SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS PROVA PRESENCIAL

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Disciplina: 100985 - SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
Dadas as afirmativas a seguir, a respeito de Planejamento Estratégico Empresarial, assinale (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas.
( ) O negócio estratégico de uma empresa é definido pelo entendimento da sua área de atuação e dos itens a entregar à sociedade.
( ) Os princípios de atuação são as variáveis de uma empresa a serem mensuradas em seu comportamento.
( ) As forças e fraquezas de uma organização são determinadas pela análise ambiental interna.
( ) O orçamento empresarial estabelece as origens, os fluxos e os destinos do capital necessário à concretização dos objetivos estratégicos da
empresa.
Assinale a sequência obtida, lida de cima para baixo:
a )
F, F, V, V.
b )
V, F, V, F.
 
c )
V, F, V, V.
d )
V, V, F, V.
e )
F, V, V, F.
QUESTÃO 2
Customers Relatioship Management (CRM) é uma aplicação de banco de dados que tem por objetivo:
 
a )
Estabelecer relacionamentos mais produtivos com parceiros e colaboradores.
b )
Eliminar perdas de tempo em razão de desencontros e faltas de funcionários.
c )
Estreitar os laços com os clientes para melhorar o desempenho da empresa.
d )
Estreitar o relacionamento com os fornecedores de matéria-prima e insumos.
e )
Criar e manter redes de relacionamentos com colaboradores e funcionários.
QUESTÃO 3
Relacione os hardwares, equipamentos utilizados em Sistemas de Informação Gerencial (SIGs) (primeira coluna), com as respectivas descrições e os tipos de dispositivos (segunda coluna):
	a. Estações de trabalho
	( ) Modems, hubs, switches, roteadores.
	b. Servidores de dados
	( ) Impressoras, alto-falantes, leitores óticos, monitores.
	c. Periféricos
	( ) Computadores utilizados diretamente pelos usuários.
	d. Telecomunicações
	( ) Computadores nos quais são armazenados os dados dos sistemas.
Assinale a sequência correta das respostas da segunda coluna, na ordem de cima para baixo:
a )
b, d, a, c.
b )
c, d, b, a.
c )
d, a, c, b.
 
d )
d, c, a, b.
e )
a, d, c, b.
QUESTÃO 4
Os profissionais das diferentes áreas da empresa devem ter conhecimentos sólidos a respeito das ferramentas de TI utilizadas nas atividades sob sua responsabilidade, e obter a competência para utilizá-las, mediante treinamentos.
Relacione os treinamentos de operação, na coluna à esquerda, com os níveis de conhecimentos envolvidos, na coluna à direita:
Assinale a sequência correta das respostas da segunda coluna, na ordem de cima para baixo:
a )
a, b, c.
b )
a, c, b.
c )
b, a, c.
d )
b, c, a.
 
e )
c, a, b.
QUESTÃO 5
Segundo Turban (2003, p. 442-443) as TIs podem atuar de forma decisiva na configuração de estratégias empresariais relativas ao mercado. Relacione as estratégias à esquerda com suas definições à direita:
	a. Estratégia da liderança
	( ) Sistemas que implementem diferenciais competitivos exclusivos nos serviços e produtos da empresa
	b. Estratégia da diferenciação
	( ) Atuação diferenciada e focada em segmentos e nichos de mercado específicos, com serviços e produtos específicos.
	c. Estratégia de foco
	( ) Melhor preço, para conquistar a maior fatia de mercado, com efetivação de parcerias, compras e logística estratégicas.
Assinale abaixo a sequência correta que corresponde às respostas da segunda coluna, na ordem de cima para baixo:
 
a )
b, c, a.
b )
c, b, a.
c )
c, a, b.
d )
a, c, b.
e )
b, a, c.
QUESTÃO 6
A rede de computadores de uma empresa, com o(s) servidor(es) e os terminais-clientes pode ser comparada com:
a )
O esqueleto, o crânio, a espinha dorsal, as costelas e os membros.
b )
O sistema digestivo, a boca, o esôfago, o estômago e o intestino.
 
c )
O sistema nervoso, o cérebro, os nervos e os sentidos como sensores.
d )
As estruturas musculares que acionam os movimentos do corpo.
e )
O sistema circulatório, o coração, as artérias e as veias.
QUESTÃO 7
Assinale a seguir a afirmativa correta a respeito da economia digital, na dimensão econômico-social da Sociedade do Conhecimento.
a )
Tem como atividade principal a exploração de recursos naturais, como a extração mineral e a agricultura.
b )
O principal fator básico de geração de riquezas passa a ser o capital, traduzido em recursos financeiros.
c )
Possibilitou a produção padronizada de bens em série, em grandes quantidades, com a utilização de princípios da Administração Científica.
d )
Estabeleceu a necessidade da moeda como instrumento de facilitação de trocas de produtos e serviços.
 
e )
Tem como principal característica a geração de riquezas baseada em informações e em conhecimentos.
QUESTÃO 8
Assinale as opções que contêm características da nova economia:
a) É composta por mercados estáveis (típicos da produção em massa) e empresas hierárquicas e burocráticas.
b) As empresas atuam com produção flexível e com alianças e parcerias para enfrentar mercados dinâmicos e globais.
c) Caracterizada pelo pleno emprego, estável e garantido pela alta mecanização dos processos produtivos e das tarefas da empresa.
d) Empresas com estruturas organizacionais em rede, baseadas na inovação e no conhecimento e apoiadas pela aprendizagem contínua
Assinale, a seguir, a opção que corresponde às alternativas corretas:
 
a )
b, d.
b )
a, c, b.
c )
b, c, d.
d )
a, c.
e )
a, b.
QUESTÃO 9
Relacione corretamente os tipos de SADs - Sistemas de Apoio à Decisão - existentes com as suas descrições:
Assinale a sequência correta das respostas da segunda coluna:
 
a )
b, c, a.
b )
c, a, b.
c )
c, b, a.
d )
a, b, c.
e )
b, a, c.
QUESTÃO 10
Uma das classificações mais adotadas para o estudo dos softwares é a separação pelo tipo de função a que se destinam, dividindo-se em três grandes famílias: básicos, utilitários e aplicativos. Vincule as famílias com as suas características e descrições:
Assinale a sequência correta das respostas da segunda coluna, na ordem de cima para baixo:
a )
c, b, a.
b )
b, a, c.
c )
c, a, b.
d )
 a,c,b.
 
e )
b, c, a.
QUESTÃO 11
As ferramentas OLAP - On-Line Analytical Processing - são ferramentas ágeis e flexíveis de construção, recuperação e exposição das informações requeridas para o processo de tomada de decisão. Relacione os tipos de técnicas utilizadas pelas ferramentas OLAP (coluna da esquerda) com as suas descrições e características (coluna da direita):
Assinale a sequência correta das respostas da segunda coluna, na ordem de cima para baixo:
a )
 d, e, c, a, b.
b )
 e, c, d, a, b.
 
c )
 c, e, d, a, b.
d )
 b, e, d, c, a.
e )
 c, d, a, b, e.
QUESTÃO 12
Selecione, dentre as afirmativas abaixo, a que define o novo contexto das funções e dos processos empresariais com a adoção de Sistemas de Informação Gerencial (SIGs) e Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs).
a )
SIGs e TICs dificultam a adoção da filosofia de gestão por processos por adotarem uma visão hierárquica da estrutura empresarial.
b )
SIGs e TICs implementam processos de trabalhos sequenciados linearmente e regidos por métodos normalizados por procedimentos rígidos e padronizados.
c )
SIGs e TICs necessitam de uma mão de obra operacional e menos qualificada para operar, supervisionar e controlar as tarefas automatizadas.
 
d )
SIGs e TICs são utilizados para executar melhor as tarefas operacionais, com maior complexidade, elevados volumes, agilidade e flexibilidade.
e )
SIGs e TICs são implementadas facilmente e com investimentos simples, de baixa complexidade e baixos custos.
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