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Teste de Conhecimento - CONSULTORIA E AUDITORIA DE PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS

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5. 
 
 
O processo de consultoria divide-se em três etapas distintas: Diagnóstico Organizacional, Elaboração de 
soluções e Implementação das soluções desenvolvidas. Assinale a alternativa que NÃO contem um 
aspecto da etapa de Diagnóstico. 
 
 
Discussão da solução 
 
 
O ambiente 
 
 
 Marketing. 
 
 
Objetivos, políticas e planos. 
 
 
Disponibilidade de recursos. 
 
 
 
Explicação: 
Discussão da solução 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
FCC/2019/ PREFEITURA DE RECIFE - PE /NALISTA DE PLANEJAMENTO, ORÇAMENTO E 
GESTÃO 
A Matriz GUT, desenvolvida a partir dos estudos de Kepner e Tregoe, especialistas na resolução de 
questões organizacionais, 
 
 
lista as forças internas da organização, em um de seus quadrantes, indicando, no outro, as 
ameaças e oportunidades do ambiente. 
 
 
é utilizada na identificação de problemas prioritários, enquadrando-os de acordo com gravidade, 
urgência e tendência. 
 
 
é focada na análise comparativa dos processos internos da organização com aqueles praticados 
por organizações de excelência. 
 
 
fornece informação clara e mensurável a respeito das falhas repetitivas nos processos de trabalho, 
a partir de uma equação composta por 4 variáveis, divididas em quadrantes próprios. 
 
 
diferencia-se da Matriz SWOT apenas pela inclusão de mais uma variável na análise dos 
problemas, consistente no grau de maturidade da liderança. 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
(FCC/TRE_AC/2010/TECNICO JUDICIÁRIO/AREA ADMINISTRATIVA) 
A matriz GUT é uma ferramenta utilizada para 
 
 
análise das priorizações na empresa. 
 
 
analisar os resultados projetados com os resultados obtidos. 
 
 
verificar o treinamento e conhecimento do pessoal. 
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analisar o grau técnico e único de pessoal. 
 
 
comparar e garantir a agilidade nos trâmites processuais e administrativos. 
 
 
 
Explicação: 
 Matriz GUT é uma ferramenta de auxílio na priorização de resolução de problemas, classificando cada 
problema que você julga pertinente para a sua empresa pela ótica da gravidade, da urgência e pela 
tendência. 
 
1. 
 
 
( Quadrix - 2012 - CRP 9ª Região (GO e TO) - Assistente Administrativo) 
A ética é o ramo da filosofia que trata de questões sobre como devemos viver e, portanto, sobre a 
natureza do certo e errado, bem e mal, dever, obrigação e outros conceitos. A ética deve ser uma 
preocupação dos seres humanos que tem liberdade de escolha. Trata-se de escolha individual. Ao se 
deparar com cursos de ação alternativos, qual é a escolha moral correta? Quais são as principais 
características da escolha ética? Das afirmações a seguir, aponte a que não está de acordo com 
princípios éticos. 
 
 
Responsabilidade significa a aceitação dos custos, dos deveres e das obrigações potenciais pelas 
decisões tomadas. 
 
 
 O uso da tecnologia da informação deve ocorrer de maneira "socialmente responsável". Implica 
a responsabilidade pelas conseqüências desse uso. 
 
 
A disseminação de uma informação incorreta, a atribuição de uma responsabilidade indevida, ou 
até mesmo um procedimento inadequado, podem ser justificados para se alcançar os fins 
desejados. 
 
 
 A prestação de contas é um mecanismo disponível para determinar quem realizou uma ação 
responsável, quem é responsável por ela. 
 
 
Faça o bem sem olhar a quem. 
 
 
 
Explicação: 
A ideia de que os fins justificam os meios não é compativel com o conceito do agir ético. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Os estudos sobre Ética reservam a palavra moral para expressar a 
ideia de hábito ou costume e a palavra ética para a conduta 
justificável racionalmente. Regido pela ética profissional, um 
funcionário não agride o outro, não rouba nem se apropria dos 
aparelhos e utensílios do escritório, dessa forma podemos dizer 
que: 
 
 
 
Não parece corresponder às regras básicas para o bom 
convívio 
 
 
 
O código de conduta é necessariamente expressa no contrato 
de trabalho 
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As regras básicas de bom convívio não se aplica a empresa 
 
 
 
A moral pouco se aplica ao ambiente de trabalho por 
displicência da empresa 
 
 
A ética profissional é a moral aplicada ao ambiente de 
trabalho 
 
 
 
 
Explicação: 
Ética e moral caminham juntas, as organizações e os profissionais 
seguem padrões sociais e éticos, que incluem a moralidade em 
seus processos de trabalho e no alcance de resultados. 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
ESAF/SUSEP/2010/ANALISTA TÉCNICO 
Entre as principais características da boa governança, indique a opção que não faz parte deste contexto. 
 
 
 Estado de direito e responsabilidade. 
 
 
Garantir de forma complementar as operações da seguradora. 
 
 
Efetividade e eficiência. 
 
 
 Participação e transparência. 
 
 
Orientação por consenso e prestação de contas (accountability). 
 
 
 
Explicação: 
Garantir de forma complementar as operações da seguradora. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
( FUNDEP/2018 CODEMIG /ANALISTA DE COMPLIANCE- ADAPTADA) 
Conforme o Portal de Compliance (2016), para que possa ser plenamente implementado um programa 
efetivo de compliance, são necessários oito passos fundamentais para que esse programa possa ter êxito 
e ser, de fato, bem-sucedido. É(são) passo(s) fundamental(is) para que o programa de compliance seja 
bem-sucedido, EXCETO: 
 
 
Patrocínio e tone of the top. 
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Código de ética & conduta, políticas e procedimentos. 
 
 
Supervisão e recursos para compliance. 
 
 
 Assessment de Riscos 
 
 
 Evitar corrupção junto a agentes do poder público. 
 
 
 
Explicação: 
 Evitar corrupção junto a agentes do poder público. 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
IADES/2018/ APEX BRASIL / ANALISTA - JURÍDICO 
Assinale a alternativa que apresenta um objetivo do compliance. 
 
 
Transformar as empresas e os respectivos colaboradores em profundos conhecedores das 
regras penais e administrativas associadas ao segmento em que atuam. 
 
 
Converter os colaboradores da organização em especialistas no combate à corrupção. 
 
 
Dar orientação consistente aos colaboradores de como se conduzirem no exercício de sua 
atividade, evitando que incorram em ilicitudes. 
 
 
Converter os colaboradores da organização em defensores da livre concorrência. 
 
 
 
Tornar os colaboradores especialistas em ética. 
 
 
 
Explicação: 
Dar orientação consistente aos colaboradores de como se conduzirem no exercício de sua atividade, 
evitando que incorram em ilicitudes. 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
CESGRANRIO/2008 / PETROBRAS /BR DISTRIBUIDORA ¿ CONTADOR) 
A Lei Sarbanes-Oxley promoveu ampla regulação da vida corporativa, fundamentada nas boas práticas 
de governança corporativa. O foco da lei recaiu sobre os quatro valores básicos: Compliance, 
accountability, disclosure e fairness. O primeiro dos valores básicos citados, Compliance, significa que 
 
 
deve ser constituído um comitê de auditoria para acompanhar a atuação dos auditores e dos 
números da Companhia. 
 
 
o principal executivo deve garantir que os relatórios contábeis revelem adequadamente a 
posição financeira, os resultados das operações e os fluxos de caixa, espelhando a verdade dos 
fatos, não existindo declarações falsas ou omissões de fatos relevantes. 
 
 
as corporações deverão adotar um código de ética para seus principais executivos, que deverá 
conter formas de encaminhamento de questões relacionadas a conflitos de interesse, divulgação 
de informações e cumprimento das leis e regulamentos. 
 
 
os detentores de informações privilegiadas deverão seguir as exigências da lei nos casos de 
mudanças em

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