Administração da Produção: Avaliação I

Prévia do material em texto

Disciplina:
	Administração da Produção (ADM64)
	Avaliação:
	Avaliação I - Individual Semipresencial ( Cod.:655418) ( peso.:1,50)
	
	
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
Parte superior do formulário
	1.
	O mercado de cosméticos e produtos para higiene pessoal vem crescendo nos últimos anos. Observando a evolução dos principais concorrentes que atuam com sistema de vendas domiciliar, a diretoria da empresa (marca D) pretende estudar mudanças para esse tipo de venda. A boa aceitação dos produtos A e B - concorrentes diretos e que se presume dirigidos ao mesmo público da marca D - vendidos por esse sistema, pode significar que há mercado também para os produtos da marca D. A empresa não está atualizada com os dados sobre o perfil do consumidor e nem certa da aceitação do seu produto por esse tipo de venda. Para a análise desses fatores, a fim de verificar a viabilidade da mudança do sistema de vendas e o canal de distribuição da empresa, sente-se a necessidade de realizar a pesquisa de marketing. Ao analisarmos o exemplo da empresa, observamos que, a partir da redação das hipóteses que envolvem o problema de pesquisa, já delimitamos os principais tópicos que devem ser objeto de estudo, como a análise da concorrência, o perfil do consumidor, os motivos de compra e a aceitação do produto por esse sistema de vendas, que na próxima etapa da pesquisa serão denominados objetivos da pesquisa.
? Identificar empresas concorrentes que atuam no segmento de venda domiciliar.
? Identificar principais produtos vendidos e seus respectivos preços.
? Identificar a política de remuneração e prêmios para revendedoras vigentes no mercado.
? Identificar o perfil do consumidor dos produtos da marca D, assim como dos principais concorrentes.
? Verificar os motivos de compra, aspectos positivos e negativos desse tipo de venda percebidos pelo consumidor.
? Verificar a aceitação dos produtos da marca D por intermédio desse tipo de venda.
Sobre o resultado adquirido com a realização desta pesquisa, analise as opções a seguir:
I- Perspectiva top-down.
II- Perspectiva do mercado.
III- Recursos da operação.
IV- Perspectiva bottom-up.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://www.leticiacapelao.com/Webquest_Pesquisa_Mercado/defobjetivos.htm>. Acesso em: 26 out. 2015.
	 a)
	As opções II e IV estão corretas.
	 b)
	Somente a opção II está correta.
	 c)
	As opções I, II e III estão corretas.
	 d)
	Somente a opção III está correta.
	2.
	A engenharia possui um papel importante dentro da organização, e os produtos transformados precisam de um projeto específico para ser produzido e, portanto, engenharia e área fabril devem trabalhar juntas para que o processo produtivo esteja adequado com as ferramentas correta e pessoal treinado. Sobre o papel da engenharia e suas responsabilidades, analise as sentenças a seguir: 
I- Projeto detalhado do produto.
II- Resolver problemas.
III- Interagir com os fornecedores.
IV- Construir protótipos em escalas.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	3.
	Para que uma empresa possa funcionar de forma contínua e sem interrupções, é necessária a criação de departamentos e/ou setores para que possam auxiliar o gestor da área fabril da organização. Cada empresa possui suas particularidades, portanto o modelo dependerá dos objetivos e a missão para a divisão das tarefas necessárias para que o processo seja contínuo, levando em consideração que uma área fabril não tem condições de efetuar compras, orçamentos, cobranças, entre outros, pois, seu objetivo é criar riquezas. No que refere às funções de apoio dos setores e/ou departamentos da organização, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Recursos Humanos têm a função de realizar a contratação de fornecedores.
	 b)
	Engenharia e suporte técnico tem como função auxiliar no processo decisório dos procedimentos para contratar funcionários para a área fabril ou produção.
	 c)
	O marketing tem como função satisfazer as demandas dos clientes e dos fornecedores.
	 d)
	Contábil-financeira, tem como objetivo dentro da organização a função de transmissão de informações, orçamentos, solicitação de pedidos e vendas, dando suporte financeiro.
	4.
	Motivação é um impulso que faz com que as pessoas ajam para atingir seus objetivos. A motivação envolve fenômenos emocionais, biológicos e sociais e é um processo responsável por iniciar, direcionar e manter comportamentos relacionados com o cumprimento de objetivos, é o que faz com que os indivíduos deem o melhor de si, façam o possível para conquistar o que almejam e, muitas vezes, alguns acabam até mesmo "passando por cima" de outras pessoas. Sobre as tomadas de decisão que podem ser realizadas para manter o funcionário motivado no seu local trabalho, assinale a alternativa INCORRETA:
	 a)
	Aumentar os salários para compensar falhas organizacionais é uma possível ação em prol da motivação no trabalho.
	 b)
	Possibilitar que as pessoas se sintam responsáveis por uma porção identificável e significativa do trabalho é uma das possíveis ações em prol da motivação no trabalho.
	 c)
	Proporcionar um conjunto de tarefas que seja significativo e valha a pena, podendo automatizar todas as tarefas que não sejam significativas, são possíveis ações em prol da motivação no trabalho.
	 d)
	Proporcionar retroalimentação sobre a eficácia de desempenho é uma possível ação em prol da motivação no trabalho.
	5.
	Após a empresa buscar novas perspectivas de operação na área fabril, é necessário conquistar formas competitivas, como a utilização correta dos produtos disponíveis e assim melhorar os procedimentos internos de produção para garantir novas estratégias na operação. O gestor sempre tem em mente o questionamento: qual a forma de obter uma melhor competitividade perante as outras concorrentes, utilizando a produção como diferencial? Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A empresa deve avaliar quais as matérias-primas disponíveis para produzir produtos acabados e assim atender ao mercado-alvo.
(    ) A empresa tem necessidades específicas em que apenas é necessário satisfazer os gestores da organização.
(    ) A organização deve ter conhecimento de sua capacidade de operação, pois caso a demanda aumente é importante estar preparada para atender ao volume de pedidos.
(    ) No processo das operações, a empresa deverá utilizar de forma adequada todos os recursos que estão disponíveis, ou seja, capacidade de produzir e desenvolver novas tecnologias nos produtos, relação adequada com os fornecedores e profissionais com conhecimento técnico.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	V - F - V - V.
	6.
	A necessidade das organizações estarem em contínuo crescimento tem como objetivo a criação e o desenvolvimento de novo projetos, podendo ser para novos produtos ou um novo modelo de prestação de serviço. Dentro da organização, cada área tem obrigações a cumprir, para que o desenvolvimento de um projeto tenha sequência e contribua no melhoramento da produtividade, diminuição de custos e qualidade do produto ou serviço para o cliente. No que se refere à distribuição de funções em uma organização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Os protótipos em escala, referentes ao processo, é função da operação.
(    ) O processo de vendas e plano de distribuição com o cliente é função do marketing. 
(    ) Uma das funções da engenharia é prever estimativas de custos.
(    ) Uma das funções da operação é participar do desenvolvimento do produto.
(    ) Uma função da engenharia é desenvolver produtos conforme pesquisa realizada pelo marketing. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:a)
	V - V - V - V - V.
	 b)
	F - V - F - F - V.
	 c)
	V - F - V - F - F.
	 d)
	V - V - F - V - V.
	7.
	As novas leis implementadas no Brasil com relação à terceirização e ao outsourcing têm como objetivo aumentar o emprego, diminuir os custos das empresas e melhorar a participação no mercado devido à grande concorrência. A redução dos custos e a melhora na produtividade fazem com que a empresa tenha condições de "brigar" pelo mercado em que está segmentada. No entanto, são necessárias algumas mudanças em todos os setores da organização, ou seja, desde a operacional, tática e executiva, e as mudanças devem ser profundas em todas as áreas. Tanto a terceirização quanto o outsourcing apresentam grandes vantagens para a organização. Sobre essas vantagens, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Economia de escala é uma vantagem.
(    ) Assumir uma menor responsabilidade.
(    ) Reduzir os custos com mão de obra.
(    ) Benchmarking.
(    ) Especialização do fornecedor.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - F - V.
	 b)
	F - V - F - V - F.
	 c)
	V - F - V - F - F.
	 d)
	V - F - F - V - V.
	8.
	Com a evolução natural do Just in Time (JIT), a partir de 1960, as técnicas e os modelos produtivos foram sendo desenvolvidos com a característica de uma produção enxuta, conhecida como lean manufacturing. Com esse modelo, a produção ganhou em escala, diminuindo os custos e melhorando a produtividade e, consequentemente, aumentando a participação do mercado. Esse processo de produção melhorou muito a vida das empresas na questão da produtividade. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Benchmarking são práticas bem-sucedidas que serão comparadas e aplicadas de acordo com outras organizações.
(    ) Células de produção é uma relação profunda entre cliente e fornecedor.
(    ) Engenharia simultânea tem o objetivo de reduzir prazos, custos e problemas operacionais em todas as áreas da organização.
(    ) Comakership é a identificação de componentes similares, facilitando a fabricação dos produtos em estações de trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	V - V - F - V.
	 c)
	F - F - V - F.
	 d)
	V - F - V - F.
	9.
	No desenvolvimento da administração da produção, existe a necessidade de agregar ou criar valores em um produto ou bem, isso significa que poderá ficar com um preço mais elevado e assim obter uma maior lucratividade. Um exemplo clássico são os automóveis, cada vez que a montadora ou a concessionária adiciona um opcional no automóvel cria um maior valor no produto final sem percepção se o cliente está ou não disposto a pagar. Sobre o melhor sentido que deve ser dado à expressão, analise as sentenças a seguir:
I- Criar valor acrescentando elementos novos ao produto que o façam ficar mais caro para aumentar o faturamento da empresa.
II- Criar valor via publicidade, valorizando a marca de tal forma que o cliente se disponha a pagar mais pelo mesmo produto.
III- Criar valor acrescentando elementos ao produto que façam com que o cliente perceba um maior valor nele e se disponha a pagar por isso.
IV- Criar valor aumentando os custos de produção de um determinado produto.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença II está correta.
	 b)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença I está correta.
	 d)
	Somente a sentença III está correta.
	10.
	Para iniciar uma composição de projeto até a geração de produtos são necessários vários aspectos distintos para que seja possível a fabricação do bem, desde os insumos, compras de máquinários e mão de obra especializada. No entanto, para isto, são necessários recursos transformados e transformadores. Assim, o desempenho do processo do projeto é medido por alguns itens. Sobre esses itens, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Qualidade.
(    ) Velocidade.
(    ) Custos.
(    ) Confiabilidade.
(    ) Processo.
(    ) Conceito.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F - F - V.
	 b)
	V - F - V - V - V - F.
	 c)
	V - V - F - V - F - V.
	 d)
	V - V - V - V - F - F.
Parte inferior do formulário