Cursos Livres - Planejamento de Marketing Digital - Avaliação Final

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Cursos Livres
Planejamento de Marketing Digital
	1.
	Fernanda acorda todos os dias às 6h30min. Logo após acordar, acessa seu celular para verificar se chegaram novas mensagens durante a noite. Durante o café da manhã, acessa algumas redes sociais e sites de notícias para se atualizar sobre as informações do mundo. No caminho do trabalho, ouve suas músicas favoritas em sua plataforma de Streaming de música. No trabalho, checa algumas vezes o Google para ter informações que lhe auxiliam no trabalho e, no fim do dia, escolhe sua série favorita para assistir, em sua assinatura digital de um canal de televisão. Sobre esse comportamento de Fernanda, assinale a alternativa CORRETA:
	A)
	Meios tradicionais como televisão e rádio ainda detém grande parte da audiência jovem.
	B)
	As tecnologias proporcionaram maior poder de escolha ao consumidor.
	C)
	A internet não é uma fonte confiável de informações.
 
	D)
	As grandes corporações de mídia têm crescido constantemente e mantido seu monopólio.
	2.
	As métricas de Marketing Digital devem ser utilizadas em conjunto com os KPIs de uma marca. Essa integração contribuirá para o reconhecimento da assertividade de uma estratégia de Marketing Digital em andamento. Sobre as Métricas de Marketing Digital, analise as sentenças a seguir.
 
 
I- Métrica é todo indicador que demonstra a performance de uma estratégia. 
 
II- As métricas demonstram a resposta do usuário para uma ação, em qualquer canal de marketing. 
 
III- Métricas se comportam da mesma maneira, independente do canal em que são aplicadas. Por isso, podem ser classificadas apenas em duas categorias: Taxas de Abertura e Taxas de Rejeição.
 
 
Considerando o conteúdo exposto, assinale a alternativa correta.
 
	A)
	Somente as sentenças I e III estão corretas.
	B)
	Somente as sentenças II e III estão corretas.
	C)
	Somente as sentenças I e II estão corretas.
	D)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	3.
	É fundamental que os profissionais de Marketing tenham conhecimento sobre os Canais de Marketing dos negócios em que atuam. Este conhecimento contribui para a construção de estratégias adequadas aos consumidores e aos negócios. Desta maneira, assinale a alternativa que representa, corretamente, o conceito de Canais de Marketing.
	A)
	São organizações que atuam no desenvolvimento e distribuição de conteúdo, como Redes de Televisão, Rádio ou Streaming. 
 
	B)
	São estratégias utilizadas para potencializar o valor de marca de uma organização.
	C)
	São canais utilizados para gerar interação com o consumidor, podendo ser representados por Mídias Sociais ou Espaços de Venda.
 
	D)
	São canais utilizados para estabelecer comunicação com os consumidores, não sendo representados por outros canais de contato, como lojas ou vendedores.
	1.
	Após levantar todas as informações do negócio por meio de dados primários e secundários, é possível realizar a Análise do Negócio. Neste contexto, diversas ferramentas podem contribuir para análises concretas e que contribuirão de maneira efetiva para as tomadas de decisões, o Ciclo de Vida, Proposta de Valor ou Análise SWOT. A respeito dessas ferramentas, analise as sentenças a seguir.
 
I-A Análise SWOT auxilia o profissional a organizar informações considerando classificações específicas representadas por aspectos positivos, negativos, internos e externos.
II-O Ciclo de Vida do Produto é uma ferramenta que auxilia o profissional a compreender o momento em que o negócio se encontra, podendo estabelecer estratégias de acordo com o momento identificado.
III-A Proposta de Valor busca extrair informações que possam enquadrar esses negócios em suas reais existências, podendo, assim, gerar estratégias adequadas.  
 
Considerando o conteúdo exposto, assinale a alternativa correta.
	A)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	B)
	Somente as sentenças I e II estão corretas.
	C)
	Somente as sentenças II e III estão corretas.
	D)
	Somente as sentenças I e III estão corretas.
	2.
	Uma das etapas da jornada de consumo do consumidor diz respeito à conversão da venda e estabelecimentos de estratégias de pós-vendas, que visam a fidelização dos clientes adquiridos. Neste cenário, assinale a alternativa que apresenta corretamente a denominação desta etapa.
	A)
	Arguição
	B)
	Atração
	C)
	Apologia
 
	D)
	Ação
	3.
	Segundo o IBGE (2018), 70,5% dos lares brasileiros passaram a contar com acesso à internet em 2017, isso significa 49,2 milhões de domicílios conectados. Esse número representa um crescimento significativo em relação aos 44 milhões (63,6%) registrados em 2016, ainda mais se incluirmos na conta que até 2013 menos da metade das residências tinha algum tipo de acesso à internet no país. Esses dados apontam que a internet tem se tornado acessível a um número considerável de brasileiros, que a utilizam como fonte de entretenimento e pesquisa, assim como outros canais caracterizados como off-line. Desta forma, o uso do meio digital em estratégias mercadológicas deve ser pensado de maneira integrada aos diversos meios de comunicação existentes. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: Disponível em: <https://tecnologia.ig.com.br/2018-04-27/acesso-a-internet.html>. Acesso em: 31 jan. 2019.
	A)
	No contexto digital, é adequado que ações de Publicidade não dependam da Geração de Conteúdo para a sua efetividade. Neste contexto, devemos sempre criar estratégias que sejam independentes.
 
	B)
	Considerando o acesso à internet, a publicidade em meios digitais apresenta melhores resultados para as organizações.
	C)
	As melhores práticas indicam que as ações digitais devem ser pensadas de maneira pontual, independentes de outras ações realizadas.
	D)
	As estratégias de Marketing devem ser focadas no problema e seu contexto, buscando resolver tais problemas da melhor maneira, abordando ações digitais ou não.
	4.
	Uma das grandes vantagens do Marketing Digital é a possibilidade de mensuração sob diversos aspectos. Além dos KPIs, as marcas podem considerar diversas métricas que contribuirão para trazer uma visão sobre a assertividade das estratégias adotadas. Neste cenário, é possível afirmar corretamente que são métricas de E-mail Marketing:
	A)
	Taxa de Rejeição da Página
	B)
	Taxa de entrega
	C)
	Engajamento
	D)
	Interações no Post
	5.
	Fernanda acorda todos os dias às 6h30min. Logo após acordar, acessa seu celular para verificar se chegaram novas mensagens durante a noite. Durante o café da manhã, acessa algumas redes sociais e sites de notícias para se atualizar sobre as informações do mundo. No caminho do trabalho, ouve suas músicas favoritas em sua plataforma de Streaming de música. No trabalho, checa algumas vezes o Google para ter informações que lhe auxiliam no trabalho e, no fim do dia, escolhe sua série favorita para assistir, em sua assinatura digital de um canal de televisão. Sobre esse comportamento de Fernanda, assinale a alternativa CORRETA:
	A)
	As grandes corporações de mídia têm crescido constantemente e mantido seu monopólio.
	B)
	Meios tradicionais como televisão e rádio ainda detém grande parte da audiência jovem.
	C)
	A internet não é uma fonte confiável de informações.
 
	D)
	As tecnologias proporcionaram maior poder de 
	6.
	O estágio atual de envolvimento do consumidor com as marcas pode ser resultado de mudanças econômicas e comportamentais ocorridas nos últimos anos. Podemos citar teorias que dialogam ao abordar a crescente valorização da segmentação, e que explicam esse estágio atual, como: Marketing 1.0, 2.0, 3.0 e 4.0, Cauda Longa e  Web 3.0. Sobre esses conceitos, assinale a alternativa CORRETA:
	A)
	A Cauda Longa, de Chris Anderson, expõe a valorização dos mercados de massa, exaltando grandes monopólios de organizações de prestígio histórico.
	B)
	Ao evidenciar o Marketing 1.0 ao Marketing 4.0, Kotler expõe a mudança de comportamento do consumidor, que passa a se envolver cada vez menos com marcas e produtos cada vez mais padronizados.
	C)
	Estas três teorias discutem a ascensão de mercadosde massa, contribuindo para a valorização de grandes organizações, como Google e Facebook.
	D)
	A Web 3.0 dialoga com as teorias de Kotler e Cauda Longa, pois evidencia a utilização de inteligência de dados no oferecimento de informações personalizadas ao usuário no contexto digital. Neste contexto, temos, novamente, a personalização ganhando espaço e dialogando de forma específica e adequada às necessidades do usuário.
	7.
	As métricas de Marketing Digital devem ser utilizadas em conjunto com os KPIs de uma marca. Essa integração contribuirá para o reconhecimento da assertividade de uma estratégia de Marketing Digital em andamento. Sobre as Métricas de Marketing Digital, analise as sentenças a seguir.
 
 
I- Métrica é todo indicador que demonstra a performance de uma estratégia. 
 
II- As métricas demonstram a resposta do usuário para uma ação, em qualquer canal de marketing. 
 
III- Métricas se comportam da mesma maneira, independente do canal em que são aplicadas. Por isso, podem ser classificadas apenas em duas categorias: Taxas de Abertura e Taxas de Rejeição.
 
 
Considerando o conteúdo exposto, assinale a alternativa correta.
 
	A)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	B)
	Somente as sentenças I e II estão corretas.
	C)
	Somente as sentenças I e III estão corretas.
	D)
	Somente as sentenças II e III estão corretas.
	8.
	Definir as estratégias de Marketing corretas é uma tarefa que deve ser executada de maneira integrada, considerando diversas questões. Dentre todos os fatores que devem ser considerados, estão a definição clara de objetivos, definição das táticas operacionais e tecnologias utilizadas. Sobre as estratégias de Marketing Digital, assinale a alternativa CORRETA:
	A)
	Considerando a amplitude do acesso à internet dos consumidores, os profissionais de Marketing devem, sempre, considerar anúncios em Redes Sociais em suas estratégias.
 
	B)
	No Marketing, as ações digitais dependem umas das outras, podendo ser exemplificada como uma Teia de Aranha.
	C)
	As estratégias devem ser pensadas de acordo com o comportamento das grandes audiências, considerando ações que alcancem a massa de maneira homogênea.
	D)
	O monitoramento é uma ação que visa ao acompanhamento e controle das ações, não sendo obrigatória no contexto do Marketing Digital.
	9.
	A análise do negócio é a primeira etapa do Planejamento de Marketing Digital e tem como objetivo trazer informações relevantes do negócio para a construção das estratégias. Para a realização das tarefas de análise que esta etapa exige, algumas ferramentas podem ser utilizadas, como Análise SWOT, Ciclo de Vida do Produto e Proposta de Valor. Sobre essas ferramentas, assinale a alternativa CORRETA:
	A)
	Novas leis relacionadas à publicidade na internet podem ser percebidas na Análise SWOT de uma empresa de e-commerce, sendo enquadradas como Fraquezas desta empresa.
 
 
	B)
	A Proposta de Valor contribui para que as empresas identifiquem o que estão oferecendo ao consumidor, sendo representada para além dos benefícios funcionais do produto.
 
 
 
	C)
	Um Banco Digital, que oferece serviços financeiros pela internet, pode usar a ferramenta Ciclo de Vida para identificar padrões de comportamento da persona e ampliar sua oferta de produtos.
 
 
	D)
	Tanto o Ciclo de Vida como a Análise SWOT buscam trazer apenas análises de características internas da empresa e focam na compreensão do negócio e seu potencial.
 
	10.
	É fundamental que os profissionais de Marketing tenham conhecimento sobre os Canais de Marketing dos negócios em que atuam. Este conhecimento contribui para a construção de estratégias adequadas aos consumidores e aos negócios. Desta maneira, assinale a alternativa que representa, corretamente, o conceito de Canais de Marketing.
	A)
	São organizações que atuam no desenvolvimento e distribuição de conteúdo, como Redes de Televisão, Rádio ou Streaming. 
 
	B)
	São canais utilizados para estabelecer comunicação com os consumidores, não sendo representados por outros canais de contato, como lojas ou vendedores.
	C)
	São canais utilizados para gerar interação com o consumidor, podendo ser representados por Mídias Sociais ou Espaços de Venda.
 
	D)
	São estratégias utilizadas para potencializar o valor de marca de uma organização.