Administração em Marketing aula 4

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Administração em Marketing 
VERIFICANDO O APRENDIZADO AULA 4 Módulo 1
1. Atualmente, os profissionais de Marketing e Comunicação se perguntam como escolher os canais mais eficientes para determinado objetivo de comunicação, já que o número de opções e diferenças entre eles são grandes. Como vimos, de acordo com o texto, podemos dividir os canais de comunicação em pessoais e não pessoais, além de existirem subdivisões (subcanais).
Baseado nisso, qual alternativa representa apenas canais não pessoais:
Resposta: Experiências e eventos.
Atualmente, o maior crescimento dos canais não pessoais está no âmbito das experiências e eventos. Os profissionais especialistas em Marketing de eventos têm cada vez mais inovado e trazido outras opções, como museus de arte, zoológicos, espetáculos de patinação, circo, entre outras, trazendo novas opções aos recorrentes eventos esportivos, bem comuns neste segmento.
2. Uma das formas de traçar o perfil do consumidor de uma determinada empresa é por meio da análise de sua fidelidade com a marca ou produto. Algumas perguntas podem ser feitas para auxiliar nesse processo.
I. Este consumidor é novo ou já é um usuário frequente do produto?
II. Ele é fiel à marca ou é alguém que sempre muda de opinião?
III. É um consumidor que realiza compras com valor elevado?
IV. Está ligado aos apelos da marca ou compra apenas em promoções?
É correto o que se interroga em:
Resposta: I, II e IV, apenas.
A afirmação número III não se refere a um exemplo de pergunta que pode ser feita para traçar um perfil do consumidor de uma determinada marca ou produto, pois a quantidade de itens comprados ou valor dessas compras não refletem a fidelidade de um consumidor a uma determinada marca. Um consumidor pode realizar compras de muitos itens ou com valores altos apenas por conveniência ou pelo preço, como, por exemplo, um consumidor que frequenta o mesmo supermercado semanalmente porque é perto da sua casa ou porque tem o menor preço, mas se ele tivesse um carro ou os preços de outro supermercado fossem mais vantajosos, ele faria suas compras neste outro local.
VERIFICANDO O APRENDIZADO AULA 4 Módulo 2
1. São várias as abordagens de comunicação no mercado consumidor e organizacional.
Por exemplo, marcas e empresas que se dedicam primeiramente a vender ao consumidor final investem mais em promoção de vendas e propaganda.
Já empresas que possuem como clientes outras empresas, tendem a investir mais em vendas pessoais.
Considerando o conteúdo visto até agora, avalie as informações a seguir:
I - A propaganda pode apresentar a empresa e os produtos;
II - A propaganda pode gerar possíveis dúvidas sobre os produtos ou apresentar novas características do produto;
III - A propaganda pode ser informativa: lembrar o consumidor de como manusear um produto, por exemplo, além de proporcionar mais tranquilidade para a compra.
É correto o que se afirma em:
I e III, apenas 
A afirmativa II está incorreta, pois a propaganda pode sanar possíveis dúvidas sobre os produtos e não gerar mais dúvidas nos consumidores. Quando a propaganda está aliada às vendas pessoais, ela possui papel importante na elevação das vendas, mais do que apenas as vendas pessoais utilizadas separadamente.
2. Existem diversas ferramentas que uma empresa pode utilizar para compor seu mix de comunicação. Dentre elas, estão a propaganda, a promoção de vendas e o mobile marketing. Com relação à promoção de vendas, assinale a alternativa que corresponde a um exemplo desta ferramenta.
Resposta :Programas de fidelidade.
A promoção de vendas é ferramenta muito utilizada que visa à conversão em vendas por meio de cupons, programas de fidelidade, concursos culturais, prêmios e outras ações para atrair resposta rápida e intensa dos consumidores em curto prazo.
VERIFICANDO O APRENDIZADO AULA 4 Módulo 3
1. A Comunicação Integrada de Marketing (CIM) visa aprimorar a capacidade da empresa de atingir os clientes certos, por meio de mensagens certas, nos momentos e locais certos.
Considerando a situação descrita, avalie as informações a seguir:
I – A CIM é capaz de produzir uma mensagem mais coerente, contribuindo para valorização e construção do brand equity.
II – É importante unificar as imagens e as mensagens da marca, sendo que isto é papel exclusivo da agência de propaganda contratada.
III – Para conquistar os objetivos propostos em comunicação de marketing, é necessário eleger um profissional específico para gerenciar esta área.
É errado o que se afirma em:
II, apenas. É importante unificar as mensagens e imagem da marca, sendo papel conjunto dos profissionais de Marketing da empresa e também das agências de propaganda, entre outros stakeholders que fazem parte deste processo de comunicação de marketing.
2. Existem seis critérios que podem ser usados para determinar se a comunicação está realmente integrada. Assinale a alternativa que define corretamente um destes critérios.
Resposta : Complementaridade – Está relacionada com o grau em que associações e vínculos diferentes são enfatizados pelas opções de comunicação.
A complementaridade está relacionada com o grau em que associações e vínculos diferentes são enfatizados pelas opções de comunicação. Um exemplo disso é o Super Bowl, maior evento de mídia dos Estados Unidos, em que são anunciados diversos comerciais de grandes empresas, que geram curiosidade e interesse do consumidor em saber mais sobre as marcas, acessando os sites e redes sociais, para visualizar informações mais detalhadas sobre os produtos anunciados.