ATV2 MARKETING DIGITAL

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24/08/2020 Blackboard Learn
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Usuário MARCIO PEDUTI
Curso GRA1080 MARKETING DIGITAL GR1986202 - 202020.ead-11160.01
Teste ATIVIDADE 2 (A2)
Iniciado 24/08/20 12:05
Enviado 24/08/20 12:35
Status Completada
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos 
Tempo decorrido 30 minutos
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Pergunta 1
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“As comunicações bidirecionais permitem aos profissionais de marketing fornecer os itens precisos desejados por seus clientes. Ao mesmo tempo, os
compradores podem continuar a refinar suas especificações do produto até encontrarem uma oportunidade de compra que atenda suas exatas necessidades.”
(BONE, 2009, p. 123). BONE, L. E. Marketing contemporâneo. São Paulo: Cengage Learning, 2009. 
Com o avanço da internet e das tecnologias mais pessoas começaram a ter acesso a diversas facilidades, em razão disso as empresas passaram a ver uma
oportunidade de se aproximarem do cliente e divulgarem a marca. Com a disseminação das mídias digitais as organizações podem através delas se usarem da
‘multimidialidade’, que pode ser definida como:
A produção de conteúdos em formatos diversos que incluem: imagens, sons, vídeos, textos em uma única plataforma.
A produção de conteúdos em formatos diversos que incluem: imagens, sons, vídeos, textos em uma única plataforma.
Resposta correta. As mídias digitais estão presente na vida de diversas pessoas sendo elas uma oportunidade para empresas divulgarem seus
negócios, e uma das facilidades que elas oferecem são a criação de conteúdo interativo, criativo e interessante que podem ser feitos através de
sons, imagens, vídeos e textos.
Pergunta 2
Resposta
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Resposta Correta:
O marketing atualmente tem um grande desafio que é planejar ações que contemplem vários meios e tecnologias existentes. (TURCHI, 2019). TURCHI,
Sandra R.Estratégias de marketing digital e E-commerce. 2ª ed. São Paulo: Atlas, 2019. 
Tanto as mídias tradicionais como tv e rádio, como as mídias online, são utilizadas pelos profissionais de marketing para que eles possam divulgar a empresa e
seus produtos para o público-alvo, visto isso as estratégias de outbound marketing se utilizam de alguns meios para que as ofertas da marca sejam
propagadas. 
Sabendo disso, escolha a alternativa que apresenta a afirmação correta sobre meios de propagação do outbound marketing:
O outbound marketing pode ser feito tanto nas mídias tradicionais como rádio, tv, jornais e resistas, como na internet em anúncios no
youtube.
O outbound marketing pode ser feito tanto nas mídias tradicionais como rádio, tv, jornais e resistas, como na internet em anúncios no
youtube.
1 em 1 pontos
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Resposta correta. O outbound marketing tem características do marketing tradicional, como por exemplo ser interrompido enquanto a pessoa está
assistindo seu filme na tv por uma propaganda, porém hoje em dia com o avanço da internet o outbound invadiu as mídias online e também
“empurra” seus produtos para os clientes através de propagandas em plataformas de vídeo como o youtube.
Pergunta 3
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“[...] quando sua geladeira quebra e você passa a pesquisar os preços das opções do mercado, entra num site sobre novidades em eletrodomésticos e depois
recebe um e-mail sobre uma geladeira moderna e os diferenciais que ela possui e dias depois recebe um e-mail de promoção do produtor. De forma resumida,
podemos ver que nessa situação a chance de compra é enorme porque o lugar, o tempo e o conteúdo estão perfeitamente alinhados.” (ASSAD, 2016, p. 9).
ASSAD, N. Marketing de Conteúdo - Como Fazer sua Empresa Decolar no Meio Digital. Atlas, 2016. 
Para que uma empresa obtenha bons resultados com o e-mail marketing ela precisa fazer dele algo além de uma newsletters ou promoção de vendas, é
preciso criar estratégias, diante disso relacione a coluna a seguir de acordo com as informações apresentadas:
 
(1) Ferramenta de Aquisição
(2) Ferramenta de Conversão
(3) Ferramenta de Construção de Marcas
(4) Ferramenta de Entrega de Serviços
( ) Utilizar o e-mail como suporte e para problemas serem resolvidos.
( ) Atuar com parceiros e assim conhecendo novos . [UC2] 
( ) Por meio da estratégia de conteúdo e do envio de ofertas, obter leads e transformar isso em vendas.
( ) Divulgar notícias sobre as ações feitas pela marca. 
 
Agora, assinale a alternativa correta:
4, 1, 2, 3.
4, 1, 2, 3.
Resposta correta. Existem várias ferramentas que podem ser utilizadas para o planejamento de um e-mail marketing eficiente, dentre elas a
Ferramenta de Aquisição que atua com parceiros para que assim se possa conhecer novos clientes; a Ferramenta de Conversão que captura
leads através da estratégia de conteúdo e enviando ofertas que levam à conversão em vendas; a Ferramenta de Construção de Marcas que visa
a repercussão de notícias sobre ações da marca; e a Ferramenta de Entrega de Serviços que usa o e-mail para dar suporte e resolver problemas.
Pergunta 4
Para que uma marca seja referencia no mercado em que atua ela precisa não apenas tem bons produtos/serviços, mas também conquistar e fidelizar o seu
público-alvo, para que assim ela possa crescer, e uma maneira de fazer isso é utilizando o inbound marketing, que segundo o Dhruv (2016), atualmente é visto
como um novo conjunto de ferramentas de marketing que auxiliam no contato da empresa com os seus clientes. 
DHRUV, G. Marketing . 4 ed. Porto Alegre: AMGH, 2016.
 
De acordo com as afirmativas a seguir, considerando os objetivos do inbound marketing, assinale V para verdadeiro e F para falso:
 
( ) Atrair o consumidor através de conteúdo interessante.
( ) Ganhar clientes e fazer com que eles sejam divulgadores da marca.
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resposta:
( ) Distribuir folhetos informativos para o maior número de consumidores.
( ) Converter os investimentos de divulgação da marca em ações de telemarketing. 
 
Agora assinale a alternativa correta:
V – V – F – F.
V – V – F – F.
Resposta correta. O inbound marketing tem como objetivos a serem alcançados, a atração de visitantes, a conversão destes em leads, a
fidelização dos clientes e como consequência por eles se identificarem com a marca, se tornarem promotores dela, e tudo isso é feito a partir de
uma pesquisa que identifica o perfil dos consumidores e com isso um conteúdo específico e interessante é criado para esse público.
Pergunta 5
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resposta:
“O Marketing de Conteúdo, conhecido também como Con-tent Marketing, envolve todo o processo de planejamento, criação e compartilhamento de conteúdo
que tenha como foco o usuário enquanto cliente potencial.” (ASSAD, 2016, p. 11). ASSAD, N. Marketing de Conteúdo - Como Fazer sua Empresa Decolar
no Meio Digital.Atlas, 2016. 
O conteúdo criado por uma empresa para que os consumidores tenham a sua atenção voltada para a marca é tão importante que os profissionais de marketing
precisam se dedicar com vigor para obter bons resultados nas suas estratégias, visto isso é necessário que para criar uma ‘estratégia de conteúdo’ se obedeça
alguns critérios, quais são eles?
Tríade do Conteúdo ou 3C’s – Contínuo, Consistente e Convincente.
Tríade do Conteúdo ou 3C’s – Contínuo, Consistente e Convincente.
Resposta correta. O autor Rez, no seu livro ‘Marketing de conteúdo: a moeda do século XXI’ (2016) elencou alguns critérios que são importantes
e devem ser obedecidos para a criação de uma estratégia de conteúdo eficaz,ele chamou esse processo de “tríade” do conteúdo ou 3C’s -
Contínuo, Consistente e Convincente, assim as empresas se focam em manter uma constância na disseminação de conteúdo para criar uma
conexão com o consumidor.
Pergunta 6
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As mídias sociais vem crescendo e ganhando espaço na vida das pessoas, sendo está uma oportunidade para que as empresas se comuniquem com os
consumidores. “As mídias sociais contemplam diferentes plataformas, entre elas sites wiki, como a Wikipédia; blogs e microblogs, como o Twitter e o Tumblr
[...]; e redes sociais, como o Facebook e o Instagram." (COSTA, 2017, p. 31). Torna-se então pertinente que as empresas invistam em um trabalho de
marketing nas mídias sociais digitais para que: 
 
COSTA, C. G. A. Gestão de mídias sociais. Curitiba: InterSaberes, 2017.
laços sejam criados com o público-alvo da marca em prol da fidelização dos consumidores e promoção da empresa.
laços sejam criados com o público-alvo da marca em prol da fidelização dos consumidores e promoção da empresa.
Resposta correta. Se as mídias sociais digitais são uma realidade presente na vida da sociedade, nada melhor do que usufruir desse benefício
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resposta:
para que as empresas possam divulgar melhor os seus produtos e serviços, criando laços com os consumidores, permitindo assim que a
promoção da empresa esteja mais próxima do público-alvo e isso também auxilie na fidelização desses clientes.
Pergunta 7
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resposta:
O outbound marketing tem algumas especificidades que o diferenciam do inbound marketing, pois ambos têm formas distintas de agir, sendo assim a maneira
que a marca escolher para entrar em contato com os seus consumidores irá ser diferente em cada tipo de estratégia de marketing elencada.
Para Strauss (2012) a estratégia é o meio que a empresa vai utilizar para alcançar os seus objetivos, ela está focada no 'como' a marca pretende agir para que
seus propósitos sejam conquistados. (STRAUSS, J.
E-marketing - São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2012.)
De acordo com as afirmativas a seguir sobre outbound marketing assinale V para verdadeiro e F para falso:
 
( ) Uma das características do outbound marketing é interromper as pessoas com o envio de mensagens.
( ) O outbound marketing procura atrair os clientes para marca.
( ) Todo momento é oportuno para se contatar o cliente, por isso se usa a estratégia de outbound marketing.
( ) O outbound marketing tem a característica de ser mais invasivo na vida dos consumidores.
V – F – F – V.
V – F – F – V.
Resposta correta. O outbound marketing é uma estratégia que visa levar a marca até o conhecimento dos clientes de uma forma mais
invasiva, interrompendo eles com propagandas e e-mails inoportunamente.
Pergunta 8
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resposta:
Para que uma empresa esteja bem posicionada no mercado ela precisa ter uma boa estratégia traçada, assim ela terá melhores resultados. (AMBRÓSIO,
2012). E, a produção de conteúdo é uma maneira de falar com o público-alvo a fim de otimizar o retorno da empresa, ou seja, aproximar ela do cliente lhe
fornecendo informações pertinentes sobre a marca que despertem seu interesse, trazendo assim benefícios para ambos. Portanto, assinale a alternativa que
apresenta os passos necessários para criar uma estratégia de conteúdo: 
 
AMBRÓSIO, V. Plano de marketing: um roteiro para a ação. 2 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.
Definir: formatos, equipe responsável, gestores e editores, calendário editorial e, organizar a gestão do conteúdo.
Definir: formatos, equipe responsável, gestores e editores, calendário editorial e, organizar a gestão do conteúdo.
Resposta correta. Criar conteúdo é um processo que demanda etapas dentro do planejamento de marketing para que este quando pronto atenda
os objetivos da empresa e conquiste o consumidor, por isso é preciso que algumas definições como formatos, equipes, gestores e organização de
tempo e calendário, por exemplo, sejam cumpridas.
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Pergunta 9
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resposta:
"Dada a velocidade da internet, é importante agir com rapidez em relação a informações coletadas on-line." (KOTLER; KELLER, 2012, p. 75). Por isso, é
preciso que as empresas se preocupem com a imagem que vão passar nas mídias digitais e que tipo de informações que elas querem divulgar para o público.
Em razão disso, existem algumas dicas para que as marcas criem boas páginas nas mídias sociais digitais, então analise as afirmativas a seguir e depois
escolha a alternativa que apresenta a resposta correta: 
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 14 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012. 
 
I. As empresas que mais se destacam nas mídias sociais digitais são aquelas que alternam constantemente a imagem escolhida, despertando assim o
interesse dos consumidores. 
II. A empresa deve utilizar o nome real da marca e se possível replicá-lo em todas as mídias conforme disponibilidade. 
III. Ainda falando do nome utilizado pela marca, este deve ser limpo e simples. 
IV. As marcas devem evitar ao máximo replicar informações na bio. 
V. Sobre a imagem da empresa essa deve revelar a identidade da empresa.
II, III e V.
II, III e V.
Resposta correta. A marca deve ser logo identificada pelos consumidores sem que haja dúvidas, por isso é pertinente que ela utilize o seu nome
real e escolha um nome que esteja disponível em todas as redes a serem utilizadas, além disso, ela precisa utilizar um nome limpo e simples,
sem números ou caracteres que confundam os usuários. Sobre a imagem escolhida, essa deve ser consistente e memorável, revelando a
identidade da empresa e fazendo com que o consumidor logo a reconheça.
Pergunta 10
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resposta:
“A vantagem competitiva é como um muro erguido pela empresa em torno de sua posição no mercado.” (DHRUV, 2016, p. 25) DHRUV, G. Marketing. 4 ed.
Porto Alegre: AMGH, 2016. 
E, para que uma empresa tenha vantagem competitiva ela precisa traçar as estratégias certas, sendo assim é preciso conhecer as ações de inbound marketing
e outbound marketing, para que a organização possa escolher a melhor forma de divulgar seus produtos e serviços para os clientes de acordo com as suas
metas, portanto avaliando as afirmações a seguir quais delas estão corretas: 
 
I. O marketing tradicional utiliza estratégias de propagandas diretas e muitas vezes com pouco conteúdo, sendo essa uma característica das ações de
outbound marketing. 
II. Nas estratégias de inbound marketing o que importa é a divulgação do produto, o que carece um pouco de conteúdo significante para o consumidor. 
III. O outbound marketing está presente tanto na tv, no rádio, nas revistas, como na internet, ou seja, nas mídias online. 
IV. Mesmo sendo chamado de marketing de saída o inbound marketing prioriza o conteúdo, mas não causa maior aproximação da marca com o cliente. 
V. O inbound marketing apesar de ser mais moderno, ainda utiliza ações em revistas, por exemplo, porém com produção de conteúdo relevante. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta as afirmações corretas:
I, III, V.
I, III, V.
Resposta correta. O outbound marketing é considerado o marketing tradicional, que utiliza a estratégia e levar a marca até o cliente, mesmo
invadindo o espaço do mesmo e isso pode ser feito tanto pela tv ou rádio, como pela internet. Já o inbound marketing, também conhecido como
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24/08/2020 Blackboard Learn
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Segunda-feira, 24 de Agosto de 2020 12h35min55s BRT
marketing de entrada, procura aproximar o cliente da marca, entender o que os consumidores buscam e assim elencar ações que sejam
oportunas para contatar o público-alvo.