EXERCICIOS COM NOTAS

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EXERCICIOS
TEMA 1 – ADMINISTRAÇÃO NO SÉCULO XXI
1)
(MPOG - 2009 - Adaptada)
A administração contemporânea se vale das novas tecnologias para imprimir maior competitividade às organizações. Reduzindo, cada vez mais, o lapso que vai da ficção à realidade, o avanço tecnológico impacta a todos. No campo das organizações, é CORRETO afirmar que:
d)
As organizações virtuais se valem da tecnologia para unir pessoas, ideias e bens sem, todavia, ser necessário reuni-los em um mesmo espaço físico simultaneamente.
2)
(TRE/RN - 2005- Adaptada)
As empresas procuram se tornar cada vez mais produtivas, a fim de melhorar seus processos e a qualidade de seus produtos, além de produzir com mais qualidade e com custos menores. Na gestão de empresas, ter a maior produtividade entre todos os seus concorrentes é ser:
b)
competitivo.
3)
(MPE/RN - 2012 - Adaptada)
Constantemente, as organizações estão buscando atuar em mercados cada vez mais competitivos e globalizados. Sendo assim, o principal desafio da teoria da administração contemporânea é:
a)
focalizar as competências como base da competitividade.
4)
(BNDES - 2013)
Competitividade, inovação, empreendedorismo, interdependência, foco no cliente, sustentabilidade, responsabilidade social, governança corporativa, todos são pressupostos correntes das abordagens contemporâneas da Administração. Em muitas delas, entretanto, esses pressupostos são implementados por meio de práticas administrativas, fundamentadas em medidas prescritivas e em rotinas padronizadas. Essas medidas prescritivas e rotinas padronizadas estão originariamente estabelecidas em:
b)
princípios da administração científica.
5)
(EBSERH/HU-UFJF - 2015 - Adaptada)
O gestor moderno está diante de um cenário de constantes mudanças, e novos paradigmas são colocados como desafios na adaptação das organizações. Um dos maiores desafios das grandes organizações para a sociedade no século XXI é:
e)
ter uma gestão de sistemas organizacionais com enfoque sistêmico, contribuindo para a humanização de empresas e supervalorizando a competitividade.
TEMA 2 – RECOLUÇÃO INDUSTRIAL
1)
A Revolução Industrial teve início na Inglaterra, porém, pouco tempo depois, atingiu os Estados Unidos e o restante da Europa Ocidental e implicou inúmeras transformações sociais, políticas, econômicas e culturais. Para muitos historiadores, o seu período de acontecimento foi:
a)
Entre os anos 1760 e 1840.
2)
Até o momento da Revolução Industrial, o trabalho era artesanal e quase todo realizado à mão, daí o termo:
b)
Manufatura.
3)
A partir da Revolução Industrial, há a utilização de:
a)
Máquinas para realizar o trabalho que, até então, era humano.
4)
Em consequência à Revolução Industrial, as economias capitalistas experimentaram períodos de pujança econômica, assim como de crises agudas. A transição dos processos de produção, até então manufaturados, aprofundou o controle dos meios de produção por parte dos:
c)
Empresários capitalistas (patrões) em relação aos empregados capitalistas (trabalhadores).
5)
A Revolução Industrial apresentou diversos desdobramentos sociais a sociedades da época, entre os quais podemos citar:
c)
Pauperização dos trabalhadores, enriquecimento dos patrões e transformação radical das condições de vida dos trabalhadores.
TEMA 4 – TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
1)
As contribuições da teoria científica da administração sempre visavam o aumento da produtividade. Para se aumentar a produtividade, Taylor sugeriu:
a)
Associar um bônus à melhoria de desempenho na realização das tarefas.
2)
Uma das condições mais importantes da teoria científica da administração é a busca incessante pela maximização dos resultados da produção, fato este que impacta diretamente no aumento de produtividade, objetivo maior desta teoria. Para tanto, as contribuições de Taylor visavam a intensificação do ritmo de produção. O aumento da intensificação do ritmo de trabalho deve-se:
b)
à tentativa de motivar os trabalhadores que não aceitavam os mecanismos propostos pela teoria científica.
3)
Para que a produção ocorresse sem defeitos, Ford passou a selecionar de forma científica os trabalhadores. A seleção científica da administração significa:
d)
Encontrar o trabalhador que compreendesse mais rapidamente as normas de realização de determinada tarefa e que as desempenhasse de maneira satisfatória.
4)
Organizar racionalmente o trabalho corresponde a dizer que o processo produtivo não seria mais baseado em intuições. Ou seja, para realizar uma tarefa, ela deveria ser planejada, organizada e controlada. Um dos princípios científicos que mostra isso é:
d)
Princípio do estudo de tempos e movimentos.
5)
Para que a produção pudesse aumentar de forma a permitir maiores lucros para os capitalistas, era preciso constituir a especialização do cargo dos trabalhadores. Esta especialização do cargo consistia em:
c)
Dimensionar as tarefas de forma cíclica e repetitiva, a fim de que o trabalho pudesse ser dividido obedecendo a uma organização.
TEMA 5 – A ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS
1)
TRT – GO (2013) O Movimento das Relações Humanas, na década de 1920, trouxe um desafio extremo à função de Chefe de Pessoal, sendo que esse novo modelo de administração teve como base a mudança na relação entre empregados e empregadores. Enquanto a escola clássica operava utilizando-se da força do autocratismo, o novo modelo propunha aumentar a produtividade pela eliminação dos conflitos entre os indivíduos e seus respectivos custos. Pode-se compreender que surge um novo movimento nas relações humanas dentro das organizações dando-se ênfase:
a)
à figura do Homo Social, se preocupando com o indivíduo, com suas necessidades e outras variáveis.
2)
(CIAAR/2012 - Adaptada) A Teoria das Relações Humanas teve sua origem, principalmente, nas conclusões advindas da experiência de Hawthorne. Observou-se, nessa experiência, que o nível de produtividade do indivíduo é oriundo do fato de ele se sentir-se aceito por um grupo, e essa integração determinar o aumento da sua produtividade. Tal fato está relacionado, de acordo com a pirâmide das necessidades de Maslow, a qual nível de necessidade?
a)
Social.
3)
( IFB - 2012 - Adaptada) Uma das maiores contribuições do movimento humanista para a Administração foi a aproximação de outras ciências como a Psicologia, especialmente nos estudos relacionados ao comportamento humano, às teorias motivacionais e de liderança. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta uma característica da ERH.
a)
A organização é considerada um sistema social.
4)
(TJ – RO /2012 - Adaptada) O movimento humanista na Administração iniciou-se com a experiência de Elton Mayo numa fábrica de Hawthorne, nos Estados Unidos. De alguma forma, foi uma resposta à ênfase absoluta na eficiência prevista na administração científica e pela concepção de organizacional prevista na teoria clássica. Com base nas concepções elaboradas pela ERH, assinale a opção CORRETA.
c)
O homem é um ser condicionado ao sistema social e às demandas de ordem biológica.
5)
(TL – AL /2012 - Adaptada) Um dos objetivos da administração é estudar os processos produtivos. Nesse contexto, o ser humano, peça fundamental na maioria dos sistemas organizacionais, deve ter seu comportamento e as relações que estabelece com o meio em que vive estudados. As variáveis que influenciam o seu desempenho devem ser conhecidas e assimiladas de modo a encontrar mecanismos de estímulo cada vez melhores e, assim, incrementar a sua capacidade de produção.
Tendo o texto acima como motivador, assinale a opção CORRETA a respeito da gestão de pessoas e das teorias administrativas.
b)
O enfoque comportamental se divide inicialmente em dois grandes grupos, aquele que estuda as pessoas como indivíduos e outro que busca compreender as pessoas como membros de grupos.
TEMA 7 – NOVAS TECNOLOGIAS DE GESTAO
1)
Entendemos que o processo no qual novas ideias surgem e/ou processos/serviços são reformulados e obtêm como resultado uma redução em seu tempo de produção/prestação de serviço, diminuição de custos além de ganhos lucrativos éa Inovação. E quando aplicada no gerenciamento de pessoas e processos é identificada como Tecnologia de Gestão.
Identifique os antecedentes que motivaram a criação destas novas tecnologias:
d)
Apenas estes serviços não contribuíram para o processo de Tecnologia de Gestão.
2)
A Inovação é o melhor caminho para estar à frente da concorrência, pois vivemos num mercado altamente competitivo. Dentre algumas tendências de gerenciar as organizações modernas, temos a Qualidade Total e Benchmarking. Relacione os principais avanços destas tendências:
e)
A Qualidade Total está ligada a sensação de satisfação que o cliente terá em relação ao produto ou serviço adquirido, enquanto que o Benchmarking refere-se a forma de administração adotada para obter excelência na qualidade em todas as áreas da organização.
3)
A Terceirização é uma transferência de parte ou totalidade de algumas funções de uma organização. Isto ocorre porquê as empresas buscam uma redução de custos, tendo como resultado que muitas das funções da organização passam a ser desempenhadas por outras empresas, na figura de seus colaboradores. Este modelo de tecnologia de gestão é muito utilizado no momento atual das empresas. Apresente as justificativas e riscos inerentes à Terceirização:
a)
Redução de custos, melhoria da qualidade, prioridade às funções essenciais da empresa e a falta de controle de determinadas funções.
4)
O Teletrabalho (Home Work) é uma tendência  de inovação dos tempos atuais. Este modelo é passível de execução graças às TI´s (Tecnologias de Informação), tais como computadores, impressoras, scanners, modems, etc... Liste as vantagens desta tecnologia de gestão:​​​​​​​
b)
Maior  tempo para a tarefa, pois evita o deslocamento e proporciona  mais lazer ao colaborador,redução dos custos estruturais, menor rotatividade de pessoal.
5)
Uma das formas mais utilizadas dentre as tecnologias de gestão nas organizações competitivas é a Gestão da Cadeia de Valor. Esta gestão é desempenhada pelos gerentes funcionais e busca agregar estratégias para aumentar a performance dos sistemas operacionais que são utilizados na transformação dos insumos em produtos acabados e serviços da empresa.
De que forma este sistema operacional é composto?​​​​​​​
d)
Função de gestão de materiais, função de produção, função de serviços, vendas e marketing.
TEMA 8 – NIVEIS E PLANOS ESTRATEGICOS
1)
Quando o mercado é maduro, um indicador de competitividade interessante é a fatia de mercado (market share) que uma empresa possui. Essa medida é mais facilmente acessível nesse contexto. Podemos definir competitividade como:
b)
É a capacidade em desenvolver e implementar estratégias concorrenciais que permitam ampliar ou conservar, de forma duradoura, uma posição sustentável no mercado.
2)
Os gestores da empresa poderão escolher o tipo de estratégia mais adequado, focando sua capacitação e o objetivo estabelecido.
​​​​​​​ A estratégia de sobrevivência é:
c)
Quando não existe alternativa para a empresa, ou seja, apenas quando o ambiente e a empresa estão em situação inadequada com muitas dificuldades ou quando apresentam péssimas perspectivas.
3)
O objetivo tático faz parte do planejamento tático, que está ligado ao planejamento estratégico. O planejamento tático faz a intermediação entre o nível estratégico e o operacional. Podemos afirmar que o objetivo tático é:
e)
É o alvo que cada departamento pretende alcançar, e as metas são a forma de como farão isso.
4)
Os objetivos de curto prazo se dão quando:
a)
Representam os ganhos imediatos ou mais rápidos, que alimentarão sua estratégia mais ampla em menos de 1 ano.
5)
Os objetivos a longo prazo se dão quando:
c)
Quando a empresa traça metas a serem atingidas depois de 5 anos.
TEMA 10 – MOTIVACAO
1)
A empresa Desenhando em Cores, varejista de materiais escolares, tem uma das equipes mais motivadas para se trabalhar no ramo. A empresa brasileira treina, envolve e recompensa seus colaboradores e, mais do que isso, encoraja atividades de desenvolvimento coletivo, das quais a equipe tem prazer em participar. Com base na motivação dos colaboradores, é correto afirmar que:
d)
O envolvimento dos colaboradores da empresa compreende a motivação cognitiva ( relacionada à racionalidade ) e emocional voltada ao trabalho.
2)
Leia, a seguir, um trecho da letra da música Comida da banda brasileira Titãs:
"Bebida é água!
Comida é pasto!
Você tem sede de quê?
Você tem fome de quê?
A gente não quer só comida
A gente quer comida, diversão e arte
A gente não quer só comida
A gente quer saída
A gente não quer só comida
A gente quer bebida
Diversão, balé
A gente não quer só comida
A gente quer a vida
Como a vida quer"
A música chama a atenção para as diferentes necessidades humanas. Nesse sentido, de acordo com a teoria da hierarquia de necessidades, desenvolvida em 1940, pelo psicólogo Abraham Maslow, escolha a alternativa correta:
e)
Paulatinamente, as pessoas são levadas a satisfazer uma necessidade mais elevada após a inferior ser atendida.
3)
A sede gera a necessidade de beber água. A ideia gera a necessidade de criar, independentemente do que seja. Nessa medida, as necessidades podem ser forças voltadas para objetivos: de tomar água; de criação. No ambiente de trabalho, a passagem do tempo, por exemplo, e o aumento de demandas gera a necessidade de trabalhar continuadamente para o cumprimento da necessidade dentro de prazos. No entanto, as pessoas não se encaixam em uma hierarquia única de necessidades, que é igual para todos; a sede, por exemplo, pode gerar objetivo de tomar chá (e não água). As evidências, cada vez mais, indicam que as pessoas têm hierarquias diferentes. Com base no exposto, escolha, a seguir, a alternativa correta:
c)
Algumas pessoas colocam o status social no topo da sua hierarquia pessoal; outras consideram o desenvolvimento pessoal uma prioridade.
4)
A teoria da hierarquia de necessidades de Maslow sofreu duras críticas, especialmente fundamentadas na pluralidade humana e nas diferentes necessidades que cada indivíduo tem diante da imprevisibilidade do contexto social do qual faz parte, do conjunto de experiências dissemelhantes, dentre outros. No entanto, podemos reconhecer como ponto forte da teoria das necessidades o fato de a abordagem contemplar perspectiva:
e)
Positiva: as pessoas são naturalmente motivadas a atingir seu potencial.
5)
Na medida em que passamos a integrar um novo espaço de convivência, de compartilhamento, podemos desenvolver novas necessidades ou, de outro modo, deixar de priorizar necessidades que até então pautaram boa parte do nosso comportamento?
O psicólogo McClelland estudou a influência social na alteração das necessidades de forma geral. Trata-se da teoria das necessidades aprendidas, em que as necessidades humanas podem ser fortalecidas a partir de reforço, aprendizagem e condições sociais. A partir disso, escolha, a seguir, a alternativa correta acerca da teoria das necessidades aprendidas:
c)
As pessoas com uma forte necessidade de afiliação buscam projetar uma imagem favorável de si mesmas.
TEMA 11 – LIDERANÇA EM CONTEXTOS ORGANIZACIONAIS
1)
Você já foi liderado? Você já foi líder? As perspectivas, tanto de líder quanto de liderado, podem variar dependendo de um conjunto variado de elementos, desde cultura e metas organizacionais, até mesmo características e recursos individuais e relacionais do grupo liderado, do líder. Em relação aos estilos e teorias de liderança, assinale a alternativa correta.
a)
A liderança situacional sugere que o líder transite por todos os estilos - autocrático, democrático e liberal - em cada situação oportuna.
2)
A análise do exercício da liderança em contexto organizacional, pela ótica das possibilidades da teoria dos traços, as “características físicas, intelectuais ou de personalidade – que distinguem tanto os líderes dos não-líderes, quanto os líderes bem-sucedidos dos líderes malsucedidos” (NEWSTROM, 2011, p. 158), podes ser identificadas em traços primários e secundários de liderança. Escolha, abaixo, a alternativa que contempla somente traçossecundários:
a)
Flexibilidade, adaptabilidade e afetividade humana.
3)
A teoria da liderança também pode ser analisada sob a ótica do poder. Desse modo, dependendo da forma como um líder utiliza o poder, dentre outras denominações, podem diferenciar os seguintes estilos de liderança: autocrático, consultivo e participativo (NEWSTROM, 2011). Escolha, abaixo, a alternativa que contempla o estilo de liderança e a caracterização correta quanto ao uso do poder:
b)
Os líderes participativos buscam a unidade social com seus seguidores, principalmente a partir da descentralização da autoridade.
4)
Na ciência da Psicologia, no escopo do debate da personalidade, por meio da teoria dos traços podemos diferenciar uma pessoa da outra. Neste sentido, cada traço corresponde a um conjunto específico de características e corresponde a uma dimensão básica da personalidade. Em suma, no debate teórico acerca de liderança, a teoria dos traços fundamenta-se na perspectiva dos traços de personalidade, além dos físicos e intelectuais. Com base nisso, qual das afirmações abaixo caracteriza a teoria dos traços de liderança?
e)
Todo líder nasce líder, ou seja, com habilidades para o exercício da liderança.
5)
Ao longo da história, diferentes líderes ganharam destaque, nos diferentes continentes do planeta, por razões variadas: do esporte à tecnologia, com a invenção da tela touch screen, por exemplo. Nelson Mandela (1918-2013) foi considerado um grande líder africano, influenciando o mundo afora a partir de sua luta pela liberdade e pelos direitos humanos – ganhador do prêmio Nobel da Paz, em 1993. A seguir, leia frase proferida por Mandela, no exercício de sua liderança:
"Nunca foi meu costume usar palavras de ordem. Se tem alguma coisa que 27 anos de prisão nos ensinam é a usar o silêncio da solidão para nos ajudar a entender como as palavras são preciosas, e como o impacto real dos discursos está sobre a forma como as pessoas vivem e morrem".
A partir disso, considerando o debate teórico acerca da liderança, escolha, abaixo, uma alternativa correta:
b)
As citações e frases de Mandela podem ser percebidas como um reflexo de suas ações e exemplo – o que perfaz importante recurso para o exercício da liderança.