ATIVIDADE 04 HOTELARIA HOSPITALAR

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Pergunta 1
1 em 1 pontos
O lazer e a recreação hospitalar possuem finalidade de promoção,
prevenção e reabilitação da saúde física e psicológica dos pacientes. Além
disso, as atividades devem ser desenvolvidas de modo humanizado,
considerando as necessidades singulares dos pacientes.
A respeito das atividades de lazer e recreação hospitalar, analise as
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s)
Falsa(s).
I. ( ) Podem ser realizadas atividades físicas, como lazer e recreação.
II. ( ) Podem ser realizados trabalhos culturais e artísticos, como lazer e
recreação.
III. ( ) Pode ser realizada a leitura de livros, como lazer.
IV. ( ) Podem ser realizadas atividades de pintura e artesanato, como lazer
e recreação.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta:
Resposta Selecionada: V, V, V, V.
Resposta Correta: V, V, V, V.
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da
resposta:
Resposta correta. A sequência está correta. As atividades
sugeridas, para contribuir para o bem-estar dos pacientes
hospitalizados, podem ser muito diversificadas, abrangendo
atividades físicas que enfoquem a recreação: trabalhos
culturais e artísticos, leitura de livros, pinturas e artesanato,
dramatizações etc.
Pergunta 2
1 em 1 pontos
No início do ano de 2003, o Programa Nacional de Humanização da
Assistência Hospitalar (PNHAH) transformou-se na Política Nacional de
Humanização (PNH), necessitando estar presente em todas as atividades
de saúde, políticas e programas do Sistema Único de Saúde (SUS).
Considerando o excerto sobre a Política Nacional de Humanização (PNH),
analise as afirmativas a seguir:
I. A transversalidade é uma das diretrizes da Política Nacional de
Humanização.
II. A indissociabilidade entre a atenção e gestão e protagonismo são
princípios da Política Nacional de Humanização.
III. O acolhimento e a gestão participativa são princípios da Política
Nacional de Humanização.
IV. A ambiência e a clínica ampliada são diretrizes da Política Nacional de
Humanização.
É verdadeiro apenas o que se afirma em:
Resposta Selecionada: II eIV.
Resposta Correta: II e IV.
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da
resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta. Os princípios da
PNH são a transversalidade, indissociabilidade entre
atenção e gestão e protagonismo, corresponsabilidade e
autonomia dos sujeitos e coletivos. Ao passo que as
diretrizes dessa política envolvem o acolhimento, a gestão
participativa e cogestão, ambiência, clínica ampliada e
compartilhada, valorização do trabalhador e a defesa dos
direitos dos usuários.
Pergunta 3
1 em 1 pontos
Os hospitais que unem as técnicas dietéticas utilizadas em hospitais ao
charme da gastronomia têm se destacado e atraído os clientes, que ficam
satisfeitos e indicam os serviços para outras pessoas.
A respeito dos fatores relacionados à nutrição e à gastronomia, analise as
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e
F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) O relacionamento da nutrição com a gastronomia é limitado e envolve
poucos fatores.
II. ( ) Os diversos fatores determinam a aceitabilidade dos alimentos.
III. ( ) Os fatores culturais, psicológicos, ambientes, fisiológicos e sensoriais
devem ser considerados.
IV. ( ) Os fatores associados à nutrição e à gastronomia não possuem
relação.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta.
Resposta Selecionada: F, V, V, F.
Resposta Correta: F, V, V, F.
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da
resposta:
Resposta correta. A sequência está correta. A relação entre
a nutrição e da gastronomia é ampla e está associada a
diversos fatores: culturais, psicológicos, ambientais,
fisiológicos e sensoriais, que, correlacionados, são
determinantes da aceitabilidade dos alimentos.
Pergunta 4
1 em 1 pontos
Os programas executados no Brasil foram fundamentados por alguns
modelos já elaborados nos Estados Unidos e na Europa. Alguns hospitais
brasileiros obtêm outros tipos de certificação, objetivando elevar seu valor e
reconhecimento.
Nesse sentido, assinale a alternativa correta, sobre os programas de
qualidade.
Resposta
Selecionada:
A Accreditation Canada, no Brasil, é representada
pelo Instituto Qualisa de Gestão.
Resposta Correta: A Accreditation Canada, no Brasil, é representada
pelo Instituto Qualisa de Gestão.
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da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta. A Accreditation Canada possui reconhecimento
mundial, com mais de 50 anos de uma vasta experiência no âmbito da acreditação, no Canadá e
no mundo. No Brasil, a Accreditation Canada é representada pelo Instituto Qualidade de Gestão,
que é responsável pela certificação das instituições de acreditação de saúde em todo o mundo.
Pergunta 5
1 em 1 pontos
A recreação tem a finalidade de incentivar e impulsionar a criatividade dos
sujeitos, mediante a realização de atividades espontâneas e agradáveis,
diminuindo a repercussão da enfermidade.
Nesse sentido, assinale a alternativa correta, acerca da recreação
hospitalar.
Resposta
Selecionada:
A recreação contribui para a redução do
sofrimento psíquico da internação.
Resposta Correta: A recreação contribui para a redução do
sofrimento psíquico da internação.
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resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta. A recreação
tem o potencial de reduzir o sofrimento, o medo, a
incerteza e todos os sentimentos negativos associados à
hospitalização.
Pergunta 6
1 em 1 pontos
Levar os serviços da hotelaria tradicional para o âmbito hospitalar,
promover adequações fundamentadas em particularidades da atividade,
em especial, nas que não permitem vícios e hábitos é fundamental e
demanda habilidades e pesquisas.
A respeito do processo de avaliação e controle da hotelaria hospitalar,
analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s)
e F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) O diagnóstico situacional consiste na compreensão do funcionamento
da instituição.
II. ( ) No levantamento e análise das necessidades, é realizada uma análise
crítica da situação.
III. ( ) Na fase de elaboração do planejamento de implementação da
hotelaria hospitalar, devem-se determinar as prioridades.
IV. ( ) Deve-se investir em inovações.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta.
Resposta Selecionada: V, V, F, V.
Resposta Correta: V, V, F, V.
Pergunta 7
1 em 1 pontos
O processo de acreditação é muito mais do que somente o processo de
gestão da qualidade no meio de diversos outros processos atuais. Retrata o
compromisso com a ética profissional e garante a qualidade do cuidado
prestado nas instituições de saúde, objetivando favorecer, proteger e
beneficiar os pacientes e os profissionais da área.
Considerando o exposto, analise as asserções a seguir e a relação
proposta entre ambas.
I. No que se refere aos fatores positivos do processo de acreditação,
ressalta-se a segurança de uma assistência de qualidade.
Pois
II. Acarreta melhorias nos desfechos clínicos do paciente.
Assinale a alternativa correta.
Resposta
Selecionada:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e
a II é uma justificativa correta da I.
Resposta Correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e
a II é uma justificativa correta da I.
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da
resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois
a asserção I é uma proposição verdadeira. O processo de
acreditação possibilita a segurança de uma assistência à
saúde de qualidade para os pacientes. A asserção II
também é verdadeira e justifica a I, pois a segurança de uma
assistência de qualidade acarreta melhorias nos desfechos
clínicos. Diminui os eventos adversos, as infecções
hospitalares, as complicações no pré-operatório, no
intraoperatório e no pós-operatório, reduz a mortalidade
hospitalar e o tempo de internação.
Pergunta 8
1 em 1 pontos
A nutrição representa um instrumento de hospitalidade muito importante. E
no que concerne aos acompanhantes, o setor de nutrição e dietética deve
oferecer seus serviços 24 horas por dia.
A respeito dos serviços de nutrição e dietética para os acompanhantes,
analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s)
e Fpara a(s) Falsa(s).
I. ( ) O setor de nutrição e dietética deve oferecer seus serviços por meio
de coffee shop.
II. ( ) O setor de nutrição e dietética deve oferecer seus serviços em
lanchonetes e restaurantes.
III. ( ) O setor de nutrição e dietética deve oferecer seus serviços por meio
de room service.
IV. ( ) O setor de nutrição e dietética deve oferecer seus serviços por meio
de vending machines.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta.
Resposta Selecionada: V, V, V, V.
Resposta Correta: V, V, V, V.
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da resposta:
Resposta correta. A sequência está correta. O setor de
nutrição e dietética deve oferecer seus serviços 24 horas
por dia, por meio de coffee shops, lanchonetes , room
service, vending machines e restaurantes.
Pergunta 9
Compreender o processo de planejamento, avaliação e controle das
atividades hospitalares é essencial para identificar precocemente as
necessidades da instituição de saúde.
Nesse sentido, assinale a alternativa correta, sobre a ordem do processo de
implantação da hotelaria hospitalar.
Resposta
Selecionada:
Diagnóstico situacional - levantamento e análise das
necessidades - elaboração do planejamento - plano de
ação - implementação e acompanhamento do serviço de
hotelaria hospitalar - avaliação e ajustes.
Resposta
Correta:
Diagnóstico situacional - levantamento e análise das
necessidades - elaboração do planejamento - plano de
ação - implementação e acompanhamento do serviço de
hotelaria hospitalar - avaliação e ajustes.
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da
resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta. O processo de
implementação da hotelaria hospitalar ocorre,
primeiramente, por meio do diagnóstico situacional, seguido
do levantamento e análise das necessidades, elaboração do
planejamento, elaboração do plano de ação e, por fim, é
realizada a implementação e acompanhamento do serviço
de hotelaria e a avaliação, e os ajustes.
Pergunta 10
0 em 1 pontos
O lazer e a recreação hospitalar são considerados um diferencial na
assistência prestada ao paciente, pois podem ser empregados para reduzir
o sofrimento acarretado pela internação e pela doença que o paciente
possui.
Considerando o excerto sobre o lazer e a recreação hospitalar, analise as
afirmativas a seguir:
I. Os profissionais que trabalham nessa área precisam ter sensibilidade.
II. Os profissionais que trabalham nessa área precisam ser agitados.
III. Os profissionais que trabalham nessa área precisam ser criativos.
IV. Os profissionais que trabalham nessa área precisam ter flexibilidade.
É verdadeiro apenas o que se afirma em:
Resposta Selecionada: II, III e IV.
Resposta Correta: I, III e IV.
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da
resposta:
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta. É
essencial que os profissionais que trabalham na área de
lazer e recreação no âmbito hospitalar sejam criativos e
possuam sensibilidade para desempenhar satisfatoriamente
o trabalho. Ressalta-se, ainda, que o profissional ser agitado
ou calmo não exerce influência no exercício profissional.
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