FUNDAMENTOS DA QUALIDADE UNIDADE 4 TELEAULAS

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FUNDAMENTOS DA QUALIDADE UNIDADE 4 TELEAULAS
Pergunta 1
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	O guru da qualidade que propôs a trilogia denominada de Planejamento, Controle e Melhoria da Qualidade foi:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. Juran.
	Feedback da resposta:
	Resposta: d)
	
	
	
· Pergunta 2
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	“Deixe de depender da inspeção para atingir a qualidade. Elimine a necessidade de inspeção em massa, introduzindo a qualidade no produto desde seu primeiro estágio.” Esse conceito faz parte de qual princípio de Deming?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. Princípio 3.
	Feedback da resposta:
	Resposta: b)
	
	
	
· Pergunta 3
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	Armand Feigenbaum estabeleceu algumas tarefas básicas que uma organização deveria cumprir para o controle de qualidade eficaz e global. Leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.
I - Controle de novos projetos.
II - Controle de recebimento de materiais.
III - Controle do produto.
IV - Estudos especiais dos processos.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. I, II, III e IV.
	Feedback da resposta:
	Resposta: e)
	
	
	
· Pergunta 4
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	O critério que aborda os processos gerenciais relativos à configuração de equipes de alto desempenho, ao desenvolvimento de competências das pessoas e à manutenção do seu bem-estar é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. Pessoas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: c)