que muitas vezes é alvo de sentimentos relacionados à vingança, ódio, paixão etc. 
III - Uma situação envolvendo refém que não seja um conhecido do autor, em tese, é 
mais simples de ser administrada que aquela em que existem vítimas mesmo quando, 
por algum motivo elas são feitas de reféns. 
Está correto o que se afirma em: 
 
 
Escolha uma: 
a. I e II apenas. 
Não foi dessa vez. 
b. I e III apenas. 
c. Apenas I. 
d. Apenas II e III. 
e. Todas as alternativas estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas.. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Segundo a doutrina de Gerenciamento de Crises, se a pessoa capturada tem um valor 
real para o causador do evento crítico, que dela se valerá para a obtenção de algum 
tipo de vantagem ou benefício palpável claramente expresso e, muitas vezes, 
quantificável, essa pessoa é tratada como: 
 
 
Escolha uma: 
a. Refém. 
Parabéns! Você acertou. 
b. Mártir. 
c. Vítima. 
d. Submisso. 
e. Partícipe. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Refém.. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Um estudo detalhado do histórico dos eventos críticos em ambientes prisionaispossibilita traçar o perfil do preso responsável pela liderança das ações executadas 
pela massa carcerária. 
Sobre esse tema, julgue as alternativas e assinale a opção correta: 
I - Apesar da maioria das situações críticas em unidades prisionais serem 
desencadeadas por grupos de custodiados, sempre há uma liderança ou uma frente 
de liderança que ordena as ações. 
II - Presos com um melhor nível intelectual ou com respaldo, definido pela facção 
criminosa que representam, costumam desempenhar papel de liderança na maioria 
das situações críticas. 
III - Seja por conta do nível intelectual, seja pelo respaldo da facção criminosa, em 
todos os casos de situações críticas decorrentes de uma rebelião, haverá uma massa 
alienada à disposição da liderança, pronta para agir e seguir seus líderes até as 
últimas consequências. 
Escolha uma: 
a. 
Apenas I e II estão corretos. 
b. 
Apenas II está correto. 
c. 
Os itens I, II e III estão corretos. 
Parabéns! Você acertou. 
d. 
Apenas II e III estão corretos. 
e. Apenas I e III estão corretos. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Os itens I, II e III estão corretos.. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
Escolha uma: 
a. Estudos científicos demonstram que reféns vítimas de maus-tratos e violência em 
ambientes de crise, costumam desenvolver um transtorno psicológico característico 
por identificar um elo inconsciente de afeição entre o refém e o seqüestrador. 
b. Os efeitos oriundos da Síndrome de Estocolmo cessam logo após a libertação do 
refém pelo perpetrador. 
c. É possível afirmar que a Síndrome de Estocolmo só se desenvolve em um cenário 
onde há agressão, violência ou maus-tratos por parte dos sequestradores. 
d. A Síndrome de Estocolmo se caracteriza por conta de um elo afetivo desenvolvido 
por parte do seqüestrador em relação à vítima, que passa a enxergá-la como parceira 
e companhia emocional para continuar seu intento criminoso. 
e. A Síndrome de Estocolmo só se desenvolve em um cenário em 
que não há agressão, violência e/ou maus-tratos por parte dos sequestradores. Caso 
contrário, a vítima tende a se defender de forma repulsiva, impossibilitando a 
identificação e desenvolvimento de laços afetivos com seus algozes. 
Parabéns! Você acertou. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: A Síndrome de Estocolmo só se desenvolve em um cenário em 
que não há agressão, violência e/ou maus-tratos por parte dos sequestradores. Caso 
contrário, a vítima tende a se defender de forma repulsiva, impossibilitando a 
identificação e desenvolvimento de laços afetivos com seus algozes.. 
 
Gerenciamento de Crises e Mediação de 
Conflitos no Sistema Prisional 
1. Página inicial 
2. Meus cursos 
3. GCMCSP 
4. Realize a atividade 3 
Iniciado em terça, 25 Ago 2020, 22:12 
Estado Finalizada 
https://prd.ead.senasp.gov.br/
https://prd.ead.senasp.gov.br/course/view.php?id=116
https://prd.ead.senasp.gov.br/mod/quiz/view.php?id=1334
Concluída em terça, 25 Ago 2020, 22:29 
Tempo empregado 17 minutos 7 segundos 
Notas 4,00/5,00 
Avaliar 80,00 de um máximo de 100,00 
Questão 1 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue as afirmativas e, em seguida, assinale a opção correta: 
I - De forma a orientar melhor a conduta do negociador na alternativa tática para a 
solução do evento crítico, é necessário identificar com clareza se a pessoa capturada 
enquadra-se nas características de vítima ou de refém, uma vez que a chance de 
ocorrerem perdas de vidas é maior no caso de presença de situação com vítima. Isto 
ocorre porque a vítima possui pouco ou nenhum valor para o agressor. 
II - Uma negociação de sucesso começa, necessariamente, por esta etapa: a 
identificação das pessoas capturadas que merecem especial atenção. A definição de 
quem é refém ou vítima proporciona uma clara delimitação do trabalho inicial do 
negociador. 
III - Os tomadores de refém compreendem que só através de manterem os reféns 
vivos eles esperam atingir os seus objetivos. Eles compreendem que se eles ferirem 
os reféns, eles irão alterar a dinâmica do incidente e aumentar a probabilidade de 
que as autoridades utilizem a força para resolver o incidente. Por conseguinte, 
permanece sendo o melhor interesse dos tomadores de refém mantê-los vivos e 
evitar ações que podem provocar uma resposta violenta da polícia. 
 
 
Escolha uma: 
a. Apenas I e III estão corretos. 
 
b. Apenas II está correto. 
 
c. Apenas I e II estão corretos. 
Não foi dessa vez. 
d. Os itens I, II e III estão corretos. 
e. Apenas II e III estão corretos. 
 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: Os itens I, II e III estão corretos.. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue as alternativas e assinale a opção correta: 
I - Na a gestão de uma crise no sistema prisional, deve-se observar com cuidado o 
discurso dos reféns, de modo a identificar se houve o enlace emocional com os 
infratores. 
II - Um estudo sobre sequestros com reféns revelou que o desenvolvimento dessa 
síndrome pela vítima tende a diminuir as possibilidades de agressão ou assassinatos. 
III - A Síndrome de Estocolmo revela ser um bom instrumento durante as 
negociações para a rendição do criminoso 
 
 
Escolha uma: 
a. Os itens I, II e III estão corretos. 
Parabéns! Você acertou. 
b. Apenas I e II estão corretos. 
c. Apenas II e III estão corretos. 
d. Apenas I e III estão corretos. 
e. Apenas II está correto. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Os itens I, II e III estão corretos.. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Trata-se de transtorno psicológico característico de pessoas que passam por situação 
de cativeiro, pode ser definido como um estado mental no qual se desenvolve um elo 
afetivo entre os sequestradores e suas vítimas: 
 
 
Escolha uma: 
a. Transtorno de ansiedade. 
b. Síndrome de Borderline. 
c. Transtorno afetivo bipolar. 
d. Síndrome de Burnout. 
e. Síndrome de Estocolmo. 
Parabéns! Você acertou. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Síndrome de Estocolmo.. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Leia o trecho abaixo e, após análise, assinale a alternativa correta: 
“O caso mais reconhecido do quadro da doença é o da americana Patty Hearst, neta 
deum magnata das comunicações, que se tornou famosa em 1974 quando foi 
seqüestrada por membros do Exército Simbionês de Libertação durante um assalto a 
um banco nos Estados Unidos. Depois de libertada, a vítima juntou-se aos seus 
raptores e passou a agir como cúmplice nos assaltos a bancos.” 
Trata-se de um caso típico de: 
 
 
Escolha uma: 
a. Transtorno de ansiedade. 
b. Síndrome de Burnout. 
c. Transtorno afetivo bipolar. 
d. Síndrome de Estocolmo. 
Parabéns! Você acertou. 
e. Síndrome de Borderline. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Síndrome de Estocolmo.. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Como a doutrina define a pessoa capturada durante a ocorrência de um evento 
crítico, com o único objetivo de ser agredida, causando-lhe dor e sofrimento, sem 
qualquer outra finalidade que traga algum benefício prático ao agressor? 
 
 
Escolha uma: 
a. Submisso. 
b. Vítima. 
Parabéns! Você acertou. 
c. Subjugado. 
d. Refém. 
e. Mártir. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Vítima.. 
 
Gerenciamento de Crises e Mediação de 
Conflitos no Sistema Prisional 
1. Página inicial 
2. Meus cursos 
3. GCMCSP 
4. Realize a atividade 3 
Iniciado em terça, 25 Ago 2020, 22:31 
Estado Finalizada 
Concluída em terça, 25 Ago 2020, 22:34 
Tempo empregado 3 minutos 15 segundos 
Notas5,00/5,00 
Avaliar 100,00 de um máximo de 100,00 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Um estudo detalhado do histórico dos eventos críticos em ambientes prisionais 
possibilita traçar o perfil do preso responsável pela liderança das ações executadas 
pela massa carcerária. 
Sobre esse tema, julgue as alternativas e assinale a opção correta: 
I - Apesar da maioria das situações críticas em unidades prisionais serem 
desencadeadas por grupos de custodiados, sempre há uma liderança ou uma frente 
de liderança que ordena as ações. 
https://prd.ead.senasp.gov.br/
https://prd.ead.senasp.gov.br/course/view.php?id=116
https://prd.ead.senasp.gov.br/mod/quiz/view.php?id=1334
II - Presos com um melhor nível intelectual ou com respaldo, definido pela facção 
criminosa que representam, costumam desempenhar papel de liderança na maioria 
das situações críticas. 
III - Seja por conta do nível intelectual, seja pelo respaldo da facção criminosa, em 
todos os casos de situações críticas decorrentes de uma rebelião, haverá uma massa 
alienada à disposição da liderança, pronta para agir e seguir seus líderes até as 
últimas consequências. 
Escolha uma: 
a. 
Os itens I, II e III estão corretos. 
Parabéns! Você acertou. 
b. 
Apenas II está correto. 
c. 
Apenas II e III estão corretos. 
d. 
Apenas I e II estão corretos. 
e. Apenas I e III estão corretos. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Os itens I, II e III estão corretos.. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue as alternativas e assinale a opção correta: 
I - Na a gestão de uma crise no sistema prisional, deve-se observar com cuidado o 
discurso dos reféns, de modo a identificar se houve o enlace emocional com os 
infratores. 
II - Um estudo sobre sequestros com reféns revelou que o desenvolvimento dessa 
síndrome pela vítima tende a diminuir as possibilidades de agressão ou assassinatos. 
III - A Síndrome de Estocolmo revela ser um bom instrumento durante as 
negociações para a rendição do criminoso 
 
 
Escolha uma: 
a. Apenas II está correto. 
b. Apenas II e III estão corretos. 
c. Apenas I e III estão corretos. 
d. Os itens I, II e III estão corretos. 
Parabéns! Você acertou. 
e. Apenas I e II estão corretos. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Os itens I, II e III estão corretos.. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Analise as alternativas e assinale a opção correta: 
I - Em geral, o captor que mantém uma pessoa como refém não alimenta, a princípio, 
qualquer sentimento por ela. O refém é uma garantia, uma moeda de troca para que 
o causador atinja seus objetivos. 
II - O refém possui valor de troca para o causador, o que não acontece com a vítima, 
que muitas vezes é alvo de sentimentos relacionados à vingança, ódio, paixão etc. 
III - Uma situação envolvendo refém que não seja um conhecido do autor, em tese, é 
mais simples de ser administrada que aquela em que existem vítimas mesmo quando, 
por algum motivo elas são feitas de reféns. 
Está correto o que se afirma em: 
 
 
Escolha uma: 
a. I e II apenas. 
b. I e III apenas. 
c. Apenas I. 
d. Apenas II e III. 
e. Todas as alternativas estão corretas. 
Parabéns! Você acertou. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas.. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Trata-se de transtorno psicológico característico de pessoas que passam por situação 
de cativeiro, pode ser definido como um estado mental no qual se desenvolve um elo 
afetivo entre os sequestradores e suas vítimas: 
 
 
Escolha uma: 
a. Transtorno de ansiedade. 
b. Síndrome de Burnout. 
c. Síndrome de Borderline. 
d. Transtorno afetivo bipolar. 
e. Síndrome de Estocolmo. 
Parabéns! Você acertou. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Síndrome de Estocolmo.. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Leia o trecho abaixo e, após análise, assinale a alternativa correta: 
“O caso mais reconhecido do quadro da doença é o da americana Patty Hearst, neta 
deum magnata das comunicações, que se tornou famosa em 1974 quando foi 
seqüestrada por membros do Exército Simbionês de Libertação durante um assalto a 
um banco nos Estados Unidos. Depois de libertada, a vítima juntou-se aos seus 
raptores e passou a agir como cúmplice nos assaltos a bancos.” 
Trata-se de um caso típico de: 
 
 
Escolha uma: 
a. Síndrome de Estocolmo. 
Parabéns! Você acertou. 
b. Transtorno afetivo bipolar. 
c. Síndrome de Burnout. 
d. Transtorno de ansiedade. 
e. Síndrome de Borderline. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Síndrome de Estocolmo.. 
 
Gerenciamento de Crises e Mediação de 
Conflitos no Sistema Prisional 
1. Página inicial 
2. Meus cursos 
3. GCMCSP 
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4. Realize a atividade 3 
Iniciado em terça, 25 Ago 2020, 22:35 
Estado Finalizada 
Concluída em terça, 25 Ago 2020, 22:44 
Tempo empregado 8 minutos 45 segundos 
Notas 5,00/5,00 
Avaliar 100,00 de um máximo de 100,00 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
Escolha uma: 
a. Os efeitos oriundos da Síndrome de Estocolmo cessam logo após a libertação do 
refém pelo perpetrador. 
b. Estudos científicos demonstram que reféns vítimas de maus-tratos e violência em 
ambientes de crise, costumam desenvolver um transtorno psicológico característico 
por identificar um elo inconsciente de afeição entre o refém e o seqüestrador. 
c. A Síndrome de Estocolmo só se desenvolve em um cenário em 
que não há agressão, violência e/ou maus-tratos por parte dos sequestradores. Caso 
contrário, a vítima tende a se defender de forma repulsiva, impossibilitando a 
identificação e desenvolvimento de laços afetivos com seus algozes. 
Parabéns! Você acertou. 
d. A Síndrome de Estocolmo se caracteriza por conta de um elo afetivo desenvolvido 
por parte do seqüestrador em relação à vítima, que passa a enxergá-la como parceira 
e companhia emocional para continuar seu intento criminoso. 
e. É possível afirmar que a Síndrome de Estocolmo só se desenvolve em um cenário 
onde há agressão, violência ou maus-tratos por parte dos sequestradores. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
https://prd.ead.senasp.gov.br/mod/quiz/view.php?id=1334
A resposta correta é: A Síndrome de Estocolmo só se desenvolve em um cenário em 
que não há agressão, violência e/ou maus-tratos por parte dos sequestradores. Caso 
contrário, a vítima tende a se defender de forma repulsiva, impossibilitando a 
identificação e desenvolvimento de laços afetivos com seus algozes.. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Como a doutrina define a pessoa capturada durante a ocorrência de um evento 
crítico, com o único objetivo de ser agredida, causando-lhe dor e sofrimento, sem 
qualquer outra finalidade que traga algum benefício prático ao agressor? 
 
 
Escolha uma: 
a. Submisso. 
b. Vítima. 
Parabéns! Você acertou. 
c. Subjugado. 
d. Mártir. 
e. Refém. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Vítima.. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue as afirmativas e, em seguida, assinale a opção correta: 
I - De forma a orientar melhor a conduta do negociador na alternativa tática para a 
solução do evento crítico, é necessário identificar com clareza se a pessoa capturada 
enquadra-se nas características de vítima ou de refém, uma vez que a chance de 
ocorrerem perdas de vidas é maior no caso de presença de situação com vítima. Isto 
ocorre porque a vítima possui pouco ou nenhum valorpara o agressor. 
II - Uma negociação de sucesso começa, necessariamente, por esta etapa: a 
identificação das pessoas capturadas que merecem especial atenção. A definição de 
quem é refém ou vítima proporciona uma clara delimitação do trabalho inicial do 
negociador. 
III - Os tomadores de refém compreendem que só através de manterem os reféns 
vivos eles esperam atingir os seus objetivos. Eles compreendem que se eles ferirem 
os reféns, eles irão alterar a dinâmica do incidente e aumentar a probabilidade de 
que as autoridades utilizem a força para resolver o incidente. Por conseguinte, 
permanece sendo o melhor interesse dos tomadores de refém mantê-los vivos e 
evitar ações que podem provocar uma resposta violenta da polícia. 
 
 
Escolha uma: 
a. Apenas I e II estão corretos. 
b. Apenas II e III estão corretos. 
 
c. Apenas I e III estão corretos. 
 
d. Apenas II está correto. 
 
e. Os itens I, II e III estão corretos. 
Parabéns! Você acertou. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Os itens I, II e III estão corretos.. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Analise as alternativas e julgue V para as verdadeiras ou F para as falsas: 
 
 
No contexto das crises em ambientes prisionais, não é possível traçar um 
perfil comum entre aqueles que se tornam reféns do evento crítico. 
Resposta 1
Falsa
 
O profissional com postura pouco profissional, em geral, se considera 
“gente boa” para os presos e acredita que pode circular entre estes 
tranquilamente sem que haja qualquer risco à sua integridade física. 
Resposta 2
Verdadeira
 
Em regra, o agente penitenciário mais relapso às regras de segurança e 
que não adota postura de um fiscalizador da ordem e da disciplina 
interna é o alvo mais fácil na eclosão da situação crítica. 
Resposta 3
Verdadeira
 
São prováveis reféns em uma crise prisional, os internos ameaçados pela 
população carcerária que, normalmente, ficam isolados em uma área de 
segurança e são comumente denominados como “segurados”. 
Resposta 4
Verdadeira
 
O policial penal em atividades de vigilância penitenciária que se 
considera temido ou respeitado pela população carcerária em virtude de 
sua postura energia e rigorosa, tende a negligenciar a própria segurança, 
expondo-se demasiadamente. 
Resposta 5
Verdadeira
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: No contexto das crises em ambientes prisionais, não é possível 
traçar um perfil comum entre aqueles que se tornam reféns do evento crítico. → 
Falsa, O profissional com postura pouco profissional, em geral, se considera “gente 
boa” para os presos e acredita que pode circular entre estes tranquilamente sem que 
haja qualquer risco à sua integridade física. → Verdadeira, Em regra, o agente 
penitenciário mais relapso às regras de segurança e que não adota postura de um 
fiscalizador da ordem e da disciplina interna é o alvo mais fácil na eclosão da situação 
crítica. → Verdadeira, São prováveis reféns em uma crise prisional, os internos 
ameaçados pela população carcerária que, normalmente, ficam isolados em uma área 
de segurança e são comumente denominados como “segurados”. → Verdadeira, O 
policial penal em atividades de vigilância penitenciária que se considera temido ou 
respeitado pela população carcerária em virtude de sua postura energia e rigorosa, 
tende a negligenciar a própria segurança, expondo-se demasiadamente. → 
Verdadeira. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Segundo a doutrina de Gerenciamento de Crises, se a pessoa capturada tem um valor 
real para o causador do evento crítico, que dela se valerá para a obtenção de algum 
tipo de vantagem ou benefício palpável claramente expresso e, muitas vezes, 
quantificável, essa pessoa é tratada como: 
 
 
Escolha uma: 
a. Vítima. 
b. Refém. 
Parabéns! Você acertou. 
c. Partícipe. 
d. Mártir. 
e. Submisso. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Refém.. 
 
Gerenciamento de Crises e Mediação de 
Conflitos no Sistema Prisional 
1. Página inicial 
2. Meus cursos 
3. GCMCSP 
4. Realize a atividade 3 
Iniciado em terça, 25 Ago 2020, 22:45 
Estado Finalizada 
https://prd.ead.senasp.gov.br/
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Concluída em terça, 25 Ago 2020, 22:46 
Tempo empregado 1 minuto 22 segundos 
Notas 5,00/5,00 
Avaliar 100,00 de um máximo de 100,00 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Um estudo detalhado do histórico dos eventos críticos em ambientes prisionais 
possibilita traçar o perfil do preso responsável pela liderança das ações executadas 
pela massa carcerária. 
Sobre esse tema, julgue as alternativas e assinale a opção correta: 
I - Apesar da maioria das situações críticas em unidades prisionais serem 
desencadeadas por grupos de custodiados, sempre há uma liderança ou uma frente 
de liderança que ordena as ações. 
II - Presos com um melhor nível intelectual ou com respaldo, definido pela facção 
criminosa que representam, costumam desempenhar papel de liderança na maioria 
das situações críticas. 
III - Seja por conta do nível intelectual, seja pelo respaldo da facção criminosa, em 
todos os casos de situações críticas decorrentes de uma rebelião, haverá uma massa 
alienada à disposição da liderança, pronta para agir e seguir seus líderes até as 
últimas consequências. 
Escolha uma: 
a. 
Apenas II está correto. 
b. 
Apenas II e III estão corretos. 
c. Apenas I e III estão corretos. 
d. 
Os itens I, II e III estão corretos. 
Parabéns! Você acertou. 
e. 
Apenas I e II estão corretos. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Os itens I, II e III estão corretos.. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Trata-se de transtorno psicológico característico de pessoas que passam por situação 
de cativeiro, pode ser definido como um estado mental no qual se desenvolve um elo 
afetivo entre os sequestradores e suas vítimas: 
 
 
Escolha uma: 
a. Transtorno afetivo bipolar. 
b. Síndrome de Burnout. 
c. Transtorno de ansiedade. 
d. Síndrome de Borderline. 
e. Síndrome de Estocolmo. 
Parabéns! Você acertou. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Síndrome de Estocolmo.. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Segundo a doutrina de Gerenciamento de Crises, se a pessoa capturada tem um valor 
real para o causador do evento crítico, que dela se valerá para a obtenção de algum 
tipo de vantagem ou benefício palpável claramente expresso e, muitas vezes, 
quantificável, essa pessoa é tratada como: 
 
 
Escolha uma: 
a. Mártir. 
b. Refém. 
Parabéns! Você acertou. 
c. Submisso. 
d. Partícipe. 
e. Vítima. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Refém.. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue as alternativas e assinale a opção correta: 
I - Na a gestão de uma crise no sistema prisional, deve-se observar com cuidado o 
discurso dos reféns, de modo a identificar se houve o enlace emocional com os 
infratores. 
II - Um estudo sobre sequestros com reféns revelou que o desenvolvimento dessa 
síndrome pela vítima tende a diminuir as possibilidades de agressão ou assassinatos. 
III - A Síndrome de Estocolmo revela ser um bom instrumento durante as 
negociações para a rendição do criminoso 
 
 
Escolha uma: 
a. Apenas I e II estão corretos. 
b. Os itens I, II e III estão corretos. 
Parabéns! Você acertou. 
c. Apenas II está correto. 
d. Apenas I e III estão corretos. 
e. Apenas II e III estão corretos. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Os itens I, II e III estão corretos.. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00Marcar questão 
Texto da questão 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
Escolha uma: 
a. Os efeitos oriundos da Síndrome de Estocolmo cessam logo após a libertação do 
refém pelo perpetrador. 
b. A Síndrome de Estocolmo só se desenvolve em um cenário em 
que não há agressão, violência e/ou maus-tratos por parte dos sequestradores. Caso 
contrário, a vítima tende a se defender de forma repulsiva, impossibilitando a 
identificação e desenvolvimento de laços afetivos com seus algozes. 
Parabéns! Você acertou. 
c. A Síndrome de Estocolmo se caracteriza por conta de um elo afetivo desenvolvido 
por parte do seqüestrador em relação à vítima, que passa a enxergá-la como parceira 
e companhia emocional para continuar seu intento criminoso. 
d. Estudos científicos demonstram que reféns vítimas de maus-tratos e violência em 
ambientes de crise, costumam desenvolver um transtorno psicológico característico 
por identificar um elo inconsciente de afeição entre o refém e o seqüestrador. 
e. É possível afirmar que a Síndrome de Estocolmo só se desenvolve em um cenário 
onde há agressão, violência ou maus-tratos por parte dos sequestradores. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: A Síndrome de Estocolmo só se desenvolve em um cenário em 
que não há agressão, violência e/ou maus-tratos por parte dos sequestradores. Caso 
contrário, a vítima tende a se defender de forma repulsiva, impossibilitando a 
identificação e desenvolvimento de laços afetivos com seus algozes.. 
 
Gerenciamento de Crises e Mediação de 
Conflitos no Sistema Prisional 
1. Página inicial 
2. Meus cursos 
3. GCMCSP 
4. Realize a atividade 4 
Iniciado em terça, 25 Ago 2020, 22:49 
Estado Finalizada 
Concluída em terça, 25 Ago 2020, 23:33 
Tempo empregado 44 minutos 44 segundos 
Notas 3,80/5,00 
Avaliar 76,00 de um máximo de 100,00 
Questão 1 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Analise o mapa abaixo que apresenta o número de homicídios por região do Brasil 
em 2017 e, em seguida assinale a alternativa correta: 
https://prd.ead.senasp.gov.br/
https://prd.ead.senasp.gov.br/course/view.php?id=116
https://prd.ead.senasp.gov.br/mod/quiz/view.php?id=1336
 
 
Fonte: http://www.ipea.gov.br/atlasviolencia/dados-series/20 
 
 
Escolha uma: 
a. A Região Sudeste, por ser a mais populosa do país, registrou o maior número de 
homicídios naquele ano. 
http://www.ipea.gov.br/atlasviolencia/dados-series/20
b. Em 2017 a região que registrou o menor número de homicídios foi a Centro-
Oeste. 
c. A Região Sul registrou o menor número de homicídios no país. 
Não foi dessa vez. 
d. A região mais populosa do país registrou o maior índice de homicídios. 
e. A região mais rica registrou o menor número de homicídios. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: Em 2017 a região que registrou o menor número de homicídios 
foi a Centro-Oeste.. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A violência é um fenômeno complexo e se apresenta nas mais diversas 
configurações, com base no material estudado e na imagem a seguir, analise as 
alternativas assinalando a correta: 
 
 Fonte: http://www.ipea.gov.br/atlasviolencia/dados-series/20 
 
 
 
 
 
 
 
 
http://www.ipea.gov.br/atlasviolencia/dados-series/20
Escolha uma: 
a. Quanto maior a dimensão de um Estado, maior o número de homicídios 
registrado. 
b. Quanto mais desenvolvido for um Estado, menor o número de homicídios 
registrado e o inverso é verdadeiro. 
c. Quanto menor a extensão territorial, menor o número de homicídios. 
d. É possível afirmar que o número de homicídios em um país pode ser explicado 
pela extensão territorial do país. 
e. Devido à complexidade do fenômeno criminal, não é possível estabelecer uma 
relação meramente geográfica com às taxas de violência locais. 
Parabéns! Você acertou. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Devido à complexidade do fenômeno criminal, não é possível 
estabelecer uma relação meramente geográfica com às taxas de violência locais.. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Existe uma progressiva escalada, em relações conflituosas, resultante de um círculo 
vicioso de ação e reação.Segundo esta ideia, cada reação torna-se mais severa do 
que a ação que a precedeu e cria uma nova questão ou ponto de disputa. 
Assinale a alternativa que identifica a Teoria apresentada: 
 
 
Escolha uma: 
a. Teoria do Uso Progressivo da Força. 
b. Teoria da Justiça Restaurativa. 
c. Teoria da disputa progressiva. 
d. Teoria do Conflito ou espirais de conflito. 
Parabéns! Você acertou. 
e. Teoria do Uso Diferenciado da Força. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Teoria do Conflito ou espirais de conflito.. 
Questão 4 
Parcialmente correto 
Atingiu 0,80 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Acerca da população carcerária no Brasil, julgue as alternativas em V quando 
verdadeiras ou F quando falsas: 
 
 
O número de presos no país tem apresentado, nas últimas décadas, 
queda considerável em relação aos demais países do mundo. 
Resposta 1
Falsa
 
O Brasil registra mais de 300 presos a cada 100 mil brasileiros, havendo 
déficit de vagas no sistema prisional brasileiro. 
Resposta 2
Verdadeira
 
Segundo estudo realizado a pedido da BBC Brasil, verificou-se que o 
Brasil registrou nas últimas décadas um ritmo de crescimento da 
população carcerária bastante acelerado, colocando-o entre os primeiros 
lugares nesse ranking. 
Resposta 3
Falsa
 
Os Estados Unidos e a China possuem os maiores números absolutos de 
presos no mundo. 
Resposta 4
Verdadeira
 
Ao contrário do que o senso comum possa sugerir, a população que 
cumpre alguma medida restritiva de liberdade, possui condições 
adequadas de vida, garantindo espaço mínimo de convivência e 
internação entre os presos. 
Resposta 5
Falsa
 
Feedback 
Sua resposta está parcialmente correta. 
Você selecionou corretamente 4. 
A resposta correta é: O número de presos no país tem apresentado, nas últimas 
décadas, queda considerável em relação aos demais países do mundo. → Falsa, O 
Brasil registra mais de 300 presos a cada 100 mil brasileiros, havendo déficit de vagas 
no sistema prisional brasileiro. → Verdadeira, Segundo estudo realizado a pedido da 
BBC Brasil, verificou-se que o Brasil registrou nas últimas décadas um ritmo de 
crescimento da população carcerária bastante acelerado, colocando-o entre os 
primeiros lugares nesse ranking. → Verdadeira, Os Estados Unidos e a China possuem 
os maiores números absolutos de presos no mundo. → Verdadeira, Ao contrário do 
que o senso comum possa sugerir, a população que cumpre alguma medida restritiva 
de liberdade, possui condições adequadas de vida, garantindo espaço mínimo de 
convivência e internação entre os presos. → Falsa. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O conflito, se abordado de forma apropriada, com técnicas adequadas, pode ser um 
importante meio de conhecimento, amadurecimento e aproximação de seres 
humanos. Com base no material estudado, assinale a alternativa que preenche 
corretamente as lacunas apresentadas: ___________________: Revela-se como um 
conjunto de técnicas de resolução de conflitos que resgatam as tradições dos 
antepassados de se resolver as diferenças através do diálogo e do entendimento. Nos 
dias atuais são basicamente três os modos de resolução de conflitos entre os 
indivíduos e entre eles e a sociedade, a saber: _____________ ,_____________ 
e_____________. 
 
 
Escolha uma: 
a. Justiça Restaurativa, Autotutela, Autocomposição e Heterocomposição. 
Parabéns! Você acertou. 
b. Mediação, Conciliação, Jurisdição e Arbitragem. 
c. Teoria do Conflito, Mediação, Jurisdição e Arbitragem. 
d. Justiça Restaurativa, Autotutela, Mediação e Arbitragem. 
e.Mediação de Conflitos, Conciliação, Justiça Restaurativa e Autocomposição. 
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Justiça Restaurativa, Autotutela, Autocomposição e 
Heterocomposição.. 
 
Gerenciamento de Crises e Mediação de 
Conflitos no Sistema Prisional 
1. Página inicial 
2. Meus cursos 
3. GCMCSP 
4. Realize a atividade 4 
Iniciado em terça, 25 Ago 2020, 23:35 
Estado Finalizada 
Concluída em terça, 25 Ago 2020, 23:49 
Tempo empregado 13 minutos 56 segundos 
Notas 3,60/5,00 
Avaliar 72,00 de um máximo de 100,00 
Questão 1 
Parcialmente correto 
Atingiu 0,80 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Faça leitura dos mapas apresentados que registram o número de homicídios no Brasil 
nos anos de 1979 e 2017. Em seguida julgue as afirmativas a seguir sobre o período 
analisado: 
https://prd.ead.senasp.gov.br/
https://prd.ead.senasp.gov.br/course/view.php?id=116
https://prd.ead.senasp.gov.br/mod/quiz/view.php?id=1336
 
 
Fonte: http://www.ipea.gov.br/atlasviolencia/dados-series/17 
 
 
 
 
http://www.ipea.gov.br/atlasviolencia/dados-series/17
O Estado do Pará registrou o maior número de homicídios na 
região Norte. 
Resposta 1
Verdadeira
 
Todos os Estados Brasileiros registraram crescimento no número 
de homicídios. 
Resposta 2
Verdadeira
 
No Nordeste, o maior número de homicídios foi registrado pela 
Bahia. 
Resposta 3
Verdadeira
 
O Estado do Tocantins registrou queda no número de homicídios. 
Resposta 4
Verdadeira
 
A região norte apresentou queda considerável no número de 
homicídios registrados. 
Resposta 5
Falsa
 
Feedback 
Sua resposta está parcialmente correta. 
Você selecionou corretamente 4. 
A resposta correta é: O Estado do Pará registrou o maior número de homicídios na 
região Norte. → Verdadeira, Todos os Estados Brasileiros registraram crescimento no 
número de homicídios. → Verdadeira, No Nordeste, o maior número de homicídios 
foi registrado pela Bahia. → Verdadeira, O Estado do Tocantins registrou queda no 
número de homicídios. → Falsa, A região norte apresentou queda considerável no 
número de homicídios registrados. → Falsa. 
Questão 2 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Diversos fatores colaboram para aumentar a violência, EXCETO: 
Escolha uma: 
a. A urbanização acelerada, que aumenta o número de pessoas nas áreas urbanas e, 
assim, contribui para um crescimento desordenado e desorganizado das cidades. 
Não foi dessa vez. 
b. Problemas sociais como miséria, fome e desemprego. 
c. Programas de distribuição de renda. 
d. A desestruturação familiar. 
e. Fortes aspirações de consumo, em parte frustradas pelas dificuldades de inserção 
no mercado de trabalho. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: Programas de distribuição de renda.. 
Questão 3 
Parcialmente correto 
Atingiu 0,80 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Faça leitura dos mapas apresentados e julgue as afirmativas a seguir: 
 
 
O Estado do Rio de Janeiro obteve decréscimo nos índices de 
homicídios por 100 mil habitantes no período informado. 
Resposta 1
Verdadeira
 
O Estado de Pernambuco registrou a maior redução das taxas 
apresentadas. 
Resposta 2
Verdadeira
 
O Estado de São Paulo registrou queda no número de homicídios por 
100 mil habitantes no período analisado. 
Resposta 3
Verdadeira
 
O Estado do Pará obteve decréscimo no número de homicídios por 
100 mil habitantes entre 2000 e 2010. 
Resposta 4
Falsa
 
Em 2010, todos os Estados da região Norte registraram índices acima 
de 30 mortes por 100 mil habitantes. 
Resposta 5
Falsa
 
Feedback 
Sua resposta está parcialmente correta. 
Você selecionou corretamente 4. 
A resposta correta é: O Estado do Rio de Janeiro obteve decréscimo nos índices de 
homicídios por 100 mil habitantes no período informado. → Verdadeira, O Estado de 
Pernambuco registrou a maior redução das taxas apresentadas. → Falsa, O Estado de 
São Paulo registrou queda no número de homicídios por 100 mil habitantes no 
período analisado. → Verdadeira, O Estado do Pará obteve decréscimo no número de 
homicídios por 100 mil habitantes entre 2000 e 2010. → Falsa, Em 2010, todos os 
Estados da região Norte registraram índices acima de 30 mortes por 100 mil 
habitantes. → Falsa. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Segundo o dicionário, _____________ pode significar profunda falta de entendimento 
entre duas ou mais partes, choque, enfrentamento, discussão acalorada ou 
divergência.Também pode significar a ocorrência concomitante de exigências, 
impulsos ou tendências antagônicos e mutuamente excludentes e até mesmo um 
choque de interesses. 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna apresentada: 
 
 
Escolha uma: 
a. Criminalidade. 
b. Conflito. 
Parabéns! Você acertou. 
c. Violência. 
d. Desordem. 
e. Disputa. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Conflito.. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Assinale as alternativas que apresentam características de processos destrutivos de 
resolução de conflitos: 
Polarização da relação social. 
 
 
Resposta 1
Correta
 
Ausência de objetividade na condução dos procedimentos de resolução 
de disputas. 
 
 
Resposta 2
Correta
 
Ausência de técnica de resolução de disputas (em regra, substituída por 
procedimentos ou intuitividade/improviso). 
 
 
Resposta 3
Correta
 
Capacidade de estimular as partes a desenvolverem soluções criativas 
que permitama compatibilização de interesses aparentemente 
contrapostos. 
 
 
Resposta 4
Incorreta
 
Capacidade das partes ou do condutor do processo de motivar todos os 
envolvidos para que prospectivamente resolvam as questões sem 
atribuição de culpa. 
 
 
Resposta 5
Incorreta
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Polarização da relação social. → Correta, 
Ausência de objetividade na condução dos procedimentos de resolução de 
disputas. → Correta, 
Ausência de técnica de resolução de disputas (em regra, substituída por 
procedimentos ou intuitividade/improviso). → Correta, 
Capacidade de estimular as partes a desenvolverem soluções criativas que permitama 
compatibilização de interesses aparentemente contrapostos. → Incorreta, 
Capacidade das partes ou do condutor do processo de motivar todos os envolvidos 
para que prospectivamente resolvam as questões sem atribuição de culpa. → 
Incorreta. 
 
Gerenciamento de Crises e Mediação de 
Conflitos no Sistema Prisional 
1. Página inicial 
2. Meus cursos 
3. GCMCSP 
4. Realize a atividade 4 
Iniciado em terça, 25 Ago 2020, 23:50 
Estado Finalizada 
Concluída em quarta, 26 Ago 2020, 00:09 
Tempo empregado 18 minutos 21 segundos 
Notas 4,00/5,00 
Avaliar 80,00 de um máximo de 100,00 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Nos processos de resolução de disputas, existem características que são construtivas 
e outras destrutivas na busca do consenso e do entendimento. Com base nisso, 
identifique as afirmações corretas: 
O processo destrutivo não apresenta polarização da relação social. 
Resposta 1
Incorreta
 
No processo construtivo, a capacidade das partes ou do condutor do 
processo de motivar todos os envolvidos para que prospectivamente 
resolvam as questões sem atribuição de culpa. 
Resposta 2
Correta
 
Um processo construtivo pode ser entendido como a disposição das 
partes ou do condutor do processo de abordar além de questões 
juridicamente tuteladas, todas e quaisquer questões que estejam 
influenciando a relação das partes. 
Resposta 3
Correta
 
https://prd.ead.senasp.gov.br/
https://prd.ead.senasp.gov.br/course/view.php?id=116
https://prd.ead.senasp.gov.br/mod/quiz/view.php?id=1336
O processo construtivo não oferece a capacidade de estimular as partes adesenvolverem soluções criativas que permitam a compatibilização de 
interesses aparentemente contrapostos. 
Resposta 4
Incorreta
 
No processo destrutivo há a presença de técnica de resolução de disputas 
(em regra, substituída por procedimentos ou intuitividade/improviso). 
Resposta 5
Incorreta
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: O processo destrutivo não apresenta polarização da relação 
social. → Incorreta, No processo construtivo, a capacidade das partes ou do condutor 
do processo de motivar todos os envolvidos para que prospectivamente resolvam as 
questões sem atribuição de culpa. → Correta, Um processo construtivo pode ser 
entendido como a disposição das partes ou do condutor do processo de abordar 
além de questões juridicamente tuteladas, todas e quaisquer questões que estejam 
influenciando a relação das partes. → Correta, O processo construtivo não oferece a 
capacidade de estimular as partes a desenvolverem soluções criativas que permitam 
a compatibilização de interesses aparentemente contrapostos. → Incorreta, No 
processo destrutivo há a presença de técnica de resolução de disputas (em regra, 
substituída por procedimentos ou intuitividade/improviso). → Incorreta. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Em relação ao gerenciamento de crises, julgue as alternativas em V quando 
verdadeiras ou F quando falsas: 
O isolamento promovido pelo interventor da crise deve prezar pela 
contenção física, garantindo ao agressor o contato com o mundo externo, 
por meio de linhas de comunicação privadas, destinadas à consulta e 
orientação a ser obtida com membros de sua facção ou quadrilha, por 
exemplo. 
Resposta 1
Falsa
 
É recomendado não isolar o agressor de meios de comunicação externos, 
visando dessa forma, criar canais que possam manter sua atenção 
dispersa, facilitando o assalto direto pela equipe tática. 
Resposta 2
Falsa
 
Uma ameaça estacionária, independente de sua gravidade, é geralmente 
mais fácil de enfrentar do que uma ameaça que tenha se tornado ou que 
continue móvel. 
Resposta 3
Verdadeira
 
Se possível, a única forma de comunicação exterior deverá ser através de 
uma linha direta com a força especializada, criando, assim, uma relação 
de dependência benéfica nas negociações futuras. 
Resposta 4
Verdadeira
 
Os criminosos não devem ser isolados psicologicamente, tal medida 
objetiva manter o agressor em condições mentais saudáveis para tomar 
decisões coerentes. 
Resposta 5
Falsa
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: O isolamento promovido pelo interventor da crise deve prezar 
pela contenção física, garantindo ao agressor o contato com o mundo externo, por 
meio de linhas de comunicação privadas, destinadas à consulta e orientação a ser 
obtida com membros de sua facção ou quadrilha, por exemplo. → Falsa, É 
recomendado não isolar o agressor de meios de comunicação externos, visando 
dessa forma, criar canais que possam manter sua atenção dispersa, facilitando o 
assalto direto pela equipe tática. → Falsa, Uma ameaça estacionária, independente de 
sua gravidade, é geralmente mais fácil de enfrentar do que uma ameaça que tenha se 
tornado ou que continue móvel. → Verdadeira, Se possível, a única forma de 
comunicação exterior deverá ser através de uma linha direta com a força 
especializada, criando, assim, uma relação de dependência benéfica nas negociações 
futuras. → Verdadeira, Os criminosos não devem ser isolados psicologicamente, tal 
medida objetiva manter o agressor em condições mentais saudáveis para tomar 
decisões coerentes. → Falsa. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Leia o trecho abaixo e em seguida assinale a alternativa que melhor corresponde ao 
cenário apresentado: 
Determinado motorista sente-se ofendido ao ser cortado por outro motorista. Sua 
resposta inicial consiste em pressionar intensamente a buzina do seu veículo. O outro 
motorista responde também buzinando e com algum gesto descortês. O primeiro 
motorista continua a buzinar e responde ao gesto com um ainda mais agressivo. O 
segundo, por sua vez, abaixa a janela e insulta o primeiro. Este, gritando, responde 
que o outro motorista deveria parar o carro e “agir como um homem”. Este, por sua 
vez, joga uma garrafa de água no outro veículo. Ao pararem os carros em um 
semáforo, o motorista cujo veículo foi atingido pela garrafa de água sai de seu carro 
e chuta a carroceria do outro automóvel. 
 
 
Escolha uma: 
a. Teoria do Uso Diferenciado da Força. 
b. Teoria da Justiça Restaurativa. 
c. Teoria da resolução de conflitos. 
d. Teoria do Conflito ou Espiral de conflito. 
Parabéns! Você acertou. 
e. Teoria do Uso Progressivo da Força. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Teoria do Conflito ou Espiral de conflito.. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma: 
a. Entre 1980 e 2010 o Brasil registrou a morte de aproximadamente 300 mil pessoas, 
queda de 20% em relação às décadas anteriores. 
b. O crescimento no número de aprisionamentos registrados no Brasil pode ser 
explicado por meio do índice de natalidade e crescimento populacional local. 
c. O número de homicídios no Brasil é considerado aceitável pelos órgãos 
internacionais que estudam o fenômeno em todo o mundo. 
d. Na América do Sul, o Brasil registra uma das taxas de homicídio mais baixas 
registradas. 
e. O encarceramento praticado e a lógica segregacional aplicada no Brasil, indica que 
essa não seja a medida adequada para controlar as taxas de violência registradas. 
Parabéns! Você acertou. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: O encarceramento praticado e a lógica segregacional aplicada 
no Brasil, indica que essa não seja a medida adequada para controlar as taxas de 
violência registradas.. 
Questão 5 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Diversos fatores colaboram para aumentar a violência, EXCETO: 
Escolha uma: 
a. A desestruturação familiar. 
b. Programas de distribuição de renda. 
c. A urbanização acelerada, que aumenta o número de pessoas nas áreas urbanas e, 
assim, contribui para um crescimento desordenado e desorganizado das cidades. 
Não foi dessa vez. 
d. Fortes aspirações de consumo, em parte frustradas pelas dificuldades de inserção 
no mercado de trabalho. 
e. Problemas sociais como miséria, fome e desemprego. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: Programas de distribuição de renda.. 
 
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Conflitos no Sistema Prisional 
1. Página inicial 
2. Meus cursos 
https://prd.ead.senasp.gov.br/
3. GCMCSP 
4. Realize a atividade 4 
Iniciado em quarta, 26 Ago 2020, 00:10 
Estado Finalizada 
Concluída em quarta, 26 Ago 2020, 00:17 
Tempo 
empregado 
7 minutos 8 segundos 
Notas 4,80/5,00 
Avaliar 96,00 de um máximo de 100,00 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma: 
a. O crescimento no número de aprisionamentos registrados no Brasil pode ser 
explicado por meio do índice de natalidade e crescimento populacional local. 
b. Entre 1980 e 2010 o Brasil registrou a morte de aproximadamente 300 mil pessoas, 
queda de 20% em relação às décadas anteriores. 
c. O número de homicídios no Brasil é considerado aceitável pelos órgãos 
internacionais que estudam o fenômeno em todo o mundo. 
d. O encarceramento praticado e a lógica segregacional aplicada no Brasil, indica que 
essa não seja a medida adequada para controlar as taxas de violência registradas. 
Parabéns! Você acertou. 
e. Na América do Sul, o Brasil registra uma das taxas de homicídio mais baixas 
registradas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: O encarceramentopraticado e a lógica segregacional aplicada 
no Brasil, indica que essa não seja a medida adequada para controlar as taxas de 
violência registradas.. 
https://prd.ead.senasp.gov.br/course/view.php?id=116
https://prd.ead.senasp.gov.br/mod/quiz/view.php?id=1336
Questão 2 
Parcialmente correto 
Atingiu 0,80 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Faça leitura dos mapas apresentados e julgue as afirmativas a seguir: 
 
 
O Estado do Pará obteve decréscimo no número de homicídios por 
100 mil habitantes entre 2000 e 2010. 
Resposta 1
Falsa
 
Em 2010, todos os Estados da região Norte registraram índices acima 
de 30 mortes por 100 mil habitantes. 
Resposta 2
Falsa
 
O Estado de Pernambuco registrou a maior redução das taxas 
apresentadas. 
Resposta 3
Verdadeira
 
O Estado de São Paulo registrou queda no número de homicídios por 
100 mil habitantes no período analisado. 
Resposta 4
Verdadeira
 
O Estado do Rio de Janeiro obteve decréscimo nos índices de 
homicídios por 100 mil habitantes no período informado. 
Resposta 5
Verdadeira
 
Feedback 
Sua resposta está parcialmente correta. 
Você selecionou corretamente 4. 
A resposta correta é: O Estado do Pará obteve decréscimo no número de homicídios 
por 100 mil habitantes entre 2000 e 2010. → Falsa, Em 2010, todos os Estados da 
região Norte registraram índices acima de 30 mortes por 100 mil habitantes. → 
Falsa, O Estado de Pernambuco registrou a maior redução das taxas apresentadas. → 
Falsa, O Estado de São Paulo registrou queda no número de homicídios por 100 mil 
habitantes no período analisado. → Verdadeira, O Estado do Rio de Janeiro obteve 
decréscimo nos índices de homicídios por 100 mil habitantes no período 
informado. → Verdadeira. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Existe uma progressiva escalada, em relações conflituosas, resultante de um círculo 
vicioso de ação e reação.Segundo esta ideia, cada reação torna-se mais severa do 
que a ação que a precedeu e cria uma nova questão ou ponto de disputa. 
Assinale a alternativa que identifica a Teoria apresentada: 
 
 
Escolha uma: 
a. Teoria do Conflito ou espirais de conflito. 
Parabéns! Você acertou. 
b. Teoria do Uso Diferenciado da Força. 
c. Teoria do Uso Progressivo da Força. 
d. Teoria da Justiça Restaurativa. 
e. Teoria da disputa progressiva. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Teoria do Conflito ou espirais de conflito.. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Segundo o dicionário, _____________ pode significar profunda falta de entendimento 
entre duas ou mais partes, choque, enfrentamento, discussão acalorada ou 
divergência.Também pode significar a ocorrência concomitante de exigências, 
impulsos ou tendências antagônicos e mutuamente excludentes e até mesmo um 
choque de interesses. 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna apresentada: 
 
 
Escolha uma: 
a. Violência. 
b. Conflito. 
Parabéns! Você acertou. 
c. Criminalidade. 
d. Desordem. 
e. Disputa. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Conflito.. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Nos processos de resolução de disputas, existem características que são construtivas 
e outras destrutivas na busca do consenso e do entendimento. Com base nisso, 
identifique as afirmações corretas: 
O processo destrutivo não apresenta polarização da relação social. 
Resposta 1
Incorreta
 
No processo destrutivo há a presença de técnica de resolução de disputas 
(em regra, substituída por procedimentos ou intuitividade/improviso). 
Resposta 2
Incorreta
 
Um processo construtivo pode ser entendido como a disposição das 
partes ou do condutor do processo de abordar além de questões 
juridicamente tuteladas, todas e quaisquer questões que estejam 
influenciando a relação das partes. 
Resposta 3
Correta
 
O processo construtivo não oferece a capacidade de estimular as partes a 
desenvolverem soluções criativas que permitam a compatibilização de 
interesses aparentemente contrapostos. 
Resposta 4
Incorreta
 
No processo construtivo, a capacidade das partes ou do condutor do 
processo de motivar todos os envolvidos para que prospectivamente 
resolvam as questões sem atribuição de culpa. 
Resposta 5
Correta
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: O processo destrutivo não apresenta polarização da relação 
social. → Incorreta, No processo destrutivo há a presença de técnica de resolução de 
disputas (em regra, substituída por procedimentos ou intuitividade/improviso). → 
Incorreta, Um processo construtivo pode ser entendido como a disposição das partes 
ou do condutor do processo de abordar além de questões juridicamente tuteladas, 
todas e quaisquer questões que estejam influenciando a relação das partes. → 
Correta, O processo construtivo não oferece a capacidade de estimular as partes a 
desenvolverem soluções criativas que permitam a compatibilização de interesses 
aparentemente contrapostos. → Incorreta, No processo construtivo, a capacidade das 
partes ou do condutor do processo de motivar todos os envolvidos para que 
prospectivamente resolvam as questões sem atribuição de culpa. → Correta. 
 
Gerenciamento de Crises e Mediação de 
Conflitos no Sistema Prisional 
1. Página inicial 
2. Meus cursos 
3. GCMCSP 
4. Realize a atividade 4 
Iniciado em quarta, 26 Ago 2020, 00:18 
Estado Finalizada 
Concluída em quarta, 26 Ago 2020, 00:22 
Tempo empregado 3 minutos 8 segundos 
Notas 5,00/5,00 
Avaliar 100,00 de um máximo de 100,00 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A violência é um fenômeno complexo e se apresenta nas mais diversas 
configurações, com base no material estudado e na imagem a seguir, analise as 
alternativas assinalando a correta: 
https://prd.ead.senasp.gov.br/
https://prd.ead.senasp.gov.br/course/view.php?id=116
https://prd.ead.senasp.gov.br/mod/quiz/view.php?id=1336
 
 Fonte: http://www.ipea.gov.br/atlasviolencia/dados-series/20 
 
 
 
 
 
 
 
 
http://www.ipea.gov.br/atlasviolencia/dados-series/20
Escolha uma: 
a. Quanto mais desenvolvido for um Estado, menor o número de homicídios 
registrado e o inverso é verdadeiro. 
b. É possível afirmar que o número de homicídios em um país pode ser explicado 
pela extensão territorial do país. 
c. Quanto maior a dimensão de um Estado, maior o número de homicídios 
registrado. 
d. Devido à complexidade do fenômeno criminal, não é possível estabelecer uma 
relação meramente geográfica com às taxas de violência locais. 
Parabéns! Você acertou. 
e. Quanto menor a extensão territorial, menor o número de homicídios. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Devido à complexidade do fenômeno criminal, não é possível 
estabelecer uma relação meramente geográfica com às taxas de violência locais.. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Em relação ao gerenciamento de crises, julgue as alternativas em V quando 
verdadeiras ou F quando falsas: 
É recomendado não isolar o agressor de meios de comunicação externos, 
visando dessa forma, criar canais que possam manter sua atenção 
dispersa, facilitando o assalto direto pela equipe tática. 
Resposta 1
Falsa
 
Se possível, a única forma de comunicação exterior deverá ser através de 
uma linha direta com a força especializada, criando, assim, uma relação 
de dependência benéfica nas negociações futuras. 
Resposta 2
Verdadeira
 
Os criminosos não devem ser isolados psicologicamente, tal medida 
objetiva manter o agressor em condições mentais saudáveis para tomar 
decisões coerentes. 
Resposta 3
Falsa
 
O isolamento promovido pelo interventor da crise deve prezar pela 
contenção física, garantindo ao agressor o contato com o mundo externo, 
pormeio de linhas de comunicação privadas, destinadas à consulta e 
Resposta 4
Falsa
 
orientação a ser obtida com membros de sua facção ou quadrilha, por 
exemplo. 
Uma ameaça estacionária, independente de sua gravidade, é geralmente 
mais fácil de enfrentar do que uma ameaça que tenha se tornado ou que 
continue móvel. 
Resposta 5
Verdadeira
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: É recomendado não isolar o agressor de meios de comunicação 
externos, visando dessa forma, criar canais que possam manter sua atenção dispersa, 
facilitando o assalto direto pela equipe tática. → Falsa, Se possível, a única forma de 
comunicação exterior deverá ser através de uma linha direta com a força 
especializada, criando, assim, uma relação de dependência benéfica nas negociações 
futuras. → Verdadeira, Os criminosos não devem ser isolados psicologicamente, tal 
medida objetiva manter o agressor em condições mentais saudáveis para tomar 
decisões coerentes. → Falsa, O isolamento promovido pelo interventor da crise deve 
prezar pela contenção física, garantindo ao agressor o contato com o mundo 
externo, por meio de linhas de comunicação privadas, destinadas à consulta e 
orientação a ser obtida com membros de sua facção ou quadrilha, por exemplo. → 
Falsa, Uma ameaça estacionária, independente de sua gravidade, é geralmente mais 
fácil de enfrentar do que uma ameaça que tenha se tornado ou que continue 
móvel. → Verdadeira. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Analise o mapa abaixo que apresenta o número de homicídios por região do Brasil 
em 2017 e, em seguida assinale a alternativa correta: 
 
 
Fonte: http://www.ipea.gov.br/atlasviolencia/dados-series/20 
 
 
Escolha uma: 
a. A região mais populosa do país registrou o maior índice de homicídios. 
b. A Região Sul registrou o menor número de homicídios no país. 
http://www.ipea.gov.br/atlasviolencia/dados-series/20
c. A Região Sudeste, por ser a mais populosa do país, registrou o maior número de 
homicídios naquele ano. 
d. Em 2017 a região que registrou o menor número de homicídios foi a Centro-
Oeste. 
Parabéns! Você acertou. 
e. A região mais rica registrou o menor número de homicídios. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Em 2017 a região que registrou o menor número de homicídios 
foi a Centro-Oeste.. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Leia o trecho abaixo e em seguida assinale a alternativa que melhor corresponde ao 
cenário apresentado: 
Determinado motorista sente-se ofendido ao ser cortado por outro motorista. Sua 
resposta inicial consiste em pressionar intensamente a buzina do seu veículo. O outro 
motorista responde também buzinando e com algum gesto descortês. O primeiro 
motorista continua a buzinar e responde ao gesto com um ainda mais agressivo. O 
segundo, por sua vez, abaixa a janela e insulta o primeiro. Este, gritando, responde 
que o outro motorista deveria parar o carro e “agir como um homem”. Este, por sua 
vez, joga uma garrafa de água no outro veículo. Ao pararem os carros em um 
semáforo, o motorista cujo veículo foi atingido pela garrafa de água sai de seu carro 
e chuta a carroceria do outro automóvel. 
 
 
Escolha uma: 
a. Teoria do Uso Diferenciado da Força. 
b. Teoria da Justiça Restaurativa. 
c. Teoria da resolução de conflitos. 
d. Teoria do Conflito ou Espiral de conflito. 
Parabéns! Você acertou. 
e. Teoria do Uso Progressivo da Força. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Teoria do Conflito ou Espiral de conflito.. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Assinale as alternativas que apresentam características de processos destrutivos de 
resolução de conflitos: 
Capacidade de estimular as partes a desenvolverem soluções criativas 
que permitama compatibilização de interesses aparentemente 
contrapostos. 
 
 
Resposta 1
Incorreta
 
Ausência de técnica de resolução de disputas (em regra, substituída por 
procedimentos ou intuitividade/improviso). 
 
 
Resposta 2
Correta
 
Ausência de objetividade na condução dos procedimentos de resolução 
de disputas. 
 
 
Resposta 3
Correta
 
Polarização da relação social. 
 
 
Resposta 4
Correta
 
Capacidade das partes ou do condutor do processo de motivar todos os 
envolvidos para que prospectivamente resolvam as questões sem 
atribuição de culpa. 
 
 
Resposta 5
Incorreta
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Capacidade de estimular as partes a desenvolverem soluções criativas que permitama 
compatibilização de interesses aparentemente contrapostos. → Incorreta, 
Ausência de técnica de resolução de disputas (em regra, substituída por 
procedimentos ou intuitividade/improviso). → Correta, 
Ausência de objetividade na condução dos procedimentos de resolução de 
disputas. → Correta, 
Polarização da relação social. → Correta, 
Capacidade das partes ou do condutor do processo de motivar todos os envolvidos 
para que prospectivamente resolvam as questões sem atribuição de culpa. → 
Incorreta. 
 
Gerenciamento de Crises e Mediação de 
Conflitos no Sistema Prisional 
1. Página inicial 
2. Meus cursos 
3. GCMCSP 
4. Realize a atividade 5 
Iniciado em 
quarta, 26 Ago 2020, 23:34 
Estado Finalizada 
Concluída 
em 
quarta, 26 Ago 2020, 23:53 
Tempo 
empregado 
19 minutos 8 segundos 
Notas 4,00/5,00 
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Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
https://prd.ead.senasp.gov.br/
https://prd.ead.senasp.gov.br/course/view.php?id=116
https://prd.ead.senasp.gov.br/mod/quiz/view.php?id=1338
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Texto da questão 
Quando um indivíduo recorre à terceiros para solucionar um impasse (conflito), 
temos a chamada “Heterocomposição”. Essa forma de resolução de conflitos pode se 
dar através dos seguintes tipos: 
Escolha uma: 
a. Heterocomposição, Autotutela, Autocomposição e justiça restaurativa. 
b. Mediação, Conciliação, Jurisdição, Competição e Resolução. 
c. Justiça Restaurativa, Autocomposição, Autotutela, Mediação e Arbitragem. 
d. Autotutela, Autocomposição, Mediação, Conciliação e Arbitragem. 
e. Jurisdição, Arbitragem, Mediação, Conciliação e Práticas de Justiça Restaurativa. 
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A resposta correta é: Jurisdição, Arbitragem, Mediação, Conciliação e Práticas 
de Justiça Restaurativa.. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Analise as características apresentadas abaixo: 
I. Voluntariedade na participação; 
II. Multidisciplinaridade na intervenção; 
III. Empoderamento dos envolvidos; 
IV. Horizontalidade das relações; 
V. Valorização das soluções dialogadas; 
VI. Ressignificação do papel do ofendido e da comunidade no processo; 
VII. Busca pela reintegração sem estigmas do ofensor na sociedade; 
VIII. Confidencialidade do procedimento. 
São elementos presentes na justiça restaurativa: 
 
 
Escolha uma: 
a. Itens I, II, IV, VI e VII apenas. 
b. Itens I, III, V, VI, VIII apenas. 
c. Itens I,II,III,IV,V e VII apenas. 
d. Itens II,IV, VI e VIII apenas. 
e. Todos os itens. 
Parabéns! Você acertou. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Todos os itens.. 
Questão 3 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Quando um indivíduo recorre à terceiros para solucionar um impasse (conflito), 
temos a chamada “Heterocomposição” que pode assumir diversos formatos. Sobre 
os tipos estudados, identifique e assinale as afirmações incorretas: 
A conciliação é quando há a intervenção de um juiz e este profere uma 
sentença. 
Resposta 1
Incorreta
 
A justiça restaurativa sempre busca dar ênfase aos sentimentos de todosos envolvidos por uma infração. Podem possibilitar de melhor maneira 
a satisfação das necessidades emocionais e de relacionamento, além de 
ser um dos elementos para o desenvolvimento de uma cultura voltada à 
paz social. 
Resposta 2
Correta
 
A mediação consiste na intervenção de um terceiro (mediador), que 
assiste e conduz as duas ou mais partes negociantes a identificarem os 
pontos de conflito, favorecendo o diálogo entre as partes para que elas 
mesmas construam, com autonomia e solidariedade, a melhor solução 
para o problema. 
Resposta 3
Correta
 
A arbitragem ocorre quando os envolvidos confiam a uma terceira 
pessoa, o conciliador, a função de aproximá-las e orientá-las na 
construção de um acordo, sendo que o conciliador adota uma postura 
mais ativa na proposição das soluções possíveis para a controvérsia. 
Resposta 4
Incorreta
 
A arbitragem se dá quando os envolvidos num conflito elegem uma 
pessoa de confiança para que ela profira o seu parecer (sentença 
arbitral). 
Resposta 5
Correta
 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: A conciliação é quando há a intervenção de um juiz e este 
profere uma sentença. → Correta, A justiça restaurativa sempre busca dar ênfase aos 
sentimentos de todos os envolvidos por uma infração. Podem possibilitar de melhor 
maneira a satisfação das necessidades emocionais e de relacionamento, além de ser 
um dos elementos para o desenvolvimento de uma cultura voltada à paz social. → 
Incorreta, A mediação consiste na intervenção de um terceiro (mediador), que assiste 
e conduz as duas ou mais partes negociantes a identificarem os pontos de conflito, 
favorecendo o diálogo entre as partes para que elas mesmas construam, com 
autonomia e solidariedade, a melhor solução para o problema. → Incorreta, A 
arbitragem ocorre quando os envolvidos confiam a uma terceira pessoa, o conciliador, 
a função de aproximá-las e orientá-las na construção de um acordo, sendo que o 
conciliador adota uma postura mais ativa na proposição das soluções possíveis para a 
controvérsia. → Correta, A arbitragem se dá quando os envolvidos num conflito 
elegem uma pessoa de confiança para que ela profira o seu parecer (sentença 
arbitral). → Incorreta. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
“ Aproximação, através de um processo cooperativo, que privilegia toda forma de 
ação, individual ou coletiva, em que as partes interessadas na determinação da 
melhor solução, buscam corrigir as consequências vivenciadas por ocasião da 
infração,a resolução do conflito, a reparação do dano (lato senso) e a reconciliação 
entre as partes.” 
A definição apresentada refere-se a qual meio de abordagem dos conflitos: 
 
 
Escolha uma: 
a. Justiça Restaurativa. 
Parabéns! Você acertou. 
b. Autotutela. 
c. Conciliação. 
d. Arbitragem. 
e. Mediação. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Justiça Restaurativa.. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Nos dias atuais são basicamente três os modos de resolução de conflitos entre os 
indivíduos, com base no material estudado, faça a associação correta: 
 
 
Método que se realiza quando o próprio sujeito busca afirmar, 
unilateralmente, seu interesse, impondo-o (e impondo-se) à parte 
com a qual conflita e à própria comunidade que o cerca, podendo 
se valer para alcançar o seu objetivo do uso da força e da violência. 
Resposta 1
Autotutela
 
É quando um dos indivíduos, ou ambos, abre mão do seu interesse 
por inteiro ou de parte dele, quer pela aceitação ou resignação de 
uma das partes ao interesse da outra, quer pela concessão recíproca 
por elas efetuada, sendo o conflito solucionado pelas partes sem a 
intervenção de outros agentes no processo de pacificação da 
controvérsia. 
Resposta 2
Autocomposição
 
O indivíduo usa da força ou do poder para fazer valer o que 
entende ser seu por direito. 
Resposta 3
Autotutela
 
É quando o conflito é solucionado mediante a intervenção de 
um agente exterior à relação conflituosa original. 
Resposta 4
Heterocomposição
 
O indivíduo recorre ao poder judiciário ou a um mediador para 
solucionar determinado impasse. 
Resposta 5
Heterocomposição
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Método que se realiza quando o próprio sujeito busca 
afirmar, unilateralmente, seu interesse, impondo-o (e impondo-se) à parte com a qual 
conflita e à própria comunidade que o cerca, podendo se valer para alcançar o seu 
objetivo do uso da força e da violência. → Autotutela, É quando um dos indivíduos, ou 
ambos, abre mão do seu interesse por inteiro ou de parte dele, quer pela aceitação ou 
resignação de uma das partes ao interesse da outra, quer pela concessão recíproca por 
elas efetuada, sendo o conflito solucionado pelas partes sem a intervenção de outros 
agentes no processo de pacificação da controvérsia. → Autocomposição, O indivíduo 
usa da força ou do poder para fazer valer o que entende ser seu por direito. → 
Autotutela, É quando o conflito é solucionado mediante a intervenção de um agente 
exterior à relação conflituosa original. → Heterocomposição, O indivíduo recorre ao 
poder judiciário ou a um mediador para solucionar determinado impasse. → 
Heterocomposição. 
Gerenciamento de Crises e Mediação de 
Conflitos no Sistema Prisional 
1. Página inicial 
2. Meus cursos 
3. GCMCSP 
4. Realize a atividade 5 
https://prd.ead.senasp.gov.br/
https://prd.ead.senasp.gov.br/course/view.php?id=116
https://prd.ead.senasp.gov.br/mod/quiz/view.php?id=1338
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quarta, 26 Ago 2020, 23:57 
Estado Finalizada 
Concluída 
em 
quinta, 27 Ago 2020, 00:07 
Tempo 
empregado 
9 minutos 57 segundos 
Notas 5,00/5,00 
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Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
As diretrizes abaixo representam o seguinte modelo de tratamento dos conflitos: 
· Trabalhar pela reparação do dano causado, apoiando vítimas, famílias e 
comunidades, atendendo suas necessidades. 
· Apoiar os infratores ao mesmo tempo os estimulando a entender, aceitar e 
cumprir com as suas obrigações. 
· Reconhecer que as obrigações dos infratores não são tarefas impossíveis nem 
impostas para causar-lhes prejuízo ou sofrimento. 
 
 
Escolha uma: 
a. Conciliação. 
b. Mediação. 
c. Justiça Restaurativa. 
Parabéns! Você acertou. 
d. Autotutela. 
e. Arbitragem. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Justiça Restaurativa.. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Leia os trechos abaixo: 
· “Uma pessoa é uma pessoa através das outras pessoas.” 
· “Eu sou porque você é” 
· “Minha humanidade está vinculada com sua humanidade’. 
· Um dano causado em alguém de nossa comunidade será um dano causado em 
nós mesmos. Isto leva a crer também que a mera punição ao agressor geraria um 
novo dano à sociedade, que seria mais um dano aos próprios indivíduos.Transpondo 
esta ideia para o contexto do sistema penitenciário, temos que uma punição a um 
detento envolvido em um conflito interno causa, de certa maneira, um dano a toda a 
comunidade carcerária. 
Os itens acima, fazem referência à seguinte abordagem de resolução de conflitos: 
 
 
Escolha uma: 
a. Autocomposição. 
b. Mediação. 
c. Conciliação. 
d. Justiça Restaurativa. 
Parabéns! Você acertou. 
e. Autotutela. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Justiça Restaurativa.. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
“ Aproximação, através de um processo cooperativo, que privilegia toda forma de 
ação, individual ou coletiva, em que as partes interessadas na determinação da 
melhor solução, buscam corrigir as consequências vivenciadas por ocasião da 
infração,a resolução do conflito,a reparação do dano (lato senso) e a reconciliação 
entre as partes.” 
A definição apresentada refere-se a qual meio de abordagem dos conflitos: 
 
 
Escolha uma: 
a. Justiça Restaurativa. 
Parabéns! Você acertou. 
b. Autotutela. 
c. Conciliação. 
d. Arbitragem. 
e. Mediação. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Justiça Restaurativa.. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Nos dias atuais são basicamente três os modos de resolução de conflitos entre os 
indivíduos, com base no material estudado, faça a associação correta: 
 
 
É quando o conflito é solucionado mediante a intervenção de 
um agente exterior à relação conflituosa original. 
Resposta 1
Heterocomposição
 
O indivíduo recorre ao poder judiciário ou a um mediador para 
solucionar determinado impasse. 
Resposta 2
Heterocomposição
 
Método que se realiza quando o próprio sujeito busca afirmar, 
unilateralmente, seu interesse, impondo-o (e impondo-se) à parte 
com a qual conflita e à própria comunidade que o cerca, podendo 
se valer para alcançar o seu objetivo do uso da força e da violência. 
Resposta 3
Autotutela
 
O indivíduo usa da força ou do poder para fazer valer o que 
entende ser seu por direito. 
Resposta 4
Autotutela
 
É quando um dos indivíduos, ou ambos, abre mão do seu interesse 
por inteiro ou de parte dele, quer pela aceitação ou resignação de 
uma das partes ao interesse da outra, quer pela concessão recíproca 
por elas efetuada, sendo o conflito solucionado pelas partes sem a 
intervenção de outros agentes no processo de pacificação da 
controvérsia. 
Resposta 5
Autocomposição
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: É quando o conflito é solucionado mediante a 
intervenção de um agente exterior à relação conflituosa original. → 
Heterocomposição, O indivíduo recorre ao poder judiciário ou a um mediador para 
solucionar determinado impasse. → Heterocomposição, Método que se realiza quando 
o próprio sujeito busca afirmar, unilateralmente, seu interesse, impondo-o (e impondo-
se) à parte com a qual conflita e à própria comunidade que o cerca, podendo se valer 
para alcançar o seu objetivo do uso da força e da violência. → Autotutela, O indivíduo 
usa da força ou do poder para fazer valer o que entende ser seu por direito. → 
Autotutela, É quando um dos indivíduos, ou ambos, abre mão do seu interesse por 
inteiro ou de parte dele, quer pela aceitação ou resignação de uma das partes ao 
interesse da outra, quer pela concessão recíproca por elas efetuada, sendo o conflito 
solucionado pelas partes sem a intervenção de outros agentes no processo de 
pacificação da controvérsia. → Autocomposição. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Quando um indivíduo recorre à terceiros para solucionar um impasse (conflito), 
temos a chamada “Heterocomposição”. Essa forma de resolução de conflitos pode se 
dar através dos seguintes tipos: 
Escolha uma: 
a. Mediação, Conciliação, Jurisdição, Competição e Resolução. 
b. Jurisdição, Arbitragem, Mediação, Conciliação e Práticas de Justiça Restaurativa. 
 Parabéns! Você acertou. 
c. Autotutela, Autocomposição, Mediação, Conciliação e Arbitragem. 
d. Justiça Restaurativa, Autocomposição, Autotutela, Mediação e Arbitragem. 
e. Heterocomposição, Autotutela, Autocomposição e justiça restaurativa. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Jurisdição, Arbitragem, Mediação, Conciliação e Práticas 
de Justiça Restaurativa.. 
Gerenciamento de Crises e Mediação de 
Conflitos no Sistema Prisional 
1. Página inicial 
2. Meus cursos 
3. GCMCSP 
4. Realize a atividade 5 
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quinta, 27 Ago 2020, 00:07 
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https://prd.ead.senasp.gov.br/mod/quiz/view.php?id=1338
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quinta, 27 Ago 2020, 00:15 
Tempo 
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7 minutos 17 segundos 
Notas 5,00/5,00 
Avaliar 100,00 de um máximo de 100,00 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Quando um indivíduo recorre à terceiros para solucionar um impasse (conflito), 
temos a chamada “Heterocomposição” que pode assumir diversos formatos. Sobre 
os tipos estudados, identifique e assinale as afirmações incorretas: 
A mediação consiste na intervenção de um terceiro (mediador), que 
assiste e conduz as duas ou mais partes negociantes a identificarem os 
pontos de conflito, favorecendo o diálogo entre as partes para que elas 
mesmas construam, com autonomia e solidariedade, a melhor solução 
para o problema. 
Resposta 1
Incorreta
 
A justiça restaurativa sempre busca dar ênfase aos sentimentos de todos 
os envolvidos por uma infração. Podem possibilitar de melhor maneira 
a satisfação das necessidades emocionais e de relacionamento, além de 
ser um dos elementos para o desenvolvimento de uma cultura voltada à 
paz social. 
Resposta 2
Incorreta
 
A arbitragem ocorre quando os envolvidos confiam a uma terceira 
pessoa, o conciliador, a função de aproximá-las e orientá-las na 
construção de um acordo, sendo que o conciliador adota uma postura 
mais ativa na proposição das soluções possíveis para a controvérsia. 
Resposta 3
Correta
 
A conciliação é quando há a intervenção de um juiz e este profere uma 
sentença. 
Resposta 4
Correta
 
A arbitragem se dá quando os envolvidos num conflito elegem uma 
pessoa de confiança para que ela profira o seu parecer (sentença 
arbitral). 
Resposta 5
Incorreta
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: A mediação consiste na intervenção de um terceiro 
(mediador), que assiste e conduz as duas ou mais partes negociantes a identificarem 
os pontos de conflito, favorecendo o diálogo entre as partes para que elas mesmas 
construam, com autonomia e solidariedade, a melhor solução para o problema. → 
Incorreta, A justiça restaurativa sempre busca dar ênfase aos sentimentos de todos os 
envolvidos por uma infração. Podem possibilitar de melhor maneira a satisfação das 
necessidades emocionais e de relacionamento, além de ser um dos elementos para o 
desenvolvimento de uma cultura voltada à paz social. → Incorreta, A arbitragem ocorre 
quando os envolvidos confiam a uma terceira pessoa, o conciliador, a função de 
aproximá-las e orientá-las na construção de um acordo, sendo que o conciliador adota 
uma postura mais ativa na proposição das soluções possíveis para a controvérsia. → 
Correta, A conciliação é quando há a intervenção de um juiz e este profere uma 
sentença. → Correta, A arbitragem se dá quando os envolvidos num conflito elegem 
uma pessoa de confiança para que ela profira o seu parecer (sentença arbitral). → 
Incorreta. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
As diretrizes abaixo representam o seguinte modelo de tratamento dos conflitos: 
· Trabalhar pela reparação do dano causado, apoiando vítimas, famílias e 
comunidades, atendendo suas necessidades. 
· Apoiar os infratores ao mesmo tempo os estimulando a entender, aceitar e 
cumprir com as suas obrigações. 
· Reconhecer que as obrigações dos infratores não são tarefas impossíveis nem 
impostas para causar-lhes prejuízo ou sofrimento. 
 
 
Escolha uma: 
a. Justiça Restaurativa. 
Parabéns! Você acertou. 
b. Arbitragem. 
c. Autotutela. 
d. Mediação. 
e. Conciliação. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Justiça Restaurativa.. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Leia os trechos abaixo: 
· “Uma pessoa é uma pessoa através das outras pessoas.” 
· “Eu sou porque você é” 
· “Minha humanidade está vinculada com sua humanidade’. 
· Um dano causado em alguém de nossa comunidade será um dano causado em 
nós mesmos. Isto leva a crer também quea mera punição ao agressor geraria um 
novo dano à sociedade, que seria mais um dano aos próprios indivíduos.Transpondo 
esta ideia para o contexto do sistema penitenciário, temos que uma punição a um 
detento envolvido em um conflito interno causa, de certa maneira, um dano a toda a 
comunidade carcerária. 
Os itens acima, fazem referência à seguinte abordagem de resolução de conflitos: 
 
 
Escolha uma: 
a. Autotutela. 
b. Autocomposição. 
c. Justiça Restaurativa. 
Parabéns! Você acertou. 
d. Conciliação. 
e. Mediação. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Justiça Restaurativa.. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Analise as características apresentadas abaixo: 
I. Voluntariedade na participação; 
II. Multidisciplinaridade na intervenção; 
III. Empoderamento dos envolvidos; 
IV. Horizontalidade das relações; 
V. Valorização das soluções dialogadas; 
VI. Ressignificação do papel do ofendido e da comunidade no processo; 
VII. Busca pela reintegração sem estigmas do ofensor na sociedade; 
VIII. Confidencialidade do procedimento. 
São elementos presentes na justiça restaurativa: 
 
 
Escolha uma: 
a. Itens I, II, IV, VI e VII apenas. 
b. Itens I, III, V, VI, VIII apenas. 
c. Itens I,II,III,IV,V e VII apenas. 
d. Itens II,IV, VI e VIII apenas. 
e. Todos os itens. 
Parabéns! Você acertou. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Todos os itens.. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Nos dias atuais são basicamente três os modos de resolução de conflitos entre os 
indivíduos, com base no material estudado, faça a associação correta: 
 
 
É quando um dos indivíduos, ou ambos, abre mão do seu interesse 
por inteiro ou de parte dele, quer pela aceitação ou resignação de 
uma das partes ao interesse da outra, quer pela concessão recíproca 
por elas efetuada, sendo o conflito solucionado pelas partes sem a 
intervenção de outros agentes no processo de pacificação da 
controvérsia. 
Resposta 1
Autocomposição
 
É quando o conflito é solucionado mediante a intervenção de 
um agente exterior à relação conflituosa original. 
Resposta 2
Heterocomposição
 
Método que se realiza quando o próprio sujeito busca afirmar, 
unilateralmente, seu interesse, impondo-o (e impondo-se) à parte 
com a qual conflita e à própria comunidade que o cerca, podendo 
se valer para alcançar o seu objetivo do uso da força e da violência. 
Resposta 3
Autotutela
 
O indivíduo usa da força ou do poder para fazer valer o que 
entende ser seu por direito. 
Resposta 4
Autotutela
 
O indivíduo recorre ao poder judiciário ou a um mediador para 
solucionar determinado impasse. 
Resposta 5
Heterocomposição
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: É quando um dos indivíduos, ou ambos, abre mão do seu 
interesse por inteiro ou de parte dele, quer pela aceitação ou resignação de uma das 
partes ao interesse da outra, quer pela concessão recíproca por elas efetuada, sendo o 
conflito solucionado pelas partes sem a intervenção de outros agentes no processo de 
pacificação da controvérsia. → Autocomposição, É quando o conflito é solucionado 
mediante a intervenção de um agente exterior à relação conflituosa original. → 
Heterocomposição, Método que se realiza quando o próprio sujeito busca afirmar, 
unilateralmente, seu interesse, impondo-o (e impondo-se) à parte com a qual conflita 
e à própria comunidade que o cerca, podendo se valer para alcançar o seu objetivo do 
uso da força e da violência. → Autotutela, O indivíduo usa da força ou do poder para 
fazer valer o que entende ser seu por direito. → Autotutela, O indivíduo recorre ao 
poder judiciário ou a um mediador para solucionar determinado impasse. → 
Heterocomposição. 
Gerenciamento de Crises e Mediação de 
Conflitos no Sistema Prisional 
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quinta, 27 Ago 2020, 00:16 
Estado Finalizada 
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quinta, 27 Ago 2020, 00:20 
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empregado 
4 minutos 13 segundos 
Notas 4,60/5,00 
https://prd.ead.senasp.gov.br/
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https://prd.ead.senasp.gov.br/mod/quiz/view.php?id=1338
Avaliar 92,00 de um máximo de 100,00 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Analise as características apresentadas abaixo: 
I. Voluntariedade na participação; 
II. Multidisciplinaridade na intervenção; 
III. Empoderamento dos envolvidos; 
IV. Horizontalidade das relações; 
V. Valorização das soluções dialogadas; 
VI. Ressignificação do papel do ofendido e da comunidade no processo; 
VII. Busca pela reintegração sem estigmas do ofensor na sociedade; 
VIII. Confidencialidade do procedimento. 
São elementos presentes na justiça restaurativa: 
 
 
Escolha uma: 
a. Itens I, II, IV, VI e VII apenas. 
b. Itens I, III, V, VI, VIII apenas. 
c. Itens I,II,III,IV,V e VII apenas. 
d. Itens II,IV, VI e VIII apenas. 
e. Todos os itens. 
Parabéns! Você acertou. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Todos os itens.. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
“ Aproximação, através de um processo cooperativo, que privilegia toda forma de 
ação, individual ou coletiva, em que as partes interessadas na determinação da 
melhor solução, buscam corrigir as consequências vivenciadas por ocasião da 
infração,a resolução do conflito, a reparação do dano (lato senso) e a reconciliação 
entre as partes.” 
A definição apresentada refere-se a qual meio de abordagem dos conflitos: 
 
 
Escolha uma: 
a. Justiça Restaurativa. 
Parabéns! Você acertou. 
b. Autotutela. 
c. Mediação. 
d. Arbitragem. 
e. Conciliação. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Justiça Restaurativa.. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Quando um indivíduo recorre à terceiros para solucionar um impasse (conflito), 
temos a chamada “Heterocomposição”. Essa forma de resolução de conflitos pode se 
dar através dos seguintes tipos: 
Escolha uma: 
a. Jurisdição, Arbitragem, Mediação, Conciliação e Práticas de Justiça Restaurativa. 
 Parabéns! Você acertou. 
b. Autotutela, Autocomposição, Mediação, Conciliação e Arbitragem. 
c. Mediação, Conciliação, Jurisdição, Competição e Resolução. 
d. Heterocomposição, Autotutela, Autocomposição e justiça restaurativa. 
e. Justiça Restaurativa, Autocomposição, Autotutela, Mediação e Arbitragem. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Jurisdição, Arbitragem, Mediação, Conciliação e Práticas 
de Justiça Restaurativa.. 
Questão 4 
Parcialmente correto 
Atingiu 0,60 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Quando um indivíduo recorre à terceiros para solucionar um impasse (conflito), 
temos a chamada “Heterocomposição” que pode assumir diversos formatos. Sobre 
os tipos estudados, identifique e assinale as afirmações incorretas: 
A conciliação é quando há a intervenção de um juiz e este profere uma 
sentença. 
Resposta 1
Correta
 
A arbitragem se dá quando os envolvidos num conflito elegem uma 
pessoa de confiança para que ela profira o seu parecer (sentença 
arbitral). 
Resposta 2
Correta
 
A arbitragem ocorre quando os envolvidos confiam a uma terceira 
pessoa, o conciliador, a função de aproximá-las e orientá-las na 
construção de um acordo, sendo que o conciliador adota uma postura 
mais ativa na proposição das soluções possíveis para a controvérsia. 
Resposta 3
Incorreta
 
A mediação consiste na intervenção de um terceiro (mediador), que 
assiste e conduz as duas ou mais partes negociantes aidentificarem os 
pontos de conflito, favorecendo o diálogo entre as partes para que elas 
mesmas construam, com autonomia e solidariedade, a melhor solução 
para o problema. 
Resposta 4
Incorreta
 
A justiça restaurativa sempre busca dar ênfase aos sentimentos de todos 
os envolvidos por uma infração. Podem possibilitar de melhor maneira 
a satisfação das necessidades emocionais e de relacionamento, além de 
ser um dos elementos para o desenvolvimento de uma cultura voltada à 
paz social. 
Resposta 5
Incorreta
 
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Sua resposta está parcialmente correta. 
Você selecionou corretamente 3. 
A resposta correta é: A conciliação é quando há a intervenção de um juiz e este 
profere uma sentença. → Correta, A arbitragem se dá quando os envolvidos num 
conflito elegem uma pessoa de confiança para que ela profira o seu parecer (sentença 
arbitral). → Incorreta, A arbitragem ocorre quando os envolvidos confiam a uma 
terceira pessoa, o conciliador, a função de aproximá-las e orientá-las na construção de 
um acordo, sendo que o conciliador adota uma postura mais ativa na proposição das 
soluções possíveis para a controvérsia. → Correta, A mediação consiste na intervenção 
de um terceiro (mediador), que assiste e conduz as duas ou mais partes negociantes a 
identificarem os pontos de conflito, favorecendo o diálogo entre as partes para que 
elas mesmas construam, com autonomia e solidariedade, a melhor solução para o 
problema. → Incorreta, A justiça restaurativa sempre busca dar ênfase aos sentimentos 
de todos os envolvidos por uma infração. Podem possibilitar de melhor maneira a 
satisfação das necessidades emocionais e de relacionamento, além de ser um dos 
elementos para o desenvolvimento de uma cultura voltada à paz social. → Incorreta. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
As diretrizes abaixo representam o seguinte modelo de tratamento dos conflitos: 
· Trabalhar pela reparação do dano causado, apoiando vítimas, famílias e 
comunidades, atendendo suas necessidades. 
· Apoiar os infratores ao mesmo tempo os estimulando a entender, aceitar e 
cumprir com as suas obrigações. 
· Reconhecer que as obrigações dos infratores não são tarefas impossíveis nem 
impostas para causar-lhes prejuízo ou sofrimento. 
 
 
Escolha uma: 
a. Justiça Restaurativa. 
Parabéns! Você acertou. 
b. Conciliação. 
c. Autotutela. 
d. Mediação. 
e. Arbitragem. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Justiça Restaurativa.. 
Gerenciamento de Crises e Mediação de 
Conflitos no Sistema Prisional 
1. Página inicial 
2. Meus cursos 
3. GCMCSP 
4. Avaliação 
Iniciado em 
quinta, 27 Ago 2020, 00:24 
Estado Finalizada 
Concluída 
em 
quinta, 27 Ago 2020, 00:43 
Tempo 
empregado 
18 minutos 15 segundos 
Avaliar 100,00 de um máximo de 100,00 
Questão 1 
Correto 
https://prd.ead.senasp.gov.br/
https://prd.ead.senasp.gov.br/course/view.php?id=116
https://prd.ead.senasp.gov.br/mod/quiz/view.php?id=1339
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Nos dias atuais são basicamente três os modos de resolução de conflitos entre os 
indivíduos, com base no material estudado, faça a associação correta: 
 
 
O indivíduo recorre ao poder judiciário ou a um mediador para 
solucionar determinado impasse. 
Resposta 1
Heterocomposição
 
O indivíduo usa da força ou do poder para fazer valer o que 
entende ser seu por direito. 
Resposta 2
Autotutela
 
É quando um dos indivíduos, ou ambos, abre mão do seu interesse 
por inteiro ou de parte dele, quer pela aceitação ou resignação de 
uma das partes ao interesse da outra, quer pela concessão recíproca 
por elas efetuada, sendo o conflito solucionado pelas partes sem a 
intervenção de outros agentes no processo de pacificação da 
controvérsia. 
Resposta 3
Autocomposição
 
Método que se realiza quando o próprio sujeito busca afirmar, 
unilateralmente, seu interesse, impondo-o (e impondo-se) à parte 
com a qual conflita e à própria comunidade que o cerca, podendo 
se valer para alcançar o seu objetivo do uso da força e da violência. 
Resposta 4
Autotutela
 
É quando o conflito é solucionado mediante a intervenção de 
um agente exterior à relação conflituosa original. 
Resposta 5
Heterocomposição
 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: O indivíduo recorre ao poder judiciário ou a um mediador 
para solucionar determinado impasse. → Heterocomposição, O indivíduo usa da força 
ou do poder para fazer valer o que entende ser seu por direito. → Autotutela, É quando 
um dos indivíduos, ou ambos, abre mão do seu interesse por inteiro ou de parte dele, 
quer pela aceitação ou resignação de uma das partes ao interesse da outra, quer pela 
concessão recíproca por elas efetuada, sendo o conflito solucionado pelas partes sem 
a intervenção de outros agentes no processo de pacificação da controvérsia. → 
Autocomposição, Método que se realiza quando o próprio sujeito busca afirmar, 
unilateralmente, seu interesse, impondo-o (e impondo-se) à parte com a qual conflita 
e à própria comunidade que o cerca, podendo se valer para alcançar o seu objetivo do 
uso da força e da violência. → Autotutela, É quando o conflito é solucionado mediante 
a intervenção de um agente exterior à relação conflituosa original. → 
Heterocomposição. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Diante de uma crise, devem ser esgotadas as alternativas menos arriscadas antes da 
opção pela ação tática. A intervenção tática deve ser vista como a menos desejável 
das alternativas e somente será utilizada quando não houver outra opção. Os agentes 
terão de demonstrar paciência e contenção ao, cuidadosamente, avaliarem e 
entenderem o comportamento e motivação do sujeito que se sentiram obrigados a 
utilizar a força apenas para salvar vidas e não somente porque tinham esta 
capacidade. 
Ao atenderem essas condições, os tomadores de decisão frente a uma crise, estão 
avaliando o seguinte critério: 
 
 
Escolha uma: 
a. Aceitabilidade. 
b. Eficiência. 
c. Oportunidade. 
d. Necessidade. 
Parabéns! Você acertou. 
e. Validade do Risco. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Necessidade.. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue as afirmativas e, em seguida, assinale a opção correta: 
I - De forma a orientar melhor a conduta do negociador na alternativa tática para a 
solução do evento crítico, é necessário identificar com clareza se a pessoa capturada 
enquadra-se nas características de vítima ou de refém, uma vez que a chance de 
ocorrerem perdas de vidas é maior no caso de presença de situação com vítima. Isto 
ocorre porque a vítima possui pouco ou nenhum valor para o agressor. 
II - Uma negociação de sucesso começa, necessariamente, por esta etapa: a 
identificação das pessoas capturadas que merecem especial atenção. A definição de 
quem é refém ou vítima proporciona uma clara delimitação do trabalho inicial do 
negociador. 
III - Os tomadores de refém compreendem que só através de manterem os reféns 
vivos eles esperam atingir os seus objetivos. Eles compreendem que se eles ferirem 
os reféns, eles irão alterar a dinâmica do incidente e aumentar a probabilidade de 
que as autoridades utilizem a força para resolver o incidente. Por conseguinte, 
permanece sendo o melhor interesse dos tomadores de refém mantê-los vivos e 
evitar ações que podem provocar uma resposta violenta da polícia. 
 
 
Escolha uma: 
a. Apenas II e III estão corretos. 
 
b. Apenas I e III estão corretos. 
 
c. Apenas I e II estão corretos. 
d. Os itens I, II e III estão corretos. 
Parabéns! Você acertou. 
e. Apenas II está correto. 
 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Os itens I, II e III estão corretos.. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00Marcar questão 
Texto da questão 
Nos processos de resolução de disputas, existem características que são construtivas 
e outras destrutivas na busca do consenso e do entendimento. Com base nisso, 
identifique as afirmações corretas: 
O processo construtivo não oferece a capacidade de estimular as partes 
a desenvolverem soluções criativas que permitam a compatibilização 
de interesses aparentemente contrapostos. 
Resposta 1
Incorreta
 
No processo destrutivo há a presença de técnica de resolução de 
disputas (em regra, substituída por procedimentos ou 
intuitividade/improviso). 
Resposta 2
Incorreta
 
Um processo construtivo pode ser entendido como a disposição das 
partes ou do condutor do processo de abordar além de questões 
juridicamente tuteladas, todas e quaisquer questões que estejam 
influenciando a relação das partes. 
Resposta 3
Correta
 
No processo construtivo, a capacidade das partes ou do condutor do 
processo de motivar todos os envolvidos para que prospectivamente 
resolvam as questões sem atribuição de culpa. 
Resposta 4
Correta
 
O processo destrutivo não apresenta polarização da relação social. 
Resposta 5
Incorreta
 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: O processo construtivo não oferece a capacidade de 
estimular as partes a desenvolverem soluções criativas que permitam a 
compatibilização de interesses aparentemente contrapostos. → Incorreta, No processo 
destrutivo há a presença de técnica de resolução de disputas (em regra, substituída 
por procedimentos ou intuitividade/improviso). → Incorreta, Um processo construtivo 
pode ser entendido como a disposição das partes ou do condutor do processo de 
abordar além de questões juridicamente tuteladas, todas e quaisquer questões que 
estejam influenciando a relação das partes. → Correta, No processo construtivo, a 
capacidade das partes ou do condutor do processo de motivar todos os envolvidos 
para que prospectivamente resolvam as questões sem atribuição de culpa. → 
Correta, O processo destrutivo não apresenta polarização da relação social. → 
Incorreta. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
São elementos operacionais essenciais no gerenciamento de crises, EXCETO: 
 
 
Escolha uma: 
a. Grupo de Negociadores. 
b. Grupo Tático Especial. 
c. Equipe de Inteligência. 
d. Grupo de Vigilância Técnica. 
e. Equipe de Logística e Abastecimento. 
Parabéns! Você acertou. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Equipe de Logística e Abastecimento.. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Nessa etapa do gerenciamento de crises, inclui geralmente, treinamento, elaboração 
do plano de operação padronizado e plano de contingência. Estamos nos referindo a: 
 
 
Escolha uma: 
a. Plano Específico. 
b. Análise da Situação. 
c. Pré-confrontação. 
Parabéns! Você acertou. 
d. Confrontação. 
e. Ação Imediata. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Pré-confrontação.. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Assinale a opção que identifica a área apresentada abaixo: 
“Esta área deve estar situada longe do perigo e fora do ângulo de observação dos 
responsáveis pela crise. Deve ser suficientemente espaçosa para acomodar as 
unidades táticas e os seus veículos. Quando o responsável pela administração da 
crise chegar ao local poderá adequá-lo ou mudá-lo se desejar.” 
 
 
Escolha uma: 
a. Área de segurança (área para pouso de helicóptero). 
b. Área de observação (setor para instalação de atiradores snipers). 
c. Área de planejamento (quartel-general ou posto de comando). 
d. Área de vigilância (setor para atuação do grupo tático). 
e. Área intermediária (área de estacionamento). 
Parabéns! Você acertou. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Área intermediária (área de estacionamento).. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Trata-se de ação atentatória à ordem do estabelecimento penal provocada por uma 
parcela da população carcerária com vistas a causar danos patrimoniais, descumprir 
ordens e/ou atentar contra a vida de terceiros: 
 
 
Escolha uma: 
a. Rebelião. 
b. Motim. 
Parabéns! Você acertou. 
c. Revolta. 
d. Arrebatamento. 
e. Conluio. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Motim.. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a afirmativa abaixo: 
“__________é o evento ou situação _______ que exige uma resposta especial da polícia, 
a fim de assegurar uma solução ___________.” 
 
 
Escolha uma: 
a. Emergência; crítica; rápida. 
b. Gerenciamento de crise; crucial; emergencial. 
c. Situação Crítica; inédita; fatal. 
d. Crise; crucial; aceitável. 
Parabéns! Você acertou. 
e. Crise; emergencial; eficaz. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Crise; crucial; aceitável.. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Situação crítica que envolve toda a população carcerária, tendo como objetivo a 
destituição do poder do Estado na administração da unidade prisional, bem como a 
demonstração de força dos internos perante aos agentes penitenciários: 
 
 
Escolha uma: 
a. Rebelião. 
Parabéns! Você acertou. 
b. Formação de Quadrilha. 
c. Motim. 
d. Associação Criminosa. 
e. Revolta. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Rebelião..