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Teste de Conhecimento - CONSULTORIA E AUDITORIA DE PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS

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Compromisso com resultados 
III - Não assumir riscos 
IV - Saber ouvir 
V - Busca pela inovação 
 
 
 
Apenas o II está correto 
 
 
 
I, II, IV e V estão corretos 
 
 
 
I, II e III estão corretos 
 
 
 
III, IV e V estão corretos 
 
 
 
Todos estão corretos 
 
 
 
Explicação: 
O item III não está correto pois deve-se ter capacidade para 
assumir riscos. 
1. 
 
 
 (FCC/METRÔ_SP/2010/ANALISTA TRAINEE/ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS) 
O diagnóstico estratégico da organização apresenta componentes que consideram o ambiente e suas 
variáveis relevantes no qual está inserida. As oportunidades de negócios compõem esse ambiente 
estratégico e constitui a variável 
 
 
externa e controlável. 
 
 
interna híbrida. 
 
 
 interna e controlável. 
 
 
 externa e não controlável. 
 
 
 interna e não controlável. 
 
 
 
Explicação: 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
Sobre as ameaças e oportunidades do ambiente externo a organização não exerce controle. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
O planejamento estratégico de RH diz respeito à maneira como a 
função de RH pode contribuir para o alcance dos objetivos 
organizacionais e, simultaneamente, favorecer e incentivar o 
alcance dos objetivos individuais. Como denominamos o 
planejamento estratégico de RH que é realizado após a elaboração 
do planejamento estratégico da empresa, para sua 
implementação? 
 
 
 
Autônomo 
 
 
 
Tático 
 
 
 
Integrado 
 
 
 
Adaptativo 
 
 
 
Operacional 
 
 
 
Explicação: 
O foco se concentra no planejamento estratégico da empresa, 
sendo as práticas de RH consideradas como um reflexão posterior 
para se adaptar ao da empresa. 
 
 
 
 
 
3. 
 
 (FCC/TRT_PR/2010/ANALISTA JUDICIÁRIO/AREA ADMINISTRATIVA) 
A análise estratégica da organização envolve 
I. a análise do ambiente externo, que amplia a sensibilidade do conjunto de pessoas, tornando-as aptas 
a implementar estratégias antecipatórias alinhadas com as principais tendências e demandas. 
II. a análise do ambiente externo, que possibilita a alavancagem de oportunidades, pontos fortes e 
fracos e a prevenção contra as ameaças emergentes. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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III. a análise do ambiente interno, baseado na avaliação do desempenho da organização frente à sua 
missão e objetivos, forças e fraquezas, políticas governamentais e concorrência. 
IV. a análise das características internas da organização, identificando e hierarquizando os seus pontos 
fortes e fracos. 
V. a análise do ambiente interno segundo uma avaliação de caráter organizacional, baseando-se nos 
conceitos de desempenho da instituição em relação ao cumprimento da missão, efetividade, eficácia, 
eficiência e humanização. 
 
É correto o que consta APENAS em 
 
 
 
 I, IV eV. 
 
 
III eIV. 
 
 
 I, II eIII. 
 
 
 III,IV eV. 
 
 
 II e V. 
 
 
 
Explicação: 
 I, IV eV. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
A implantação de uma consultoria deve necessariamente percorrer algumas etapas para que o trabalho 
realizado seja bem sucedido. Uma das etapas consiste em coletador dados para entender o problema. 
Esta etapa refere-se a: 
 
 
Feedback e Tomada de Decisão 
 
 
Extensão ou Término. 
 
 
Diagnóstico. 
 
 
Engajamento e implementação. 
 
 
Estabelecimento do Contrato 
 
 
 
Explicação: 
Diagnóstico. 
 
 
 
 
 
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5. 
 
 
A implantação de uma consultoria deve necessariamente percorrer algumas etapas para que o trabalho 
realizado seja bem sucedido. Uma das etapas consiste em se elaborar o projeto de trabalho, com o 
estabelecimento de metas que se coadunem com as demandas do cliente. Esta etapa refere-se a: 
 
 
Engajamento e implementação. 
 
 
Extensão ou Término. 
 
 
Feedback e Tomada de Decisão 
 
 
Estabelecimento do Contrato 
 
 
Diagnóstico. 
 
 
 
Explicação: 
Estabelecimento do Contrato 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
A implantação de uma consultoria deve necessariamente percorrer algumas etapas para que o trabalho 
realizado seja bem sucedido. Uma das etapas consiste em apresentar de os resultados da análise 
e sugestões para a resolução do problema. Esta etapa refere-se a: 
 
 
 
Feedback e Tomada de Decisão 
 
 
Extensão ou Término. 
 
 
Diagnóstico. 
 
 
Estabelecimento do Contrato 
 
 
Engajamento e implementação. 
 
 
 
Explicação: 
Feedback e Tomada de Decisão 
 
1. 
 
 
As estratégias de consultoria dizem respeito aos modelos usados 
pelos consultores para a coleta de dados, que possam ser usados 
para o diagnóstico e proposição de soluções para os problemas 
apresentados. Quais os três métodos para obtenção de dados? 
 
 
 
Observação pessoal, métodos e avaliação 
 
 
Entrevista, questionário e observação pessoal 
 
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Entrevista, questionário e avaliação 
 
 
 
Métodos, entrevista e observação pessoal 
 
 
 
Questionário, observação pessoal e métodos 
 
 
 
 
Explicação: 
A entrevista fornece ao consultor maior percepção dos sentimentos 
dos entrevistados, o questionário se utiliza quando o número de 
entrevistados for muito grande e a observação pessoal se refere a 
avaliação in loco. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Na contratação do trabalho de consultoria deve ficar claro as 
etapas em que o consultor participará. A avaliação e 
acompanhamento deve ser feita com a elaboração de indicadores 
para cada ação planejada. Nas características relevantes para a 
elaboração de indicadores se destaca os indicadores construídos 
que devem servir para a tomada de decisão. Estamos nos referindo 
a qual atributo? 
 
 
 
Validade 
 
 
 
Confiabilidade 
 
 
 
Disponibilidade 
 
 
 
Utilidade 
 
 
 
Simplicidade 
 
 
 
Explicação: 
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Ao se tratar de modelos de painéis ótimos que avaliam o relevante, 
o atributo utilidade (seletividade ou importância) deve ser 
considerado. 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
(FCC - 2019 - Prefeitura de Recife - PE - Analista de Planejamento, Orçamento e Gestão) 
A Matriz GUT, desenvolvida a partir dos estudos de Kepner e Tregoe, especialistas na resolução de 
questões organizacionais, 
 
 
diferencia-se da Matriz SWOT apenas pela inclusão de mais uma variável na análise dos 
problemas, consistente no grau de maturidade da liderança. 
 
 
fornece informação clara e mensurável a respeito das falhas repetitivas nos processos de 
trabalho, a partir de uma equação composta por 4 variáveis, divididas em quadrantes próprios. 
 
 
lista as forças internas da organização, em um de seus quadrantes, indicando, no outro, as 
ameaças e oportunidades do ambiente. 
 
 
é focada na análise comparativa dos processos internos da organização com aqueles praticados 
por organizações de excelência. 
 
 
é utilizada na identificação de problemas prioritários, enquadrando-os de acordo com gravidade, 
urgência e tendência. 
 
 
 
Explicação: 
 
Matriz GUT 
Esta é uma ferramenta que nos ajuda a escolher os problemas que devem ser tratados prioritariamente. 
São três as dimensões avaliadas em cada problema: gravidade, urgência e tendência. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
FGV/2018/ MPE-AL / ANALISTA DO MINISTÉRIO PÚBLICO - GESTÃO PÚBLICA 
Dadas suas características, assinale a opção que apresenta a principal vantagem da Matriz GUT. 
 
 
Definir metas balanceadas para a organização. 
 
 
Avaliar as necessidades, uniformizadas, de gente e treinamento. 
 
 
Orientar a prioridade de projetos ou ações. 
 
 
Identificar as principais ameaças à organização. 
 
 
Acompanhar avanço das diferentes etapas de um projeto. 
 
 
 
Explicação: 
Orientar a prioridade de projetos ou ações. 
 
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