Prova de Gestão e Governança em TI - Avaliação Objetiva

Prévia do material em texto

Questão 1 de 10 
Assinale a única opção correta, no que se refere à responsabilidade pela Governança de 
TI: 
A - Da alta administraçãocheck_circleResposta correta 
B - Da área de TI 
C - Da gestão tática 
D - De toda a empresa 
E - Do CIO apenas 
 
Questão 2 de 10 
Após o surgimento do computador, que remonta à década de 1930, a tecnologia 
apresentou um crescimento vertiginoso e, à medida que começou a ser introduzido nas 
empresas, na década de 1960, começaram a surgir sistemas de informação com a função 
de possibilitar seu uso para os negócios. Esse cenário remete indubitavelmente a uma 
relação de interdependência entre a tecnologia e os negócios, na medida em que, quanto 
mais os negócios evoluem, mais tecnologia se necessita, e quanto mais a tecnologia 
evolui, mais benefícios gera ao negócio. Para entender essa interdependência negócio-
tecnologia, é importante analisarmos a evolução das tecnologias e, especificamente, dos 
sistemas de informação. Inicialmente, os sistemas de informação tinham um caráter 
extremamente operacional, ou seja, suas funcionalidades estavam concentradas em 
automatizar atividades que antes eram realizadas pelas pessoas. Esse cenário era 
verificado nos sistemas de processamentos eletrônicos de dados e os de informação 
gerencial. Neste contexto, avalie as alternativas abaixo e assinale a única resposta correta: 
 
A - Com a implantação de sistemas de apoio à decisão, sistemas de informações 
executivas e estratégicas e sistemas inteligentes, essas ferramentas passaram a exercer 
uma função estratégica, deixando de simplesmente trabalhar e fornecer dados e 
informações para começar a fornecer conhecimento a seus usuários – as 
empresas.check_circleResposta correta 
B - As ferramentas de tecnologia de informação passaram a exercer uma função básica, 
deixando de simplesmente trabalhar e fornecer dados e informações para começar a 
fornecer raso conhecimento a seus usuários – as empresas. 
C - As ferramentas de tecnologia de informação substituíram toda a ação estratégica dos 
seus usuários, que são as empresas. 
D - As ferramentas de tecnologia de informação começaram a subtrair estrategicamente 
toda a informação utilizada dos seus usuários – as empresas. 
E - As ferramentas de tecnologia de informação começaram a multiplicar toda a ação 
estratégica dos seus usuários – os operadores de sistemas e a todos os departamentos 
não pertencentes à organização. 
 
Questão 3 de 10 
Qual das opções não apresenta um benefício da Governança de TI. 
A - Alinhamento da TI com o negócio 
B - Aumento da satisfação dos usuários 
C - Maior eficiência no uso dos recursos 
D - Melhoria no desempenho dos serviços de TI 
E - Redução da disponibilidade dos serviçoscheck_circleResposta correta 
 
Questão 4 de 10 
Para implementarmos a governança em Tecnologia da Informação devemos ter 
algumas premissas, que seriam: 
A - 
Alinhamento estratégico, agregação de valor, gerenciamento de recursos, gerenciamento 
de riscos e mensuração de desempenho. 
check_circleResposta correta 
B - 
Estratégia, valor e desempenho. 
C - 
Industrial, Comercial, Educacional e Serviços. 
D - 
Operacional, Tático e Estratégico. 
E - 
TGS, TGA e SIGs 
 
Questão 5 de 10 
Assinale a opção que apresenta o Pilar da versão 5 do COBIT responsável por otimizar 
investimentos e gerenciamento adequado dos recursos de TI (aplicações, informações, 
infraestrutura e pessoas. 
A - Alinhamento estratégico 
B - Entrega de valor 
C - Gerencia de recursoscheck_circleResposta correta 
D - Gerencia de riscos 
E - Medição de desempenho 
 
Questão 6 de 10 
Assinale a opção que não representa um papel da Governança de TI: 
A - Alinhar a gestão da TI com as estratégias da empresa 
B - Apresentar aos stakeholders os objetivos estratégicos de dois em dois 
anoscheck_circleResposta correta 
C - Colaborar efetivamente com a governança corporativa 
D - Melhor gerir os recursos de TI 
E - Permitir à empresa alcançar seus objetivos, de forma eficiente e eficaz, possibilitando 
uma maior competitividade e melhores resultados nos negócios 
 
Questão 7 de 10 
A governança está calcada na equação dos interesses dos acionistas das empresas. 
Desse modo, quando falamos em agregação de valor por meio de tecnologia da 
informação, estamos nos referindo à garantia do alcance dos benefícios com otimização 
de custos. Quando utilizamos a tecnologia para fazer determinado processo, como robôs 
na linha de produção, aumentamos o valor do produto, dando um melhor acabamento e 
reduzimos custos com a diminuição de desperdícios. Esse conceito está ligado 
diretamente a uma premissa para a implementação da governança de TI, que é definido 
por: 
 
A - Agregação de valor.check_circleResposta correta 
B - Gerenciamento de riscos. 
C - Mediação. 
D - Mensuração. 
E - Desempenho.cancelRespondida 
 
Questão 8 de 10 
Assinale a alternativa que apresenta os fatores críticos na terceirização de Tecnologia da 
Informação (TI). 
A - desenvolver sistemas aplicativos ou adquiri-los de fornecedores externos 
B - manter um inventario de serviços instalados ou planejados 
C - preparar a estrutura interna para escolher o parceiro e redigir o 
contratocheck_circleResposta correta 
D - prestar suporte de TI 
E - verificar periodicamente a adequação dos sistemas e aplicativos às suas necessidades 
 
Questão 9 de 10 
No que se refere ao BSC (Balanced ScoredCard) aplicado à área de TI podemos dizer que 
a métrica “Satisfação dos usuários” está relacionada a qual perspectiva? 
A - Clientecheck_circleResposta correta 
B - Financeira 
C - Inovação e aprendizado 
D - Processos externos 
E - Processos Internos 
 
Questão 10 de 10 
Para o CobiT, os pilares fundamentais que sustentam o núcleo da Governança de TI 
podem ser representados por cinco áreas-foco. A área-foco que tem como prática "a 
execução da proposição de valor através do tempo, assegurando que a TI entregue os 
benefícios prometidos de acordo com a estratégia, concentrando-se em otimizar custos e 
em comprovar o valor intrínseco da TI", é denominada: 
A - Agregação de valorcheck_circleResposta correta 
B - Alinhamento estratégico 
C - Gerenciamento de recursos 
D - Gerenciamento de riscos 
E - Medição de desempenho