Avaliação II - Individual Semipresencial - Marketing de vendas

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Acadêmico: Marcelo 
 
Disciplina: Marketing de Vendas (EMD06) 
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:655379) ( peso.:1,50) 
Prova: 22182936 
Nota da Prova: 10,00 
 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A prospecção de consumidores para determinado produto/serviço depende muito de 
ações de promoção. Existem inúmeras formas de construir uma comunicação 
assertiva para o público-alvo de um produto, uma delas é a merchandising. De 
acordo com Cobra (1998), com relação ao merchandising, analise as sentenças a 
seguir: 
 
I- Promoção no ponto de venda. 
II- Promoção sazonal no ponto de venda. 
III- Merchandising é quando existe um layout (desenho/cenário) para determinado 
produto ser comercializado. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: COBRA, M. Administração de marketing no Brasil. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2009. 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) As sentenças I e II estão corretas. 
 d) Somente a sentença III está correta. 
 
2. Atingir resultados no mercado não é uma tarefa simples para uma organização. O 
planejamento de marketing deve prever muitas ações que contemplem distintas áreas 
estratégicas da empresa. Inúmeros são os fatores que determinam os resultados 
mercadológicos de um empreendimento: planejamento, pesquisa, abordagem de 
vendas e comunicação. Com relação aos influenciadores no processo de vendas, 
analise as sentenças a seguir: 
 
I- Formam a opinião da maior parcela do público-alvo em promoções. 
II- Consumidores e empresas que são revendedores de produtos da organização. 
III- Possuem influência no comércio de produtos. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença III está correta. 
 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) As sentenças II e III estão corretas. 
 d) Somente a sentença II está correta. 
 
3. A criação de um cenário pode influenciar no processo de compra de um produto pelo 
consumidor final. Para a criação de tal cenário, são utilizadas técnicas de 
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merchandising voltadas para a percepção visual, compra por impulso e atmosfera de 
compra. Referente às técnicas de merchandising, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A percepção visual implica na percepção do consumidor sobre os produtos 
expostos na loja. 
( ) A compra por impulso é caracterizada pelo estímulo recebido no PDV no 
momento da compra. 
( ) O layout da loja, a comunicação, a cor, o som são características analisadas para 
a percepção visual do PDV. 
( ) A atmosfera da compra está relacionada às respostas emocionais e à percepção 
dos clientes. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - F. 
 b) V - F - V - F. 
 c) V - V - F - V. 
 d) F - V - V - F. 
 
4. O marketing tem como um de seus principais objetivos conquistar e fidelizar clientes 
para um empreendimento. Os resultados organizacionais têm origem em um bom 
planejamento de vendas e marketing. Com relação às "ações de estímulo às vendas", 
analise as sentenças a seguir: 
 
I- Favorece a criação do bom ambiente organizacional. 
II- Favorece o desempenho dos vendedores e ocorrem em ocasiões específicas. 
III- Vai de encontro ao que os consumidores estão procurando. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II e III estão corretas. 
 b) Somente a sentença III está correta. 
 c) Somente a sentença II está correta. 
 d) Somente a sentença I está correta. 
 
5. O marketing deve oferecer a possibilidade para um negócio alavancar as suas vendas 
e expandir-se no mercado. Alguns empreendimentos possuem a consciência do 
planejamento formal e sabem que o marketing é um instrumento estratégico para o 
negócio. Para que qualquer planejamento de marketing seja eficaz para um 
empreendimento, no seu início deve ser alinhado com seus objetivos os seus tipos de 
público. Com relação ao público interno de um empreendimento, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- São os clientes que poderão vir a consumir os produtos (potenciais). 
II- Compradores via processo digital. 
III- Empresas que efetivam a fabricação dos bens de produção. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença III está correta. 
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 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) As sentenças I e II estão corretas. 
 d) As sentenças II e III estão corretas. 
 
6. Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma 
técnica chamada de merchandising. Esta técnica utiliza de outras atividades do 
marketing que levam o consumidor até a loja e o influenciam na hora da compra. 
Sobre as técnicas de merchandising, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que 
influenciam a busca do consumidor pelo produto ou serviço ofertado. 
II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os 
produtos e gôndolas são expostos, podendo influenciar positivamente o fluxo de 
consumidores. 
III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na exibição e no 
consumo dos produtos pelo consumidor, já que estes não objetivam a sua 
acessibilidade. 
IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de 
produtos e as comemorações às datas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
7. Para que as empresas possam conseguir a atenção do consumidor, elas devem utilizar 
algumas estratégias relacionadas com vendas, preço, desconto e promoção. Sobre o 
exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Trade marketing. 
II- Produtos com preços muito altos. 
III- Descontos exagerados. 
IV- As promoções mais usadas pelas lojas. 
 
( ) Estuda os hábitos e as preferências dos consumidores. 
( ) Causa prejuízo para a empresa e gera desconfiança ao consumidor. 
( ) São relacionadas com descontos no preço da mercadoria. 
( ) A empresa ganha no preço e não na quantidade vendida. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) II - IV - III - I. 
 b) IV - I - II - III. 
 c) I - III - IV - II. 
 d) III - II - I - IV. 
 
8. O merchandising é uma forma de comunicação no ponto de venda que tem o intuito 
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deestimular o consumo através da percepção do produto/serviço/marca. Despertar o 
interesse nos clientes através da comunicação e percepção visual faz com que o 
próprio ponto de venda fique evidenciado. Com relação ao merchandising, analise as 
seguintes sentenças: 
 
I- Faz parte do mix de marketing e corresponde ao item: preço. 
II- Faz parte do mix de marketing e corresponde ao item: praça. 
III- Faz parte do mix de marketing e corresponde ao item: promoção. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) As sentenças I e II estão corretas. 
 d) Somente a sentença III está correta. 
 
9. Na implantação de um layout de loja, todos os detalhes são importantes para atrair os 
clientes, de acordo com as suas faixas etárias. Um bom exemplo disso são as cores. 
Sobre a preferência de cores de cada grupo, associe os itens, utilizando o código a 
seguir: 
 
I- Homens executivos. 
II- Crianças. 
III- Adolescentes. 
 
( ) Cores sóbrias. Exemplo: cinza, preto e azul marinho. 
( ) Cores fortes e quentes. Exemplo: vermelho, laranja e amarelo. 
( ) Cores primárias. Exemplo: azul, amarelo e vermelho. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) I - III - II. 
 b) I - II - III. 
 c) III - I - II. 
 d) II - I - III. 
 
10. Todas as empresas devem realizar atividades com o objetivo de melhorar as suas 
técnicas de comercialização, isso inclui seminários, cursos, reuniões, treinamento 
etc. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- As reuniões entre vendedores e chefes. 
II- As convenções são eventos mais abrangentes. 
III- Os cursos e os treinamentos. 
IV- Os tipos de recompensas para os vendedores. 
 
( ) Servem, dentre outras coisas, para definir estratégias e metas de vendas. 
( ) Geralmente são realizadas fora da empresa. 
( ) Servem para ampliar os conhecimentos dos vendedores. 
( ) Vão além do salário, ou seja, incluem-se comissões, prêmios, viagens etc. 
 
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) II - III - IV - I. 
 b) III - IV - I - II. 
 c) I - II - III - IV. 
 d) IV - I - II - III. 
 
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.