Gabarito da AD2 Comportamento Humano nas Organizações 2017-1

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
 
Avaliação a Distância – AD2 
Período – 2017/1º 
 
Disciplina: Comportamento Humano nas Organizações 
Coordenadora da Disciplina: Antonio Fandiño 
 
Aluno (a): ..................................................................................................................................... 
Pólo: ............................................................................................................................................. 
 
Questão 1 
Identifique a alternativa errada sobre a Psicologia como importante no ambiente de 
trabalho; entender como o comportamento humano pode influenciar as relações no 
trabalho. Aula 1. 
( X ) A Psicologia como ciência pode observar fenômenos que não são passíveis de 
análise, como a intenção ou o motivo para as pessoas agirem de diferentes maneiras. 
Pois se pode julgar a intenção apesar da intenção não ser observável. É possível 
perguntar a uma pessoa qual foi a sua intenção, sendo possível observar a intenção dela. 
( ) O bom administrador precisa coordenar sua liderança e sua capacidade de 
organização e gestão no desenvolvimento das atividades das instituições, pois ele deve 
saber aproveitar de maneira eficaz os recursos pessoais de seus funcionários para que os 
objetivos preestabelecidos sejam atingidos. 
( ) Os psicólogos estudam todos os tipos de comportamento, desde reflexos, como o de 
piscar o olho involuntariamente, até atitudes complexas, como maneiras de aprender ou 
de agir nas mais diferentes condições ou ambientes. No trabalho, são particularmente 
importantes os estudos do comportamento diante da aprendizagem, das diferenças 
individuais, da personalidade e da resposta diante das tarefas, questões relacionadas à 
liderança, à motivação e ao relacionamento das pessoas em grupos e na formação de 
equipes. 
( ) A Gestalt se prestou a estudar a organização do processo mental. Seus estudos 
procuravam entender como se davam os fenômenos perceptuais, principalmente nas 
obras de arte, estabelecendo-se os conceitos de figura e de fundo. A situação, questão ou 
imagem que prende a atenção do observador é chamada de figura e todo o mais 
estabelece o fundo. De acordo com os psicólogos da Gestalt, nossa experiência depende 
dos modelos ou estrutura que os estímulos despertam na organização da nossa 
experiência. O que nós vemos ou percebemos está relacionado com o todo (Gestalt) do 
campo de observação. 
( ) As organizações constituem o fenômeno fundamental para a compreensão do 
Comportamento Organizacional. As organizações funcionam como sistemas abertos, ou 
seja, em contínua interação com seu ambiente externo com o qual fazem trocas e 
intercâmbios. 
 
Questão 2 
O entendimento evolução das teorias da personalidade bem como da motivação no 
trabalho são essenciais para o desempenho eficaz do administrador. Identifique então 
qual a afirmação errada sobre os temas. Aula 2 e 3. 
( ) A teoria da Expectativa procura explicar como as crenças e expectativas que as 
pessoas têm a respeito de seu trabalho combinam com a força de seus desejos, para 
conduzir algum tipo de motivação. Embora haja diversas teorias a respeito do papel das 
expectativas na motivação, todas elas retratam a idéia intuitiva de que o esforço depende 
do resultado que se deseja alcançar. 
(X) De acordo com a teoria de Maslow, as necessidades humanas dispõem-se em 
categorias em uma hierarquia complexa, a qual toma o modelo de forma piramidal. 
Dentro deste conceito o teórico coloca que necessidades de categorias superiores podem 
se manifestar antes que necessidades de categoria inferiores sejam atendidas. 
( ) O teste conhecido como MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) surgiu em 1943 e foi 
inicialmente duramente criticado pela comunidade acadêmica americana e 
internacional. No entanto, com o passar dos anos, tornou-se a ferramenta mais 
conhecida e popular nos Estados Unidos para identificação de tipos psicológicos. 
Grande parte das empresas o usa até hoje para selecionar novos empregados e definir 
qual a melhor posição em que eles devem ser colocados para trabalhar a partir do seu 
potencial de acordo com o tipo psicológico. 
( ) De acordo com a teoria das necessidades adquiridas a necessidade de realização: é a 
necessidade de êxito competitivo ou de busca pela excelência. Algumas pessoas têm 
inclinação natural para o sucesso e buscam a realização pessoal mais do que a 
recompensa pelo sucesso em si. Os grandes realizadores se diferenciam pelo seu desejo 
de fazer melhor as coisas. Buscam situações em que possam assumir a responsabilidade 
pessoal de encontrar solução para os problemas. Porém, não são “jogadores” e não 
gostam de ganhar pela sorte. 
( ) Muitos pesquisadores da área da Psicologia questionam a suposição de que um 
indivíduo apresente características estáveis, duvidando de sua consistência. Assim, 
surge o estudo da dinâmica da personalidade referindo-se aos seus aspectos 
motivacionais. O termo dinâmico da personalidade se refere aos mecanismos pelos 
quais a personalidade se expressa em uma dada situação. 
 
 
Questão 3 
Identifique a alternativa errada sobre Motivação Humana e Gestão do Significado. Aula 
4 
( ) Uma pessoa pode ser motivada, em qualquer momento, por uma variedade de 
fatores internos e externos. Os fatores externos são chamados de estímulo, e os internos, 
de motivo propriamente dito. A força de cada motivo e o padrão de motivos influem na 
maneira como um indivíduo percebe o mundo, nas coisas em que pensa e nas ações em 
que ele se empenha. 
( ) O ser humano não se limita a proteger-se dos estímulos nocivos ou a procurar a paz 
na morte ou no nirvana. As pessoas interagem com o seu meio de modo ativo, sendo 
curioso, divertido e criador. As pessoas concebem grandes ideias, buscam sindicados e 
imaginam novas metas sociais. Esses produtos da imaginação influenciam sua luta, seu 
esforço, seu padrão motivacional e o curso da civilização. 
( ) Uma das conclusões de Sievers é de que as teorias motivacionais apresenta a 
seguinte ressalva: as teorias motivacionais estão direcionadas para o comportamento 
organizacional, perdendo a noção do que é o homem, com sua individualidade, 
passando a valorizar as organizações. As organizações agem sobre os indivíduos, com o 
propósito de obter resultados positivos para a empresa. 
( ) Segundo o enfoque Lifo R, a maioria dos indivíduos supõe que existe uma separação 
clara entre forças e fraquezas na personalidade humana. As forças são consideradas 
qualidades e as fraquezas, defeitos. No entanto, as fraquezas ou os defeitos da 
personalidade podem se referir a forças usadas de maneira excessiva, o que as tornaria 
um defeito e não uma qualidade. Por exemplo o senso de limpeza de um indivíduo 
deixa de ser uma força e passa a ser uma fraqueza se praticado de maneira obsessiva, a 
ponto de prejudicar o seu relacionamento no grupo a qual está inserido. 
( X ) O desempenho de um trabalhador não está diretamente relacionado com o 
significado que ele encontra na realização de suas tarefas. Assim como a tensão que este 
pode suportar é passível de ser aumentada através da coerção por parte da gerencia, o 
seja, não há ponto máximo de tensão que um trabalhador pode suportar. 
 
Questão 4 
Com intuito de aferir sua compreensão sobre o tema liderança, identifique a alternativa 
errada do tema. Aula 5 
( ) A liderança forte precisa monitorar constantemente a mudança no meio social, os 
hábitos de compra, os impulsos dos consumidores, organizando os recursos na direção 
certa. A maioria dasorganizações é supergerenciada e subliderada. Parafraseando Peter 
Druker, Covey diz: “Gerenciar é fazer as coisas do jeito certo; liderar é fazer as coisas 
certas”. 
( ) Liderança é o processo de encorajar os outros entusiasticamente na direção de 
objetivos. Sem liderança, uma organização seria apenas uma confusão de máquinas e 
pessoas, do mesmo modo que uma orquestra sem maestro seria uma mistura confusa de 
instrumentos e de músicos. Tal como a orquestra, as organizações precisam de 
segurança para desenvolver ao máximo seus preciosos ativos. 
( ) Kotler (2002) identificou que o principal motivo de, atualmente, existir carência de 
líderes empresarias e o excesso de gerentes é o fato de que a maior ênfase nas escolas e 
no trabalho foi dada ao desenvolvimento de aptidões gerenciais e não de liderança. 
( ) Segundo Soto (2002), uma liderança bem-sucedida depende de comportamentos, 
habilidades e ações apropriadas e não de características pessoais. Os três tipos de 
habilidades que os líderes utilizam são: técnicas, humanas e conceituais. A técnica se 
refere a conhecimento e à capacidade de uma pessoa em qualquer tipo de processo ou 
técnica. A humana é a capacidade para trabalhar de maneira eficaz com as pessoas para 
obter resultados no trabalho em equipe. A conceitual é a capacidade para pensar e falar 
em termos teóricos ou genéricos. 
(X) Giannetti (2005) acredita-se que os colaboradores de um líder são pessoas 
devedoras dos ideais deste, pois acreditam, sem parcimônia, que seus sacrifícios 
presentes irão render a eles benefícios ou vantagens futuras. Esse debito é o termo de 
troca entre presente e futuro e dá subsídios para a influência exercida dos líderes sobre 
os seus seguidores. 
 
Questão 5 
A cerca do tema o comportamento do líder na organização e o processo de 
comunicação, demonstre seu entendimento sobre este identificando qual opção errada. 
Aula 6 e 7. 
( ) As organizações que possuem filosofias administrativas mais coletivistas dão 
testemunho eloquente da importância da participação dos níveis inferiores no processo 
decisório. No vocabulário japonês, por exemplo, não existe um termo específico que 
designe uma pessoa como chefe. No método ringi de tomada de decisão, muito 
conhecido no Japão, se concretiza a participação de todos no processo decisório. Nesse 
caso, somente depois que o assunto circulou e teve aprovação por parte de todos os 
membros dos níveis inferiores é que será repassado para uma posição diferente da dos 
demais. O processo todo é refeito antes de galgar um nível mais alto na organização. 
( ) A síntese de diversos modelos de competências de liderança gerou o modelo dos 
nove baldes, no qual existem cinco atributos de liderança que são universais: capacidade 
mental, inteligência emocional, conhecimentos técnicos e do negócio, desenvolvimento 
pessoal e ego saudável; e quatro práticas de liderança: dar direção, influenciar pessoas, 
fazer com que as coisas aconteçam e estabelecer relacionamento. Todos os atributos e as 
práticas são dependentes de uma correta e eficiente comunicação para se tornarem 
eficazes em uma organização. 
( ) Os líderes precisam aprender a confiar em seus instintos naturais para terem acesso à 
sua própria história de vida. Se o líder não souber explicar o que está sentindo, ficará 
confuso ao ter de gerenciar os sentimentos dos outros e não terá como controlar suas 
emoções. Nesse caso, as emoções o controlam. Quando se trata de sentimentos como 
entusiasmo ou alegria, não há problema, mas se ele experimenta emoções como raiva, 
frustração, ansiedade e pânico, pode viver surto emocional destrutivo. 
( X ) A influência ascendente dentro de uma organização que é a influência exercida 
pelos seguidores de níveis mais baixos sobre um líder é sempre perniciosa. Alguns 
estudos demonstram que líderes com capacidade de não serem influenciados por seus 
seguidores (subordinados) não somente estão mais aptos a ter influência sobre estes, 
como também são avaliados por eles mais positivamente. 
( ) Por meio do exercício da comunicação, os indivíduos podem fazer grandes 
progressos na melhoria do seu desempenho ou no seu próprio desenvolvimento 
profissional. Ao mesmo tempo, a comunicação é o foco dos maiores desentendimentos 
e atritos entre duas ou mais pessoas, ou entre os membros das diferentes equipes e 
grupos que compõem as organizações. Sem comunicação, as pessoas ficam isoladas e 
sem contato entre si.