PROVA LOGISTICA EMPRESARIAL2019

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Local: 308 - EAD - Nível 3 / Andar / Polo Paralela - Prédio I / EAD - UNIDADE PARALELA
Acadêmico: 030ADM3AM
Aluno: VITORIA BRITO DO BONFIM
Avaliação: A2
Matrícula: 183000043
Data: 21 de Novembro de 2019 - 18:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 10,00/10,00
1  Código: 15291 - Enunciado: A cadeia de suprimentos é um conjunto de instalações ligadas por rotas de transportes.
Como sabemos que o maior custo logístico é o de transporte, a gestão da cadeia de suprimentos é muito importante
para uma empresa, pois pode auxiliar na disputa à frente da concorrência.  Com base no contexto apresentado,
identifique a alternativa que descreve, corretamente, o principal objetivo do gerenciamento da cadeia de
suprimentos.
 a) Organizar apenas o vaivém de produtos, desde a extração da matéria-prima até a chegada do produto às
mãos do cliente.
 b) Organizar o vaivém dos materiais e produtos, desde a extração da matéria-prima até a chegada do produto às
mãos do cliente.
 c) Organizar o vaivém financeiro e materiais, desde a extração da matéria-prima até a chegada do produto às
mãos do cliente.
 d) Organizar o vaivém financeiro e produtos, desde a extração da matéria-prima até a chegada do produto às
mãos do cliente.
 e) É organizar apenas o vaivém financeiro da extração da matéria-prima até a chegada do produto às mãos do
cliente.
Alternativa marcada:
b) Organizar o vaivém dos materiais e produtos, desde a extração da matéria-prima até a chegada do produto às
mãos do cliente.
Justificativa: Resposta correta: Organizar o vaivém dos materiais e produtos, desde a extração da matéria-prima até
a chegada do produto às mãos do cliente. É o fluxo que acontece ao longo de toda a cadeia. Distratores:  Organizar o
vaivém financeiro e materiais, desde a extração da matéria-prima até a chegada do produto às mãos do cliente.
Errada. O objetivo da cadeia de suprimentos é também organizar o fluxo financeiro e de informação, juntamente com
o vaivém de produtos. É organizar apenas o vaivém financeiro da extração da matéria-prima até a chegada do
produto às mãos do cliente. Errada. A cadeia de suprimentos não tem apenas o objetivo financeiro da matéria-prima,
mas sim do fluxo financeiro ao longo de todas as atividades da cadeia Organizar apenas o vaivém de produtos, desde
a extração da matéria-prima até a chegada do produto às mãos do cliente. Errada. O objetivo da cadeia de
suprimentos é também organizar o fluxo financeiro e de informação, juntamente com o vaivém de produtos.
Organizar o vaivém financeiro e produtos, desde a extração da matéria-prima até a chegada do produto às mãos do
cliente. Errada. A cadeia de suprimentos também tem como objetivo organizar o vaivém dos materiais ao longo da
cadeia.
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2  Código: 6600 - Enunciado: A Logística tem uma evolução mais efetiva a partir da Segunda Guerra Mundial, onde
foram criadas muitas das grades tecnologias, uma delas o Pallet. Sendo assim, analise as assertivas quanto à
evolução da Logística. I.    Após a II Guerra Mundial a função que se entendia como logística era apenas a de
armazenar produtos.
II.    A partir do início da década de 1980, criam-se algumas estratégias baseadas nessa integração parcial, integração
interna, que possibilite uma melhor operação e controle de que se imaginava fosse a Logística.
III.    A partir da década de 1990 as empresas sentem a necessidade de utilizar a Logística como serviço, nessa época,
já é notado, uma maior utilização da informática o que proporcionou a globalização. Marque a opção que apresente
a(s) assertiva(s) correta(s). 
 a) Somente as assertivas I e II.
 b) Somente a assertiva II.
 c) Somente a assertiva I.
 d) Somente a assertiva III.
 e) Somente as assertivas II e III.
Alternativa marcada:
e) Somente as assertivas II e III.
Justificativa: A única assertiva que está incorreta é a primeira (I), pois após a Segunda Guerra Mundial a Logística era
vista apenas como distribuição de produtos e não de armazenagem. As assertivas II e III estão corretas, década de
1980, integração parcial ou interna e década de 1990, Logística de serviços. 
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3  Código: 6627 - Enunciado: O Marketing e a Logística devem ter uma interface muito grande, pois dessa forma os
serviços oferecidos ao cliente serão efetivados. Se cada um fizer sua parte pensando no que precisa entregar ao
outro, o cliente acaba ganhando. Nesse sentido, avalie as afirmações abaixo: O nível de serviço ao cliente é toda e
qualquer ação que uma empresa possa fazer para beneficiar o cliente.                                      Entretanto É preciso que o
cliente perceba o valor do serviço oferecido. Marque a opção correta sobre as afirmações dadas.
 a) A primeira é verdadeira e a segunda é falsa, ambas não possuem relação.
 b) As duas são verdadeiras e, a primeira não possui relação com a segunda.
 c) A primeira é falsa e, possui relação com a segunda.
 d) A segunda é falsa, porém possui relação com a primeira.
 e) As duas são verdadeiras e, a primeira possui relação com a segunda.
Alternativa marcada:
e) As duas são verdadeiras e, a primeira possui relação com a segunda.
Justificativa: Resposta correta: As duas são verdadeiras e, a primeira possui relação com a segunda. Pois, ambas as
afirmativas são verdadeiras e sem que o cliente perceba o valor do serviço, ele não adiantará.  
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4  Código: 999 - Enunciado: Algumas questões devem ser definidas pelas empresas no tocante aos clientes. Algumas
dessas indagações são de fácil captação, outras são mais complexas, de qualquer forma, entendê-las é fundamental
para o sucesso do negócio da empresa, avalie as questões destacadas.   I. Até onde chegar na personalização dos
clientes? II. Como conseguir fidelidade a longo prazo? III. Quais clientes são mais importantes? IV. Como melhorar a
produtividade de vendas? V. Como conseguir que outros departamentos sejam mais orientados ao mercado?   Marque
a opção que aponte as questões corretamente descritas.
 a) I, II, III e V.
 b) I, III, IV e V.
 c) I, II, III e IV. 
 d) II, III, IV e V.
 e) I, II, IV e V.
Alternativa marcada:
c) I, II, III e IV. 
Justificativa: I, II, III e IV. - CORRETA, pois a questão “V” deveria ter a palavra “cliente” em vez de “mercado”, a única
opção de resposta que não contempla a “V” questão é a alternativa “I, II, III e IV”.
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5  Código: 5106 - Enunciado: Diversos autores tem conceituado a Logística, podemos observar que embora, os textos
sejam diferentes, o sentido para a conceituação é praticamente o mesmo, existem ainda diversas atribuições a origem
da palavra logística. A logística trata de todas as atividades de movimentação e armazenagem que facilitam o fluxo de
produtos/serviços, desde o ponto de aquisição da matéria-prima até o ponto de consumo final. A logística é o
processo de planejar, implementar e controlar, eficientemente, ao custo correto, o fluxo e armazenagem de matérias-
primas, estoques durante a produção e produtos acabados. Sendo assim, é correto afirmar sobre o conceito de
Logística do Council of Logistics Management (CLM), que:
 a) A logística trata de todas as atividades de movimentação e armazenagem que facilitam o fluxo de
produtos/serviços, desde o ponto de aquisição da matéria-prima até o ponto de consumo final.
 b) É o processo de gerenciar estrategicamente a aquisição, o monitoramento e a armazenagem de materiais.
 c) A logística é o processo de planejar, implementar e controlar, eficientemente, ao preço correto, somente a
armazenagem de matérias-primas, estoques durante a produção e produtos acabados.
 d) É o processo de gerenciar estrategicamente a distribuição, o monitoramento e a armazenagem de materiais.
 e) A logística é o processo de planejar, implementar e controlar, eficientemente, ao custo correto, o fluxo e
armazenagem de matérias-primas, estoques durante a produção e produtos acabados.
Alternativa marcada:
e) A logística é o processo de planejar, implementar e controlar, eficientemente, ao custo correto,o fluxo e
armazenagem de matérias-primas, estoques durante a produção e produtos acabados.
Justificativa: Correta: A logística é o processo de planejar, implementar e controlar, eficientemente, ao custo correto,
o fluxo e armazenagem de matérias-primas, estoques durante a produção e produtos acabados. A alternativa está
correta, pois apresenta o conceito de Council of Logistics Management (CLM).   Incorretas: É o processo de gerenciar
estrategicamente a aquisição, o monitoramento e a armazenagem de materiais. O conceito colocado né de
Christopher (1997).   A logística trata de todas as atividades de movimentação e armazenagem que facilitam o fluxo de
produtos/serviços, desde o ponto de aquisição da matéria-prima até o ponto de consumo final. O conceito colocado é
de Ronald H. Ballou (1993).    A logística é o processo de planejar, implementar e controlar, eficientemente, ao preço
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correto, somente a armazenagem de matérias-primas, estoques durante a produção e produtos acabados. O conceito
colocado é do Council of Logistics Management (CLM), mas está faltando dizer que é também do fluxo e não somente
da armazenagem.   É o processo de gerenciar estrategicamente a distribuição, o monitoramento e a armazenagem de
materiais. O conceito colocado é do Christopher (1997) e está trocando as palavras distribuição, e aquisição, onde
aquisição é o correto.
6  Código: 6616 - Enunciado: Ao longo de sua existência a Logística sofreu uma evolução em termos conceituais e
tecnológicos. Sendo assim, analise as assertivas abaixo: I.    A logística surgiu no Brasil nos anos 80. Nessa época o
termo “logística” ainda era utilizado para questões de transporte e distribuição.
II.    Na década de 60, o mercado estava de certo modo sob o controle das empresas, pois, os mercados não eram tão
dinâmicos e globalizados quanto os de hoje, em dia.
III.    O conceito atual utilizado e denominado supply chain management apenas ocorreu após a estabilização da
inflação com o estabelecimento de relacionamentos entre fornecedores, empresas e clientes, de forma mais
duradoura. Marque a opção que apresente a(s) assertiva(s) correta(s). 
 a) Somente a assertiva II.
 b) Somente as assertivas II e III.
 c) Somente a assertiva III.
 d) Somente a assertiva I.
 e) Somente as assertivas I e II.
Alternativa marcada:
b) Somente as assertivas II e III.
Justificativa: A assertiva I está incorreta, pois a Logística surgiu no Brasil em 1970 e não em 1980. As demais
assertivas estão corretas conceitualmente. 
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7  Código: 1153 - Enunciado: Reduzir / Otimizar custos é o outro conceito fundamental da Logística, fica claro que toda
a vez de que a empresa tenta aumentar o nível de serviço a seus clientes existe a forte tendência de elevação dos
custos, e esses aumentos pontuais devem ser compensados. Com base na afirmação acima, descreva porque
devemos utilizar nesse momento os conceitos de trade – o�.
Resposta:
Justificativa: Trade-o� ou tradeo� é uma expressão em inglês que significa o ato de escolher uma coisa em
detrimento de outra e muitas vezes é traduzida como 'perde-e-ganha'. O trade-o� implica um conflito de escolha e
uma consequente relação de compromisso, porque a escolha de uma coisa em relação à outra, implica não usufruir
dos benefícios da coisa que não é escolhida. Isso implica que para que aconteça o trade-o�, o elemento que faz a
escolha deve conhecer os lados positivos e negativos das suas oportunidades.
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8  Código: 5101 - Enunciado: O surgimento do ECR vem com o objetivo de organizar as trocas de informações entre
indústria e varejo, ele permite o estabelecimento de um fluxo físico de produtos e estoque em sincronismo com as
informações de venda, que são obtidas em tempo real nos “Pontos de Vendas” (PDVs). Com base no texto, critique o
objetivo descrito sobre o ECR.
Resposta:
Justificativa: O ECR é um conjunto de soluções para um segmento agregar valor ao consumidor e manter
lucratividade nos negócios, uma evolução dos programas de respostas rápidas.
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