AOL3 Organização, Sistemas e Métodos

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Organização, Sistemas e Métodos (AOL3)
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1. Pergunta 1
/1
Considerando os aspectos básicos inerentes à departamentalização, analise as seguintes afirmativas:
I. A departamentalização é um agrupamento de atividades e recursos em unidades organizacionais, segundo critérios de homogeneidade.
II. Departamentalização por quantidade e por clientes são algumas das formas básicas, da empresa efetuar a sua departamentalização.
III. Uma das desvantagens da departamentalização funcional é a maior concentração e uso dos recursos especializados, que são alocados em unidades organizacionais específicas.
IV. A departamentalização por processos possibilita uma comunicação mais lenta de informações, e menor especialização dos recursos alocados.
V. Uma das principais vantagens da estrutura matricial é o maior cumprimento de prazos, e do orçamento.
A análise permite concluir que estão CORRETOS:
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1. 
apenas os itens I e II
2. 
nenhum dos itens está correto
3. 
apenas os itens IV e V
4. 
apenas os itens I, II e V
Resposta correta
5. 
apenas os itens I, III e IV
2. Pergunta 2
/1
Dadas as afirmações abaixo, identifique as verdadeiras e as falsas:
I - A Estrutura Linear baseia-se na autoridade do especialista.
II - Dividir o trabalho em unidades menores, especializadas e/ou grupar atividades homogêneas, com o propósito de criar unidades organizacionais constituem características complementares do processo de Departamentalização.
III - Dentro dos diferentes critérios ou tipos de departamentalização, temos que a departamentalização por cliente, é tal que cada unidade é preparada para atender a todos os tipos de clientes.
IV - Uma das desvantagens da departamentalização por projeto é que, numa situação de conflito, a posição do funcionário é incômoda, visto que trabalha simultaneamente para dois chefes, o de seu órgão funcional e o gerente de uma estrutura temporária, à qual está alocado.
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1. 
F, F, V, V
2. 
V, F, V, F
3. 
F, V, F, V
Resposta correta
4. 
V, F, F, F
5. Incorreta: 
F, V, V, F
3. Pergunta 3
/1
A Departamentalização por Clientes procura:
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1. 
agrupar pessoas ou órgãos ao longo do processo de produção.
2. 
agrupar pessoas ou órgãos de acordo com sua localização.
3. 
agrupar pessoas ou órgãos, a serviço de determinado cliente.
Resposta correta
4. 
agrupar pessoas ou órgãos, segundo um fluxo de trabalho lógico e racional.
5. 
agrupar pessoas ou órgãos, em quantidades previamente definida.
4. Pergunta 4
/1
Sobre os componentes da estrutura organizacional, analise as afirmações a seguir, verificando se são falsas ou verdadeiras:
I - Sistema de autoridades - resultado da alocação das atividades. Constituído por: departamentalização, linha e assessoria e descrição das atividades (especialização do trabalho).
II -– Sistema de responsabilidades - resultado da distribuição do poder, constituído por: amplitude administrativa ou de controle, níveis hierárquicos, delegação e centralização ou descentralização.
III - Sistema de comunicações – resultado da interação entre as unidades organizacionais, constituído por: o que, por que, como, quando, quanto, de quem e para quem comunicar.
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1. 
V, F, F
2. 
V, V, F
3. 
F, F, V
Resposta correta
4. 
F, V, F
5. 
F, V, V
5. Pergunta 5
/1
Uma estrutura organizacional deve ser estabelecida segundo os objetivos e estratégias da organização de maneira a atingir as situações desejadas pela empresa. A esse respeito, assinale a alternativa INCORRETA.
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1. 
Uma estrutura organizacional adequada propicia a organização das funções, e responsabilidades.
2. 
Uma estrutura informal representa, por meio de um organograma, a rede de relações sociais e pessoais decorrentes da interação social, entre as pessoas que compõem a organização.
Resposta correta
3. 
A organização formal é a estrutura real da organização, incluindo o seu organograma, relações de subordinação hierárquica e processos de trabalho.
4. 
Dentre as condicionantes de uma estrutura organizacional estão, o ambiente da empresa, os recursos humanos, os objetivos, as estratégias, e as políticas estabelecidas pela empresa.
5. 
A estrutura organizacional de uma empresa representa, de maneira ordenada, as responsabilidades, autoridades, fluxo de informações (comunicação) e decisões das unidades organizacionais.
6. Pergunta 6
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Uma empresa de médio porte que produz calçados, roupas e acessórios, tem sua estrutura dividida no primeiro nível em: diretoria comercial, diretoria de produção e diretoria administrativa e financeira. A empresa quer rever sua estrutura, com a intenção de dar ênfase aos resultados e promover maior autonomia de decisão aos responsáveis, por cada linha de produtos. 
Para isso, a empresa deveria adotar departamentalização:
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1. 
por cliente
2. 
funcional
3. 
por processo
4. 
geográfica
5. 
por produto
Resposta correta
7. Pergunta 7
/1
São características da estrutura linear (indique FALSO ou VERDADEIRO):
I - Autoridade máxima: todo o mecanismo da organização repousa na autoridade e energia de um único chefe.
II - É baseado na organização dos antigos exércitos, estruturados em torno de chefes bem qualificados.
III - Essa estrutura permite o emprego de diretores e chefes menos qualificados, considerando que há aconselhamento especializado (através do STAFF).
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1. 
V, V, F
Resposta correta
2. 
V, F, F
3. 
F, F, V
4. 
F, V, V
5. 
V, V, V
8. Pergunta 8
/1
O organograma é um gráfico que representa a estrutura formal da organização. Observe.
Capturar.PNG
O organograma acima representa uma estrutura do tipo:
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1. 
funcional
2. 
linear
3. 
matricial
Resposta correta
4. 
processual
5. 
Nenhuma das Respostas
9. Pergunta 9
/1
Analise as afirmativas a seguir sobre os diversos tipos de departamentalização, indicando quais são falsas e quais são verdadeiras:
I - Funcional - Consiste em atribuir a cada uma das unidades de trabalho, a responsabilidade por uma função organizacional. Indicada para circunstâncias estáveis e de pouca mudança que requeiram desempenho continuado de tarefas rotineiras.
II - Por Projeto - É muito utilizado em organizações de pesquisa e de consultoria. Para realizar projetos, é preciso criar organizações temporárias, que são alojadas dentro da estrutura funcional permanente. Terminada a tarefa, o pessoal que temporariamente havia sido destinado a ela é designado para outros departamentos ou outros projetos
III - Por Cliente - As tarefas são agrupadas conforme as necessidades variadas e especiais dos clientes a quem se destinam. É utilizado principalmente quando a organização trabalha com diferentes tipos de clientes, que exigem tratamento especializado.
IV - Por Produto ou Serviço - É utilizado em grandes empresas, onde os produtos são muito diferenciados ou representam um volume significativo.
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1. 
V, F, V, F
2. 
V, V, V, V
Resposta correta
3. 
F, F, V, V
4. 
V, F, F, V
5. 
F, V, V, F
10. Pergunta 10
/1
Considere as seguintes afirmativas, sobre o organograma.
I. O organograma consiste na representação gráfica que demonstra as funções, os departamentos e os cargos nas organizações.
II. A hierarquia está demonstrada na disposição dos números em níveis, e as setas indicam quem está subordinado a quem.
III. Os retângulos de um organograma representam a forma de dividir o trabalho, e os critérios de departamentalização.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
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1. 
São corretas apenas as afirmativas II e III
2. 
São corretas apenas as afirmativas I e III
Resposta correta
3. 
É correta apenas a afirmativa I
4. 
São corretas apenas as afirmativas I e II
5. 
São corretas as afirmativas I, II e III