Prova Online - Liderança e Formação de Equipes

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Prova Finalizada em 08/09/2020 13:31:39
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Disciplina: 101090 - LIDERANÇA E FORMAÇÃO DE EQUIPES
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
QUESTÃO 1
Resumidamente, assinale a alternativa correta, que traz o significado de ser assertivo, na perspectiva de
Martins (2005). 
a )
Acertar todas as questões relacionadas à equipe.
b )
Ser arrogante, para valorizar sua posição de liderança.
c )
Ser popular entre os outros membros da liderança.
d )
Ser rude, para assegurar que seja ouvido pela equipe.
e )
Ser objetivo e ir direto ao ponto que se quer esclarecer ou comunicar.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Martins (2005) reforça que a assertividade facilita a comunicação de ideias e fortalece as relações, tornando-
se muito valorizada no ambiente profissional, que exige decisões rápidas, objetivas e que fomenta o
estabelecimento de parcerias.
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Logo, as demais alternativas estão incorretas, pois observe que ser assertivo não significa acertar questões,
ser rude, arrogante ou popular, e sim ser objetivo e ir direto ao ponto que se quer esclarecer ou comunicar.
QUESTÃO 2
Na perspectiva de Kaplan (2012), como o líder deverá atuar eventualmente em relação a sua equipe?
a )
Como um terapeuta, ajudando o time a cooperar entre si, solucionar problemas e desenvolver um bom
relacionamento.
b )
Como uma entidade externa, sem se envolver diretamente com os membros do time em relação às suas
dificuldades.
c )
Como um terapeuta, tratando problemas individuais relacionados aos aspectos pessoais e não associados à
equipe.
d )
Como uma figura de destaque que distribui as tarefas e, no final do prazo, verifica se suas instruções foram
obedecidas.
e )
Como um ditador, assegurando que o time entenda e execute suas ordens para não ser demitido.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Segundo Kaplan (2012), é papel do líder eventualmente atuar como um terapeuta, ajudando o time a
cooperar entre si, solucionar problemas e desenvolver um bom relacionamento. O envolvimento e interação
do líder com a equipe deve acontecer o tempo todo. Ele deve ser um exemplo de comportamento a ser
seguido.
As demais alternativas estão incorretas, pois o líder não pode ser um ditador, não pode se colocar como uma
figura externa nem como uma figura de destaque que não se envolve na solução do problema. Seu papel é
focar nos aspectos de desenvolvimento profissional da equipe, e não tratar aspectos pessoais sem relação
com o trabalho.
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QUESTÃO 3
No contexto atual, as empresas vêm sendo obrigadas a identificar os critérios e as formas de mensurar o
desempenho de seus colaboradores, a fim de perceber as lacunas de conhecimentos, habilidades ou
identificar atitudes que possam interferir no cumprimento dos objetivos do time (TREFF, 2016). Com base
nisso, o que o líder deve fazer após localizar essas lacunas?
a )
Ser condescendente com os membros do time e aguardar melhorias.
b )
Tomar ações rápidas e ser assertivo na comunicação com cada pessoa.
c )
Não há muito o que o líder fazer, pois o RH é o responsável por ações de melhoria.
d )
Registrar essas lacunas e encaminhar para a área de recursos humanos.
e )
Ser duro com os membros do time, para que eliminem essas lacunas.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Para Treff (2016), a partir da identificação de lacunas de conhecimento, habilidades ou atitudes, o líder deve
tomar ações rápidas, ser claro e assertivo na comunicação com cada pessoa, reforçando seus pontos fortes e
áreas de oportunidade de melhoria.
Logo, as demais alternativas não respondem à pergunta, pois a área de recursos humanos fornece as
ferramentas de avaliação e provê suporte ao líder se necessário, entretanto, é papel do líder tomar as ações
junto ao seu time.
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QUESTÃO 4
Assinale a alternativa correta, que traz os fatores relacionados ao reconhecimento.
a )
Fatores econômicos, como resultado financeiro atingido.
b )
Fatores emocionais, como críticas e pressão por resultados.
c )
Fatores políticos, como a quantidade de contatos que a pessoa possui.
d )
Fatores emocionais, como elogios, delegação de novas atribuições e exposição.
e )
Fatores econômicos, como premiações e bônus.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O reconhecimento está mais relacionado aos fatores emocionais, como elogios, privados ou em público,
delegação de novas atribuições, exposição a outros fóruns e ambientes na empresa.
Não se trata de críticas e pressão por mais resultados ou do tamanho do resultado atingido, nem de
premiações ou bônus. Também não tem relação com o número de contatos que a pessoa possui.
QUESTÃO 5
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Assinale a alternativa correta, que apresenta duas situações destacadas por Kaplan (2012) como comuns para
explicar a falta de um plano de sucessão claro. 
a )
1. Falta de um plano da área de recursos humanos; 2. Os profissionais existem, porém não estão sendo
mapeados e preparados.
b )
1. Os profissionais existem, porém não estão sendo mapeados e preparados; 2. Esses profissionais não são
aprovados pela alta gestão da organização.
c )
1. Falta de profissionais qualificados e com potencial; 2. Falta de um plano da área de recursos humanos da
organização.
d )
1. Falta de profissionais qualificados e com potencial; 2. Esses profissionais existem, porém não estão sendo
mapeados e preparados.
e )
1.Falta de um plano da área de recursos humanos; 2. Falta de aprovação do plano pela alta gestão da
organização.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A situação muito comum para explicar a falta de um plano de sucessão claro é: falta de profissionais
qualificados com potencial para crescer e assumir novas atribuições; esses profissionais existem dentro da
organização, porém não estão sendo mapeados e preparados para o processo sucessório (KLAPAN, 2012).
As demais alternativas não correspondem a situações comuns para explicar a falta de um plano sucessório,
pois isso é responsabilidade de cada líder. Essas situações citadas não dependem unicamente do RH ou da
alta gestão da organização não aprovar o plano sucessório ou os profissionais.
QUESTÃO 6
Assinale a alternativa correta, que traz o significado do termo Mundo VUCA?
a )
Verdadeiro, único, completo e amplo.
b )
Verdadeiro, único, complexo e ambíguo.
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c )
Volátil, incerto, completo e amplo.
d )
Volátil, incerto, complexo e ambíguo.
e )
Verdadeiro, incerto, completo e ambíguo.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
VUCA quer dizer volátil, incerto, complexo e ambíguo. Surgiu na década de 1990, no ambiente militar. O
USAWC, em tradução livre: Colégio do Exército de Guerra dos Estados Unidos, utilizou esse conceito para
explicar o mundo em constantes mudanças, principalmente após anos da chamada Guerra Friaentre União
Soviética e Estados Unidos.
Logo, as demais alternativas apresentam algumas palavras que não estão associadas ao termo VUCA,
segundo o conceito original.
QUESTÃO 7
Assinale a alternativa correta, que traz, na perspectiva de Ismail et al. (2015), a forma como uma
Organização Exponencial (ExO) se difere essencialmente de seus concorrentes. 
a )
Em termos de estratégia, estrutura, cultura, processos, operações, sistemas, pessoas e indicadores-chave de
desempenho.
b )
Em termos de cultura, quantidade de fábricas, terceirização, valor na bolsa e indicadores-chave de
desempenho.
c )
Em termos de propaganda, marketing, valores de ativos próprios e quantidade de funcionários.
d )
Em termos de composição acionária, processos automatizados e indicadores-chave de desempenho.
e )
Em termos de estratégia, quantidade de funcionários, quantidade de fábricas e tipos de produto que
oferecem.
Ver justificativa da resposta
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Justificativa
Uma Organização Exponencial (ExO) se difere essencialmente de seus concorrentes em termos de estratégia,
estrutura, cultura, processos, operações, sistemas, pessoas e indicadores-chave de desempenho. Para Ismail et
al. (2015), diferentemente das empresas convencionais, essas organizações não estão preocupadas em
agrupar exércitos de colaboradores. Em vez disso, baseiam-se nas Tecnologias da Informação (TI), ou seja,
buscam utilizar a informação abundantemente disponível no mercado com o objetivo de transformá-la em
vantagem competitiva.
As demais alternativas estão incorretas, pois aspectos como propaganda, quantidade de fábricas, valores de
ativos, terceirização ou composição acionária se tornam menos relevantes quando comparados ao "propósito
da organização".
QUESTÃO 8
É difícil encontrar uma palavra em português que traduza literalmente o conceito de feedback. Trata-se de
uma informação em forma de comentário dirigido a outra pessoa sobre como seu comportamento está sendo
percebido, com o intuito de reforçá-lo ou modificá-lo. Com base nesse conceito, qual é o melhor momento
para um feedback?
a )
Anualmente, conforme calendário da empresa.
b )
Duas vezes por ano, conforme calendário da empresa.
c )
Somente após resultados insatisfatórios do time.
d )
Logo após um acontecimento que se quer reconhecer ou corrigir.
e )
Somente após os resultados extraordinários do time.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O melhor momento para um feedback é logo após um acontecimento que se quer reconhecer ou corrigir.
É pouco eficaz tentar corrigir um comportamento fazendo referência a algum acontecimento de semanas ou
meses atrás. Também não é eficaz utilizar apenas o calendário anual de avaliação de desempenho para o
feedback.
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