PIM - JOHNSON & JOHNSON-convertido

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UNIP UNIVERSIDADE PAULISTA
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PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM I
JOHNSON & JOHNSON DO BRASIL INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE PRODUTOS PARA SAÚDE LTDA.
SOROCABA 2020
UNIP UNIVERSIDADE PAULISTA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM I
JOHNSON & JOHNSON DO BRASIL INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE PRODUTOS PARA SAÚDE LTDA.
Projeto integrado multidisciplinar – PIM trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre, do curso de gestão financeira da Universidade Paulista sob orientação de professores do semestre.
Professor Orientador: Geovani arruda.
SOROCABA 2020
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO	4
OS TIPOS DE PESQUISA E SEUS RESULTADOS	5
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO	5
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL	11
TÉCNICAS DE INFORMATICA	16
MATEMÁTICA APLICADA	18
RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS	19
ECONOMIA E MERCADO.	20
ANALISE GERENCIAL	28
CONSIDERAÇÕES	29
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS	30
INTRODUÇÃO
Este projeto de pesquisa se baseia em um projeto integrado multidisciplinar e tem como tema a descrição e analises de práticas de gestão empresarial, através da visão sistêmica da estrutura e dos processos organizacionais da empresa em estudo, a Johnson e Johnson.
A visão sistêmica é a forma de ver organização como um todo, é entender a organização como sendo um sistema integrado incluso na sociedade, diante disso ele pode a própria organização, mas todas as áreas interessadas.
Os objetivos dessa pesquisa é mostrar internamente e externamente a organização, identificando a estrutura e suas práticas da gestão organizacional.
Essa pesquisa está contextualizada em uma descrição da empresa, seguindo uma forma fundamentada como: fundamentos da administração da empresa, sua cultura organizacional entre outros, comunicação interna e externa, o controle de seus recursos materiais e patrimoniais, seu tipo de produção, a atuação da economia e mercado, os tipos de tecnologia da informação utilizados e pôr fim a parte financeira, os custos e lucro da empresa.
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1. OS TIPOS DE PESQUISA E SEUS RESULTADOS.
Pesquisas são ações de buscas de conhecimentos em determinadas situações. Existem diferentes tipos de pesquisa que se enquadram de acordo com os vários propósitos, objetivos e procedimentos que a pessoa deseja utilizar como método científico do seu estudo. E para saber qual é o mais adequado, temos que ver qual a finalidade do trabalho.
A pesquisa cientifica engloba todos os procedimentos de base cientifico a prol e obter resultados. Dentro dela temos o primeiro fator que a natureza, pode ser básica ou aplicada. O segundo fator é a forma de abordagem, que é dividida em qualitativa e quantitativa. O terceiro ponto é o seu objetivo que são divididos, em exploratória, descritiva e explicativa.
E por último estão os procedimentos técnicos, que são: bibliográfico, pesquisa documental pesquisa experimenta, estudo de caso, expos-facto, ação é um tipo de pesquisa de campo em que o pesquisador e envolve diretamente com o caso estudado, tendo interferências e por último o participante que é quando ela se desenvolve entre os pesquisadores e os membros envolvidos.
1.1 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO.
A Johnson & Johnson é uma empresa holding que se dedica à pesquisa e desenvolvimento, fabricação e venda de uma gama de produtos no campo da saúde. Sendo a oitava maior indústria farmacêutica do mundo e a maior e mais diversificada no segmento de saúde e bem-estar, está estruturada em três grandes divisões: Produtos Farmacêuticos, Produtos Médico-Hospitalares e Produtos de Consumo, possuindo 275 subsidiárias sediadas em 60 países nos cinco continentes. Por tudo isso, a JOHNSON & JOHNSON faz parte da sua vida, pelo menos uma vez por dia, desde sua infância até a maturidade.
Seu foco principal é produtos relacionados à saúde e ao bem-estar humano. O segmento de Consumidor inclui uma gama de produtos utilizados nos mercados de cuidados com o bebê, higiene oral, cuidados com a pele, farmacêuticos sem receita, saúde da mulher e tratamento de feridas. O segmento Farmacêutico está
focado em cinco áreas terapêuticas, incluindo imunológica, doenças infecciosas, neurociência, oncologia e doenças cardiovasculares e metabólicas. O segmento de Dispositivos Médicos inclui uma variedade de produtos usados nos campos ortopédico, cirúrgico, cardiovascular, de tratamento de diabetes e de cuidados com a visão. Suas instalações de pesquisa estão localizadas nos Estados Unidos, Bélgica, Brasil, Canadá, China, França, Alemanha, Índia, Israel, Japão, Holanda, Cingapura Suíça e Reino Unido.
Para se definir o porte da empresa é importante verificar em que enquadramento de regime de tributação, quando se pretende negociar um financiamento público, na sujeição a determinadas exigências de fiscalização pública etc. Os tipos de portes empresariais, dos critérios comumente utilizados para defini- los e de algumas classificações atualmente em vigor.
O Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ), do Ministério da Fazenda, traz a informação sobre o porte da empresa. Mas essa indicação serve para esse órgão em especial e geralmente visando aos fins de tributação e arrecadação.
Desse modo, não há uma classificação única: para determinado fim sua empresa poderá ser enquadrada como de médio porte e para outro como de pequeno porte. Mas, no geral, você encontrará a seguinte nomenclatura: Microempresário individual — MEI ; Microempresa — ME; Empresa de pequeno porte — EPP; Empresa de grande porte;
Sem enquadramento: quando, em razão da natureza do negócio, a firma não se encaixar em nenhuma das classificações envolvidas.
O porte da empresa poderá ser definido por critérios variados, como: faturamento, número de funcionários, ramo de atividade etc. Conforme a intenção dos órgãos públicos ou dos propósitos envolvidos.
A seguir, você verificará as regras definidas pelo BNDS, IBGE, ANVISA e para fins da Política Nacional de Meio Ambiente.
BNDS: O Banco Nacional de Desenvolvimento Social (BNDS) faz sua distinção de acordo com o faturamento anual. Sua classificação é a seguinte: Microempresa: menor ou igual R$ 360 mil; pequena empresa: superior a R$ 360 mil e igual ou inferior a R$ 4,8 milhões; média empresa: superior a R$ 4,8 milhões e igual ou inferior a R$ 300 milhões; Grande empresa: superior a R$ 300 milhões.
IBGE: O Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) considera o ramo de atividade: comércio e serviços, e indústria, e ou número de empregados. Desse modo, vejamos como ela categoriza as entidades:
Empresas comerciais e de serviços: Microempresa: com até 9 (empregados); pequena empresa: de 10 a 49; média empresa: de 50 a 99; Grande empresa: mais de 100.
Empresas industriais: microempresa: com até 19 (empregados); pequena empresa: de 20 a 99; média empresa: 100 a 499; grande empresa: mais de 500.
ANVISA: A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) adota o critério do faturamento anual, organizando os empreendimentos em grupos, a saber:
Grupo I — empresa de grande porte: superior a R$ 50 milhões; Grupo II — empresa de grande porte: igual ou inferior a R$ 50 milhões e superior a R$ 20 milhões; Grupo III — empresa de médio porte: igual ou inferior a R$ 20 milhões e superior a R$ 6 milhões; Grupo IV — empresa de médio porte: igual ou inferior a R$ 6 milhões.
Política Nacional de Meio Ambiente: Também adota o faturamento anual como critério para sua classificação.
Empresa de médio porte: até R$ 12 milhões; Empresa de grande porte: superior a R$ 12 milhões por ano.
Como você pôde perceber, não existe um padrão único para definir o porte da empresa. Por isso, é importante acompanhar as diversas diretrizes fixadas, a partir das necessidades de sua empresa.
Define-se então como Empresa de grande porte ou Grande empresa, uma empresa que recebe tratamento diferenciado por alguns governos por possuírem uma estrutura de maior capacidade de produção. Geralmente a diferença é baseada pela quantidade de empregados oufaturamento da empresa. O tratamento diferenciado pode ser caracterizado por cobrança de mais impostos ou incentivos fiscais específicos.
A empresa Johnson & Johnson se enquadra como empresa de grande porte por sua Receita ser maior de 82,06 bilhões USD (2019) e por ter cerca de 120 mil funcionários.
Referente à sua cultura organizacional e sua pratica de gestão, os Funcionários que se sentem bem têm um desempenho melhor no trabalho e na carreira. Promover a saúde e o bem-estar dos funcionários está profundamente enraizado nos valores do Credo da empresa.
As empresas Johnson & Johnson oferecem programas de suporte, recursos e experiência para ajudar os funcionários a ter vidas mais saudáveis e seguras: no trabalho, em casa e na estrada. Ao promovermos um ambiente em que os funcionários, suas famílias e carreiras possam prosperar, estimulamos uma cultura mais colaborativa: uma cultura que ajuda cada um de nós a ter um comprometimento mais completo e a induzir processos e inovações que chegam aos nossos pacientes e clientes de todo o mundo.
Como o fornecedor de produtos e serviços de saúde mais abrangente e amplamente estabelecido do mundo, estão muito orgulhosos da cultura saudável que consolidamos. Essa cultura promove, de maneira contínua, um ambiente de opções saudáveis e idealiza um futuro inovador e saudável.
Os programas de saúde global são personalizados de acordo com a localidade, a cultura e as necessidades de saúde específicas. Cada um deles pretende fornecer aos funcionários o acesso a uma série completa de programas de suporte promovendo diversas iniciativas inovadoras que ajudam a induzir e sustentar opções saudáveis entre os colegas e suas famílias.
Esses programas incorporam saúde e bem-estar ao modo em cada um que opera, pensa e atua para defender ambientes de trabalho saudáveis; Promover ativamente a saúde como um importante valor do Credo; Implementar programas inovadores; Garantir que nossos ambientes de trabalho incentivem opções seguras e saudáveis; Adotar políticas e procedimentos saudáveis; Medir e monitorar o desempenho de acordo com metas de saúde; Fornece ferramentas para ajudar as pessoas a identificar riscos de saúde pessoal; Desenvolver estratégias de trabalho/vida que permitam que funcionários se concentrem em necessidades pessoais e familiares, adaptando quando, onde e como eles trabalham; Incentivar e permitir atividades físicas diárias: em nossos centros locais de saúde e atividades físicas ou em instalações externas para atividades físicas, no caso de unidades em que centros locais não estiverem disponíveis
O compromisso com as melhorias de saúde e bem-estar enriquece e acelera cada uma de nossas experiências de carreira. Esse compromisso visa o futuro com o objetivo de promover a força de trabalho mais comprometida, conscientizada com a saúde e segura do mundo.
Definiram-se esses objetivos para garantir que, como uma empresa global de produtos e serviços de saúde, alcance metas de desempenho a fim de possibilitar e ampliar a inovação para pacientes e clientes.
Ampliam o alcance de nossa “saúde” promovendo programas externos importantes que melhoram a saúde, a segurança e o bem-estar de famílias e comunidades nas quais vivemos e trabalhamos.
Personalizar os recursos de saúde e bem-estar com base nas necessidades de cada local e cultura, com o objetivo de fornecer acesso a uma série completa de serviços e recursos para todos os funcionários.
Os Programas de saúde global incluem: Bem estar mental; Programa de assistência a funcionários, um programa personalizado e culturalmente adaptado que oferece aconselhamento e orientação confidenciais e profissionais a funcionários e membros de suas famílias; Energia para desempenho na vida, uma solução integrada, elaborada para ensinar cada participante a maximizar sua energia pessoal, a se sentir fisicamente energizado, emocionalmente conectado, mentalmente concentrado e mais alinhado à sua própria missão pessoal.
Programas de bem-estar; acesso aos profissionais de saúde que apóiam estilos de vida saudáveis; Ofertas relacionadas à melhoria da saúde geral permitem opções locais de alimentação saudável, exames de saúde pessoal, prevenção contra o câncer e atividades físicas.
Ambientes de trabalho saudáveis; Política de saúde e segurança no ambiente de trabalho (EHS); Toxicologia; Saúde ocupacional; Saúde e segurança em viagens;Ergonomia e segurança.
Trabalho/vida global; Flexibilidade; permitir que funcionários se adaptem em relação a quanto, onde e como trabalham para corresponderem às suas responsabilidades profissionais, familiares e pessoais;
Organizações de trabalho flexíveis, Horário flexível, trabalho remoto, semanas de trabalho reduzidas e compartilhamento de trabalho, bem como o respeito pelo tempo livre.
Assistência; Centros locais de desenvolvimento infantil; Creche local (fora dos
EUA).
Assistência para idosos.
Diversidade é uma parte central da cultura que permeia todas as empresas da Johnson & Johnson. É fundamental a paixão do time em melhorar a saúde e o bem- estar de pessoas em todo o mundo. Além disso, o compromisso com a diversidade e Inclusão está profundamente enraizado nos valores trazidos por Nosso Credo e é exemplificado em uma série de programas e atividades das empresas.
Reconhecemos que as diferenças de idade, sexo, raça, nacionalidade, orientação sexual, condição física, estilo de pensamento e de experiências trazem riqueza para nossos ambientes de trabalho. Tais diferenças nos ajudam a conectar melhor com as necessidades de saúde das pessoas nas comunidades ao redor do mundo.Acreditam que atrair, desenvolver e reter uma base de empregados que reflita a diversidade de nossos clientes é essencial para nosso sucesso.
Acreditam, também, que o sucesso depende das relações com diversas organizações profissionais e de pacientes, grupos cívicos e fornecedores.
Pontos fortes da Johnson &Johnson Analisando a cadeia de valores da empresa em questão destacam-se como pontos fortes e pontos fracos da Johnson & Johnson: Cooperativa de empréstimos aos funcionários com juros baixíssimos; ótimos ambientes de trabalhos, escritórios modernos e bem localizados;
Treinamentos com freqüência em assuntos diversos (capacitação profissional);
Pesquisa de mercado freqüente baseado na leitura Nielsen, das principais franquias (Sempre Livre, Listerine, Sundown e Roc); Propagandas desenvolvidas para atingir o público alvo, em mídia, internet e revistas; força de Venda altamente qualificada e treinada; Propagandistas com visitação em Dermatologistas, Pediatras e Dentistas;
Possui um Time de SAC para atendimento direto ao cliente por UN, possibilitando localizar a mercadoria, o que foi faturado e possíveis devoluções;
Existem 3 CD’s (Centro de Distribuição no Brasil – Extrema, Nova Odessa e João Pessoa), com isso a entrega aos clientes levam de 7 a 15 dias; entrega somente de cargas fechadas (carretas), ou seja, atendimento direto somente em clientes de Grande Porte ou Distribuidores.
Com as atividades de apoio bem estruturadas atingi se uma margem de lucro considerada, uma das melhores para o segmento de mercado que a Johnson atua, todos esses aspectos bem definidos fazem com que os clientes estejam satisfeitos com o produto final oferecido.
Pontos fracos da Johnson &Johnson, Podemos citar a ausência de um processo de pós-venda diretamente com o cliente, como a Johnson está há muitos anos no mercado e por prestar um serviço de qualidade e excelência, acaba não se preocupando tanto com as pesquisas de mercado, escuta sim seu consumidor, mas não possui um serviço específico de pós-venda.
Com base na apresentação acima e na análise da cadeia de valores podemos afirmar que dentro do setor de beleza, saúde e higiene, a Johnson conta com atividades de apoio bem estruturadas, o que a coloca em uma excelente posição de mercado perante suas concorrentes.
1.2 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL.
A comunicação interna remete as interações, é a comunicação entre gestores e funcionários, é aquela que se realiza no cotidiano da organização.Os sujeitos nas organizações tomam suas decisões pautando-se naqueles que estão mais próximos deles e não necessariamente no CEO (Chief Executive Officer) que é a pessoa com maior autoridade na hierarquia operacional de uma organização. Essa condição torna a comunicação interna fundamental nas organizações. Ela é responsável por fazer circular as informações e o conhecimento de forma vertical e horizontal. Vertical quando é passada da direção para os funcionários, já a horizontal acontece entre os empregados de mesmo nível de subordinação.
O processo de comunicação engloba a comunicação administrativa, fluxos, barreiras, veículos, redes formais e informais. Promove a interação social e fomenta a credibilidade, agindo no sentido de manter viva a identidade de uma organização. A busca da valorização da comunicação interna deve ser entendida como estratégia básica dos empresários que desejam a efetividade de sua organização. Pensar que neste novo mundo, altamente tecnológico, com tantas transformações, o sucesso de um empreendimento continua a estar centrado nas pessoas. É por meio da comunicação que uma organização recebe, oferece, canaliza informação e constrói conhecimento, tomando decisões mais acertadas.
Os empregados devem ser considerados parceiros na empresa e quanto mais informados eles estiverem, mais engajados e identificados ficam com a companhia. É preciso que os profissionais de comunicação inspirem os gestores e os funcionários, munindo-os com informações para que estes tenham o entendimento
do que é efetivamente comunicação e a necessidade desses processos mobilizando a organização para novos desenvolvimentos.
As ações da empresa devem ter sentido para as pessoas, sendo necessário que encontrem no processo de comunicação as justificativas para o seu posicionamento e comprometimento.
Ninguém sabe mais dos acontecimentos no ambiente de trabalho do que os próprios empregados. O colaborador é o maior responsável pela propaganda da instituição. Se os funcionários não se sentirem bem e estiverem mal informados, as coisas não vão funcionar como deveriam e a imagem da empresa fora daquele local também ficará prejudicada. Se eles passam a terem vozes nas organizações, naturalmente a comunicação interna é um contexto necessário e fundamental. Não é um setor, localizado e centralizado em uma determinada área. Permeia a organização e suas relações como um todo.
Com toda a seqüência de sucesso da companhia, as instalações foram ampliadas e hoje a empresa desenvolve o trabalho de comunicação interna para cerca de cinco mil colaborados, com quatro escritórios regionais de venda, três centros de distribuição e 11 fábricas em São José dos Campos, maior complexo industrial da empresa no mundo. A multinacional desenvolve um trabalho que ela chama de Comunicação Integrada.
Em 2009 a empresa não exercia o trabalho de comunicação. A comunicação teve início após o começo de um projeto de competitividade, então teve uma série de ações para tornar esse campo mais competitivo e em uma delas foi identificado à necessidade da comunicação. Não adianta fazer vários projetos e as pessoas não ficarem sabendo, não serem engajadas, não ter uma ação de endomarketing.
Desde 2009, a comunicação da Johnson & Johnson tem evoluído muito e atualmente eles fazem um trabalho que chamam de comunicação integrada, saindo do modelo tradicional de comunicação interna, pois entendem que a comunicação passada para os empregados também vai para a casa dele, para a família, amigos e conhecidos. O trabalho principal da comunicação é pensar, planejar e desenvolver. Para exercer esse trabalho conta com uma ótima equipe, com um gestor sênior de comunicação, uma pessoa responsável apenas pela comunicação interna, outra pessoa mais focada em relações institucionais e agências de comunicação que ajudam na parte de assessoria de imprensa e design de layouts.
A integração com as outras empresas do mundo foi essencial para evoluir o trabalho na empresa. Então, quando se conecta com o global, ganham força também para ser muito mais estratégico do que simplesmente operacional.
A comunicação corporativa da Johnson trabalha diretamente com os empregados e também com a mídia, comunidade e autoridades locais. Os canais de comunicação interna, são a Newsletter diário que foi implementada em 2011 e sai todas as manhãs às 11h. É um canal de acesso para todos os empregados, porém, as mesmas notícias também são impressas e expostas em murais, assim quem não se conectou também fica informado, essas são as informações principais e mais relevantes, que precisam ser vistas sempre. Além do newsletter, a empresa conta com TVs corporativas que são um complemento para o mural. Tem também uma revista que sai mensalmente, atingindo cerca de sete mil pessoas, com assuntos leves, de boas práticas e um espaço dedicado especialmente às crianças.
A organização trabalha diariamente para que o líder seja o principal responsável em transmitir a informação, pois além de acreditar que a comunicação é uma via de mão dupla, acredita que o primeiro canal de comunicação é o líder. “Pois não adianta ficar soltando Newsletter, fazendo campanhas, se o líder não estiver engajado, se ele não incentivar os funcionários.
Ao longo do ano a empresa ainda conta com eventos fixos da comunicação. São eles: evento de dia das mães, para as mães dos funcionários, evento de dia da mulher, no qual é feita uma semana repleta de atividades voltada para as mulheres. No dia dos pais, os funcionários ganham ingressos para curtir um cineminha com os filhos, tudo custeado pela Johnson. Além desses eventos, existe um programa de serviço social chamado “de pai para filho” e, anualmente, os filhos adolescentes dos colaboradores vão ao Campus para uma palestra com temas relacionados à juventude.
Outro fator sobre por que desenvolver comunicação interna na multinacional está ligado ao fato de São José dos Campos ter um sindicato dos químicos muito influente. Enquanto eles estão lá fora falando o que querem, os gestores estão na empresa, rebatendo e dando respostas rápidas ao seu público interno, muitas vezes até se antecipando ao sindicato. Porque se o nosso líder for pontual e tiver uma presença boa com os nossos funcionários eles ficam no mínimo em dúvida, do tipo: estou ouvindo o sindicato, mas também estou ouvindo a empresa. Quando não
havia comunicação, não tinha o posicionamento, o que os colaboradores ouviam fora da empresa, se tornava a realidade deles.
A importância de trabalhar em parceria com o Departamento de Recursos Humanos, mas que um não se reporta para o outro e cada um faz o seu trabalho. Ainda enfatiza que ficou muito feliz quando a comunicação da Johnson se tornou global. É importante a comunicação saber um pouco sobre todas as áreas e entender sobre negócios, fazendo sempre uma comunicação com via de mão dupla e conta que a equipe está planejando desenvolver novos métodos de mostrar seus resultados de forma quantitativa, o que é um desafio para os comunicadores, já que grande parte dos trabalhos é voltada a um olhar estratégico qualitativa.
Diante das redes sociais e os seus impactos pode se dizer Redes sociais são facilitadores de conexões sociais entre pessoas, grupos ou organizações que compartilham dos mesmos valores ou interesses, interagindo entre si. Esse conceito foi ampliado com a Internet e a criação das mídias sociais, afinal, a principal função de uma rede social é conectar pessoas dentro do mundo virtual, seja para construir novas conexões sociais ou apenas manter já existentes.
Hoje as principais redes sociais são:
· Facebook:
É a maior rede social do mundo, Além de ser focada em seus usuários, ela é uma das maiores formas de geração de oportunidades e aquisição de clientes para qualquer empresa.
· Instagram
Tem inúmeras possibilidades que o aplicativo de compartilhamento de fotografias oferece desde compartilhar momentos diários nos Stories até interagir e comentar nas postagens de amigos e familiares, Como o Instagram é a maior rede social com foco em conteúdo visual,ela apresenta grandes oportunidades tanto para empresas quanto para indivíduos.
· LinkedIn
Imprescindível para qualquer profissional é também essencial para toda empresa. Além de ser um grande hub de conexões profissionais, é utilizado por
muitas marcas como principal plataforma de recrutamento de talentos e grande potencializador de carreiras. Tudo do mundo dos negócios está nessa rede e ela possui cada vez mais influência e relevância nesse meio
· Youtube
A plataforma de compartilhamento de vídeos permite a disseminação em massa de vídeos, onde atualmente existem verdadeiras comunidades. Sejam eles influenciadores ou empresas tentando transmitir seu conteúdo, o Youtube se tornou uma mídia imprescindível para qualquer indivíduo.
· Twitter
O Twitter é uma das maiores redes sociais do mundo, onde seus usuários podem compartilhar sua rotina e suas opiniões. Essa rede social é palco de grandes debates político-sociais e, apesar de estar em declínio, se mostra extremamente relevante como espaço de expressão.
· WhatsApp
Talvez a rede social mais popular do Brasil, o WhatsApp está no dia a dia, Afinal, ele é nossa maneira mais fácil de comunicar com outras pessoas e pode ser um grande facilitador para seus consumidores fazerem o mesmo. Baseado na troca de mensagens instantâneas, é a maior plataforma do mundo com essa função e é uma ótima maneira de manter o relacionamento com seu público.
•Pinterest
É uma plataforma de busca, o Pinterest é muito negligenciado e subestimado. No entanto, ele pode ser um grande diferencial para as marcas que souberem utilizá-lo com inteligência. Ele é uma mídia visual, funcionando como uma busca para imagem, mas também permitindo que o usuário crie suas próprias pastas e crie interações.
•Snapchat
O aplicativo se baseia no compartilhamento de conteúdo em vídeo, fotos ou textos entre seus usuários. No entanto, a grande diferença é que essas imagens somem com 24 horas de seu envio.
A Johnson & Johnson foi acompanhando a evolução no mercado, porém foi só em 2009 que a multinacional começou a investir no trabalho de comunicação, O fator tecnologia, a internet e as redes sociais estarem ligadas pelo mundo todo também fez com que as empresas evoluíssem no quesito comunicação empresariais. As redes sociais estão cada vez mais presentes como meio de divulgação e de interação entre os funcionários e líderes das indústrias. O que aumentou a facilidade de passar informações rapidamente hoje utiliza alguns canais de comunicação, sendo alguns deles: twitter, facebook, youtube e pinterest.
1.3 TÉCNICAS DE INFORMATICA.
A tecnologia da informação ou TI é uma tecnologia que surgiu na década de 1960 e vem sendo aprimorada e utilizada nas empresas.
A Tecnologia da informação envolve o uso de softwares, hardware, banco de dados, em conjunto esses sistemas são utilizados para facilitar o gerenciamento das informações recebidas.
Desde o surgimento da companhia, a Johnson & Johnson procura se manter atualizado com uma boa comunicação com seus colaboradores. A preocupação com a segurança de seus funcionários vem desde 1938, quando criaram a CIPA (comissão interna de prevenção de acidentes), no qual é dado um treinamento aos seus colaboradores, mostrando a forma correta de manusear os equipamentos, fazendo o uso correto dos EPIS. A companhia comporta muitos colaboradores e para melhor compreendimento é utilizado o endomarketing.
A empresa adotou diversas formas de divulgação, sendo elas: Televisão, Websites, Facebook e principalmente no canal do YouTube. A postura na qual ela passa a vender mais do que produtos, ela vende status, bem-estar e aceitação social, em nenhum momento em seus vídeos é citado compre / use esses produtos, pois seus vídeos mexem com as emoções, fazendo com que a marca se faça presente na vida dos consumidores.
A Johnson & Johnson, conta com um centro de pesquisa e tecnologia (CPT) no Brasil localizada na cidade de São José Dos Campos (SP), que desenvolve novos produtos para o Brasil e para o mundo, desde 1972, o CPT abriga os centros de pesquisas e tecnologia global dos seguimentos de proteção solar e absorventes externos.
O CPT Brasileiro supre todo o mercado latino-americano, na busca de novos produtos, embalagens, métodos de trabalho, processos de análise e fabricação e garantia de qualidade dos produtos.
A Johnson & Johnson utiliza o sistema JD Edwards, é um sistema integrado de gestão empresarial (ERP) adaptável a empresas de diferentes dimensões e indústrias. Completo e flexível, este sistema permite a implementação de um conjunto de aplicações entregando todos os processos de negócio da empresa. Com todos esses mecanismos a empresa vem atualizando seus clientes e mantendo uma excelente comunicação com seus colaboradores.
A tecnologia da informação tem sido considerada um dos componentes mais importantes do ambiente empresarial atual e as organizações brasileiras têm utilizado ampla e intensamente essa tecnologia, tanto em nível estratégico como operacional. Essa utilização oferece grandes oportunidades para as empresas que têm sucesso no aproveitamento dos benefícios oferecidos por este uso.
Inovações tecnológicas permitem melhorar a relação entre todos os membros da empresa. A atração de TI da qual as empresas passam a ter grande dependência e que apresenta particularidades de gerenciamento. Neste cenário complexo, um dos desafios críticos é identificar o nível de contribuição que esta tecnologia oferece aos resultados das empresas. Tendo este referencial, sabemos que para o bom funcionamento e produtividade de qualquer organização no mundo hoje, é necessário todo um equipamento que possibilite suportar a tecnologia que só aumenta a cada dia mais.
Hoje todo o estoque físico do centro é mapeado sistematicamente pelo sistema SAP PLA. Desde as operações de recebimento de mercadoria, as notas fiscais entram no sistema e por isso, os operadores com auxílio de um equipamento chamado Coletor de Dados (RF Gun), coletam as informações e endereçam cada palite. Trabalhando em uma rede virtual de depósitos sistêmicos, que controlam cada passo do processo. Cada sala é equipada por computadores, ligados a uma rede única do cliente, tudo que é feito deve ser salvo na “nuvem” de dados. Pois assim garantem a segurança dos arquivos e das informações armazenamento na nuvem, é um modelo de computação que armazena os dados na Internet por meio de um provedor de computação na nuvem, que gerencia e opera o armazenamento físico de dados como servidor.
Todos os processos de conferência de materiais, separação, movimentação ou inventário é feita ao mesmo tempo em que os dados são computados no WMS (Warehouse Manegement System) ou Sistema de gerenciamento de armazéns.
Apoiados no sistema SAP, os meios de segurança são muito eficientes, como travas eletrônicas nas portas, podendo ser abertas apenas para pessoas cadastradas.
Um sistema de alarmes de incêndio amplo contando com sprinklers, hidrantes e detectores de fumaça. Além do sistema de monitoramento por câmeras, onde as imagens captam os processos do dia a dia. Por trabalhar com medicamentos também, existe um sistema de monitoramento online para conservar a temperatura dos medicamentos. Pois segundo ANVISA, devem ser conservados em temperaturas entre 15° e 30°; caso ultrapasse, ou fique antes desse número, um alarme dispara para que seja verificado o que houve no sistema. Exemplos de tecnologias aplicadas na empresa: Sensores de temperatura; Esteiras que etiquetam medicamentos de acordo com destinação de cada cliente; RF Gun – Coletores de dados online com sensor infravermelho; Antenas Wi-Fi que distribuem energia entre todo o centro de distribuição; Sistemas de alarmes de porta de emergência; Sistemas de alarmes contra incêndio (detectores de fumaça); Sistema de climatização automática
1.4 MATEMÁTICA APLICADA
A matemática aplicada é muito utilizada no dia-a-dia de uma empresa, seja ela de grande ou pequeno porte. As organizações precisam realizar cálculos frequentemente através de funções matemática, podendo controlaros faturamentos, lucros e custo da empresa. Podemos dizer que a Johnson & Johnson possui um destaque financeiro, sendo uma empresa com grande nome e bem conhecida pelos seus produtos vendidos.
Para que seu faturamento possa ter um bom resultado, a Johnson & Johnson tem suas ações conjuntas com Dow, uma editora financeira internacional dos Estados Unidos. Eles utilizam uma fórmula matemática para os cálculos.
Segundo o site do G1, lucro da Johnson avançou quase 12 vezes em 2018. Sendo que em 2016 seu lucro foi de US$ 16.54 BILHÕES. Portanto teve um belo acréscimo no ano de 2018. “O autor diz que Esse desempenho foi atribuído ao ritmo
“acelerado” das vendas nas unidades de negócios e à melhora das margens e que para 2019, a empresa anunciou que espera atingir venda de US$ 80,4 bilhões a US$ 81,2 bilhões, expansão operacional esperada de até 1% e crescimento operacional de 2% a 3%.”
Segundo o site Valor, a empresa Johnson & Johnson obteve um avanço de 55% de lucro nos três primeiros meses de 2020.
Neste contexto podemos perceber, que Market Share (é uma porcentagem que corresponde à relevância da sua empresa), cada ano que passa a empresa Johnson & Johnson, aumenta seus faturamentos e lucros a cada trimestre. Tendo então uma boa percepção sobre suas vendas.
1.5 RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS.
Administrar matérias e patrimônio é uma atividade contínua, que exige conhecimentos específicos.
A organização é uma empresa líder em pesquisa e desenvolvimento de produtos farmacêuticos, com foco em melhorar, aprimorar e salvar vidas. Ela atua no setor de bens de consumo e de instrumentação médica.
No Brasil ela é composta pelo seu Parque Industrial em São José dos Campos (SP) e pelo escritório central localizado na cidade de São Paulo, onde se concentra a área administrativa, vendas e marketing.
O Parque possui uma área de 910 mil metros quadrados e além de abrigar as unidades industriais, onde são fabricados todos os produtos, comporta um Centro de Pesquisa e Desenvolvimento, um Centro Social, armazéns, oficinas, escritórios e entre outros setores, possui cinco poços semi-artesianos e uma estação de tratamento de efluentes.
Em 1937 a empresa ingressou oficialmente na área de planejamento familiar com a formação da Ortho Products Division, divisão responsável pela produção e desenvolvimento de métodos contraceptivos, que já haviam sido introduzidos no começo dessa década.
Planejamento de Demanda da Johnson & Johnson tem diversas responsabilidades como calcular o safety stock (estoque de segurança) e o desempenho de inventário, manter os parâmetros de planejamento precisos, planejar e executar de forma precisa a compra dos produtos para os pontos de
venda na América Latina, analisar as informações e manter uma forte relação com os fornecedores com o objetivo de melhorar o serviço e reduzir custos como um todo.
O processo de contratação da Johnson & Johnson, consiste em ter discussão de um caso, cujo objetivo vai ser colher informações dos candidatos, analisam como se comportam para determinadas situações que possam ter em relação ao dia a dia, também passam por uma prova de diversos temas como: matemática, português, inglês, redação e dinâmica em grupos, mesmo tendo que fazer todas essas atividades, o processo é bem rápido. A equipe da Johnson possui uma disponibilidade e empenho em todos os momentos e excelente relacionamento interpessoal.
1.6 ECONOMIA E MERCADO.
Economia é a ciência que estuda a produção, distribuição de bens e serviços. O termo economia vem do grego oikos (casa) e nomos (costume ou lei), daí “regras da casa”
Todo pais possui uma população economicamente ativa, pessoas que possuem vínculo empregatício ou procurando emprego. Em relação a essa população existe uma divisão e cada trabalhador atua em um setor economia os setores são o setor primário, setor secundário e setor terciário, sua divisão é dada por meio de uma avaliação, do que é produzido, de que forma é produzido e o que utilizar para produzir.
O setor primário está ligado a produção através da exploração de recursos da natureza, como por exemplo: agricultura, pecuária e ao extrativismo. Esse setor produz matéria-prima para o abastecimento das indústrias. Ele é considerado um setor mais instável da economia, pois ele é totalmente dependente da situação climática.
O setor secundário enquadra é responsável por transformar as matérias- primas em produtos industrializados como: Indústria têxtil, alimentícia e automobilística, indústrias farmacêuticas. Nesse setor há setor de conhecimento tecnológico, há um lucro pela comercialização. Os países desenvolvidos possuem uma base econômica ligada a esse setor. A exportação desses produtos também gera riqueza para as indústrias.
E o setor terciário está relacionado a serviços, os serviços são produtos não materiais em que pessoas ou empresas prestam a terceiros para satisfazer determinadas necessidades como: comercio em geral, educação, saúde, limpeza, turismo, transporte etc. Esse setor é o que mais abrange os empregos. Em países com alto grau de desenvolvimento de sua economia, o setor terciário é o maior. Quanto mais rico, mais necessidade de produzir, conseqüentemente maior necessidade de mão-de-obra.
A empresa Johnson & Johnson tem sua participação na economia, se enquadra no setor secundário, é uma empresa multinacional, ela trabalha com Produtos farmacêuticos, utensílios médicos e produtos pessoais de higiene, no qual atualmente movimenta bilhões de reais, em termo de faturamento e geração de serviços.
As organizações com anos de existência precisam inovar, tanto em termos de produtos, bem como de estratégias de comunicação para se manterem em destaque, competitivas e atualizadas em relação às novas demandas do mercado, quando se tem mercados nos quais a inovação é a palavra que mais se ouve, como: inovar ou morrer. Entretanto, isso não é uma tarefa simples, sendo necessário um equilíbrio entre inovação e tradição, deve-se inovar para acompanhar as mudanças comportamentais sem perder sua tradição, para não perder a identificação com o seu propósito, quando se trata de empresas centenárias, construído em sua existência. A Johnson & Johnson, especificamente através de sua marca de produtos Johnson’s Baby, buscou aplicar esses conceitos e inovar em sua comunicação para uma melhor adaptação, tanto ao mercado como às novas configurações familiares de seu mercado.
Em um contexto com tantas modificações, como a redução do ciclo de vida dos produtos, modificações em termos de comportamento dos consumidores e intensificação da concorrência, acredita-se que as reflexões acerca do tema poderão ser úteis para organizações que buscam longevidade. Para compreender essas especificidades, foi realizado um levantamento bibliográfico em artigos e obras seminais que trataram de temas como Segmentação de Mercado, Marketing 3.0 e Propaganda, visto que são assuntos que podem nortear a pesquisa bem como subsidiar o entendimento das estratégias da empresa alvo do estudo.
A empresa referida descreve seus produtos, posicionamento e também se evidencia a relação da marca com seu público-alvo e como algumas de suas
propagandas on-line contribuíram para a formação de uma imagem única. Acredita- se que para conseguir o equilíbrio entre inovação e tradição, uma empresa deve delimitar o seu público alvo ou a sua segmentação de mercado. Este delineamento permite estratégias coerentes de comunicação, entender as mudanças comportamentais dos clientes e definir, ou redefinir seu relacionamento com o mercado.
Segmentar o público não se trata de excluir ou ignorar qualquer outro possível cliente, mas sim escolher uma fatia que seja relevante naquele momento e dedicar- se a entender as suas necessidades e desejos. A segmentação de mercado inclui vários critérios que ajudam os gestores a delimitar mais precisamente seu público- alvo: geográfico (cidades, estados e países), demográficos (idade, gênero, classe social, geração, renda, entre outros), psicográficos (estilo de vida e personalidade) e comportamentais (relaçãodo consumidor com o produto). Trata-se de um processo complexo e mutável, alterações no ambiente externo podem modificar o perfil do público e conseqüentemente, levar a uma mudança nas estratégias para uma melhor adaptação.
No caso da Johnson & Johnson, uma adaptação sem perder a essência da marca e sua tradição, delimitar o público alvo auxilia no processo de entrega de valor e direciona as estratégias da empresa, bem como compreender suas decisões de compra. Esse processo inclui três categorias de influências: social, marketing e situacionais. Fundada em 1886 nos Estados Unidos, a Johnson & Johnson tem mais de 250 empresas em mais de 60 países, foi à pioneira em produtos de saúde e ajudou a propagar a cultura de práticas mais cuidadosas como a esterilização em cirurgias. Ao longo dos anos diversificou sua linha de produtos e busca atender a hospitais, farmácias e residências.
No Brasil, iniciou suas atividades em 1933 e atualmente disponibiliza produtos em 6 áreas: cuidados com a pele, higiene oral, lentes de contato, medicamentos, saúde da mulher e cuidados com o bebê. Nesta última categoria, embora haja produtos em outras linhas que possam ser usados em bebês, o destaque vão para a Hipoglós (pomadas para assaduras). O surgimento da marca Johnson’s Baby aconteceu a partir da reclamação de alguns consumidores que relataram irritação na pele após o uso de curativos da empresa. Como medidas paliativas foram enviadas latas de talco para suavizar os efeitos e os consumidores retornaram contando que o talco também havia sido útil para assaduras de bebês.
Atualmente a marca Johnson’s Baby mantém seu relacionamento com as mães através de suas campanhas veiculadas em diversos meios e para este estudo serão observadas as mídias on-line. Neste âmbito, a marca está presente em três plataformas: website, página no Facebook e canal no Youtube. A escolha das mães como foco é acertada, pois além de serem predominantes na decisão de compra de produtos para bebês, são referências para outras mães, isto é, em termos de comunicação, sabe-se que um forte componente para o diferencial de uma marca é o boca-a-boca, na qual pode ser transmitido de uma mãe para a outra valorizando a sua experiência com o uso do produto. Por se tratar de um produto que requer certa segurança em seu uso, a opinião de outros consumidores pode ser importante no processo, neste ponto a empresas consegue de forma adequada compreender e adaptar suas campanhas.
É importante destacar que a empresa mostrando a sua adaptação ao mercado, tem uma maior ênfase em uma segmentação comportamental, ou na forma pela qual o consumidor se relaciona com o produto, independentemente de sua classe social ou perfil geográfico. Um tema muito freqüente nos debates atuais é a diversidade e em geral a marca tem abordado isso em três âmbitos.
Por meio do estudo apresentado pode-se notar que a empresa possui um segmento estratégico de mercado bem delimitado, as mães. Com foco em aspectos comportamentais consegue uma maior abrangência e uma melhor delimitação para as suas estratégias. Tendo como base os aspectos comportamentais, permite a organização entender as modificações relacionadas aos comportamentos de seus clientes. A empresa também consegue de forma estratégica uma visão voltada ao Marketing 3.0, conseguindo unir todos os preceitos direcionados no processo como posicionamento, diferenciação e marca, bem como uma proposta de valor voltado a sua missão. Uma proposta de comunicação alinhada aos seus preceitos com um storytelling bem direcionado, uma linguagem de fácil entendimento e com a sua marca tendo um papel coadjuvante, porque o seu foco são as suas consumidoras, protagonistas no processo.
Em resumo, o essencial para caminhar rumo à longevidade é manter sua essência enquanto busca entregar valor superior aos consumidores, adaptando-se aos novos contextos e desafios futuros.
Referente à taxa Selic que é a abreviação de Sistema Especial de Liquidação e Custódia. É usada por bancos e instituições financeiras no geral para operações de financiamento diário, lastreada em títulos federais públicos.
O anúncio da Selic é feito pelo Comitê de Política Monetária (Copom) do Banco Central (BC), que é quem controla a emissão, venda e compra de títulos. Então, quando você ouve no noticiário que ela foi alterada, é porque o Copom se reuniu e anunciou a mudança.
Na verdade, ela é um sistema do BANCO CENTRAL (BC) que registra todas as operações relacionadas aos títulos escriturais do TESOURO NACIONAL. Boa parte destes ativos é comprada pelos grandes bancos. Por lei, eles são obrigados a direcionar uma porcentagem de seus depósitos a uma conta do BC.
O valor da taxa é calculado a partir da média ponderada dos juros que estão sendo aplicados pelos bancos e instituições financeiras.
A Selic pode ser “dividida” em duas partes, existe a Taxa Selic Over e Taxa Selic Meta. A primeira é a taxa usada quando um banco realiza um empréstimo com outro banco, tendo títulos públicos (comprados do Banco Central) como garantia de pagamento.
Já a Selic Meta é aquela noticiada cotidianamente nos jornais e tende a ser a menor praticada na economia, ela é usada como base para taxa de comparação de investimentos em renda fixa, como: Letra de Crédito Imobiliário (LCI) e Letra de Crédito do Agronegócio (LCA), Certificado de Depósito Bancário (CDB) e Tesouro Direto.
A Selic é o principal instrumento de política monetária usado pelo Banco Central para ajudar a controlar a inflação. Então vamos pensar da seguinte forma: quando a taxa sobe, os juros cobrados em financiamentos, empréstimos e aqueles do cartão de crédito, sobem também e isso desestimula o consumo principalmente porque o custo de captação dos bancos fica mais caro. Por sua vez, se há menos pessoas consumindo, há um estímulo de queda na inflação.
Por outro lado, se a inflação está baixa e o Banco Central reduz os juros, isso barateia os empréstimos, o custo de captação dos bancos fica mais barato e há um estímulo no consumo.
Em fevereiro de 2020, o Comitê de Política Monetária (Copom) promoveu novo corte na taxa, que agora está em 4,25% o menor nível da história.
O cálculo da Taxa Selic é realizado pelo sistema Selic ao final de todos os dias úteis. A título de conhecimentos, ele segue a seguinte equação:
Onde:
· Lj: fator diário correspondente à taxa da j-ésima operação
· Vj: valor financeiro correspondente à taxa da j-ésima operação
· n: número de operações que compõem a amostra.
O cálculo é realizado pelo próprio Sistema Especial de Liquidação e Custódia após o encerramento das operações, durante a noite.
Histórico Taxa Selic – Evolução: Para saber qual o valor da taxa Selic atual, você deve consultar o próprio site do Banco Central do Brasil. Nesta página, é possível observar todo o histórico do índice no período desejado. Veja no quadro abaixo os resultados de maio de 2020:
Quando a taxa Selic está muito alta, o valor do dólar tende a diminuir no país. Isso ocorre porque investidores estrangeiros fazem investimentos no Brasil atrelados aos juros.
Com a maior quantidade da moeda norte-americana na economia, a oferta também aumenta. Assim, o seu preço cai, porque há mais do que a demanda necessita. É o contrário do que observamos no mercado neste início de 2020. Afinal, quanto mais baixa a taxa básica de juros, maior é a tendência de que haja um aumento do dólar.
Tenha em mente que a precificação do dólar depende de diversos outros fatores que são mais influentes que a taxa Selic, como: Câmbio Flutuante; Reservas Cambiais; Crises Financeiras; Economia dos Estados Unidos; Cenário Internacional
Para que a cadeia de suprimentos da Johnson & Johnson, permaneça aquecida devido à situação de mercado que estamos vivendo no mundo por conta do surto da Covid-19, as equipes de cadeia de suprimentos da empresa em todo o mundo estão trabalhando duro e se dedicando para não deixar com que falte o abastecimento, hoje em dia se tem um estoque suficiente para atender as necessidades dos pacientes e trabalha se diligentemente para minimizaro impacto.
A cadeia de suprimentos da empresa está tomando algumas medidas durante esta pandemia, tendo planos robustos de continuidade de negócios em todas as redes global de cadeias de suprimentos para preparar eventos imprevistos e atender às necessidades dos pacientes, clientes e consumidores que dependem dos produtos. Essas etapas incluem manter os principais estoques nos principais centros de distribuição, longe das áreas de alto risco e trabalhar com fornecedores externos para apoiar os planos de preparação.
A empresa tem aumentando a produção de suprimentos de alguns produtos tomando todas as medidas possíveis para maximizar a disponibilidade do produto em nosso portfólio de medicamentos de venda livre, incluindo o Tylenol®.
O medicamento confia que serve para reduzir a febre e estão enviando as ações de maneira controlada para que possa alcançar o maior número possível de pessoas durante essa emergência de saúde pública. Os locais de fabricação aumentaram a produção e estão funcionando 24/7 para maximizar a disponibilidade.
Com algumas crises semelhantes que ouve no passado a Johnson & Johnson precisou se mobilizar rapidamente com respostas, pois faz parte da herança de 134 anos darem um passo à frente para ajudar onde eles podem.
Por exemplo, quando o furacão Maria devastou Porto Rico em 2017, a empresa retomou rapidamente as operações completas das instalações de cadeia de suprimentos na ilha. Também aproveitaram as redes global de fabricação, ativando sites de produção de backup e canais de suprimento para ajudar a atender à demanda. Quando o Ebola atingiu a África Ocidental em 2014, foi ativado o apoio à pesquisa e desenvolvimento e, em seguida, à expansão de uma nova vacina.
Embora a situação de hoje seja diferente das duas, muitos dos desafios que está enfrentando são semelhantes e já se vê como o valor dos aprendizados desses desafios anteriores está os fortalecendo dessa vez. Assim também iram aprender com o Covid-19 e aplicar essas lições a futuros surtos ou desastres naturais.
Como o Brasil tem uma ligação muito forte com a China, o surgimento de o Corona vírus impactar, efetivamente, as estimativas de crescimento para este ano, a taxa de juros pode cair para até 4% neste ano. A Johnson & Johnson reportou o lucro no primeiro trimestre acima das expectativas de analistas, com vendas mais altas de seus medicamentos contra câncer e produtos ao consumidor, como Tylenol, mas reduziu sua previsão para o ano inteiro devido à pandemia do novo Corona vírus.
A Johnson & Johnson é a primeira grande farmacêutica norte-americana a reportar os resultados desde o começo da pandemia, que fechou negócios e interrompeu as cadeias de suprimentos no mundo.
A empresa disse que a crise atingiu as vendas em sua unidade de dispositivos médicos, já que os hospitais atrasaram cirurgias e procedimentos
eletivos, mas aumentou a receita em sua divisão de consumidores, com clientes estocando medicamentos essenciais.
A Johnson & Johnson, que opera negócios de dispositivos médicos e de saúde do consumidor, juntamente com sua considerável unidade farmacêutica, agora espera um lucro ajustado por ação de 7,50 a 7,90 dólares em 2020, em comparação com sua estimativa anterior de 8,95 a 9,10 dólares.
No primeiro trimestre, as vendas em sua unidade de dispositivos médicos caíram 8,2%, para 5,93 bilhões de dólares. A empresa registrou um declínio de um dígito alto nas vendas de em seus dispositivos médicos usados em serviços como procedimentos ortopédicos de alta margem e cirurgias para correção da visão.
As vendas em sua unidade de saúde do consumidor subiram 9,2%, para 3,63 bilhões de dólares, impulsionadas por um aumento na demanda por produtos como os analgésicos Tylenol e Motrin.
As vendas na unidade farmacêutica da Johnson & Johnson aumentaram 8,7%, para 11,13 bilhões de dólares, ajudadas pelas vendas dos medicamentos contra o câncer Darzalex e Imbruvica.
O lucro líquido subiu para 5,80 bilhões de dólares, ou 2,17 dólares por ação, no primeiro trimestre, de 3,75 bilhões de dólares, ou 1,39 dólares por ação, um ano antes. Excluindo itens, o fabricante de Band-Aid e Listerine teve lucro de 2,30 dólares por ação, superando a estimativa média dos analistas de 2 dólares, segundo dados do Refinitiv do IBES.
Para a Johnson & Johnson, a baixa da taxa Selic, aumentaram os seus lucros com a procura de seus produtos.
2. ANALISE GERENCIAL
Pode-se concluir que a Johnson & Johnson é uma empresa global e suas instalações estão localizadas em vários países. A organização se enquadra como uma empresa de grande porte, tendo cerca de mais de 120 mil funcionários. Sua economia é do setor secundário, ou seja, é uma empresa multinacional.
A organização é considerada a 6º maior empresa do ramo da saúde do consumidor e tem destaque em todos os outros segmentos, na Johnson & Johnson a comunicação não era exercida no trabalho, ela teve início após um projeto de competitividade. Desde o início dessa comunicação, a empresa tem evoluído muito
e atualmente eles trabalham com uma comunicação integrada e ela preza muito pelo bem-estar dos seus colaboradores.
Referente ao quadro dos funcionários, ela tem uma enorme aceitação e busca sempre manter seus funcionários motivados.
Para que a empresa possa vender mais seus produtos, ela adotou diversas formas de divulgação, como: Facebook, televisão, Youtube. Entretanto ela busca fazer campanhas que "toquem o coração" de seus consumidores, acreditando que deve trabalhar com as emoções e depois com promoções para cativar os clientes.
No Brasil a Johnson & Johnson conta com um centro de pesquisas e tecnologia para desenvolver seus produtos, sempre buscando melhorar os seus padrões, alterando os seus protocolos a fim de satisfazer as preferências dos clientes.
A empresa tem suas ações conjuntas com a Dow, uma editora financeira internacional. Cada ano que passa seu faturamento tem acréscimos bem grandes, seus lucros crescem a cada trimestre. O foco principal da empresa é prezar pela saúde e bem-estar de seus consumidores, a fim de fazer a diferença com seus produtos para o mundo.
3. CONSIDERAÇÕES
Esse trabalho possibilitou conhecermos mais sobre a Johnson & Johnson, nos mostrou que ela não é uma simples empresa de produtos de cuidados pessoais, e que, além disso, ela é a maior e mais diversificada empresa do mundo em dispositivos médicos e diagnósticos, é a quinta maior empresa do mundo em produtos biológicos.
Diante da pandemia, ela aumentou a produção de seus suprimentos para atender as necessidades da população.
A empresa anunciou que se candidatou a ser um dos desenvolvedores da vacina contra o covid-19, que vem sendo estudada desde janeiro de 2020 e que querem iniciar a fase 1 de estudos clínicos em humanos até setembro de 2020.
Assim compreendemos que a Johnson & Johnson é uma organização que quer satisfazer seus clientes e colaboradores, trabalhando com produtos de qualidade, mostrando que podemos fazer o uso de seus produtos desde os primeiros anos de nossas vidas.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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