Mapa mental Síndrome de Burnout

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Gabriela Gomes da Silva | @psicomgabi 
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Síndrome 
de Burnout 
São sintomas que surgem em 
consequência de uma exigência 
excessiva de energia direcionada 
ao trabalho. O trabalho então 
constitui a doença, não a 
desencadeia. 
 
É a síndrome do esgotamento 
profissional, com caráter 
multideterminado e sendo uma 
reação à tensão emocional crônica 
e que envolve três componentes: a 
exaustão emocional, a 
despersonalização e a diminuição 
do envolvimento pessoal no 
trabalho. 
Os agentes estressores 
organizacionais seriam os 
responsáveis por desencadear 
mecanismos de enfrentamento, 
que em dado momento passam a 
ser disfuncionais. 
Exaustão emocional: refere-se ao 
sentimento de estar 
emocionalmente sobrecarregado e 
desprovido de recursos 
emocionais – esgotamento. 
Despersonalização: o profissional 
passa a ter reações negativas, 
insensíveis ou excessivamente 
desligadas, passando a denotar 
atitudes de cinismo e ironia em 
relação às pessoas e indiferença; se 
desenvolve em resposta à exaustão 
emocional. 
Diminuição do envolvimento 
pessoal: declínio do sentimento de 
competência e produtividade no 
trabalho, baixa autoestima, 
sentimento de insuficiência, desejo 
de abandonar o trabalho; isso 
ocorre em decorrência de falhas no 
suporte social e de oportunidades 
de desenvolvimento pessoal. 
 
“Além dos impactos negativos 
para o próprio indivíduo, a 
síndrome acarreta em 
consequências que podem ser 
percebidas nos níveis social e 
organizacional, já que, além do 
desgaste emocional, a síndrome 
conduz a um esgotamento dos 
relacionamentos sociais e 
familiares e, ainda, à redução do 
desempenho organizacional, o 
que se traduz em elevados custos 
para organização”. 
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