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ATIVIDADE 2 - TI - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS - 53/2020
Período:31/08/2020 08:00 a 18/09/2020 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ABERTO
Nota máxima:0,50
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 19/09/2020 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:
1ª QUESTÃO
Você foi contratado como Gestor de TI de uma empresa que tem demonstrado bons resultados de
crescimento nos últimos anos. Porém, agora que seus proprietários decidiram investir em sistemas de
informação para apoiar os processos organizacionais, e neste primeiro momento, a necessidade identificada
foi para um sistema que solucione e supra a organização e o  planejamento da empresa de maneira geral. É
preciso que o sistema se comunique com os diferentes setores para cruzar dados e gerar informações
relevantes proporcionando a integração entre os departamentos envolvidos.
Para o cenário fictício retratado, assinale a solução tecnológica mais adequada:
ALTERNATIVAS
Customer Relationship Management.
Enterprise Application Integration.
Enterprise Resource Planning.
Supply Chain Management.
Mobile Commerce.
2ª QUESTÃO
Em sua atividade Fórum, você teve a chance de discutir com os demais colegas de turma sobre o impacto do
frete em uma venda pela Internet. Uma mudança nos valores e muitas estratégias de e-commerce precisarão
ser revistas. Isso faz lembrar dos mitos sobre o e-commerce. Um deles é o fato de muitas empresas
acreditarem que os consumidores não notam e/ou não sentem o valor do frete em sua compra. Além desse
mito, pode-se elencar outros bastante comuns para a área do e-commerce.
Assim sendo, são exemplos de mitos relacionados ao e-commerce:
I. Quem trabalha em um e-commerce tem mais tempo livre do que quem trabalha em uma loja física.
II. Uma das vantagens de se abrir um e-commerce é que sua construção é de graça, visto que é uma loja
virtual (sem aluguel, contas de energia, água e afins).
III. O bom de um e-commerce é que não é preciso ter estoques, uma vez que as compras dos produtos
vendidos podem ser feitas depois do recebimento de pedidos pelo site.
IV. Se eu abrir um e-commerce, poderei usar fotografias da Internet, economizando na produção de
catálogos e afins.
 
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
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I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
3ª QUESTÃO
A revolução propiciada pela tecnologia, também conhecida como Transformação Digital, modificou diversos
processos produtivos, modelos de negócios e atividades comerciais. O termo indústria 4.0, por exemplo,
vem sendo amplamente implementado por negócios que não querem desperdiçar a oportunidade de
crescer e se adaptar às novas práticas e tendências do século XXI. A adoção delas e dos recursos
tecnológicos disponíveis trazem agilidade nos processos e otimização dos resultados. Além de ajudarem as
empresas na adaptação aos novos comportamentos do consumidor.
COMÉRCIO EM AÇÃO. 10 características que uma empresa moderna deve ter. Disponível em
<https://comercioemacao.cdlbh.com.br/2018/07/06/5-caracteristicas-que-uma-empresa-moderna-deve-
ter/>. Acesso em 04 Ago. 2019.
O trecho acima mostra que as empresas da atualidade são diferentes de anos atrás. Assim, uma empresa
que possui seu olhar voltado para uma realidade mais tecnológica, possui algumas características que as
distinguem. Sobre isso, analise as afirmações que seguem:
I - Empresas com características de negócios eletrônicos possuem em seu contexto cultural a delegação de
autoridade e a recompensa pelas colaborações realizadas.
II - O corpo diretivo de uma organização de e-business tem sua atuação distribuída. Além disso, esse tipo de
empresa fomenta que o conhecimento seja institucionalizado e não individualista.
III - Uma organização de e-business possui sua estrutura organizacionais mais hierárquica. No entando,
incentiva características de liderança em todas as pessoas da empresa.
Está correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
4ª QUESTÃO
Conforme foi discutido nas aulas ao vivo, um site pode ser orientado para o e-commerce, para o e-business
ou para ambos. Esses dois termos, e-commerce e e-business, são constantemente confundidos. Contudo,
você, como um futuro profissional da área de Tecnologia da Informação, não pode cometer esse erro.
Dessa forma, é correto afirmar que, em um site que aplica apenas o e-business, você encontrará:
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ALTERNATIVAS
carrinho de compras.
campo para cadastro de cliente e simpatizantes da marca.
opção de cálculo do valor do frete do pedido.
opções e condições de pagamento para compras online.
área para monitorar os últimos pedidos realizados pela internet.
5ª QUESTÃO
A divisão hierárquica e as formas de emprego de liderança são pontos  em que identificamos diferenças
significativas quando comparamos estruturas de empresas físicas com estruturas de um negócio eletrônico.
Lembrando disso, leia as afirmações a seguir e indique (V) para verdadeira e (F) para falsa.
 
(  ) Uma estrutura de e-business deve ser flexível e ter liberdade. Mas, não se deve confundir liberdade com
libertinagem. Assim sendo, as e-organizações apresentam uma direção rígida, com ordem de cima para
baixo.
 
(  ) Foco é fundamental para uma empresa. Por isso, uma organização eletrônica trabalha com a liderança
com foco centralizado.
 
(  ) A reestruturação de uma empresa para atender o e-business e o e-commerce é focada nas ações dos
concorrentes, no produto/serviço que está sendo oferecido e na qualidade da conexão.
 
(  ) Por exigir um dinamismo maior, é natural que um e-business possua uma estrutura hierárquica bem mais
horizontal do que as empresas tradicionais e verticalizadas.
 
Agora, assinale a alternativa que contenha a ordem correta da resposta.
 
ALTERNATIVAS
V, F, F, V.
F, F, F, V.
V, V, V, F.
F, V, V, F.
V, F, V, F.
6ª QUESTÃO
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Conforme foi estudado em seu livro da disciplina, você observou que um sistema pode ser classificado como
Aberto ou Fechado.
Uma empresa, por exemplo, classifica-se como um sistema aberto, porque:
I. O mercado é dinâmico e demanda mudanças nas empresas.
II. A divisão departamental de uma empresa e seus concorrentes influenciam em seu andamento.
III. A situação econômica do segmento de atuação da empresa influencia em seu desempenho
mercadológico.
IV. Os gostos e preferências dos consumidores influenciam nos produtos e serviços oferecidos por uma
empresa.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
7ª QUESTÃO
Pensar na segurança das informações e dos sistemas tem sido cada vez mais, uma necessidade real das
empresas. Isso se dá diante da relevância que esses patrimônios empresariais, mesmo sendo muitas vezes
intangíveis. Um plano de segurança eletrônica bem estruturado conta, obviamente, com alguns objetivos
estratégicos que visam a defesa e preservação dos sistemas. Quando estes objetivos são compreendidos
pelos responsáveis do T.I. (Tecnologia da Informação), o cuidado inevitavelmente acaba sendo maior. 
Sobre tais objetivos de defesa, podemos afirmar que são:
ALTERNATIVAS
Diagnóstico - Estratégias - Alternativas - Monitoramento - Feedback.
Instalação - Proteção - Rotinas de Segurança - Liberação - Acesso.
Criptografia - Decodificação - Checagem - Análise - Compartilhamento.
Sigilo - Controle - Proteção - Sondagem - Avaliação.
Prevenção e Detenção - Detecção - Limitação - Recuperação - Correção.
8ª QUESTÃO
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A área de Marketing tem sido considerada estratégica no cenário empresarial. Com o volume de dados
captados para cruzamento e análise e,com isso, gerar informações para traçar as estratégias mercadológicas
e campanhas, as equipes desse setor precisam contar com o apoio de sistemas de informação. A respeito
deste dos Sistemas de Informação de Maketing e as oportunidades que o mesmo proporciona para essa
área empresarial, analise as afirmações a seguir:
I - A utilização de serviços de geolocalização proporciona oportunidades de traçar estratégias de
comunicação de maneira mais persolalizada para um público selecionado e, com isso, aumentar as chances
de melhores resultados com a ação desenvolvida.
II - Auxiliar a organização logística de uma empresa, seja ela física ou virtual, por meio de dados cruzados e
geração de informações que auxiliem a operacionalização interna e externa das entregas dos produtos.
III - Proporcionar um planejamento de colocação do capital humano da empresa de forma estratégica. Com
isso, é possível acompanhar o desenvolvimento de cada pessoal, bem como sua evolução no contexto
empresarial, proporcionando controles e políticas internas de pessoal.
IV - Pensar em abordagens de relacionamento com clientes de forma que as ações sejam direcionadas e
mais personalizadas. Por meio delas é possível gerar melhores resultados relacionados à experiência dos
consumidores em relação à marca, produto ou serviço.
Está correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e II, apenas.
I e IV, apenas.
II e III, apenas.
II e IV, apenas.
III e IV, apenas.
9ª QUESTÃO
O computador que uma empresa utilizava na década de 1990, certamente não é o mesmo que essa empresa
utiliza hoje em dia. Se for, alguma coisa pode estar errada. Levo você a pensar nisso no sentido das grandes
transformações tecnológicas que temos presenciado nos últimos anos. Essa evolução é evidente, mas é
precico que as empresas fiquem atendas às suas reais necessidades e não investir por modismos. Sobre esse
cenário da tecnologia da informação mergulhada em empresas com características de negócios eletrônicos,
observe as seguintes afirmações:
I - Agilidade e flexibilidade são características presentes em cenários de E-Business. Isso se dá com o apoio
de ferramentas tecnológicas.
II - Muito além da infrestrutura física disponível para um ambiente tecnológico ter um bom funcionamento,
as organizações se preocupam com a geração de informações, que são utilizadas de maneira estratégica.
III - Além da implantação tecnológica no contexto empresarial, se faz necessário o investimento na
capacitação das pessoas para utilização dessa tecnologia.
Está correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
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I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
I, II e III.
10ª QUESTÃO
O SCM (Supply Chain Management, ou o Gerenciamento da Cadeia de Suprimento) é um tipo de sistema
que procura atingir a satisfação da clientela a partir de alguns pontos-chave, ajudando uma empresa a
entregar algo que corresponda ou mesmo supere as expectativas de seu público-alvo. Sobre O SCM, leia
atentamente as afirmações a seguir. 
I. É tarefa do SCM fazer com que, por exemplo, um novo aplicativo desenvolvido esteja disponível nas
principais cidades do país. 
II. De nada adianta mostrar o produto e não oferecer condições de disponibilidade. Assim, o SCM estuda as
possíveis circunstâncias de entrega e formas de tornar a compra possível para os clientes. 
III. O SCM também se preocupa com a logística, transporte e entrega de um negócio e utiliza desses pontos
para promover a satisfação do público-alvo. 
IV. Deixar um cliente satisfeito significa também entregar o produto ou serviço oferecido no momento o
qual o cliente tem sua necessidade. Por isso, o Gerenciamento da Cadeia de Suprimento também atenta-se
para este quesito.
 
É correto o que se afirma em:
 
ALTERNATIVAS
I, II e III apenas
II, III e IV apenas
I, II e IV apenas
I, III e IV apenas
I, II, III, IV
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