TURISMO E TECNOLOGIA teleaula 2

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Curso
	TURISMO E TECNOLOGIA
	Teste
	ATIVIDADE TELEAULA II
	Iniciado
	30/08/20 15:11
	Enviado
	30/08/20 15:11
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	0 em 0 pontos  
	Tempo decorrido
	0 minuto
	Autoteste
	O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor.
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
0 em 0 pontos
	
	
	
	A informação deve fluir rápida e precisamente entre o cliente, os intermediários e cada uma das empresas de turismo envolvidas no atendimento das necessidades dos clientes. Como resultado, os Sistemas de Informação se tornaram uma ferramenta essencial para as empresas de turismo. Com base nessa afirmação, é correto dizer que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
O Sistema de Informação (SI) se refere à mistura de computação, comunicação e eletrônica; ou seja, é o uso da tecnologia existente na computação, aliada à comunicação.
	Respostas:
	a. 
O Sistema de Informação pode ser resumido como a soma de todos os dados obtidos na internet sobre os clientes das empresas.
	
	b. 
O Sistema de Informação (SI) se refere à mistura de computação, comunicação e eletrônica; ou seja, é o uso da tecnologia existente na computação, aliada à comunicação.
	
	c. 
O SI é uma ferramenta que auxilia o desenvolvimento das empresas, mas cujas características não tornam possível aplicar no mercado de turismo.
	
	d. 
As alternativas A, B e C estão corretas.
	
	e. 
Todas as alternativas estão incorretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: b)
	
	
	
· Pergunta 2
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	Qual das seguintes alternativas não pode ser considerada um exemplo de informação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Os números 12.367.892, 436.897.458 e 837.621.984.
	Respostas:
	a. 
O número do seguro social do operador de empilhadeira da empresa é 456-38-1276.
	
	b. 
O preço de varejo de objetos azuis é $28,99 dólares.
	
	c. 
A empresa possui $3.847 dólares devido ao número de 10.782 vendedores.
	
	d. 
Os números 12.367.892, 436.897.458 e 837.621.984.
	
	e. 
Todas as alternativas anteriores podem ser consideradas fontes de informação.
	Feedback da resposta:
	Resposta: d)
	
	
	
· Pergunta 3
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	Existem alguns tipos de sistemas de informação que destacam os papéis principais que cada um desempenha nas operações e na administração.
 
São sistemas de informação interativos baseados no computador que usam modelos de decisão e bancos de dados especializados para auxiliar os processos de tomada de decisão de usuários finais fornecendo-lhes informações em uma base específica (conforme for preciso).
 
Estamos falando de qual tipo de sistema?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Sistemas de apoio à decisão.
	Respostas:
	a. 
Sistemas de processamento de transações.
	
	b. 
Sistemas colaborativos.
	
	c. 
Sistemas de informação empresarial.
	
	d. 
Sistemas de controle de processo.
	
	e. 
Sistemas de apoio à decisão.
	Feedback da resposta:
	Resposta: e)
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 0 pontos
	
	
	
	I- O CRM (Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente) utiliza a tecnologia de informação para criar um sistema interfuncional que integra e automatiza muito dos processos de atendimento ao cliente em vendas, marketing
e serviços de produto, que interagem com os clientes de uma empresa.
 
PORQUE
 
II- O CRM (Central de Relacionamento e Manutenção) tem como principal função reunir todos os sistemas da área de tecnologia de informação em um único local com o intuito de facilitar a manutenção e o gerenciamento da parte de hardware e software.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
	Respostas:
	a. 
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	b. 
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	c. 
As duas afirmativas são falsas.
	
	d. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira.
	
	e. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira.
	Feedback da resposta:
	Resposta: b)