marketing vendas avaliação II

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06/09/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Edemar Carlos Hoppe (1986200)
Disciplina: Marketing de Vendas (EMD06)
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:649470) ( peso.:1,50)
Prova: 22338873
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Existem diversas estratégias de promoção que podem ser desenvolvidas para potencializar as vendas de um
produto, fixar imagem da marca e garantir uma reputação positiva. Nesse cenário, cada estratégia apresenta
contribuições específicas e diferenciadas das demais. Considerando que as promoções de vendas são muito
realizadas durante as datas comemorativas para atrair consumidores, assinale a alternativa INCORRETA:
 a) A análise da categoria de produto se torna importante para a discriminação e efetividade da promoção de
venda.
 b) Faz parte identificar os interesses e funções da ação promocional no processo mercadológico, para que estes
sejam efetivos na venda.
 c) A ação promocional acontece sem considerar os estímulos e vantagens oferecidas ao consumidor no momento
da compra.
 d) O benefício da promoção, para ter efeito multiplicador, deve ter valor agregado condizente com o tipo de
consumidor a que se destina a promoção.
2. Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma técnica chamada de
merchandising. Esta técnica utiliza de outras atividades do marketing que levam o consumidor até a loja e o
influenciam na hora da compra. Sobre as técnicas de merchandising, analise as sentenças a seguir:
I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que influenciam a busca do
consumidor pelo produto ou serviço ofertado. 
II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os produtos e gôndolas são expostos,
podendo influenciar positivamente o fluxo de consumidores. 
III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na exibição e no consumo dos produtos pelo
consumidor, já que estes não objetivam a sua acessibilidade.
IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de produtos e as comemorações
às datas. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e III estão corretas.
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas.
3. O merchandising bem elaborado poderá ser um forte instrumento para alavancar as vendas através do despertar
da atenção dos consumidores. O ambiente de vendas possui no layout (parte física estrutural) do ponto de venda
um complemento fundamental para atingir resultados. Com relação ao merchandising, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Apresentação in loco de um produto para um grupo de consumidores.
( ) Promoção de um produto, serviço ou marca no ponto de venda físico.
( ) Promoção de um produto, serviço ou marca no ponto de venda virtual.
( ) Promoção de um produto em feiras e eventos especificamente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
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 a) F - V - F - F.
 b) V - V - F - F.
 c) F - V - F - V.
 d) F - F - V - V.
4. O merchandising propicia ao ponto de venda um cenário atrativo para a compra por impulso do consumidor.
Algumas técnicas de merchandising são utilizadas para melhor atração desse público ao ponto de venda.
Considerando a temática abordada, analise as sentenças a seguir:
I- O tráfego de pessoas na loja física influencia na escolha da localização dos produtos. 
II- Banners e displays ajudam na divulgação de produtos como peças promocionais. 
III- Descontos e promoções são divulgadas em pontos normais.
IV- A separação por categoria de produto está relacionada à comunicação dos produtos na loja.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) Somente a sentença I está correta.
 c) Somente a sentença III está correta.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
5. As técnicas de exibição são empregadas na área de exposição de produtos. As vantagens desta área impactam
tanto o consumidor final como o varejista e o fornecedor. Referente ás técnicas de exibição, assinale a alternativa
CORRETA:
 a) O agrupamento de produtos está relacionado com o entendimento sobre os produtos que apresentam alta
rotatividade na loja impactando diretamente na escolha dos produtos agrupadas.
 b) Os impulsores se relacionam aos produtos posicionados por sua marca ou alta procura, estes auxiliam a vender
outros produtos que não são vendidos com tanta facilidade.
 c) A técnica de duração de exposição dos produtos se caracteriza pela permanência indeterminada do produto em
determinado local do ponto de venda.
 d) O ponto promocional é destinado à exposição dos produtos em que o consumidor habitualmente encontra os
seus produtos de preferência.
6. Quando uma empresa passa a investir nas estratégias comerciais na internet, é importante desenvolver um
planejamento abrangente que leve em consideração as ações de divulgação e atração de clientes, assim como os
mecanismos de vendas. Esse plano será essencial para orientar os trabalhos do marketing empresarial. Uma das
partes deste planejamento é a jornada de compra do cliente. Considerando os estágios da jornada de compra,
assinale a alternativa CORRETA:
 a) Na fase de consideração, o cliente consumidor pesquisa a respeito da existência do produto ou serviço, pois
percebe a existência de um problema ou necessidade.
 b) Na fase de reconhecimento, o cliente consumidor já analisou as opções do mercado e já toma sua decisão
sobre a compra.
 c) Na fase de decisão, o cliente consumidor percebe que tem um problema e uma necessidade sobre o produto e
serviço e segue pesquisando soluções, considerando a que melhor se encaixa a sua necessidade.
 d) Na fase de aprendizado, o cliente consumidor não tem conhecimento sobre sua necessidade pelo produto ou
serviço.
7. O marketing de vendas é responsável pela estrutura da força de vendas, ou seja, planeja, define e toma as ações
necessárias no impulsionamento das vendas dos produtos e serviços para o atendimento das necessidades e
desejos dos consumidores. Sobre os objetivos da força de vendas, analise as sentenças a seguir:
I- Define as atividades promocionais dos produtos expostos nos pontos de vendas.
II- Define os pontos estratégicos para a exposição dos produtos nos pontos de vendas.
III- Organiza os pontos logísticos e de distribuição dos produtos que irão para o mercado.
IV - Planeja e escolha dos itens promocionais dos produtos que irão para o mercado consumidor.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas.
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 b) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e III estão corretas.
8. Os avanços tecnológicos têm modificado muito o cenário dos negócios e das organizações modernas, aumentando
a velocidade das transações, bem como dos próprios resultados. Dentro deste contexto, ocorreu o surgimento do
e-commerce no início da década de 2000, ao ponto de ser, para muitas empresas, a principal fonte de negócios no
mercado. Com relação ao e-commerce, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Transações eletrônicas efetivadas a partir de qualquer meio digitalizado, como a internet, o fax, os caixas
eletrônicos, os cartões magnéticos e outras formas digitais.
 b) Transações efetivadas via skype.
 c) Compreende todas as transações por e-mail de uma equipe de vendas.
 d) Trocasefetivadas pelo telemarketing e marketing direto.
9. A "desmassificação do mercado" resultou em um número crescente de nichos de mercado com preferências
distintas. As formas mais recentes para o marketing direto são os canais eletrônicos, ou comumente chamado de
e-commerce. O e-commerce envolve a compra e a venda de produtos on-line por meio de transações eletrônicas
que utilizam da internet para se comunicarem. Sobre as possíveis vantagens de um e-commerce para um negócio,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A possibilidade de criar um e-commerce é somente válida para grandes empresas, já que os custos são muito
altos, dificultando a estratégia para pequenas empresas.
( ) Torna-se mais difícil utilizar espaços publicitários, sendo a sua exposição bastante parecida com os meios
impressos e de radiotransmissão.
( ) Propicia um acesso mais lento à informação, comparado ao correio e ao fax, que são também canais de
comunicação frequentemente utilizados.
( ) Apresenta custos mais baixos e um maior envolvimento no relacionamento com os clientes da empresa por
meio de canais digitais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - F - V.
 b) V - F - V - V.
 c) F - V - V - V.
 d) F - V - V - F.
10. Segundo Cobra (2009), merchandising é a criação de um cenário para o produto em loja física. Muitas compras
são realizadas pelos consumidores no ponto de venda com base no impulso de venda do local. Sobre
merchandising, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Merchandising, publicidade e propaganda são consideradas as mesmas técnicas nesta área.
( ) É uma técnica responsável pelo destaque de produtos no ponto de venda. 
( ) O público final e os intermediadores são o público- alvo das técnicas destas ações. 
( ) Utiliza motivadores para o impulsionamento do produto ou serviço no ponto de venda
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: COBRA, M. Administração de marketing no Brasil. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
 a) V - F - V - F.
 b) F - V - V - F.
 c) F - V - F - V.
 d) F - F - V - V.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.