ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING AULA 5

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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
5a aula 
Lupa 
 
 
 
 
 
 
1 
 Questão 
 
 
Na compra de um produto ou serviço, os consumidores esperam quatro tipos de recompensa. Assinale a 
alternativa que NÃO corresponde a uma destas expectativas: 
 
 
Satisfação social. 
 
Satisfação racional. 
 Satisfação fisiológica. 
 
Satisfação sensorial. 
 
Satisfação do ego. 
Respondido em 06/09/2020 05:09:08 
 
 
 
2 
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 Questão 
 
Empresas que se dedicam primeiramente a vender ao consumidor final investem mais em promoção de vendas 
e propaganda. Já as empresas que possuem como clientes outras empresas, tendem a investir mais em vendas 
pessoais. Mesmo ao utilizar as vendas pessoais, a propaganda também pode ter papel importante na 
comunicação de uma empresa com seu público-alvo. 
Assinale a alternativa que não corresponde a um benefício da propaganda como ferramenta de comunicação. 
 
 
A propaganda pode ser informativa: lembrar o consumidor de como manusear um produto, por 
exemplo, além de proporcionar mais tranquilidade para a compra. 
 
A propaganda pode apresentar a empresa e os produtos. 
 Ela sempre será mais econômica e terá maior poder de alcance do que vendedores. 
 
Os vendedores podem legitimar seus produtos e serviços por meio da divulgação das propagandas. 
 
A propaganda pode esclarecer possíveis dúvidas sobre os produtos ou apresentar novas 
características do produto. 
Respondido em 06/09/2020 05:24:50 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
Muitas empresas estão gerenciando suas atividades de comunicação online e offline. 
I - Assim as empresas criam um banco de dados com seus melhores clientes. 
 Porque 
II - Elas conseguem estimular o relacionamento com seus clientes. 
Avalie as afirmativas e a relação proposta entre elas. 
 
 
A afirmação I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 
As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 
A afirmação I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
Ambas as afirmativas são falsas. 
Respondido em 06/09/2020 05:26:44 
 
 
 
 
 
 
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