DISTRIBUIÇAO E TRADE MARKETING QUESTIONARIO UNIDADE II

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Curso DISTRIBUIÇAO E TRADE MARKETING 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II 
Iniciado 27/08/20 20:36 
Enviado 27/08/20 20:44 
Status Completada 
Resultado da tentativa 2,5 em 2,5 pontos 
 
 
 Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
A contratação de um prestador de serviços logísticos ou PSL tem características particulares, 
visto o alto grau de incerteza em relação à qualidade do “produto” final e à definição dos 
recursos necessários para atingir as metas. A utilização de um processo apropriado de seleção de 
PSL é importante como forma de reduzir os riscos. Quais características devem ser identificadas 
no prestador deste tipo de serviço? 
 
I) Compatibilidade dos sistemas de informações existentes entre o PSL e a empresa contratante, 
estabilidade/saúde financeira da empresa, experiência de trabalho nos negócios. 
II) Tempo em que a empresa atua no mercado, facilidade de comunicação entre PSL e a 
contratante, localização geográfica. 
III) Preço dos serviços oferecidos, compatibilidade dos sistemas de informações existentes entre 
o PSL e a empresa contratante, experiência e tempo de trabalho na prestação deste tipo de 
serviço. 
 
Resposta Selecionada: e. 
Todas as afirmativas estão corretas. 
Respostas: a. 
Somente a afirmativa I está correta. 
 
b. 
Somente a afirmativa II está correta. 
 
c. 
Somente a afirmativa III está correta. 
 
d. 
Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
 
e. 
Todas as afirmativas estão corretas. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa E. 
Comentário: A seleção de um PSL se inicia, normalmente, com a análise e a 
avaliação de fatores eliminatórios, o que permitirá por parte do avaliador, a 
construção de um quadro geral comparativo, e, entre os fatores a serem levados 
em conta, todos os apresentados são necessários e pertinentes. 
 
 
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
De acordo com a Associação Brasileira de Logística (ASLOG), Centro de Distribuição (CD) é 
“um armazém que tem por objetivo realizar a gestão dos estoques de mercadorias na 
distribuição física”. 
É correto dizermos que o CD tem por função: 
 
I - Receber cargas consolidadas de diversos fornecedores. 
II - Fracionar as cargas com o intuito de consolidar os produtos em quantidade e variedade 
 
corretas. 
III - Encaminhar as cargas para os pontos de vendas ou clientes finais. 
Resposta Selecionada: e. 
As afirmativas I, II e III estão corretas. 
Respostas: a. 
Somente a afirmativa I está correta. 
 
b. 
Somente a afirmativa II está correta. 
 
c. 
Somente a afirmativa III está correta. 
 
d. 
Somente as afirmativas I e II estão corretas. 
 
e. 
As afirmativas I, II e III estão corretas. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa E. 
Comentário: Um centro de distribuição tem for função receber as cargas de 
diversos locais e fornecedores, fracioná-las e gerir os estoques a fim de 
encaminhar os produtos em quantidades corretas aos diversos pontos de venda 
e, em alguns casos, aos consumidores finais. 
 
 
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O mercado varejista poderia fabricar os produtos que comercializa, mas, 
na prática, ele oferece aos consumidores uma gama razoável e ampla 
de mercadorias dos fabricantes. Dedicar-se à fabricação de uma 
variedade de produtos implicaria em custos elevados, além de forçar a 
empresa a atuar fora de seu negócio principal. 
Qual é a forma intermediária utilizada por grandes varejistas para 
penetrar, ainda que marginalmente, no setor de manufatura? 
 
Resposta Selecionada: d. 
Encomendando produtos com marca própria. 
Respostas: a. 
Adquirindo produtos indiretamente dos fabricantes. 
 
b. 
Adquirindo produtos de grandes atacadistas. 
 
c. 
Adquirindo produtos de distribuidores. 
 
d. 
Encomendando produtos com marca própria. 
 
e. 
Encomendando produtos para pequenos fabricantes. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta: alternativa D. 
Comentário: O varejista pode penetrar no setor de 
manufatura encomendando produtos a fabricantes que 
tenham produção ociosa, com a marca do próprio varejista, 
 
como as marcas Qualitá e Taeq do Grupo Pão de Açúcar. 
 
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O processo de distribuição tem recebido especial atenção nos últimos 
anos, e é um processo de extrema importância dentro da cadeia 
logística de empresas privadas e públicas, devido ao seu alto custo 
operacional e às possibilidades de redução desses custos. Qual o 
objetivo principal da distribuição física? 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Levar o produto certo para os locais certos, no momento 
certo e no nível correto de serviço, pelo menor custo. 
Respostas: a. 
Levar o produto do fabricante ao CD. 
 
b. 
Reduzir custos. 
 
c. 
Levar o produto do fabricante ao distribuidor. 
 
d. 
Levar o produto certo para os locais certos, no momento 
certo e no nível correto de serviço, pelo menor custo. 
 
e. 
Armazenar os produtos corretos no local certo pelo 
menor custo. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa D. 
Comentário: O objetivo principal da distribuição física é levar 
os produtos certos para os locais certos, no momento certo e 
com o nível de serviço desejado, pelo menor custo possível, 
mesmo que exista certo antagonismo em garantir um nível 
de serviço elevado, ao mesmo tempo em que se pretende 
reduzir custos. Isso porque as possíveis melhorias no 
sistema, de forma geral, implicam custos maiores de 
transporte, de armazenagem e de estoque. 
 
 
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O que é um CDA? 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Centro de Distribuição Avançado, no qual o estoque é 
posicionado em vários elos de uma cadeia de 
suprimentos. 
Respostas: a. 
Centro de Distribuição Avançado, no qual o estoque é 
posicionado em uma única cadeia de suprimentos. 
 
b. 
Centro de Distribuição Avançado, no qual o estoque é 
posicionado em um único elo de uma cadeia de 
 
suprimentos. 
 
c. 
Centro de Distribuição Avançado, no qual o estoque é 
posicionado em vários elos de uma cadeia de 
suprimentos. 
 
d. 
Centro de Distribuição Avançado, no qual o estoque é 
posicionado em vários paletes em uma cadeia de 
suprimentos. 
 
e. 
Centro de Distribuição Avançado, no qual o estoque é 
posicionado em várias caixas em uma cadeia de 
suprimentos. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa C. 
Comentário: Segundo a Associação Brasileira de 
Movimentação e Logística (ABML), os Centros de 
Distribuição Avançados (CDAs) são unidades de 
armazenagens próprias do sistema de distribuição, em que o 
estoque é posicionado em vários elos de uma cadeia de 
suprimentos. Tem por objetivo permitir o rápido atendimento 
dos clientes de uma determinada área geográfica que se 
encontra distante do centro produtor, por exemplo, uma 
empresa gaúcha que dispõe de um depósito em São Paulo 
para facilitar suas entregas aos clientes no nordeste. 
 
 Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Operador logístico é um fornecedor de serviço logístico, especializado 
em gerenciar todas as atividades logísticas, ou parte delas, nas várias 
fases da cadeia de abastecimento de seus clientes, agregando valor ao 
produto deles, e que tem competência para, no mínimo, prestar 
simultaneamente três atividades básicas. Quais são elas? 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Controle de estoques, armazenagem e gestão de 
transporte. 
Respostas: a. 
Controle de matéria-prima, movimentação e entrega. 
 
b. 
Controle de estoques, armazenagem e gestão de 
transporte. 
 
c. 
Controle de matéria-prima, inventário e entrega. 
 
d. 
Controle de estoques, armazenagem e inventário. 
 
e. 
Controle de matéria-prima, armazenagem e 
 
inventário. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa B. 
Comentário: Controle de estoque, armazenagem e gestão de 
transporte são efetivamente as três atividades básicas que 
um operador logístico precisa oferecer aos seus clientes. 
Essas empresastambém podem oferecer serviços como a 
consolidação da carga de diversos locais, gestão do 
transporte de materiais entre diversos armazéns e outros. 
 
 Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Quais são os tipos de Centros de Distribuição que existem? 
 
Resposta Selecionada: a. 
Terceirizado e próprio. 
Respostas: a. 
Terceirizado e próprio. 
 
b. 
Alugado e terceirizado. 
 
c. 
Próprio e alugado. 
 
d. 
Alugado e emprestado. 
 
e. 
Emprestado e próprio. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa A. 
Comentário: Há empresas que desenvolvem seus produtos 
e serviços optando por terem seus próprios CDs, porém 
muitas empresas buscam a eficácia de seus produtos e 
optam por terceirizar essas atividades. 
 
 
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Qual é o sistema capaz de responder instantaneamente a demanda, sem a necessidade de 
qualquer estoque adicional? 
 
Resposta Selecionada: d. 
Just-in-time. 
Respostas: a. 
Controle de estoque. 
 
b. 
Controle de matéria-prima. 
 
c. 
Meta jit. 
 
d. 
Just-in-time. 
 
e. 
Controle de produção. 
 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta: alternativa D. 
Comentário: Nas fábricas em que o just-in-time está implantado, o estoque de 
matérias-primas é mínimo e suficiente para poucas horas de produção. Para que 
isso seja possível, os fornecedores devem ser treinados, capacitados e estarem 
conectados, para que possam fazer entregas de pequenos lotes na frequência 
desejada. 
 
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Quando estamos nos referindo a um processo de distribuição, estamos 
falando da: 
Resposta Selecionada: e. 
Movimentação física de materiais. 
Respostas: a. 
Movimentação física de distribuição. 
 
b. 
Movimentação física da produção. 
 
c. 
Movimentação física de paletes. 
 
d. 
Movimentação física do estoque. 
 
e. 
Movimentação física de materiais. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa E. 
Comentário: Estamos falando de movimentação física de 
materiais, que pode dividir-se nas funções diretas, como 
recebimento e armazenagem, controle de estoques, 
administração de frotas e fretes, separação de produtos, 
cargas de veículos, transportes, devoluções de materiais, 
entre outros. 
 
 
 Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Sabemos que algumas empresas optam por terem seus próprios CDs, enquanto outras preferem 
terceirizar. Nas alternativas a seguir, assinale aquela que traz os principais motivos para que 
exista a terceirização: 
Resposta Selecionada: c. 
Especialização, custos e meio físico. 
Respostas: a. 
Demanda de pedido e segurança. 
 
b. 
Distribuição e econômica. 
 
c. 
Especialização, custos e meio físico. 
 
d. 
Demanda de matéria-prima e distribuição. 
 
e. 
 
Segurança e entregabilidade. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa C. 
Comentário: Várias empresas optam por terceirizar porque os custos são 
menores, falta o meio físico e é uma atividade que requer grande especialização 
e mão de obra treinada. Ao terceirizar, elas conseguem se concentrar na 
produção de seus produtos.