Fundamentos de marketing atividade 4(A4)

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Curso MKT04036 FUNDAMENTOS DE MARKETING GR1212202 - 202020.ead-11036.01
Teste ATIVIDADE 4 (A4)
Iniciado 09/09/20 17:45
Enviado 09/09/20 18:26
Status Completada
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos 
Tempo decorrido 40 minutos
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Pergunta 1
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resposta:
O Planejamento Estratégico Organizacional é realizado e utilizado para que a organização possa
definir suas ações e estratégias de marketing e que serão usados para a propagação, venda e
divulgação de seus produtos no mercado. Além, disso, o desenvolvimento de um plano de marketing
conta com 3 (três) diferentes níveis de uma organização, sendo esses o: estratégico, tático e
operacional. 
Referente aos níveis do Planejamento Estratégico Organizacional, avalie as afirmativas a seguir: 
 
I. As ações a longo prazo e que envolvem a alta administração da organização, referem-se ao nível
Estratégico. 
II. O nível que implementa as ações específicas detalhadas no planejamento tático refere-se ao nível
Tático. 
III. O nível Operacional é realizado pelas de Marketing, RH, Produção, Finanças, definindo os objetivos
estratégicos da organização, em atividades específicas. 
 
É correto o que se afirma em
I, apenas.
I, apenas.
Resposta correta. Sua resposta está correta pois a afirmativa I está correta, devido ao
fato de que o nível estratégico envolve a etapa do planejamento onde as organizações
definem suas ações a longo prazo, e que precisam do envolvimento da alta
administração. A afirmativa II está incorreta, pois suas informações referem-se ao nível
Operacional. A afirmativa III está incorreta, pois suas informações referem-se ao nível
Tático.
Pergunta 2
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resposta:
A formulação e definição de um plano estratégico envolve na definição de ações a longo e curto prazo,
com base nos objetivos mercadológicos e estratégicos da organização. E para a realização do plano
de marketing, de maneira que este possa atender os objetivos mercadológicos, as organizações
contam com 6 (seis) etapas desse processo. 
Referente a etapa, do plano de marketing, denominada de Lista de problemas e oportunidades, avalie
as alternativas e assinale a que a define corretamente.
Envolve a realização da análise de SWOT, com o objetivo de se descobrir e
compreender a situação atual da empresa no mercado.
Envolve a realização da análise de SWOT, com o objetivo de se descobrir e
compreender a situação atual da empresa no mercado.
Resposta correta. Sua resposta está correta porque a etapa da Lista de problemas e
oportunidades é realizada pela análise SWOT, onde a organização possui informações
quanto aos problemas que enfrenta no mercado, e as oportunidades em face à análise
do macroambiente e microambiente. Tal etapa auxilia na compreensão e definição da
situação atual da empresa (“onde estamos?”).
Pergunta 3
Para que uma organização, possa criar e executar, um Plano de Marketing, de maneira que atinja os
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objetivos mercadológicos propostos, seus organizações e formuladores contam com 6 (seis) etapas
distintas. E uma dessas etapas ocorre pela análise das variáveis controláveis e incontáveis de
mercado, e que auxiliam na compreensão do ambiente no qual a organização irá atuar. 
Avaliando as afirmações apresentadas anteriormente, e com base no material de apoio, a qual etapa,
assinale a afirmativa que apresenta a qual etapa do Plano de Marketing a questão se refere:
Levantamento de Informações.
Levantamento de Informações.
Resposta correta. Sua resposta está correta, pois é pelo Levantamento de informações
que a organização coleta dados que auxiliam na avaliação da a estrutura interna da
empresa (variáveis controláveis) e no estudo do ambiente externo.
Pergunta 4
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resposta:
Ao determinar o preço de um produto, as organizações devem definir, claramente, quais são seus
objetivos mercadológicos, e que sempre visarão a lucratividade e o seu desenvolvimento no mercado.
Tais objetivos são definidos com base em estudos e mercado, tanto do mercado de atuação, quanto
do público alvo, concorrentes e segmento em que o produto está incluído. 
Referente ao objetivo de Preço, denominado de Desnatamento Máximo do Mercado, avalie as
afirmativa a seguir, e assinale a que o define corretamente.
Usado para o lançamento de novos produtos, apresentando preço mais altos e que
podem diminuir com o aumento da demanda.
Usado para o lançamento de novos produtos, apresentando preço mais altos e que
podem diminuir com o aumento da demanda.
Resposta correta. O Desnatamento Máximo do Mercado tem como ação e objetivo,
apresentar o produto, em novos mercado (produtos novos), com preços mais altos, e
com o seu desenvolvimento, a organização é capaz de diminuir o preço (devido ao
aumento da demanda).
Pergunta 5
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resposta:
O Composto de Marketing é formado pelas variáveis Preço, Produto, Praça e Promoção, e que
auxiliam as organizações no entendimento de seus produtos e mercado, auxiliando na escolha das
ações e estratégias mercadológicas a serem realizadas. Além disso, quanto mais a organização
analisa e conhece seus produtos, mais vantagens competitivas apresenta no mercado, afinal, sabe o
que está oferecendo ao consumidor e como atender suas necessidades e desejos de consumo. 
Referente a variável Preço, avalie as afirmativas a seguir:
 
I. O preço de um produto envolve o valor (monetário) que o consumidor irá pagar para sua aquisição.
II. Considera-se o preço, dentro do Composto de Marketing, a variável mais flexível, ou seja, mais fácil
de ser alterada.
III. Trata-se de um elemento, dentro do Composto de Marketing, que gera receita, ou seja, retorno
financeiro a organização.
 
É correto o que se afirma em:
I, II e III. 
 
 
I, II e III.
 
 
Resposta correta. Sua resposta está correta, pois as três afirmativas estão corretas. A
afirmativa I está correta, pois o preço de um produto, envolve, também o valor financeiro
(monetário) que o consumidor está disposto a pagar para que possa recebê-lo. A
afirmativa II está correta, pois as organizações conseguem alterar e modificar o seu
preço com facilidade, como por exemplo em uma ação de promoção “relâmpago” onde o
preço é alterado por alguns minutos, incentivando o consumidor a compra por impulso. A
afirmativa III está correta, afinal, é pelo valor cobrado (preço) do produto, que as
organizações recebem o retorno de seu investimento financeiro.
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Pergunta 6
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O Plano de Marketing envolve as ações e estratégias de marketing realizadas pelas organizações, e
que buscam o seu desenvolvimento e competitividade no mercado. Além disso, é um em permanente
atualização, pois deve acompanhar as alterações e mudanças de mercado, como o comportamento do
consumidor e as ações das organizações concorrentes. E para realizar essa análise e
acompanhamento, as organizações contam com diferentes formas e tipos de controle de marketing. 
Considerando as informações apresentadas, analise os diferentes tipos de controle de marketing
apresentados a seguir e associe-os com suas respectivas características. 
 
I. Plano Anual de Controle. 
II. Controle de Lucratividade. 
III. Controle da Eficiência. 
IV. Controle Estratégico. 
 
( ) Visa analisar e avaliar se os resultadosplanejados e pretendidos têm sido atendidos em diferentes
abordagens. 
( ) É realizado com o objetivo de se compreender se a organização tem buscado melhores
oportunidades de mercados, produtos e canais. 
( ) Busca analisar e compreender a rentabilidade e a lucratividade da organização com base em seus
produtos, clientes, entre outros. 
( ) Tem como objetivo auditar a eficiência e conseguir melhorar o processo de custos da organização
no mercado. 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
I, IV, II, III.
I, IV, II, III.
Resposta correta. Sua resposta está correta pois a ordem correta é I, IV, II, III. A primeira
afirmativa refere-se ao Plano anual de controle que tem o objetivo de avaliar se os
resultados planejados têm sido atendidos em diferentes abordagens (vendas,
participação de mercado, desempenho em relação ao mercado). A segunda afirmativa
refere-se ao Controle estratégico que avalia se a empresa tem buscado melhores
oportunidades de mercados, produtos e canais. A terceira afirmativa refere-se ao
Controle de lucratividade, que sob atuação do controller de marketing, visa examinar a
rentabilidade (produto, cliente, segmento, entre outros). A quarta afirmativa refere-se ao
Controle da eficiência, sendo responsabilidade do controller de marketing, e do gerente
de linha para auditar a eficiência e conseguir melhorar o processo de custos.
Pergunta 7
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resposta:
A análise do Macroambiente, auxilia a organização, no entendimento das variáveis externas
incontroláveis, e que são capazes de influenciar no desenvolvimento de suas atividades, bem como na
venda e lucratividade no mercado em que atua. E para isso, conta com a análise das variáveis
Socioculturais, analisadas com base no consumidor que a organização foca seus produtos, serviços e
ações mercadológicas. Quanto às variáveis Socioculturais, assinale a alternativa correta.
Atua com a análise e compreensão das crenças e valores sociais, apresentadas pelo
público da organização, e que são capazes de interferir em seu processo de decisão
de compra.
Atua com a análise e compreensão das crenças e valores sociais, apresentadas pelo
público da organização, e que são capazes de interferir em seu processo de decisão
de compra.
Resposta correta. Sua resposta está correta, pois o Ambiente sociocultural trabalha com
o conhecimento do consumidor, dentro de uma determinada sociedade em que vive,
onde são analisados fatores culturais e sociais, relacionados às crenças e valores
sociais, e que interferem no processo de decisão de compra.
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Pergunta 8
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A formulação de um Plano de Marketing, auxilia as organizações no entendimento de seu mercado,
consumidor e concorrentes. Tratam-se de ações, realizadas constantemente, e que auxiliam na
decisão e no desenvolvimento das ações, estratégias e ferramentas mercadológicas a serem usadas,
objetivando a venda e lucratividade da organização no mercado em que atua. E para que o Plano de
Marketing, ocorra de maneira a oferece retornos positivos a organização, verificam-se a existência de
4 (quatro) perguntas essenciais, e que auxiliam em sua elaboração. 
Assim, com base na discussão anterior avalie as afirmativas quanto as 4 (quatro) perguntas essenciais
para a elaboração do Plano de Marketing: 
 
I. “O plano é simples?”, ou seja, sua proposta é de fácil comunicação e execução. 
II. “O plano é especifico?”, ou seja, os objetivos propostos são reais e capazes de serem
mensurados. 
III. “O plano é realista?”, ou seja, apresenta todos as informações e levantemos necessários
para que seja planejado. 
IV. “O plano é completo?”, ou seja, se as ações propostas de venda e lucro estão de acordo com
a realidade de mercado. 
 
É correto o que se afirma em:
I e II apenas.
I e II apenas.
Resposta correta. Sua resposta está correta pois apenas as afirmativas I e II estão
corretas. A afirmativa I está correta, pois, a primeira pergunta a ser feita, envolve a
compreensão da facilidade de entendimento do que está sendo proposto no plano (O
plano é simples? - de fácil comunicação e de execução). A afirmativa II está correta, pois,
todo plano de marketing deve apresentar objetivos que sejam possíveis de se alcançar, e
que estejam de acordo com a realidade de mercado. A afirmativa III está incorreta, pois,
quando a organização se questiona se o plano é realista, seu foco está no planejamento
financeiro (se as ações propostas de venda e lucro estão de acordo com a realidade de
mercado). A afirmativa IV está incorreta, pois ao se questionar se o plano é completo a
organização foca em compreender se todas as informações, referentes a levantamento e
análise de mercado, são completas.
Pergunta 9
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resposta:
Com o desenvolvimento do mercado, e principalmente dos meios e tecnologias para criação e
propagação de informações, as organizações se defrontam com diversas novidades e ações, antes
não existentes no mercado. E uma dessas atividades, envolve a Economia de Compartilhamento,
permitindo que ocorra uma troca entre os próprios consumidores, sem a necessidade de uma
organização ou entidade jurídica. 
Sabendo-se dessas informações, avalie as alternativas a seguir quanto ao Ponto de Vista Social da
Economia de Compartilhamento. 
 
I. A ideia social de compartilhamento está relacionada ao conceito de acesso e troca de
informações realizadas pelo meio digital, sem necessidade de ações de compartilhamento de bens e
serviços. 
II. Focando no ponto de vista social, a economia de compartilhamento ocorre pela resposta do
consumidor ao mercado, frente ao excesso de acúmulo de bens entre os indivíduos. 
III. Trabalha com a ideia de que o consumidor não se importa tanto com a propriedade do bem,
mas sim, apresenta uma atitude sustentável, levando-o a mudar seu comportamento de compra e
consumo. 
 
É correto o que se afirma em:
II e III, apenas.
II e III, apenas.
Resposta correta. Sua resposta está correta pois, apenas a afirmativa II e III estão
corretas. A afirmativa I está incorreta, pois, a economia de compartilhamento, com o
ponto de vista social, leva o consumidor a não acumular produtos, mas sim, passar a
compartilhar o que existe no mercado, tendo muitas vezes uma consciência e atitude
sustentável. A afirmativa II está correta, pois, pela economia de compartilhamento, com
foco no ponto de vista social o excesso de acúmulo de bens entre os indivíduos, passou
a ser repensado pelo consumidor. Agora, a ideia é ter menos, e dividir mais. A afirmativa
III está correta, pois, visando diminuir o consumo e apropriação de um, objetivando dividir
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Quarta-feira, 9 de Setembro de 2020 18h26min57s BRT
mais, como por exemplo o uso de aplicados como o Uber, que permitem o
compartilhamento de um bem e serviço, o consumidor passa a ter atitudes e
pensamentos sustentáveis, evitando o consumo excessivo de matéria prima para
produto, e depois seu descarte do no meio ambiente. 
Pergunta 10
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O mercado de atuação da organização, assim como o mercado referente ao marketing, muda e se
atualiza constantemente. Vivenciamos nos últimos tempos a inserção e o uso das tecnologias digitais
para a criação e propagação de mensagens pelas organizações. Além disso, novos comportamentos
de consumo surgem com tais mudanças, o que se dá, principalmente, devido a facilidade de acesso a
informação pelo consumidor. 
Referente ao Comportamento de Consumo na Era Digital, avalieas afirmativas a seguir: 
 
I. Devido ao uso das tecnologias, os consumidores também passam a ser reprodutores das
informações, sendo capazes de manipular os conteúdos recebidos. 
II. Atualmente, o anúncio não visto pelo consumidor na televisão, podem ser vistos pelas
mídias on-line. 
III. O conceito e uso do digital, faz com que as informações estejam disponíveis ao consumidor
em qualquer lugar e a qualquer hora. 
 
É correto o que se afirma em:
I, II e III. 
 
 
 
I, II e III.
 
 
 
Resposta está correta. Sua resposta está correta pois as três afirmativas são
verdadeiras. A afirmativa I está correta, pois, as tecnologias digitais, além de permitirem
a propagação de informações, auxilia que o consumidor participe desse processo,
criando, replicando e manipulando os conteúdos recebidos. A afirmativa II está correta,
pois, antigamente, durante o intervalo na tv o consumidor deixava de prestar atenção,
usando esse tempo para realizar alguma atividade, o que o levava a perder as ações de
comunicação das organizações. Hoje, o que não se vê na televisão, pode ser buscado e
visto pelo internet. A afirmativa III está correta, pois, a mobilidade trouxe o conceito de
que tudo está disponível em qualquer lugar e a qualquer hora.
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