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Teste de Conhecimento - CONSULTORIA E AUDITORIA DE PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS

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característica é correto 
afirmar que: 
 
 
O trabalho do auditor deve ser realizado com minúcia e detalhe 
 
 
É preciso manter atenção ao objeto em análise e não dispersar energia inutilmente 
analisando processos que não estão no escopo do trabalho da auditoria 
 
 
Esta característica implica na necessidade do auditor atuar de forma desvinculada da área 
auditada, com total imparcialidade. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
As sugestões dadas devem ser revisadas pesando-se as consequências das mudanças 
sugeridas sobre pessoas e finanças das empresas 
 
 
Esta característica é a que permite ao auditor descobrir falhas muitas vezes imperceptíveis 
nos processos 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
(FCC/TRF-2/2012/ ANALISTA JUDICIÁRIO - ÁREA 
ADMINISTRATIVA) 
É o conjunto integrado e sincrônico de insumos, 
infraestruturas, regras e transformações, que adiciona valor 
às pessoas que fazem uso dos produtos e/ou serviços 
gerados: 
 
 
 missão. 
 
 
política empresarial. 
 
 
 processo. 
 
 
 estratégia. 
 
 
 
 diretriz organizacional. 
 
 
 
Explicação: 
De acordo com Saulo Barbará processos são um ¿conjunto de ações ordenadas e integradas 
para um fim produtivo específico, ao final do qual serão gerados produtos e/ou serviços e/ou 
informações¿ (OLIVEIRA, 2012). 
têmicas. 
 
 complexo de subsistemas que se comportam de forma homogênea graças ao sistema de 
retroalimentação centralizado que permite uma perfeita homeostasia em relação com o ambiente 
externo. 
Respondido em 31/08/2020 12:27:20 
 
 
Explicação: 
A ideia da teoria dos sistemas é de que as organizações são organismos que trocam com o ambiente o tempo 
inteiro, com entradas e saídas 
 
1. 
 
 
A empresa deve optar pela Auditoria Externa nas seguinte situações, EXCETO 
 
 
 
Quando a empresa não quiser manter uma staff de assessoria junto a direção para o assunto 
auditoria 
 
 
Quando a empresa decidir que não é adequado ter empregados próprios na auditoria. 
 
 
Quando a empresa não tiver condições de manter em sua estrutura de forma permanente uma 
área de auditoria interna 
 
 
Quando quiser reduzir a independência da Equipe de Auditoria 
 
 
Quando a empresa considerar que não precisa de uma área de auditoria dentro da estrutura, 
mas necessita avaliar seus processos organizacionais de forma pontual. 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Explicação: 
É recomendável a contratação de um auditoria externa nas duas seguintes situações: 
• Quando a empresa não tiver condições de manter em sua estrutura de forma permanente uma 
área de auditoria interna; 
• Quando a empresa considerar que não precisa de uma área de auditoria dentro da estrutura, 
mas necessita avaliar seus processos organizacionais de forma pontual. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Assinale a alternativa que contém uma característica apropriada da Auditoria Interna 
 
 
 
A Auditoria interna não faz parte do organograma da empresa 
 
 
Faz parte do trabalho do auditor interno avaliar se os processos estão em conformidade com 
padrões mas não analisar riscos 
 
 
Auditoria interna é desempenhada por um departamento dependente da organização 
 
 
A auditoria interna apresenta como vantagem maior conhecimento dos processos da empresa 
 
 
A auditoria interna é composta por consultores contratados, sem vinculo empregatício 
 
 
 
Explicação: 
A Auditoria interna é desempenhada por um departamento independente da organização, vinculado 
diretamente à alta direção da empresa ou instituição. Caberá a este departamento realizar as 
verificações necessárias nos processos organizacionais. Isto inclui avaliar sistemas e procedimentos, a 
fim de mitigar as possibilidades de fraudes, erros ou práticas que provoquem desperdícios. 
De acordo com Dias (2015) a principal função da Auditoria Interna é a avaliação independente dos 
processos organizacionais. Para cumprir estes objetivos, precisará considerar os seguintes aspectos: 
¿· O atingimento de todos os objetivos existentes nesses processos; 
· O suporte dos riscos inerentes, caso esses riscos não sejam atingidos; 
· A eficiência dos controles adotados que deveria garantir e assegurar a eficácia das operações 
desenvolvidas; 
· A identificação das ações corretivas necessárias à manutenção ou melhoria da rentabilidade da 
empresa¿ . (DIAS, 2015, p. 1-2) 
 
 
 
 
 
3. 
 
A empresa VEGA Ltda. está precisando analisar seus processos 
organizacionais com o objetivo de avaliar sistemas e 
procedimentos para mitigar as possibilidades de fraudes, erros ou 
práticas que provoquem desperdícios. Para isso criará o 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
departamento de auditoria interna e contratará um empregado 
com a experiência necessária para iniciar esse trabalho. Qual 
alternativa abaixo corresponde a esse novo departamento da 
empresa VEGA Ltda.? 
 
 
 
Será um departamento subordinado a área contábil e 
vinculado diretamente ao contador da empresa. 
 
 
 
Funcionará como um departamento independente da 
organização, vinculado diretamente à alta direção da 
empresa. 
 
 
 
Realizará a auditoria interna quando solicitado diretamente 
pela alta direção da empresa. 
 
 
 
Caberá ao departamento de auditoria interna cumprir as 
determinações do contador para execução do seu trabalho. 
 
 
 
Manterá o departamento de auditoria interna como um órgão 
autônomo sem vinculação à alta direção da empresa. 
 
 
 
Explicação: 
O departamento de auditoria interna não deve ser subordinado a 
nenhuma área da organização, para que não sofra influências e 
comprometa seu trabalho. Por essa razão deverá estar vinculado 
diretamente à alta direção da empresa. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
 (FGV/2014/SUSAM/ADMINISTRADOR) 
Com relação às ferramentas de qualidade, assinale a opção que indica a que melhor representa, 
visualmente, uma relação de causa efeito (problema). 
 
 
Gráfico de Ishikawa 
 
 
Diagrama de dispersão 
 
 
Diagrama de Pareto 
 
 
Histograma 
 
 
Fluxograma 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
 
 
5. 
 
 
FGV/2015/ TJ-RO/ADMINISTRADOR) 
O gerente de operações de uma fábrica de pneus vinha recebendo relatórios apontando que a espessura 
dos pneus para motocicletas estavam abaixo dos padrões estabelecidos. O gerente gostaria de adotar 
ferramentas de gestão da qualidade que permitissem identificar as causas diretas desse defeito de 
fabricação, favorecendo uma atuação direcionada e específica para a solução do problema. A ferramenta 
mais adequada para tal seria: 
 
 
brainstorming; 
 
 
ciclo PDCA; 
 
 
 diagrama espinha de peixe; 
 
 
5W2H; 
 
 
matriz GUT. 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
(FGV/2018/CÂMARA DE SALVADOR ¿ BA/ANALISTA LEGISLATIVO MUNICIPAL - GESTÃO DA 
QUALIDADE) 
O diagrama de Ishikawa, recurso desenvolvido pelo químico japonês Kaoru Ishikawa, pode ser utilizado 
para: 
 
 
associar atividades-chave de um processo com a quantidade de recursos que deverá ser 
empregada; 
 
 
especificar atividades necessárias para a correção de um defeito, com base na estrutura 
organizacional. 
 
 
identificar, de forma hierarquizada, causas potenciais de determinado problema; 
 
 
 levantar dados sobre a gravidade de possíveis problemas que podem ocorrer no sistema; 
 
 
estimar possíveis desdobramentos de decisões; 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
(FCC/ TRF_1a REGIÃO/2006/ANALISTA JUDICIÁRIO/ÁREA ADMINISTRATIVA) 
Quanto às vantagens da utilização dos fluxogramas, é INCORRETO afirmar que 
 
 
permitem identificar e suprimir os movimentos inúteis de um elemento qualquer, como por 
exemplo, um documento. 
 
 
possibilitam caracterizar a forma pela qual uma posição se relaciona com as demais

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