AVALIAÇÃO ED8

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02/09/2020 Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO - TI – 6600-15_DP_TC_...
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 Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO - TIESTUDOS DISCIPLINARES VIII 6600-15_DP_TC_18_20202 CONTEÚDO
Usuário walisson.faria @aluno.unip.br
Curso ESTUDOS DISCIPLINARES VIII
Teste AVALIAÇÃO - TI
Iniciado 02/09/20 11:26
Enviado 02/09/20 11:50
Status Completada
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos  
Tempo decorrido 24 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Assinale a alternativa correta:
Dentre os órgãos de defesa do consumidor podemos citar o Procon.
A garantia estendida é uma modalidade de seguro paga pelo fornecedor.
A garantia contratual não é um prazo concedido por liberalidade, mas por imposição legal.
Dentre os órgãos de defesa do consumidor podemos citar o Procon.
O site Reclame Aqui é uma ferramenta de auxílio do consumidor.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
1 em 1 pontos
http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_100258_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_100258_1&content_id=_1350318_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
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e.
Feedback da resposta:
Se o fornecedor não aceitar desfazer o negócio celebrado, o consumidor obrigatoriamente precisa se socorrer ao
Procon antes de procurar o Poder Judiciário.
Resposta: C 
Comentário: A resposta correta é a C porque o Procon é um dos órgãos de defesa do consumidor.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Assinale a alternativa incorreta:
As construtoras não são obrigadas a indenizar os compradores de imóveis na planta quando as obras atrasarem.
O pagamento de acréscimo pecuniário (gorjeta), em virtude da prestação de serviço, possui natureza facultativa.
A cobrança de consumação mínima é uma prática abusiva.
As construtoras não são obrigadas a indenizar os compradores de imóveis na planta quando as obras atrasarem.
Na hipótese de resolução de contrato de promessa de compra e venda de imóvel submetido ao Código de Defesa do
Consumidor, deve ocorrer a imediata restituição das parcelas pagas pelo promitente comprador – integralmente, em caso
de culpa exclusiva do promitente vendedor/construtor.
Caso tenha sido o comprador quem deu causa ao desfazimento do contrato de promessa de compra e venda de imóvel
submetido ao Código de Defesa do Consumidor, ele terá direito à restituição parcial dos valores pagos.
Resposta: C 
Comentário: A resposta incorreta é a C, visto que as construtoras devem indenizar os compradores de imóveis na planta
quando as obras atrasarem. Sendo que esta indenização pode ser a título de dano emergente / lucro cessante.
1 em 1 pontos
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Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e. 
Feedback da
resposta:
Assinale a alternativa incorreta.
O direito de arrependimento pode ser exercido pelo consumidor tanto nas compras realizadas dentro como fora do
estabelecimento comercial.
Quando o defeito é oculto o prazo para pleitear a troca do produto inicia-se no momento em que �car evidenciado o
defeito.
Se passados 30 dias e o fornecedor não trocar o produto, o consumidor poderá requerer a substituição do produto.
O direito de arrependimento pode ser exercido pelo consumidor tanto nas compras realizadas dentro como fora do
estabelecimento comercial.
O desacordo das normas de proteção às relações de consumo ensejará ao sujeito causador do dano o dever de
reparação.
As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais favorável ao consumidor.
Resposta: C 
Comentário: A resposta é a C, pois o direito de arrependimento está previsto no artigo 49 do CDC, mas apenas para as
compras realizadas fora do estabelecimento comercial.
Pergunta 4
Analise as a�rmações abaixo: 
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
I- O contrato de adesão é aquele que os direitos e deveres são estabelecidos conjuntamente entre as partes. 
II- O consumidor tem total liberdade para discutir ou modi�car o conteúdo do contrato. 
III- No contrato de adesão o consumidor aceita, em bloco, as cláusulas estabelecidas pelo fornecedor. 
IV- O contrato de adesão não precisa ser redigido em termos claros. 
V- No contrato de adesão as cláusulas não são estabelecidas unilateralmente. 
Está(ão) correta(as):
III.
I e II.
I, II e III.
II, III e IV.
III.
II e V.
Resposta: D 
Comentário: A resposta correta é a D, pois: “Contrato de adesão é aquele cujas cláusulas tenham sido aprovadas pela
autoridade competente ou estabelecidas unilateralmente pelo fornecedor de produtos ou serviços, sem que o consumidor
possa discutir ou modi�car substancialmente seu conteúdo” (artigo 54, CDC).
Pergunta 5
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
Instrumento particular de compra e venda de imóvel �nanciado, prevê a perda total do valor pago em favor do vendedor, caso este venha
a pleitear a resolução do contrato e a retomada do bem em decorrência do inadimplemento do comprador. Esta cláusula que prevê perda
total, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor é:
Nula de pleno direito.
Nula de pleno direito.
Parcialmente válida.
1 em 1 pontos
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c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Invalida todo o contrato.
Não é abusiva, pois foi acordada entre as partes.
Gera prejuízo relativo ao vendedor.
Resposta: A 
Comentário: A resposta correta é a A, porque a perda total das prestações pagas é considerada uma cláusula abusiva
e, portanto, nula de pleno direito.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a. 
b.
c. 
d.
e.
Assinale a alternativa incorreta:
No fornecimento de serviços que tenham por objetivo a reparação de qualquer produto, o fornecedor pode utilizar peças
usadas.
Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não poderá ser submetido a constrangimento ou ameaça.
O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em
excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justi�cável.
A venda casada é uma prática abusiva de acordo com CDC.
No fornecimento deserviços que tenham por objetivo a reparação de qualquer produto, o fornecedor pode utilizar peças
usadas.
O consumidor pode fazer a compra fracionada desde que a separação preserve as informações obrigatórias do fabricante
na embalagem.
1 em 1 pontos
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Feedback
da
resposta:
Resposta: D 
Comentário: A resposta incorreta é a D, porque no fornecimento de serviços que tenham por objetivo a reparação de
qualquer produto, o fornecedor não pode utilizar peças usadas a não ser que o consumidor concorde (artigo 21 do CDC).
Pergunta 7
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Assinale a alternativa correta:
A troca de produto essencial deve ser imediata.
O prazo de troca dos produtos não duráveis é de 90 dias.
Para os produtos duráveis o prazo de troca é de 30 dias.
A troca de produto essencial deve ser imediata.
Consumidor é toda pessoa física ou jurídica.
Para que a troca seja efetivada não é necessário observar os prazos previstos em lei.
Resposta: C 
Comentário: A alternativa correta é a C, pois a troca de produto essencial deve ser imediata, como prevê o § 3º, do art. 18 do
CDC, senão vejamos: 
" Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de
qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o
valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com as indicações constantes do recipiente, da embalagem,
rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a
substituição das partes viciadas. 
 § 3° O consumidor poderá fazer  uso imediato das alternativas do § 1° deste artigo sempre que, em razão da extensão do
vício, a substituição das partes viciadas puder comprometer a qualidade ou características do produto, diminuir-lhe o valor ou
se tratar de  produto essencia l."
1 em 1 pontos
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Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Assinale a alternativa incorreta:
Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, o consumidor só tem a opção de aceitar outro
produto ou prestação de serviço equivalente.
Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, o consumidor só tem a opção de aceitar outro
produto ou prestação de serviço equivalente.
A troca de produto sem defeito não possui proteção legal.
Se o fornecedor possui política interna de troca de produto sem defeito, ela obrigatoriamente deve ser cumprida.
As políticas internas de troca de produto sem defeito devem ser apresentadas ao consumidor.
O prazo máximo para o fornecedor trocar um produto com defeito é de 30 dias.
Resposta: A 
Comentário: A alternativa A é a incorreta, pois de acordo com o artigo 35 do CDC o consumidor nesta hipótese tem três
opções: a) exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade; b) aceitar outro
produto ou prestação de serviço equivalente e c) rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente
antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: a. 
Assinale a alternativa correta.
Se o consumidor pagou frete ou Sedex para receber o produto, ele tem direito de ser reembolsado.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Se o consumidor pagou frete ou Sedex para receber o produto, ele tem direito de ser reembolsado.
O consumidor pode validamente exercer seu direito de arrependimento em qualquer hipótese.
A garantia contratual excluiu a garantia legal.
O CDC não é aplicável às instituições bancárias.
O fornecedor que descumprir as normas do CDC não poderá ter a apreensão do produto.
Resposta: A 
Comentário: Se o consumidor pagou frete ou Sedex para receber o produto, ele tem direito de ser reembolsado de
todos os valores gastos em caso de arrependimento.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
São nulas de pleno direito as cláusulas contratuais que: 
  
I- estabeleçam obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada, ou sejam
incompatíveis com a boa-fé ou a equidade. 
II- determinem a utilização compulsória de arbitragem. 
III- autorizem o fornecedor a modi�car unilateralmente o conteúdo ou a qualidade do contrato, após sua celebração. 
IV- infrinjam ou possibilitem a violação de normas ambientais. 
V- estejam em desacordo com o sistema de proteção ao consumidor. 
Está(ão) correta(as):
Todas estão corretas.
I e II.
II, III e IV.
I, II, III e IV.
1 em 1 pontos
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https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_43349317_1&course_id=_100258_1&content_id=_1361548_1&outcome_id=_29013416_1&outcome_definition_id=_1337832_1 9/9
Quarta-feira, 2 de Setembro de 2020 17h02min34s BRT
d. 
e. 
Feedback da resposta:
III e V.
Todas estão corretas.
Resposta: E 
Comentário: Todas as a�rmações estão corretas conforme artigo 51, incisos IV, VII, XIII, XIV e 
XV do CDC.
← OK
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