pesquisa de opinião mercadologica(simulado)

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(Metrô - 2008) A integração de pessoas, equipamentos e procedimentos dedicados a coletar, classificar, analisar, avaliar e distribuir informações necessárias de maneira precisa e oportuna para aqueles que tomam as decisões de marketing é denominado sistema de
		
	
	estratégia S.W.O.T.
	
	integração de dados do negócio.
	
	informações de vendas.
	
	inteligência de marketing.
	 
	informações de marketing.
	A estrutura de um Sistema de Informação de Marketing - SIM, difere de uma empresa para outra; depende muito de seu tamanho, ramo de atuação e recursos disponíveis, mas geralmente são compostos de subsistemas como:
		
	
	Serviço de espionagem; setor financeiro e dados secundários
	
	Dados primários, banco de dados e pesquisa operacional
	
	Pesquisa operacional, inteligência comercial e relatórios de vendas
	 
	Inteligência de marketing; banco de dados internos e pesquisa de marketing.
	
	Serviço de análise de crédito, dados externos e setor de atendimento ao cliente
	Os passos da administração de vendas começam com a visita do vendedor ao cliente e incluem a ficha de cadastro, o relatório e o mapa de visitas por vendedor. Incluem também a estatística de vendas por vendedor, obtida através do pedido e registrada no mapa de vendas. Complementam tais passos os relatórios de despesas do vendedor, a análise dos resultados de vendas e os manuais do vendedor. Todos esses dados, reunidos e avaliados, irão compor o(a)
		
	
	ROI - análise do retorno de investimento.
	
	CRM - Customer Relationship Management.
	 
	SIM - Sistema de Informação de Marketing.
	 
	Curva ABC - relatório de produtos mais vendidos.
	
	DBM - Data Base Marketing.
	As organizações cada vez mais precisam conhecer as necessidades dos clientes para desenvolver sua capacidade produtiva, ampliando seu mercado e conseqüentemente, sua lucratividade por meio da correta aplicação dos resultados obtidos pela pesquisa de marketing. A pesquisa de marketing corresponde à elaboração, à coleta, à análise e à edição de relatórios sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada pela empresa. (KOTLER, KELLER, 2006). O Sistema de Informações de Marketing (SIM) é uma forma_________ de oferecer informações à empresa, de maneira ___________. Já a Pesquisa de Mercado é adotada para solucionar um problema _______________ cujas informações o SIM não pode _____________.
Assinale a alternativa que completa a frase com as palavras na sequencia correta.
		
	
	específica / alternada / pontual / suspender
	
	planejada / alternada / constante / elaborar
	
	planejada/específica/adotar/suspender
	
	específica / sistemática / coorporativo / adotar
	 
	planejada / constante / específico / proporcionar
	A pesquisa de marketing envolve cinco etapas. Assinale a alternativa que apresenta a primeira etapa a ser realizada na sequência correta quando da realização da pesquisa de marketing.
		
	
	Análise das informações.
	
	Apresentação da amostra.
	 
	Definição do problema e dos objetivos da pesquisa.
	
	Desenvolvimento do plano de pesquisa.
	
	Coleta de informações.
	"A informação tornou-se, atualmente, um elemento fundamental para o sucesso empresarial. As empresas precisam não apenas desenvolver suas habilidades para obter e acumular informações relevantes para o seu negócio, como também saber interpretá-las e utilizá-las no momento correto e de maneira eficaz". (Rossetto, Ricardo. Pesquisa de mercado. Rio de Janeiro: SESES, 2015).
Com base na informação acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I. Dados são fatos ou estatísticas que não servem de base para a tomada de decisões
PORQUE
II. Informações são os fatos organizados de forma que adquirem valor adicional além do valor do fato em si.
A respeito destas asserções, assinale a opção correta:
		
	
	As duas asserções são verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira.
	
	A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	Ambas as asserções são falsas.
	
	As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	 
	A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira.
	A classificação da população pelo critério socioeconômico é amplamente utilizada na definição de estratégias de marketing. Sobre aspectos relacionados a esta classificação, é correto afirmar que
		
	
	o critério de classe social equivale à classificação por faixas de renda, já que é a renda que permite o acesso a uma determinada classe social.
	
	mobilidade social é a passagem de indivíduos, quando ascendem de uma classe social para outra.
	
	os critérios de classes sociais comumente utilizados contemplam a classe social subjetiva, ou seja, a classe com que o consumidor se identifica.
	
	de acordo com o Critério Brasil, assumido pela ABEP (Associação Brasileira de Empresas de Pesquisas), a classificação socioeconômica de um indivíduo é determinada por critérios de renda pessoal, itens de posse e nível educacional do chefe da família.
	 
	número de banheiros, número de empregados domésticos e número de aparelhos de rádio no domicílio são alguns dos itens medidos para operacionalizar a classificação socioeconômica dos res pondentes, de acordo com o Critério Brasil.
	Considerando os tipos de pesquisa apresentados em aula, assinale a alternativa que apresenta aquele que investiga a correlação de duas ou mais variáveis.
		
	
	Inicial
	 
	Causal
	
	Nenhuma das afirmativas.
	 
	Exploratória
	
	Descritiva
	Ao considerar a análise de situação na pesquisa de opinião e mercadológica, é necessário desenvolver a estratégia que deve, a principio responder a três questões essenciais. Assinale a alternativa que contempla corretamente estas questões.
 
		
	 
	O que? Como? Qual?
	
	Qual ? Por que? Tipos?
	
	O quem? Tipos? Por que?
	 
	Porque? Quem? Como?
	
	Quais? Quem? Como?
	Podemos entender como Sistema de Informações:
		
	
	Uma estrutura isolada de pessoas, equipamentos e procedimentos projetada para coletar, classificar, analisar, avaliar informações
	
	Uma estrutura interativa e contínua de pessoas, equipamentos e procedimentos projetada para coletar, classificar, analisar, informações em tempo hábil
	
	Procedimentos projetados por setores isolados da empresa para coletar, classificar, analisar, avaliar e distribuir informações em tempo hábil aos tomadores de decisão
	 
	Uma estrutura interativa e contínua de pessoas, equipamentos e procedimentos projetada para coletar, classificar, analisar, avaliar e distribuir informações em tempo hábil aos tomadores de decisão
	
	Nenhuma das anteriores