SEGMENTAÇÃO DE ROTEIROS TURÍSTICOS unidade 4

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Curso
	SEGMENTAÇÃO DE ROTEIROS TURÍSTICOS
	Teste
	QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
	Iniciado
	30/08/20 14:57
	Enviado
	30/08/20 14:59
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	2,5 em 2,5 pontos  
	Tempo decorrido
	1 minuto
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Com relação aos consumidores, alguns temas emergentes são apontados para as perspectivas turísticas. Dentre eles destacam-se:
I - Envelhecimento da população.
II - Desejos de viagens mais padronizadas.
III - Busca da saúde e qualidade de vida.
 
É CORRETO o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I e III, apenas.
	Respostas:
	a. 
I, apenas.
	
	b. 
I e II, apenas.
	
	c. 
I e III, apenas.
	
	d. 
Todas estão corretas.
	
	e. 
Todas estão incorretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Dentre as asserções apresentadas e tendo em vista o enunciado proposto, podem ser apontados como temas emergentes apenas as informações contidas na asserção I (envelhecimento da população) e asserção III (busca de saúde e qualidade de vida).
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Dentre os principais trabalhos de previsão do turismo surgido nos últimos anos, um chama a atenção: o relatório Future traveller tribes 2020 (Tribos de viajantes do futuro 2020) (...). Publicado em 2007, o relatório é uma tentativa de entender como as tendências demográficas, geográficas e políticas poderão moldar o viajante do futuro, como será esse viajante, como suas necessidades se transformarão, o que farão os provedores de viagens para garantir a fidelização, como a tecnologia poderá ressaltar a experiência do cliente, onde estarão as oportunidades de mercado,  quais segmentos emergentes e nichos de mercado aparecerão, entre outros aspectos relativos às tendências das viagens e do turismo mundial (PANOSSO NETTO, Alexandre; ANSARAH, Marília G. R. Segmentação do mercado turístico: estudos, produtos e perspectivas. Barueri, SP: Manole, 2009, p. 34).
Leia com atenção as afirmativas abaixo:
 
I - O número de pessoas que viajam, da mesma classe social, tem crescido fortemente nas últimas décadas.
II - Os viajantes dos primeiros anos do século XXI são mais diferenciados, mais exigentes.
III - Na medida em que a afluência cresce, as viagens se tornam menos acessíveis.
IV - A tecnologia da informação e os sistemas de distribuição continuam a avançar.
V - Os novos turistas sabem o que querem, são mais bem informados a respeito da cultura, atrativos e serviços nos destinos.
 
É CORRETO o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
II, IV e V, apenas.
	Respostas:
	a. 
I e II, apenas.
	
	b. 
II e III, apenas.
	
	c. 
II, III e IV, apenas.
	
	d. 
II, IV e V, apenas.
	
	e. 
Todas estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: Dentre as asserções existentes, apenas a II (os viajantes dos primeiros anos do século XXI são mais diferenciados, mais exigentes), IV (a tecnologia da informação e os sistemas de distribuição continuam a avançar) e V (os novos turistas sabem o que querem, são mais bem informados a respeito da cultura, atrativos e serviços nos destinos) apresentam argumentos corretos e alinhados às tendências associadas ao mercado turístico.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Roteiros com programação mais enxuta, com a maioria dos serviços sendo pagos a parte, deixando o cliente optar se quer ou não gastar mais em passeios ou se prefere ficar em locais específicos sem grandes gastos extras, com a utilização de meios de hospedagem de categoria simples, visando o custo-benefício, são características típicas de um roteiro voltado ao segmento de:
 
Assinale a única alternativa CORRETA:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Turismo de massa.
	Respostas:
	a. 
Turismo de luxo.
	
	b. 
Turismo de massa.
	
	c. 
Ecoturismo.
	
	d. 
Turismo de sol e praia.
	
	e. 
Terceira idade.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: Todas as informações do roteiro utilizado no enunciado como exemplo são associadas a um segmento com um poder aquisitivo mais limitado, como a classe média, por exemplo, que compõe a maior parte da população e que por essa razão pode ser associado ao tipo de turismo praticado pela maioria, ou seja, o turismo de massas.
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Um roteiro com duração da programação de 16 dias, mais o tempo de deslocamento, para a Austrália e Nova Zelândia, utilizando-se de avião, cruzeiros e ônibus, aliado ao nível dos serviços inclusos (com carregadores de malas em hotéis no exterior, o que indica um hotel de categoria superior) é normalmente voltado à(ao):
 
Assinale a única alternativa CORRETA:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Turismo de luxo.
	Respostas:
	a. 
Terceira idade.
	
	b. 
Turismo de luxo.
	
	c. 
Turismo de massa.
	
	d. 
Ecoturismo.
	
	e. 
Turismo de sol e praia.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: A alternativa refere-se a um exemplo típico de roteiro de luxo, pois trata-se de propostas de um produto mais sofisticado e voltado para a minoria da população, ou seja, um roteiro voltado ao segmento de luxo. A própria descrição e tipos de atrativos previstos são pensados em um turista com experiência em viajar e um nível educacional mais elevado, o que nos leva mais uma vez se tratar de um roteiro elitizado.
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Ao elaborar um roteiro turístico devemos levar em consideração a oferta turística existente, a infraestrutura turística e de apoio, a rede de comercialização e distribuição do roteiro. Outras questões que devem ser abordadas com muito critério são:
 
I - Qual a periodicidade e frequência oferecida.
II - Qual a influência da baixa e alta temporada na comercialização do roteiro operado.
III - Quais possibilidades de roteiro são possíveis de serem organizadas a partir da oferta turística existente no local a ser visitado, bem como do seu entorno.
 
É CORRETO o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Todas estão corretas.
	Respostas:
	a. 
I, apenas.
	
	b. 
I e II, apenas.
	
	c. 
I e III, apenas.
	
	d. 
Todas estão corretas.
	
	e. 
Todas estão incorretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: Todas as asserções são verdadeiras por tratarem de informações fundamentais para um roteiro ser adequado ao segmento ao qual se propõe. Além dessas ações, podemos ainda citar a importância da definição e entendimento do público-alvo.
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O MTur desenvolveu o Projeto Economia da Experiência a fim de auxiliar os empreendimentos na inovação dos seus atrativos e propor uma reflexão sobre os desejos, as necessidades e as exigências do turista contemporâneo. O projeto piloto foi desenvolvido na Região Uva e Vinho, obtendo resultados promissores. Considerando as informações no texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
 
I - Os empreendimentos turísticos, além de cumprir com os serviços básicos, precisam agregar valor ao seu produto, fornecendo atividades diferenciadas que atendam aos interesses dos turistas, com foco em experiências memoráveis.
 
PORQUE
 
II - O turista contemporâneo tem uma postura mais ativa e participativa, o que requer a adequação da oferta turística.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
	Respostas:
	a. 
I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	b. 
I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
	
	c. 
I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	
	d. 
I e II são proposições falsas.
	
	e. 
I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: A alternativa está correta, pois as asserções I e II apontam, de forma correta e complementar, argumentos que justificam a necessidade das empresas em buscar ações de inovação e valorização de seus produtos(asserção I) tendo em vista o novo perfil do turista contemporâneo (asserção II).
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O Turismo Enogastronômico é conhecido como a atividade que envolve conhecer e visitar vinhedos, apreciar vinhos com pratos típicos da gastronomia local, tornando-se um atrativo turístico. A diferença em relação ao enoturismo ou gastroturismo
é que aqui se pretende combinar gastronomia e apreciação de vinhos em uma única viagem. Nesse caso, qual das alternativas abaixo descreve lugares que podem ser considerados ideais para a prática desse tipo de viagem?
 
Assinale a única alternativa CORRETA:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Vale do São Francisco, no Brasil.
	Respostas:
	a. 
Vale do São Francisco, no Brasil.
	
	b. 
Vale do Silício, na Califórnia – EUA.
	
	c. 
Orlando, na Flórida – EUA.
	
	d. 
Quito, no Equador.
	
	e. 
Alpes Suíços – Suíça.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: A alternativa está correta, pois é a única que descreve um local onde ocorre a prática do enogastroturismo (prática que vincula gastronomia e vinho em um único local), como o Vale do São Francisco, localizado na região brasileira do Nordeste.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Com base nas explicações e material disponibilizado, indique a única alternativa CORRETA:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Ao se entender as tendências, será possível detectar a preferência da demanda por destinos e produtos turísticos, prever novos segmentos e novos nichos de mercado e se tornar um profissional diferenciado e mais completo
	Respostas:
	a. 
As tendências mudam a toda hora e o profissional de turismo precisa acompanhar essas mudanças. É necessário muito esforço para estar atualizado.
	
	b. 
Somente com conhecimento das tendências é que será possível se colocar no mercado, uma vez que as empresas só contratam profissionais que saibam dizer quais são as tendências do mercado turístico.
	
	c. 
Na verdade, entender quais são as tendências não faz diferença para o profissional de turismo.
	
	d. 
Ao se entender as tendências, será possível detectar a preferência da demanda por destinos e produtos turísticos, prever novos segmentos e novos nichos de mercado e se tornar um profissional diferenciado e mais completo
	
	e. 
O profissional de turismo atua em um mercado estagnado, em que pouca ou quase nenhuma mudança ocorre.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: A alternativa está correta, pois é a única que apresenta, de forma correta, as razões que justificam a necessidade de estudarmos as tendências de mercado e sua relação com o estudo e prática da segmentação.
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Atualmente, a necessidade de viajar é, sobretudo, criada pela sociedade e marcada pelo cotidiano. As pessoas viajam porque não se sentem mais à vontade onde se encontram, seja nos locais de trabalho, seja onde moram. Mas a prática da atividade turística causa impactos positivos e negativos em uma localidade turística. Quanto às repercussões positivas do turismo num determinado local, pode-se considerar:
 
Assinale a única alternativa CORRETA:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Geração de empregos; estímulo aos investimentos; aumento das receitas e recebimentos de divisas.
	Respostas:
	a. 
Despejo de esgotos no mar e nos rios; excesso de lixo largado pelos turistas e especulação imobiliária.
	
	b. 
Preservação dos métodos tradicionais de produção; muro dos prédios à beira da praia, interferindo na circulação da brisa marítima e aumento dos preços.
	
	c. 
Geração de empregos; estímulo aos investimentos; aumento das receitas e recebimentos de divisas.
	
	d. 
Concentração de hotéis, residências secundárias e restaurantes; redução da fauna e da flora local; assoreamento de rios, lagos e praias.
	
	e. 
Poluição do ar, sonora e descaracterização da cultura local.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: A alternativa está correta, pois é a única que apresenta elementos que realmente trazem benefícios às localidades que desenvolvem o turismo, tais como: Geração de empregos; estímulo aos investimentos; aumento das receitas e recebimentos de divisas.
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Podem ser vistos como locais de orientação para pesquisadores e investidores ligados ou interessados à prática do turismo. Serve como uma referência para coleta de informação sobre o Perfil do visitante, o tempo de estadia do visitante, o grau de satisfação em função das expectativas do visitante, as atividades e produtos de maior demanda, eventos culturais, esportivos, turísticos e suas consequências, impactos positivos e negativos: econômicos, ambientais, socioculturais, críticas, reclamações e sugestões dos visitantes etc.
Os lugares aos quais o enunciado se refere são conhecidos como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Observatórios de Turismo.
	Respostas:
	a. 
Agências de Viagens.
	
	b. 
Escritórios de representação turística.
	
	c. 
Operadoras de Viagens.
	
	d. 
Entidades relacionadas diretamente à Embratur.
	
	e. 
Observatórios de Turismo.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: Os observatórios
de turismo podem ser vistos como faróis de observação e orientação turística. Os observatórios podem ser municipais, regionais (polos ou destinos turísticos), estaduais ou nacionais. Podem ser generalistas ou específicos, como, por exemplo, de uma categoria: turismo rural, de aventura, sustentável, de base comunitária. Em sua elaboração são realizados inventários e pesquisas, qualitativos e/ou quantitativos, junto a: acesso: aeroportos, rodoviárias, hospitalidade: hotéis, pousadas, resorts, atividades: caminhada, canoagem, cruzeiros, atrativos turísticos, produtos turísticos, serviços