GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS RESPOSTAS

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EXERCICIO 1
1) Na atualidade, a gestão de compras é algo que funciona de forma integrada, sobretudo com os fornecedores. A partir disso, responda quais fatores são foco principal nos objetivos de compra. Marque a alternativa correta.
e) Fornecimento contínuo, minimização dos estoques, melhoria da qualidade, desenvolvimento de fornecedores, acesso a tecnologias e inovações e menor custo total de propriedade são todos os fatores considerados foco principal nos objetivos de compra.
2) Uma decisão fundamental que precisa ser tomada em toda empresa diz respeito a quais produtos e serviços deveriam ser produzidos ou executados internamente pela própria instituição e quais deveriam ser adquiridos de um fornecedor. Muitas vezes, essa decisão é classificada como suprimento interno versus terceirização e, frequentemente, é chamada de:
b) “Comprar ou fazer.”
3) As estratégias alternativas para suprimentos denotam que a empresa está se preparando para lidar com determinados períodos de instabilidade, comportamento do mercado e dos consumidores. Sendo assim, marque a alternativa que descreve as quatro estratégias alternativas para suprimentos.
e) Compra pelo usuário, consolidação de volume, integração operacional dos fornecedores e gerenciamento de valor.
4) Dentro do âmbito de suprimentos, existe o portfólio de estratégias de compra, amparado por uma "matriz de estratégias de compra". Essa matriz ajuda na definição das prioridades e permite a visualização das intensidade das estratégias necessárias para os suprimentos. Dentre as alternativas abaixo, qual delas NÃO evidencia um componente da "matriz de estratégias de compra"?
Compras de "estocagem".
5) Em termos de aplicação de tecnologia em processos de compra, existe um sistema comumente utilizado para gerenciar as compras online. A tecnologia mais comum usada em compras online é o: 
d) Electronic Data Interchange (EDI).
EXERCICIO 2
1) A seleção e avaliação de fornecedores é um fator crítico de sucesso da gestão de suprimentos na logística. Uma das formas mais eficazes de avaliação e seleção de fornecedores é:
a) a utilização de cadastro de fornecedores atualizado, a partir de planilhas de qualificação que atribuem pontuação para falhas relacionadas à qualidade, à quantidade/preço dos materiais e a problemas no atendimento.
2) Um dos aspectos observados na avaliação e seleção de fornecedores é o comércio eletrônico. O relacionamento entre empresas e destas com consumidor acarretaram uma evolução na configuração da cadeia de suprimentos, em função da inclusão do comércio eletrônico. O relacionamento C2B (Customer to Business) ocorre quando:
a) um consumidor realiza negócio diretamente com a empresa fornecedora.
3) No moderno gerenciamento da cadeia de suprimentos, a função de compras une a empresa e seus fornecedores. Observe as afirmativas a seguir:
I - Uma das atividades da função de compras é requerer cotação de preços aos fornecedores.
II - Uma das atividades da função de compras é preparar os pedidos de compras.
III - Controlar a programação de necessidades com base nos pedidos de compra é uma atividade da função de compras.
IV - Disponibilizar os materiais comprados para a produção é uma atividade da função de compras.
e) I e II.
4) A concentração do fornecimento em poucos fornecedores é uma consequência natural do aumento do processo de parcerias da atual perspectiva de suprimentos. Esta estratégia na rede de suprimentos é mais vantajosa que a de muitos fornecedores, pois:
e) cria um comprometimento maior do fornecedor com os produtos da empresa.
5) Provavelmente, a tecnologia mais comum usada em compras é o Intercâmbio Eletrônico de Dados (EDI – Electronic Data Interchange). O EDI envolve a transmissão eletrônica de dados entre uma empresa e seus fornecedores. Isso permite que duas ou mais empresas obtenham e forneçam informações acuradas e no tempo correto. Considerando os aspectos estratégicos empresariais, marque a opção que apresenta as vantagens da implementação dos sistemas do tipo Eletronic Data Interchange (EDI) para processos logísticos.
a) Melhoria da competitividade, visualizando vantagens ligadas à agilidade na troca de dados e ganhos relacionados à produtividade.
 
EXERCICIO 3
1) Como destaque, são estratégias da gestão de suprimentos:
d) Monitorar o preço de compra, o acompanhamento dos preços de mercado e o desenvolvimento de novos fornecedores.
2) São objetivos da gestão de suprimentos:
b) Comprar de forma eficiente, garantir o suprimento dos materiais, criar e desenvolver fontes de suprimentos, manter uma boa articulação e criar rotinas e procedimentos.
3) Na gestão de suprimentos é importante: 
a) Estar em constante inovação, trabalhar em parceria com os setores de apoio, ter objetivos claros e planejamento eficaz e criativo.
4) Por que a função de compras assume um papel tão importante no atual contexto das organizações?
O reconhecimento do gasto monetário substancial do departamento de compras em uma organização típica e o potencial de economia de uma estratégia viável de compras.
5) Ao se adotar uma estratégia de compras que seja adequada para determinado produto uma abordagem normalmente utilizada é a análise por meio da Matriz de Estratégias de Compras. Com relação a Matriz de Estratégias de Compras está correto afirmar que:​​​​​​​
e)
A Matriz de Estratégias de Compras objetiva enquadrar os produtos em quatro condições que são as compras de gargalos, compras críticas, compras de rotina e compras de alavancagem, utilizando-se para sua análise os critérios quanto ao possível risco de fornecimento na aquisição de um item e valor do item para a empresa.
EXERCICIO 4
1) O “P” de praça, que faz parte do composto de marketing, refere-se à distribuição, ou seja, o local onde o produto ou serviço será ofertado. Você deve cuidar dos prazos de entrega e do atendimento. Para que as datas sejam cumpridas e o cliente receba o produto correto, qual elemento deve ser gerenciado por você?
d) Cadeia de suprimentos.
2) Você é varejista e está enfrentando problemas para receber alguns itens, como o feijão. A falta desse produto está dando prejuízos ao varejo, pois muitos clientes estão indo à concorrência e adquirindo, além do produto faltante, os demais de suas listas. Com isso, o lucro de sua instituição varejista diminuiu. Entretanto, você soube que o produtor está entregando a mercadoria em dia e nas quantidades exigidas, e o transporte entre o seu fornecedor e você está cumprindo os dias e horários exigidos. Sendo assim, em qual agente do elo encontra-se o problema?
c) Fornecedores
3) A gestão da cadeia de suprimentos envolve a coordenação de todas as atividades ligadas ao processamento dos pedidos dos clientes, desde a pré-produção até a entrega. Como é composta a ordem de uma cadeia de suprimentos típica?
e) Produtores – Transporte – Fornecedores – Transporte – Varejo – Consumidor final.
4) Você é varejista e está buscando uma vantagem competitiva frente à concorrência. Seu desejo é tornar o processo mais rápido e eficiente, gerando uma diferenciação no custo. Para isso, você deve investir seus esforços no gerenciamento da cadeia de suprimentos. Através da boa gestão desses elos, você pode ter benefícios, como redução de custos, redução do tempo de processo, análise da qualidade e flexibilização da cadeia logística. Analise as alternativas e aponte qual corresponde a uma característica dessa forma de gerenciamento. 
a) Todos os agentes, presentes na cadeia de suprimentos, buscam a satisfação do consumidor final.
5) Qual a importância de você, varejista, planejar a capacidade da sua cadeia de suprimentos? 
e) Para que não haja falta de produtos para os consumidores.
EXERCICIO 5
1) A cadeia de suprimentos é relevante para os profissionais da área de logística que estão envolvidos com os seus desafios diariamente. Com relação ao conceito de cadeia de suprimentos, pode-se dizer que ela:
c) é a colaboração entre empresas.
2) Existem várias características inerentes à gestão da cadeia de suprimentos.Cada negócio tem as suas particularidades que refletem na cadeia de suprimentos e na sua gestão. Uma dessas características inclui a filosofia just in time, que se refere:
a) a eliminar desperdícios.
3) Várias empresas podem constituir a cadeia de suprimentos e ter diferentes funções. Cada uma dessas empresas tem o seu valor, sendo estratégica para o fluxo de produtos e informações. É possível afirmar que o elemento da cadeia de suprimentos responsável por abastecer a manufatura é:
b) o suprimento
4) Agregar valor ao produto/serviço é um dos objetivos da cadeia de suprimentos. Dessa forma, por meio da agregação de valor, as empresas buscam a competitividade. Nesse sentido, pode-se citar que é um valor de relevância:
e) Customização de produtos
5) As informações contribuem para o gerenciamento e a tomada de decisão na cadeia de suprimentos. Para isso, existem diferentes sistemas informatizados para auxiliar nas operações e na gestão logística. Nesse contexto, o software específico para a gestão de estoques é:
d) WMS (Warehouse Management System ou Sistema de Gerenciamento de Armazém).
EXERCICIO 6
1) Dentro da fundamentação lógica da globalização, podem destacar-se como objetivos:
b) Conseguir economias de escala e reduzir os custos diretos.
2) Para se operar em um ambiente global, existem certas considerações operacionais logísticas que precisam ser observadas. Dentre as quais, podemos destacar:
c) A grande quantidade de documentação necessária para as operações internacionais.
3) São estratégias que as empresas podem utilizar para superar os desafios das estratégias de globalização:
c) Estratégia global.
4) Na fundamentação lógica da globalização são desafios relacionados ao suprimento para conseguir economias de escala e reduzir os custos diretos:
a) Obter vantagem da capacidade de produção disponível.
5) Pode destacar-se como desafio de suprimentos a partir de países de baixo custo:
d) Comunicação com fornecedores e empresas de transporte.
EXERCICIO 7
1) A logística, por meio da cadeia de suprimentos, envolve a gestão de processamento de pedidos, estoques e transportes e a combinação de armazenamento, manuseio de materiais e embalagem - todos integrados por uma rede de instalações. Isso tem um objetivo, que é melhor descrito pela afirmativa a seguir:
d) Apoiar as necessidades operacionais de suprimento, manufatura e atendimento ao cliente na cadeia de suprimentos.
2) Compreendendo-se que a cadeia de suprimentos abrange todas as relações existentes desde a busca pela matéria-prima até a entrega dos produtos e serviços ao consumidor final, é correto admitir que: 
d) A questão estratégica é como ter um desempenho melhor que os concorrentes com uma boa relação custo-benefício.
3) O desempenho logístico é medido em termos de disponibilidade de estoque, desempenho operacional e confiabilidade do serviço. O termo "serviço logístico básico" descreve o nível de serviço que uma empresa presta a seus clientes, e é central na discussão sobre a cadeia de suprimentos. Nesse contexto, quando nos referimos ao desempenho operacional, estamos falando de:
c) Aspectos como a velocidade e a consistência das entregas.
4) Um desempenho logístico que atenda constantemente às expectativas dos clientes só é possível quando a administração está comprometida com a melhoria contínua. Assim, é correto dizer que a qualidade logística não acontece com facilidade, sendo necessário:
b) Um cuidadoso planejamento apoiado por treinamento de funcionários, dedicação operacional, medições abrangentes e melhoria contínua.
5) Para que uma cadeia de suprimentos extraia o máximo de benefício estratégico da logística, toda a gama de trabalho funcional deve estar integrada. Nesse sentido, podemos dizer que o objetivo da logística é:
b) Transportar e posicionar estoques para conquistar benefícios relacionados ao tempo, ao local e à propriedade desejados, ao menor custo possível.
EXERCICIO 8
1) Cadeia de valor é um modelo que ajuda a analisar atividades específicas por meio das quais as empresas criam valor para seus clientes e geram vantagem competitiva. Marque a alternativa que contenha as atividades principais da cadeia de valor:
b) Logística de entrada, operações, logística de saída, marketing e vendas e serviço.
2) A CSV poderia substituir a CSR para orientar os investimentos das empresas em suas comunidades. Os programas de CSR focam principalmente na reputação das empresas e têm uma pequena conexão com o negócio, sendo difícil de ser justificados e mantidos a longo prazo, e a CSV está integrada à rentabilidade das empresas e à posição competitiva. Assinale a alternativa que apresenta apenas características da CSV.
e) Valor: benefícios econômicos e sociais em relação ao custo; desenvolvimento de valor conjunto com a sociedade e a empresa; parte integrante das estratégias competitivas; tem como um dos objetivos a maximização de lucros; agenda específica da empresa internamente gerada; e realinha todo o orçamento da empresa.
3) As empresas precisam atuar de forma logística no seu processo de aquisição/suprimentos, na gestão de seus estoques, na produção propriamente dita e no pronto-atendimento aos clientes. Temos o conceito de:
c) Cadeia de suprimentos.
4) Existem três pilares para a criação de valor compartilhado: reconceber produtos e mercados, redefinir a produtividade na cadeia de valores e promover o desenvolvimento de clusters locais. Considerando esses três pilares, assinale a definição que está devidamente relacionada a um deles:
a) "Reconceber produtos e mercados”: no lugar de criar demandas de consumo, criar soluções. Ou seja, olhar para dentro e reconhecer as necessidades da sua comunidade.
5) Para que a empresa atue na criação de valor compartilhado, ela deve encarar alguns trade offs. Nesse sentido, assinale a alternativa que aponta o principal trade-off na criação de valor compartilhado:
c)Eficiência econômica e progresso social.
EXERCICIO 9
1) No contexto da cadeia de suprimentos, são utilizados alguns termos para descrever a gestão de suas diferentes partes, entre as quais está a função que lida com a interface da unidade produtiva e seus mercados fornecedores, que corresponde à:
a) gestão de compras e suprimentos.
2) Compras e distribuição física correspondem a funções básicas do planejamento e do controle da rede de operações, sobre as quais é possível afirmar:
b) Os objetivos básicos da função de compras são denominados "os cinco corretos de compras".
3) Um dos objetivos básicos da função de compras consiste na definição da fonte correta de fornecimento, que pode variar entre fonte única e fonte múltipla. Essas fontes podem gerar vantagens e desvantagens, como:
b) Relações mais fortes e duráveis correspondem a uma fonte única de fornecimento.
4) No contexto da distribuição física, a escolha do modo de transporte corresponde a uma questão bastante importante, sobre a qual é verdadeiro afirmar:
a) Rodoviário, ferroviário, hidroviário, aéreo e dutos correspondem aos cinco modos de transporte de produtos.
5) No contexto dos objetivos da gestão da cadeia de suprimentos, a consideração de que o cliente é o agente que efetivamente adquire bens e serviços refere-se à qual objetivo?
e) Foco na satisfação dos clientes finais.
EXERCICIO 10
1) Para melhorar a capacidade global de uma empresa, a gerência de logística tem de considerar cinco grandes diferenças entre operações domésticas e internacionais. São elas:
a) Estrutura do ciclo de atividades, transportes, considerações operacionais, integração dos sistemas de operações e alianças.
2) O aumento de receita está entre os principais objetivos das empresas para justificar a globalização, e nesta fundamentação lógica estão:
b) Abrir mais mercados, expandir-se mais que os concorrentes e obter acesso a mercados que limitam o acesso sem operações locais.
3) Quais são os principais objetivos das empresas para justificar a globalização?
d) Aumentar a receita, melhorar a sustentabilidade, avançar a tecnologia, reduzira carga tributária global da empresa e reduzir incertezas de acesso ao mercado.
4) Existem inúmeras considerações operacionais para apoiar as cadeias de suprimentos globais. Entre elas, observa-se a alta incidência de negócios à base de troca e de incentivos drawback, que podem ser definidos como sendo:​​​​​​​
a) Situações em que uma empresa paga um imposto alfandegário para importar produtos de um país estrangeiro, mas o imposto pago pode ser reembolsado ou devolvido se os próprios itens, ou um produto comparável, forem exportados.
5) Considerando o contexto da cadeia de suprimentos global, o desafio logístico norte-americano pode ser caracterizado como sendo:​​​​​​​
a) Uma ampla geografia, com muitas opções flexíveis de transporte e pouca necessidade de documentação aduaneira.
EXERCICIO 11
1) Sobre a "Naturezas das Previsões", quais afirmativas estão corretas?
I - A previsão dos níveis de demanda é vital para a empresa como um todo.
II - Proporciona a entrada básica para o planejamento e controle de todas as áreas funcionais, como logística, marketing, produção e finanças.
III - A previsão logística abrange tanto a natureza espacial quanto a temporal da demanda.
e) I, II e III estão corretas.
2) Vários são os métodos padronizados de previsão disponíveis. Tais métodos são divididos em três categorias. Marque a alternativa com informações CORRETAS.
b) Qualitativos, de projeção histórica e causais.
3) São técnicas eficientes de previsão: 
I - Delphi, pesquisa de mercado e painel de consenso.
II - Box-Jenkins, projeções de tendência e análise espectral.
III - Redes neurais, previsão colaborativa e caminhada aleatória.
e) I, II e III estão corretas.
4) Das técnicas úteis para profissionais de logística realizarem previsões, qual delas não está relacionada unicamente com a área de logística?
c) Caminhada aleatória.
5) Para profissionais de logística que trabalham diretamente com planejamento de previsões, alguns "problemas especiais" são comumente encontrados.
Identifique abaixo a opção que NÃO corresponde a um "problema especial".
d) Erro de demonstrações.
EXERCICIO 12
1) Uma importante preocupação relacionada à cadeia de suprimentos é a garantia da continuidade das operações. Como assegurar que o processo produtivo não pare pela eventual falta de algum componente? Esse gerenciamento é realizado ao estabelecer um lead time de segurança no processo de compras. Para estabelecer um lead time adequado, deve-se levar em consideração a média de tempo de entregas de cada fornecedor e a variabilidade dessas entregas.
Suponha que dois fornecedores tenham o mesmo prazo médio de entregas, porém, têm diferentes variabilidades quanto às entregas. Neste cenário, qual é a alternativa CORRETA?
e) O lead time do fornecedor A é de 10 dias. Caso o fornecedor B tenha variabilidade menor, pode-se esperar que o lead time de segurança para o fornecedor B seja abaixo de 10 dias.
2) A qualidade está diretamente ligada a uma operação eficiente. Quando afirmamos que bons níveis de qualidade dão suporte a boas operações, nos referimos aos seguintes ganhos:
d) O controle melhor da qualidade facilita o aumento da produtividade, reduzindo o WIP, o cycle time e o lead time de entrega.
3) A literatura relacionada à TQM - Gestão da Qualidade Total - entende a cadeia de suprimento como:
b) A rede de diferentes fábricas e fornecedores que disponibilizam as matérias-primas, componentes e serviços.
4) Sobre a importância da TQM para a cadeia de suprimentos, é INCORRETO afirmar:
e) Se as peças compradas forem inspecionadas e não ocorreram efeitos negativos sobre as operações.
5) A seleção e o gerenciamento de fornecedores são fatores que impactam diretamente no lead time de entrega e podem comprometer o processo produtivo como um todo. Sobre as relações com os fornecedores, podemos afirmar que:
c) O just-in-time sugere constantemente a certificação de um número pequeno de fornecedores.