LOGÍSTICA EMPRESARIAL_RESPOSTA UNIDADE I A UNIDADE 6

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Unidade 1: Histórico e conceituação da logística 
 
1) ​A expansão da logística é um fenômeno recente na história da humanidade. Por muito tempo, a                                 
inexistência de sistemas desenvolvidos de transporte e armazenamento impactou diretamente na                     
vida das pessoas. É correto afirmar que um dos impactos mais significativos da falta de sistemas                               
logísticos foi: 
 
Obrigar as pessoas a viver perto de suas fontes de produção e as limitar ao consumo de uma escassa                                     
variedade de mercadorias. 
 
2) ​As atividades logísticas foram, durante muito tempo, exercidas pelos indivíduos, passando                       
apenas recentemente a serem encaradas como um campo de estudo da gestão integrada. Uma das                             
melhores definições de logística é dada pelo Council of Logistics Management (CLM), que diz: 
 
É o processo de planejamento, implantação e controle do fluxo eficiente e eficaz de mercadorias, serviços                               
e informações relativas, desde o ponto de origem até o ponto de consumo. 
 
3) ​Um termo central na logística moderna é o Supply Chain Management (SCM), que se refere à                                 
gestão da cadeia de suprimentos. A cadeia de suprimentos abrange todas as atividades                         
relacionadas ao fluxo e à transformação de mercad 
 
orias, desde o estágio da matéria-prima até o usuário final, bem como os respectivos fluxos de                               
informação. Dessa forma, podemos dizer que o principal objetivo, ou a missão, da gestão da cadeia                               
de suprimentos é: 
 
Colocar os produtos ou serviços certos no lugar certo, no momento certo e nas condições desejadas,                               
dando, ao mesmo tempo, a melhor contribuição possível para a empresa. 
 
4) ​Até os anos de 1960 as atividades administrativas se caracterizavam por uma grande                           
fragmentação. As atividades de previsão de demanda, compras, planejamento de necessidades e                       
planejamento da produção, por exemplo, foram, depois da década de 1960, agrupadas em um único                             
setor, normalmente conhecido como: 
 
Compras e gestão de materiais. 
 
5) ​A logística empresarial é composta por uma série de atividades que irão variar entre diferentes                               
tipos de negócio, no entanto, podem ser divididas entre atividades chave e atividades de suporte. A                               
seleção dos modais, consolidação dos fretes e determinação dos roteiros de frota é uma                           
responsabilidade de qual área chave? 
 
Transporte. 
 
 
Unidade 2: Logística I 
 
1) ​A logística compreende uma área de operações dentro das organizações com atividades                         
específicas que exigem uma equipe qualificada buscando eficiência e eficácia em seus processos.                         
Podemos afirmar que atrair e reter talentos são atividades relacionadas a: 
 
Recrutamento, seleção e treinamento​. 
 
 
2) ​Dentro da cadeia de suprimentos, o processo produtivo transforma matéria-prima em                       
componentes acabados. Envolve também fornecedores, consumidores, compras, marketing,               
distribuição, entre outros elementos. Neste contexto, que processos a seguir são mais adequados ao                           
processo produtivo? 
 
Recebimento de matéria-prima, produção, armazenagem de produto acabado e qualidade. 
 
3) ​Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos engloba o planejamento e a gestão de todas as                             
atividades envolvidas em identificar fornecedores, comprar, fabricar e gerenciar as atividades                     
logísticas. Qual das alternativas abaixo complementa o conceito de Cadeia de Suprimentos? 
 
A cadeia de suprimentos, liga e coordena as atividades relacionadas à compra, fabricação e                           
movimentação dos produtos, integrando fornecedores, fabricantes, distribuidores e clientes. 
 
4) ​Dadas as alternativas abaixo, assinale a área CORRETA da logística empresarial que planeja,                           
opera e controla o fluxo e as informações correspondentes ao retorno, dos bens de pós-vendas e                               
pós-consumo, ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo, por meio de canais de distribuição                             
reversos, agregando-lhes valor de diversas naturezas. 
 
Logística reversa. 
 
5) ​O nível adequado de serviço dentro da cadeia de suprimento é um fator crítico de sucesso na                                   
gestão da logística de forma a criar valor ao cliente e atendê-lo conforme suas necessidades e                               
desejos. Os serviços ao cliente, no seu sentido mais amplo, incluem disponibilidade de estoques,                           
rapidez de entrega, agilidade e precisão no processamento dos pedidos. Dadas as alternativas                         
abaixo, assinale aquela que NÃO representa um componente a ser considerado na avaliação do nível                             
de serviço. 
 
Custos financeiros das reclamações dos clientes. 
 
 
Unidade 3: Planejamento logístico 
 
1) ​(ENADE - 2012) O planejamento e as decisões relativas à capacidade produtiva são estratégicos e                               
vitais para a empresa, pois exercem forte influência sobre sua rentabilidade. Uma empresa com                           
excesso de capacidade produtiva tem uma demanda inferior à sua capacidade máxima. Por outro                           
lado, uma empresa com limitação de capacidade produtiva apresenta demanda potencial por seus                         
produtos superior à sua capacidade instalada. Nessas duas situações, a rentabilidade das empresas                         
não está sendo otimizada. A esse respeito, um aspecto importante que as empresas devem levar em                               
consideração é o instante em que se dá o incremento de capacidade. Por exemplo, o incremento de                                 
capacidade pode antecipar-se ou seguir-se ao aumento de demanda, conforme mostram os gráficos                         
a seguir. 
 
 
 
 
Considerando a influência das políticas quanto ao instante de se incrementar a capacidade nos                           
critérios competitivos, conforme descrito acima, avalie as afirmações que se seguem. 
I. A política de seguimento à demanda faz com que a organização opere muito próximo da                               
capacidade máxima instalada, o que contribui para garantir excelência no serviço prestado aos                         
clientes. 
II. A decisão sobre o momento em que se dá o incremento de capacidade em relação ao aumento de                                     
demanda deve levar em consideração o nível de utilização dos recursos, o instante de desembolso,                             
os riscos ao desempenho em velocidade e ao nível de serviços e o custo unitário decorrente de                                 
utilização da capacidade. 
III. Do ponto de vista econômico, a política de seguimento à demanda para incremento da                             
capacidade é recomendável quando se deseja postergar ao máximo o desembolso de capital e a                             
organização opera com menor custo unitário de utilização da capacidade, já que a nova quantidade                             
de capacidade será totalmente utilizada. 
IV. O investimento em capital na política de incrementar a capacidade antes do aumento de                             
demanda é antecipado, o que faz com que o sistema opere sem ociosidade e com menor custo                                 
unitário de utilização da capacidade, contribuindo também para que o nível dos serviços prestados                           
aos clientes seja melhor. 
 
É CORRETO apenas o que se afirmaem: 
II e III. 
 
2) ​Para atender à demanda dos clientes, os produtos devem ser distribuídos de maneira otimizada                             
em termos de custo e tempo de atendimento. Muitas empresas optam por sistemas de estoques de                               
múltiplos estágios. Os centros de distribuição são estágios importantes e têm diversas funções na                           
gestão da cadeia de suprimentos, ​EXCETO: 
 
Possibilitar o uso de diversos modais de transporte. 
 
3) ​Uma etapa crucial do planejamento é a análise de viabilidade, que busca avaliar aspectos do                               
ambiente, dos processos e dos sistemas para subsidiar o planejamento. Uma parcela desta análise é                             
feita com uma avaliação interna, que busca respostas para alguns tópicos. 
Entender qual o perfil de peso dos pedidos e dos carregamentos e suas diferenças; qual o fluxo de                                   
solicitação, pagamento e troca de informações com as transportadoras, e quais os fluxos de                           
informação de documentos para carregamento, esta relacionado diretamente ao tópico: 
Transportes 
 
4) ​(IFUNCERN -2012) O planejamento logístico busca sempre responder a perguntas como: o que,                           
como e quando, visualizando a construção mais adequada desse planejamento. Assim, ele envolve                         
três níveis organizacionais: operacional, tático e estratégico. Uma das principais diferenças entre                       
eles é o horizonte temporal do planejamento. Com base no exposto, analise as afirmativas que                             
seguem. 
 
I - Localização de estoques e seleção de modal são decisões de nível estratégico. 
II - Níveis de estoques de segurança e regras de priorização de pedidos são decisões de nível tático. 
III - Separação de pedidos e despacho são decisões de nível operacional. 
 
Assinale a opção que contempla somente afirmativa(s) CORRETA(S). 
I, II e III. 
 
5) ​(CESGRANRIO – TRANSPETRO – ADMINISTRADOR - 2011) 
 
O diretor de logística de uma empresa de produção de bens de consumo tem a missão de colaborar                                   
na expansão do negócio. Para isso, ele está avaliando duas opções de investimento, a saber: 
 
Opção 1 - Expansão da fábrica na mesma localidade. 
Opção 2 - Transferência da fábrica para outra localidade, mais próximo do mercado consumidor. 
 
O critério de decisão do diretor é o custo logístico total da operação. No auxílio à sua decisão, o                                     
diretor encomendou um estudo de localização para avaliar a Opção 2. A consultoria responsável                           
pelo estudo decidiu utilizar o método do centro de gravidade para uma única instalação. 
 
Para que o estudo de localização seja realizado e o diretor possa decidir entre apenas uma das                                 
opções de investimento (1 ou , utilizando-se do critério do custo logístico total, a única informação                               
DESNECESSÁRIA, dentre as abaixo relacionadas, é sobre: 
O histórico da taxa de defeitos na produção das máquinas-gargalo da fábrica atual. 
 
 
Unidade 4: Operadores logísticos 
 
1) ​Optar por operadores logísticos terceirizados ou pela condução própria dos seus processos                         
logísticos irá depender de algumas variáveis principais. A Dell, gigante de computadores, e o                           
Walmart, um dos maiores ​players mundiais de varejo, fizeram diferentes escolhas. O que motivou o                             
Walmart para sua escolha? 
 
Os custos logísticos representam uma porção significativa dos custos totais e existe pessoal competente                           
na própria empresa, por isso a opção em não terceirizar os serviços. 
 
2) ​Ao optarem pela terceirização de algumas atividades da cadeia logística, as empresas visam a                             
alguns ganhos. Os principais são: 
 
Custos reduzidos e menores investimentos de capital. 
 
3) ​A relação com operadores logísticos pode passar por alguns estágios. Inicialmente há a                           
contratação de transações logísticas, em seguida o estágio de contratos logísticos e, por fim, uma                             
aliança estratégica. Como pode ser entendida a aliança estratégica neste contexto? 
 
Como uma relação planejada em que cada uma das partes tem necessidades que a outra pode suprir. 
 
4) ​Há alguns anos as empresas vêm utilizando serviços de outras empresas para atender às suas                               
necessidades logísticas. Isso implicou a existência de práticas de contratos logísticos, sobre isto, é                           
correto afirmar que: 
 
Em comparação às alianças, as empresas de contratos logísticos são vistas como vendedoras de serviço. 
 
5) ​Existem diversos benefícios potenciais da contratação de parceiros, porém podem ocorrer                       
algumas desvantagens eventuais. Entre as alternativas a seguir, qual a única que ​não é uma barreira                               
para a manutenção de uma relação bem-sucedida? 
 
Integração das informações com o operador logístico. 
 
 
Unidade 5: SIL - Sistemas de Informação Logística 
 
1) ​Sobre a utilização dos sistemas logísticos com apoio da tecnologia da informação, considere o                             
texto abaixo: 
 
A principal função da coleta, manutenção e processamento de dados é utilizar tais informações                           
para a decisão de medidas estratégicas e operacionais. Plataformas cada vez mais desenvolvidas                         
oferecem a oportunidade de que as empresas compartilhem informações de maneira eficaz e cada                           
vez menos dispendiosa para a cadeia de suprimentos, o que ________ o desempenho das operações                             
essenciais do negócio da empresa. 
 
A palavra que completa o texto acima é: 
Facilita. 
 
2) ​O SGP, subsistema de gerenciamento de pedidos, é considerado o condutor do primeiro contato do                               
cliente e é responsável por procurar e colocar produtos. Tem se tornado cada vez mais relevante,                               
dado à expectativa dos clientes de terem informações em tempo real sobre seus pedidos. Sobre o                               
SGP é correto afirmar: 
 
O SGP entra em comunicação com o sistema de gerenciamento de armazéns para atualizar- se sobre a                                 
situação da disponibilidade do produto, a partir dos estoques ou dos programas de produção. 
 
3) ​O sistema de gerenciamento de armazéns, o SGA, é composto por quatro elementos principais.                             
Aquele que corresponde à identificação dos itens solicitados nos pedidos é o aspecto mais                           
importante do SGA e refere-se a qual etapa? 
 
Processamento de pedidos e retirada. 
 
4) ​O controle e a assistência das atividades de transporte da empresa é de responsabilidade do                               
sistema de gerenciamento de transportes, que compartilha as informações com outros sistemas de                         
informação logística. Sobre a seleção de modais, é correto afirmar que: 
 
É responsabilidade do SGT a preparação para sugerir o melhor transporte para cada carregamento,                           
considerando tarifas, prazos e disponibilidade. 
 
5) ​Sobre o sistema de informação logística, considere as afirmativas abaixo: 
 
I - Os dados que alimentam o sistema de informação e serão o embasamento para a tomada de                                   
decisões podem ser obtidos por meio de fontes como clientes e registros da empresa. 
II - Os dados publicados de fontes externas são importantes e estão disponíveis a partir de                               
compartilhamento de dados via Internet e EDI, por exemplo. 
III - Funcionários da empresa também são fonte importante de dados. 
 
Considerandoque V é verdadeiro e F é falso, assinale a alternativa que representa a sequência                               
correta em relação às afirmativas acima: 
V, V, V. 
 
Unidade 6: Logística reversa e sustentabilidade 
 
1) ​A logística tradicional e a logística reversa têm características comuns e também diferenças. 
Qual é a principal característica da logística reversa? 
Gestão do retorno dos produtos. 
 
2) ​Existem diferentes motivos para a adoção da logística reversa, entre eles está a limpeza de canal                                 
de estoque. Ao que ela se relaciona? 
 
Identificar os itens não vendidos. 
 
3) ​A adoção da logística reversa proporciona várias oportunidades para as empresas. Nesse sentido,                           
a oportunidade referente ao estreitamento do relacionamento com o cliente é: 
 
a elevação do nível de serviço. 
 
4) ​A empresa corre riscos quando não adota a logística reversa como elemento estratégico dos                             
negócios. O risco dos clientes ao deixarem de comprar o produto é denominado: 
 
risco de perda de mercado. 
 
 
5) ​Os resultados superam os custos da implementação da logística reversa. Os custos relativos ao                             
transporte são: 
 
custos contabilizados.